- บทนำ
วัตถุประสงค์ของวิธีการแผนควบคุมนี้เพื่อช่วยในการผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพตามความต้องการของลูกค้า ทำได้โดยให้แนวทางที่มีโครงสร้างในการออกแบบการเลือกและการใช้วิธีการควบคุมมูลค่าเพิ่มสำหรับทั้งระบบ แผนการควบคุมจัดเตรียมข้อมูลสรุปเชิงพรรณนาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของระบบที่ใช้เพื่อลดความผันแปรของผลิตภัณฑ์ / กระบวนการ จุดประสงค์ของรูปแบบแผนการควบคุมที่แสดงในส่วนนี้คือการให้ตัวอย่างวิธีการจัดทำเอกสารข้อมูลนี้ รูปแบบทางเลือกสามารถใช้ได้ตราบเท่าที่มีข้อมูลอย่างน้อยเหมือนกัน
แผนควบคุมไม่ได้แทนข้อมูลที่มีอยู่ในรายละเอียดในคู่มือการใช้งานวิธีการนี้ใช้ได้กับกระบวนการผลิตและเทคโนโลยีที่หลากหลาย แผนควบคุมเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคุณภาพและควรใช้เป็นเอกสารที่มีชีวิต นั่นคือเหตุผลที่ควรใช้ส่วนนี้ร่วมกับเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ส่วนสำคัญของกระบวนการปลูกที่มีคุณภาพคือการพัฒนาแผนควบคุม แผนควบคุมคือคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรของระบบสำหรับควบคุมชิ้นส่วนและกระบวนการต่างๆ แผนควบคุมเดียวสามารถนำไปใช้กับกลุ่มหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยกระบวนการเดียวกันจากแหล่งเดียวกัน สามารถเพิ่มภาพวาดได้มากเท่าที่จำเป็นในแผนควบคุมเพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบาย ในการสนับสนุนแผนควบคุมควรกำหนดคำแนะนำเพื่อตรวจสอบกระบวนการและใช้อย่างต่อเนื่อง
แผนควบคุมจะอธิบายถึงการดำเนินการที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการรวมถึงการรับในกระบวนการผลลัพธ์และข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ทั้งหมดของกระบวนการอยู่ในสถานะของการควบคุม ในระหว่างการดำเนินการผลิตปกติแผนควบคุมจะจัดเตรียมวิธีการตรวจสอบกระบวนการและวิธีการควบคุมที่จะใช้ในการควบคุมคุณลักษณะต่างๆ เนื่องจากคาดว่ากระบวนการต่างๆจะได้รับการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องแผนการควบคุมจึงสะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่ตอบสนองต่อเงื่อนไขของกระบวนการที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้
แผนการควบคุมได้รับการดูแลและใช้งานตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ในช่วงต้นของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์วัตถุประสงค์หลักคือการจัดทำเอกสารและจัดทำแผนเบื้องต้นสำหรับการควบคุมกระบวนการ ต่อจากนั้นเขาแนะนำการผลิตเกี่ยวกับวิธีการควบคุมกระบวนการและตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สุดท้ายแผนควบคุมยังคงเป็นเอกสารที่มีชีวิตซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวิธีการควบคุมและระบบการวัดที่ใช้ในปัจจุบัน แผนการควบคุมได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการประเมินและปรับปรุงระบบการวัดและวิธีการควบคุม
เพื่อการควบคุมและปรับปรุงกระบวนการให้มีประสิทธิภาพต้องได้รับความเข้าใจพื้นฐานของกระบวนการ มีการจัดตั้งทีมสหสาขาวิชาชีพเพื่อพัฒนาแผนควบคุมโดยใช้ข้อมูลทั้งหมดที่มีเพื่อให้เข้าใจกระบวนการได้ดีขึ้นเช่น:
- ไดอะแกรมผังกระบวนการระบบ / การออกแบบ / กระบวนการบทเรียน FMEA ที่เรียนรู้จากทีมส่วนที่คล้ายกันความรู้เกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการทบทวนการออกแบบกระบวนการ (QFD, DOE ฯลฯ)
ประโยชน์ของการพัฒนาและดำเนินการตามแผนควบคุม ได้แก่:
| คุณภาพ
ระเบียบวิธีแผนการควบคุมช่วยลดของเสียและปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ระหว่างการออกแบบการผลิตและการประกอบ ระเบียบวินัยที่มีโครงสร้างนี้จัดให้มีการประเมินผลผ่านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ แผนการควบคุมระบุคุณลักษณะของกระบวนการและช่วยในการระบุแหล่งที่มาของการเปลี่ยนแปลง (ตัวแปรอินพุต) ซึ่งทำให้เกิดความแตกต่างในคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ (ตัวแปรเอาต์พุต) |
|
แผนการควบคุมความพึงพอใจของลูกค้ามุ่งเน้นทรัพยากรไปที่กระบวนการและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลักษณะที่สำคัญต่อลูกค้า การจัดวางทรัพยากรอย่างเหมาะสมในจุดวิกฤตเหล่านี้ช่วยลดต้นทุนโดยไม่ทำให้คุณภาพลดลง |
| การสื่อสาร
ในฐานะเอกสารที่มีชีวิตแผนควบคุมจะระบุและสื่อสารถึงการเปลี่ยนแปลงในลักษณะของผลิตภัณฑ์ / กระบวนการวิธีการควบคุมและลักษณะการวัด |
