บทนำ
การบริหารและองค์กรมีมานานนับพันปีกำแพงจีนและปิรามิดแห่งอียิปต์เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน นานก่อนสมัยร่วมสมัยมีโครงการมากมายที่มีผู้เข้าร่วมหลายพันคน
ปิรามิดเป็นกรณีพิเศษการสร้างพีระมิดเดี่ยวจ้างมากกว่า 100,000 คนเป็นเวลา 20 ปี ใครบอกว่าคนงานแต่ละคนควรทำอย่างไร ใครตรวจสอบว่ามีหินเพียงพอในพื้นที่ก่อสร้างเพื่อไม่ให้คนงานไม่ทำงาน คำตอบคือมันเป็นผู้จัดการ สิ่งที่พวกเขาถูกเรียกในเวลานั้นบางคนต้องวางแผนงานจัดระเบียบผู้คนและวัสดุสั่งสอนและชี้นำผู้คนและเห็นว่าทุกอย่างทำตามแผนที่วางไว้
เมืองเวนิสอิตาลีซึ่งเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจและการค้าที่สำคัญของศตวรรษที่ 15 เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการปกครอง ชาวเวเนเชี่ยนสร้างรูปแบบเริ่มต้นของธุรกิจส่วนตัวและฝึกฝนกิจกรรมมากมายที่เป็นเรื่องธรรมดาในองค์กรปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นอู่ต่อเรือ Venetian เปิดตัวเรือรบที่ลอยอยู่ตามลำคลอง ที่วัสดุหยุดและเกียร์ต่อเนื่องถูกเพิ่มเข้ามา คำอธิบายนี้ไม่เตือนคุณถึงรถยนต์ที่ "ลอย" ลงไปในสายการประกอบในขณะที่มีการเพิ่มชิ้นส่วน? นอกเหนือจากสายการประกอบนี้ Venetians ยังมีระบบคลังสินค้าและสินค้าคงคลังเพื่อควบคุมวัสดุฟังก์ชั่นการจัดการทรัพยากรมนุษย์เพื่อควบคุมพนักงานและระบบบัญชีรายรับและต้นทุน
ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการบริหารองค์กรและผู้จัดการมีมานานหลายปีแม้จะเป็นประสบการณ์เชิงประจักษ์ที่สุดก็ตาม สำหรับการศึกษาการปกครองมี 2 เหตุการณ์ที่สำคัญอย่างยิ่งก่อนศตวรรษที่ 20 ในปี ค.ศ. 1776 อดัมสมิ ธ ตีพิมพ์ The Wealth of Nations หนังสือที่เขาโต้เถียงข้อดีที่องค์กรและสังคมสร้างขึ้นโดยการแบ่งงานรวมทั้งการแบ่งแยกงานออกเป็นงานพิเศษและงานซ้ำ ๆ
สมิ ธ ใช้การตอกหมุดเป็นตัวอย่างบุคคลสิบคนแต่ละคนทำงานพิเศษเฉพาะอย่างรวมกันผลิต 48,000,000 พินต่อวัน ในทางกลับกันถ้าทุกคนทำงานด้วยตัวเองและทำงานทุกอย่างมันคงเป็นความสำเร็จที่จะสำเร็จ 10 พินต่อวัน นั่นคือเหตุผลที่สมิ ธ สรุปว่าการแบ่งงานเพิ่มผลผลิตโดยการพัฒนาทักษะและความสามารถของแรงงานประหยัดเวลาที่สูญเสียเมื่อเปลี่ยนจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งและด้วยการคิดค้นเทคนิคและเครื่องจักรช่วยประหยัดแรงงาน งาน.ความนิยมของความเชี่ยวชาญในการทำงานนั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื่องจากข้อได้เปรียบทางเศรษฐกิจที่ค้นพบโดย Adam Smith
อิทธิพลหลักที่สองก่อนศตวรรษที่ 10 คือการปฏิวัติอุตสาหกรรมซึ่งเริ่มขึ้นในอังกฤษและข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกในช่วงปลายสงครามกลางเมืองอเมริกา การปฏิวัติอุตสาหกรรมแทนที่พลังของมนุษย์ด้วยพลังของเครื่องจักรซึ่งทำให้ราคาถูกลงเพื่อผลิตสินค้าในโรงงานและทำให้มันถูกกว่าในการผลิตสินค้าในโรงงานแทนที่จะเป็นบ้าน โรงงานขนาดใหญ่และมีประสิทธิภาพเหล่านี้ต้องใช้ทักษะการบริหาร ทำไม? ผู้จัดการต้องคาดการณ์ความต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวัตถุดิบเพียงพอที่จะทำผลิตภัณฑ์มอบหมายงานให้กับพนักงานกิจกรรมประจำวันโดยตรง ฯลฯ
ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องมีทฤษฎีรูปแบบที่จะช่วยให้ผู้จัดการสามารถบริหารองค์กรขนาดใหญ่เหล่านี้ได้ แต่มันก็ไม่เกิดขึ้นจนกว่าจะถึงศตวรรษที่ 20 ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกในการกำหนดทฤษฎีดังกล่าว
พัฒนาการ
หากปีเกิดของทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ได้รับการชี้ให้เห็นมันก็จะเป็นปี 1911 ซึ่งเป็นปีแห่งการตีพิมพ์หลักการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของ Frederick Taylor เนื้อหาได้รับการยอมรับจากผู้จัดการทั่วโลก ในงานของเขา Taylor เปิดเผยทฤษฎีการบริหารทางวิทยาศาสตร์: การประยุกต์ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อกำหนด "วิธีที่ดีที่สุด" ในการทำงาน
เฟรดเดอริกดับบลิวเทย์เลอร์ทำงานส่วนใหญ่ที่โรงงานมิดเวลและเบ ธ เลเฮมในรัฐเพนซิลเวเนีย เทย์เลอร์เป็นวิศวกรเครื่องกลที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างเคร่งครัด เขาประหลาดใจอย่างต่อเนื่องที่ความไร้ประสิทธิภาพของคนงาน การดำเนินการใช้เทคนิคที่แตกต่างกันมากในการทำงานเดียวกัน
ฉันใช้เวลามากกว่า 20 ปีในการค้นหา "วิธีที่ดีที่สุด" ในการทำงานแต่ละอย่าง
ประสบการณ์ของ Taylor ที่ Midvale ทำให้เขากำหนดแนวทางที่ชัดเจนสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต การโต้เถียงว่าหลักการบริหารวิทยาศาสตร์ทั้งสี่ประการจะนำพาความเจริญรุ่งเรืองมาสู่ทั้งพนักงานและผู้จัดการ
หลักการจัดการเทย์เลอร์ 4 ประการ
- 1 สร้างวิทยาศาสตร์ของแต่ละส่วนของงานของบุคคลซึ่งแทนที่วิธีการแบบเก่าของเลือกผู้ปฏิบัติงานทางวิทยาศาสตร์จากนั้นฝึกอบรมและพัฒนาให้พวกเขาร่วมมือกับคนงานอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้แน่ใจว่างานทั้งหมดจะทำตามหลักการของวิทยาศาสตร์ที่ได้รับการพัฒนาการแบ่งงานและความรับผิดชอบออกจากกันเกือบเท่ากันระหว่างการจัดการและผู้ปฏิบัติงานการจัดการต้องใช้ทุกงานที่มีความสามารถมากกว่าแรงงาน
ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของการชื่นชม นักวิทยาศาสตร์ของเทย์เลอร์คือการทดลองเหล็กแท่ง คนงานบรรจุแท่งโลหะ (42 กิโลกรัมแต่ละตัว) ไปยังรถราง โดยมีปริมาณการผลิตเฉลี่ย 12.5 ตันต่อวัน เทย์เลอร์เชื่อว่าหากงานมีการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อกำหนด "วิธีที่ดีที่สุด" ในการโหลดแท่งการผลิตจะเพิ่มขึ้นเป็น 47 หรือ 48 ตันต่อวัน
หลังจากดำเนินการตามกระบวนการทางเทคนิคและเครื่องมือต่าง ๆ ทางวิทยาศาสตร์แล้วเทย์เลอร์ก็นำมันไปใช้เพื่อให้ได้ระดับการผลิต
อย่างไร? การวางคนที่เหมาะสมในงานด้วยเครื่องมือและอุปกรณ์ที่เหมาะสมให้พนักงานปฏิบัติตามคำแนะนำของเขาอย่างถูกต้องและกระตุ้นให้เขาด้วยแรงจูงใจทางการเงินของการจ่ายเงินรายวันที่สูงขึ้นมาก
สรุปผลการวิจัย
หลังจากนักวิทยาศาสตร์และผู้แต่งเทย์เลอร์มากขึ้นพวกเขาตัดสินใจที่จะศึกษาเทคนิคเหล่านั้นที่เขาสร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงหรือมีส่วนร่วมมากขึ้นในเรื่องของการบริหาร
ผู้เขียนอย่าง Frank และ Lilian Gilbreth ค้นหาวิธีกำจัดคู่มือที่ไร้ประโยชน์และการเคลื่อนไหวทางร่างกาย รวมถึงการทดลองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของงานเกี่ยวกับการออกแบบและการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์
นักทฤษฎีที่โดดเด่นที่สุดของแนวทางการบริหารทั่วไปคือ Henri Fayol และ Max Weber
Henri Fayol เขียนในเวลาเดียวกันกับ Taylor และในขณะที่ Taylor สนใจผู้จัดการระดับแนวหน้าและวิธีการทางวิทยาศาสตร์ Fayol ก็หันความสนใจไปที่กิจกรรมของผู้จัดการทั้งหมด
ความเชื่อของเขาคือการบริหารเป็นกิจกรรมร่วมกันของทุกคนใน บริษัท รัฐบาลแม้แต่ที่บ้าน ความเชื่อนี้ทำให้เขาเขียนหลักการบริหาร 14 ประการ
Max weber นักสังคมวิทยาชาวเยอรมันศึกษากิจกรรมขององค์กร เวเบอร์อธิบายถึงอุดมคติขององค์กรประเภทที่เขาเรียกว่าระบบราชการรูปแบบขององค์กรที่โดดเด่นด้วยการแบ่งงานแรงงานลำดับชั้นที่กำหนดไว้อย่างดีกฎรายละเอียดบรรทัดฐานและความสัมพันธ์ที่ไม่มีตัวตน
และอื่น ๆ อีกมากมายปรากฏขึ้นแม้กระทั่งโรงเรียนทฤษฎีกระบวนการบริหารที่เกิดขึ้น แต่ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการศึกษาของเทย์เลอร์ซึ่งจนถึงทุกวันนี้ยังคงถูกนำไปใช้และมีพื้นฐานสำหรับผู้เขียนจำนวนมากที่จะเขียนเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริหาร และเทคนิคการจัดการ
เทย์เลอร์ใช้เทคนิคของเขากับงานที่คล้ายกันรวมถึงงานอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องและจัดการเพื่อสร้าง "วิธีที่ดีที่สุด" ในการทำงานแต่ละงาน โดยรวมเทย์เลอร์ได้รับความสามารถในการผลิตที่ดีขึ้นตามคำสั่ง 200% หรือมากกว่า
ขอบคุณการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของการทำงานด้วยตนเอง เทย์เลอร์ได้รับฉายาว่า "พ่อ" ของการจัดการทางวิทยาศาสตร์
ความคิดของเขาแพร่กระจายไปทั่วสหรัฐอเมริกาฝรั่งเศสเยอรมนีรัสเซียและญี่ปุ่นและเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นศึกษาและพัฒนาวิธีการบริหารทางวิทยาศาสตร์
แม้วันนี้สำหรับการบริหารที่ทันสมัย ….
บรรณานุกรม
- การบริหาร Stephen P. Robbins, Mary Coulter - 2005 รุ่นที่ 8 Prentice Hall ISBN 970-26-0555-5, พื้นที่: นักศึกษามหาวิทยาลัยการบริหารสมัยใหม่ / Agustín Reyes Ponce México Limusa, 2004 ไอ 968-18-421-4-6. ฐานรากของการบริหาร, รุ่นที่ 3, เพียร์สันการศึกษา, México 2002, Robbins, สตีเฟ่นพีและ Decenzo, David A. ISBN 970-26-0323-4
____________
ในวิดีโอบทเรียนต่อไปนี้ที่ได้รับจากMaría Gisbert (ศาสตราจารย์ที่ Miguel Hernández University of Elche) หลักการและปรัชญาของการบริหารทางวิทยาศาสตร์ของ Frederick W. Taylor ได้กล่าวถึงและมีความชัดเจนบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องความเป็นพ่อของเขาในเรื่องนี้ โรงเรียน.
