เป็นเวลานานแล้วที่เราเคยได้ยินวลีเช่น "สองหัวดีกว่าหัวเดียว" หรือ "ความสามัคคีคือจุดแข็ง" ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญอย่างยิ่งของการทำงานเป็นทีม แต่ในปัจจุบันเมื่อเราสังเกตเห็นความห่วงใยที่แท้จริงของ บริษัท ต่างๆที่จะทำงานเป็นทีม อย่างไรก็ตามการทำงานเป็นทีมนั้นค่อนข้างยากที่จะบรรลุผลเนื่องจากความหลากหลายของปัจจัยที่มีอิทธิพลภายในกลุ่ม
กลุ่มสามารถกำหนดได้ว่าเป็นคนสองคนขึ้นไปที่มีปฏิสัมพันธ์พึ่งพาซึ่งกันและกันและมารวมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ตอนนี้ทีมงานประกอบด้วยคนที่ทำงานร่วมกันในการดำเนินกิจกรรมการทำงาน
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้การทำงานเป็นทีมเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุดังนั้นจึงไม่ใช่ทุกกลุ่มงานที่จะประสบความสำเร็จตามที่ต้องการ เนื่องจากมีตัวแปรเช่นความสามารถของสมาชิกในกลุ่มขนาดของกลุ่มความรุนแรงของความขัดแย้งที่ต้องแก้ไขและแรงกดดันภายในเพื่อให้สมาชิกปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่กำหนดไว้
สิ่งที่สำคัญมากที่ต้องรู้คือกลุ่มแรงงานไม่ได้ถูกโดดเดี่ยว ในความเป็นจริงพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรขนาดใหญ่ดังนั้นทีมงานทุกคนจึงต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขภายนอกที่กำหนดไว้ ภายในเงื่อนไขเหล่านี้ ได้แก่:
กลยุทธ์ขององค์กร
กลยุทธ์กำหนดเป้าหมายขององค์กรและวิธีการที่จะบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นในช่วงเวลาใดก็ตามกลยุทธ์ขององค์กรอาจมีอิทธิพลต่ออำนาจของกลุ่มงานต่างๆซึ่งในทางกลับกันจะกำหนดทรัพยากรที่ผู้บริหารระดับสูงเต็มใจที่จะมอบหมายให้พวกเขาดำเนินกิจกรรมของตน
โครงสร้างอำนาจ
โครงสร้างอำนาจกำหนดว่าใครขึ้นอยู่กับใครเป็นผู้ตัดสินใจและอำนาจใดที่บุคคลหรือกลุ่มต้องตัดสินใจ ดังนั้นแม้ว่าทีมงานอาจถูกนำโดยใครบางคนจากในกลุ่มอย่างไม่เป็นทางการ แต่ผู้นำที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจะมีอำนาจที่สมาชิกคนอื่นไม่มี
ระเบียบแบบแผน
ยิ่งองค์กรกำหนดกฎเกณฑ์ที่เป็นทางการสำหรับพนักงานมากเท่าไหร่พฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่มงานก็จะยิ่งสอดคล้องและคาดเดาได้มากขึ้นเท่านั้น
ทรัพยากรขององค์กร
บางองค์กรมีขนาดใหญ่มีผลกำไรและใช้ทรัพยากรมาก แต่ในทางกลับกันมีองค์กรที่ไม่มีข้อดีเหล่านี้
ความสำเร็จที่แท้จริงของกลุ่มขึ้นอยู่กับความสามารถในระดับมาก ความจริงที่ว่ามีหรือไม่มีทรัพยากรเช่นเงินเวลาวัตถุดิบและอุปกรณ์ (จัดสรรโดย บริษัท) มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับพฤติกรรมของกลุ่ม
กระบวนการคัดเลือกบุคลากร
สมาชิกของคณะทำงานใด ๆ ในตัวอย่างแรกคือสมาชิกขององค์กรที่ทีมนั้นอยู่ ดังนั้นเกณฑ์ที่องค์กรใช้สำหรับกระบวนการคัดเลือกจะกำหนดประเภทของคนที่จะจัดตั้งคณะทำงาน
ระบบการประเมินผลงานและการให้รางวัล
อีกรูปแบบหนึ่งขององค์กรที่ส่งผลกระทบต่อพนักงานทุกคนและกลุ่มงานคือระบบการประเมินผลงานและรางวัลและสิ่งจูงใจ
เนื่องจากกลุ่มทำงานเป็นส่วนหนึ่งของระบบทั่วไปขององค์กรพฤติกรรมของสมาชิกจะถูกกำหนดเงื่อนไขโดยวิธีที่องค์กรประเมินผลการปฏิบัติงานและการกระทำที่ได้รับรางวัล
วัฒนธรรมองค์กร
วัฒนธรรมองค์กรประกอบด้วยชุดของพฤติกรรมและค่านิยมที่ยอมรับหรือปฏิเสธภายในองค์กร
เพื่อรักษาตำแหน่งที่ดีสมาชิกในกลุ่มงานต้องยอมรับบรรทัดฐานของวัฒนธรรมที่ครอบงำในองค์กร
การทำงานเป็นทีมหมายถึงความเข้มข้นของความพยายามของแต่ละบุคคลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกันที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้
เพื่อให้เกิดความสัมพันธ์ในกลุ่มที่ดีจำเป็นต้องมีการจัดระเบียบองค์ประกอบที่มีเหตุผล แต่จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีความรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์แบบฮาร์มอนิกที่ต้องมีอยู่ระหว่างสมาชิก
อีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมอย่างมากคือการจัดระเบียบบทบาทของสมาชิกแต่ละคนเนื่องจากองค์กรที่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีองค์กรอาจสร้างความสับสนในจิตใจความประสงค์ร้ายและความไม่ไว้วางใจระหว่างผู้คนเช่นเดียวกับใน กลุ่ม
องค์ประกอบที่สนับสนุนการทำงานเป็นทีมมี 4 ประการดังนี้
1. การแบ่งงาน
วัตถุประสงค์คือการผลิตให้มากขึ้นและดีขึ้นด้วยความพยายามเท่ากันหรือน้อยลงโดยกำหนดหน้าที่อย่างชัดเจนที่สมาชิกแต่ละคนในทีมได้รับมอบหมายและรายละเอียดกิจกรรมที่สอดคล้องกับแต่ละหน้าที่
บุคลากรที่ประกอบเป็นทีมจะต้องเตรียมพร้อมทางเทคนิคเพื่อพัฒนากิจกรรมเหล่านี้และด้วยเหตุนี้จึงต้องรับหน้าที่รับผิดชอบที่มีต่อพวกเขาทั้งในแง่ของความสำเร็จและความล้มเหลวและยังมองหาทางเลือกในการแก้ไขปัญหาหรือสถานการณ์ความขัดแย้งต่างๆที่เกิดขึ้น.
2. การประชุมปกติ
การประชุมเป็นประจำโดยมีหัวหน้าทีมมีผลอย่างมากต่อความสัมพันธ์ของทีมเนื่องจากพวกเขาจะสามารถ: เปิดเผยปัญหาที่มีอยู่ ผู้รับผิดชอบปัญหาจะรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาโดยการสนับสนุนของฝ่ายบริหารและการทำงานร่วมกันของแผนกอื่น ๆ นอกจากนี้สิ่งที่เราเรียกว่า "การระดมความคิด" หรือ "การระดมความคิด" จะเกิดขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาและผู้รับผิดชอบจะสามารถประเมินและนำไปปฏิบัติในสิ่งที่ดีที่สุดได้ตามที่เห็นสมควรโดยจดจำวัตถุประสงค์ของ บริษัท ไว้เสมอ
ในทางกลับกันมีความจำเป็นที่ผู้ที่มีความรับผิดชอบคล้าย ๆ กันจะได้ติดต่อกันและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและแนวทางแก้ไขเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าที่พวกเขาสามารถทำได้เป็นรายบุคคล ความสำคัญของการประชุมประสานงานเหล่านี้อยู่ที่การที่พวกเขาสามารถให้ข้อเท็จจริงและคำแนะนำที่สมาชิกในทีมทราบได้ มีส่วนช่วยในการฝึกอบรมผู้เข้าร่วมประชุมเนื่องจากทำความคุ้นเคยกับระบบการเปิดเผยเกณฑ์ของตนสอนให้พวกเขาเคารพความคิดของผู้อื่นบังคับหรือกระตุ้นให้พวกเขาติดตามข้อมูลล่าสุดผ่านการอ่านและสอนให้พวกเขาฟัง
นอกจากนี้เราสามารถชี้ให้เห็นว่าการประชุมเหล่านี้ยังจัดการเพื่อใช้วิธีการที่ดีที่สุดในการนำเสนอข้อมูลที่เป็นทางการ นอกจากนี้ข้อสรุปส่วนใหญ่ยังมาพร้อมกับภาพรวมที่ใส่ใจซึ่งจะช่วยให้ทราบปัญหาด้วยความซื่อสัตย์และขจัดความเข้าใจผิด ในที่สุดพวกเขามีส่วนร่วมกับสมาชิกในทีมแต่ละคนเติบโตขึ้นด้วยวิธีที่น่าทึ่งในการระบุตัวตนกับสถานการณ์และส่งผลให้ บริษัท หรือสถาบัน
3. ความรู้ร่วมกันของกลุ่ม
องค์กรคือผลรวมของแผนกและแต่ละแผนกมีหน้าที่เฉพาะที่แสดงเหตุผลของการเป็น อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าแผนกหนึ่งรู้หน้าที่ของอีกแผนกหนึ่งเนื่องจากในหลาย ๆ กรณีงานของแผนกหนึ่งขึ้นอยู่กับแผนกอื่น คุณต้องมีวิสัยทัศน์ระดับโลกของ บริษัท หรือหน่วยงานเพื่อให้เข้าใจกลไกทั่วไปของสิ่งเดียวกัน คุณควรรู้จักกลุ่มที่เก่าแก่ที่สุดและพยายามปรึกษาและให้คำแนะนำพวกเขา ในทำนองเดียวกันกลุ่มเหล่านี้ควรพยายามใช้ประโยชน์จากความคิดริเริ่มและความเต็มใจของกลุ่มใหม่
ในหลอดเลือดดำอื่นจำเป็นต้องผสมผสานประสบการณ์กับทฤษฎี เราทุกคนรู้ดีว่า บริษัท ของเราเต็มไปด้วยผู้คนที่มีประสบการณ์อันยาวนานที่ได้รับจากการฝึกฝนเป็นเวลาหลายปีและผู้เชี่ยวชาญและช่างเทคนิครุ่นใหม่ของเรามาจากห้องเรียนที่มีทฤษฎีสะสมมากมายที่พวกเขาต้องการนำไปใช้และพวกเขาพบกำแพงที่ไม่สามารถใช้ได้ การปฏิบัติแบบอนุรักษนิยมสร้างพวกเขา ในกรณีเหล่านี้ทั้งสองฝ่ายต้องผสานความรู้เข้าด้วยกันเนื่องจากทั้งสองฝ่าย (ทฤษฎีและปฏิบัติ) มีความสำคัญ
4. บริหารประสานงานระหว่างทีม
การประสานงานด้านการบริหารเป็นกุญแจสำคัญในความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานที่เหมาะสม แต่เพื่อให้มีการประสานงานด้านการบริหารที่ดีสมาชิกแต่ละคนในทีมจะต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- การสื่อสารสองทางระหว่างสมาชิกในทีมการรู้วิธีให้ข้อมูลรู้วิธีขอและเสนอทรัพยากรการแก้ไขปัญหาง่ายๆระหว่างสมาชิกในทีมโดยไม่จำเป็นต้องไปถึงระดับที่สูงขึ้นสมาชิกในทีมสามารถเป็นเพื่อนร่วมงานที่ดีได้ โดยปราศจากความหึงหวงหรืออุบายอย่างมืออาชีพรักษาทัศนคติของความร่วมมือและความจริงใจกับสมาชิกในทีมแต่ละคนพึงระลึกไว้เสมอว่าทรัพยากรขององค์กรมีไว้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทั่วไปของสิ่งเดียวกันไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะและเฉพาะเจาะจง ความแตกต่างของเกณฑ์ควรถูกเก็บรักษาไว้ในระดับเทคนิคล้วนๆและไม่ส่งต่อให้กับเจ้าหน้าที่
มีบางอย่างที่ชัดเจนและนั่นคือหน่วยงานที่สำคัญสำหรับการมีประสิทธิผลโดยทีมงานคือสมาชิกแต่ละคน สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มต้องมีคุณสมบัติที่ทำให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การทำงานเป็นทีมหมายถึงการนำหลักการบางประการของมนุษยสัมพันธ์ไปปฏิบัติเช่นการสื่อสารความร่วมมือการประสานงานการรับรู้ถึงขีดความสามารถของงานที่ดำเนินการโดยสมาชิกคนอื่นในกลุ่มและความไว้วางใจในกลุ่ม
ดังที่เราได้กล่าวไว้ในส่วนแรกของบทความนี้ประสิทธิภาพของทีมขึ้นอยู่กับสมาชิกแต่ละคนในทีม คนทั้งหมดที่ประกอบกันเป็นกลุ่มมีอิทธิพลสำคัญซึ่งจะดีหรือไม่ดีตามลักษณะหรือคุณสมบัติของมนุษย์ที่บุคคลนั้นได้พัฒนาขึ้น
ในบรรดาทักษะเหล่านี้เราสามารถพูดถึงการสื่อสารความร่วมมือการประสานงานการรับรู้ถึงความสามารถของงานที่ดำเนินการโดยสมาชิกคนอื่นในกลุ่มความไว้วางใจในกลุ่มและอื่น ๆ
การสื่อสารเป็นทักษะที่ประกอบด้วยการฟังอย่างเปิดเผยและถ่ายทอดข้อความที่น่าสนใจ ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีสื่อสารซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและกลุ่ม คนที่มีความถนัดนี้มีลักษณะดังนี้:
- พวกเขามีประสิทธิภาพในการแบ่งปันบันทึกเบาะแสทางอารมณ์เพื่อปรับแต่งข้อความของพวกเขาพวกเขาเผชิญกับปัญหาที่ยากลำบากพวกเขารับฟังแสวงหาความเข้าใจซึ่งกันและกันและแบ่งปันข้อมูลด้วยความเต็มใจพวกเขาสนับสนุนให้มีการสื่อสารที่เปิดเผยและเปิดกว้างต่อข่าวร้ายเช่นเดียวกับข่าว ดี.
เพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพผู้รับจะต้องจับข้อความในแบบที่ผู้ส่งต้องการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้จำเป็นต้อง:
- ความคิดที่จะถ่ายทอดมีประโยชน์ต่อผู้รับสิ่งที่จะถ่ายทอดนั้นน่าสนใจหรือสำคัญสำนวนที่ใช้ในการส่งข้อความถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนและถูกต้องความคิดนั้นจะได้รับการยอมรับมันมีแรงจูงใจเพียงพอเพื่อให้ ผู้คนยอมรับแนวคิดและนำไปปฏิบัติ
การสื่อสารร่วมกันคือความร่วมมือซึ่งเป็นความถนัดที่ประกอบด้วยการทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน หากสมาชิกในทีมแต่ละคนมีส่วนร่วมในความพยายามอาจกล่าวได้ว่ามีความร่วมมือ คนที่ให้ความร่วมมือมีลักษณะเฉพาะเนื่องจาก:
- พวกเขาสร้างสมดุลระหว่างความเครียดกับการบ้านโดยให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนตัวทำงานร่วมกันแบ่งปันแผนข้อมูลและทรัพยากรส่งเสริมบรรยากาศที่เป็นมิตรและร่วมมือกันค้นพบและสร้างโอกาสในการทำงานร่วมกัน
ในอีกลำดับความคิดเราต้องพูดถึงความสำคัญของการประสานงานเพื่อให้เกิดการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิผล การประสานงานหมายถึงการจัดให้มีความสามัคคีและในวิธีการทำงานและเป็นระเบียบเรียบร้อยความพยายามของกลุ่มที่จะให้การดำเนินการที่เป็นเอกภาพจึงบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน เป็นการประสานการใช้ทรัพยากร เกี่ยวข้องกับการพบปะกับผู้อื่นเพื่อบรรลุข้อตกลงที่ตรงกัน
หากเกิดการประสานงานที่ดีเราสามารถเพิ่มทรัพยากรมนุษย์เศรษฐกิจกายภาพหรือวัสดุเพราะด้วยวิธีนี้เราจะป้องกันไม่ให้เกิดการซ้ำซ้อนเมื่อดำเนินงาน
ในทางกลับกันมันเป็นสิ่งสำคัญที่แต่ละคนไม่เพียง แต่ตระหนักถึงความพยายามที่พวกเขาทำ แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมทีมของพวกเขาแต่ละคนด้วยเพราะด้วยวิธีนี้จะทำให้เกิดการรวมกลุ่มที่แข็งแกร่งขึ้นมากระหว่างสมาชิกและทุกคนรู้สึก เป็นส่วนสำคัญภายในองค์กรดังนั้นพวกเขาจึงทำงานด้วยความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นมากขึ้น
นอกจากนี้จำเป็นต้องให้ความไว้วางใจที่ดีในสมาชิกเพื่อให้บุคคลนั้นรู้สึกว่าบทบาทที่แต่ละคนเล่นมีความสำคัญและมีความเป็นอิสระในการดำเนินการและตัดสินใจ ด้วยเหตุนี้การเพิ่มผลผลิตของทีมจะได้รับเนื่องจากจะช่วยให้จินตนาการและความคิดสร้างสรรค์ของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มมีที่ว่างมากขึ้น
ไม่เพียง แต่คุณสมบัติที่มีรายละเอียดในที่นี้จะมีความสำคัญในการพิจารณาการทำงานของอุปกรณ์ แต่ยังมีคุณสมบัติอื่น ๆ เช่น:
- การเอาใจใส่หรือความเข้าใจระหว่างบุคคลความปรารถนาที่จะปรับปรุงเพื่อให้ทีมให้ความสำคัญกับการวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์และพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความรู้ในตนเองในแง่ของการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของทีมความคิดริเริ่มและความสามารถในการคาดการณ์สิ่งเหล่านั้น ปัญหาความยืดหยุ่นในวิธีการเข้าหางานส่วนรวมการรับรู้ขององค์กรในแง่ของการประเมินความต้องการกลุ่มอื่น ๆ ใน บริษัท และการมีไหวพริบในการใช้สิ่งที่องค์กรนำเสนอสร้างการเชื่อมโยงกับทีมอื่น ๆ
เป็นที่น่าสังเกตว่าภายในทีมงานบทบาทที่แต่ละฝ่ายเล่นนั้นแตกต่างกันโดยเน้นถึงบทบาทและอิทธิพลของหัวหน้ากลุ่มหรือไกด์ซึ่งเป็นบุคคลที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการที่สามารถจับกระแสที่ละเอียดอ่อนของอารมณ์ที่ไหลเวียนได้ โดยกลุ่มและสามารถตีความผลกระทบของการกระทำที่มีต่อสตรีมเหล่านั้น วิธีหนึ่งในการสร้างความน่าเชื่อถือของคุณคือการรับรู้และสื่อถึงความรู้สึกร่วมที่ไม่ได้พูดเหล่านี้ อีกประการหนึ่งเพื่อให้ผู้คนเข้าใจผ่านการกระทำที่พวกเขาเข้าใจ ในแง่นี้ผู้นำคือกระจกสะท้อนประสบการณ์ของกลุ่ม
อย่างไรก็ตามมันยังเป็นแหล่งสำคัญในขอบเขตอารมณ์สำหรับองค์กร ความกระตือรือร้นที่เกิดขึ้นจากผู้นำสามารถขับเคลื่อนทั้งกลุ่มไปในทิศทางนั้นได้ สิ่งนี้บ่งบอกถึงความสำคัญอย่างยิ่งของสิ่งนี้ภายในทีมดังนั้นทัศนคติของพวกเขาที่มีต่องานนั้นอาจจะเอื้อหรือไม่ดีในการเป็นผู้นำกลุ่มงาน
ทัศนคติที่ดีที่ผู้นำควรปฏิบัติเมื่อเป็นผู้นำกลุ่มงาน ได้แก่
- รู้จักการทำงานเป็นทีมการประเมินผลลัพธ์การมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในการตัดสินใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่พวกเขากำลังจะทำแบ่งปันความสำเร็จและความล้มเหลวการให้ข้อมูลการรับรู้การกระทำที่ดีการเป็นแนวทางการให้โอกาสและการส่งเสริมการฝึกอบรม และการเติบโตของผู้นำคนอื่น ๆ ในอนาคตตั้งตัวอย่างที่ดีเช่นความจริงจังความสามารถความเคารพความตรงต่อเวลาวุฒิภาวะทางอารมณ์และความรอบคอบ ฯลฯ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานโดยทั่วไปให้ทันสมัยอยู่เสมอเกี่ยวกับเทคโนโลยีส่งเสริมความคิดริเริ่มและความคิดสร้างสรรค์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ความสามารถของทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่กระตุ้นให้สมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ทำงานให้คำสั่งที่เป็นไปได้เพื่อดำเนินการมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพจัดการประชุมให้ข้อมูลและประสานงานเป็นระยะการสื่อสารอย่างถาวรและมีประสิทธิภาพปกป้องและเป็นตัวแทนของสมาชิกคนอื่น ๆ อย่างมีศักดิ์ศรีแสดงให้เห็นถึงการควบคุมอารมณ์ถูกต้องในแบบส่วนตัว
โดยสรุปเราต้องจำไว้ว่าการทำงานเป็นทีมหมายถึงการรวมกันของความพยายามของสมาชิกทุกคนเพื่อให้ภารกิจของกลุ่มบรรลุผลอย่างรวดเร็วง่ายและมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้เราจึงกล่าวว่าการทำงานเป็นทีมหมายถึงการบรรลุผลรวมของ 2 + 2 เท่ากับ 5 และด้วยการตรวจสอบนี้ว่าสหภาพแรงงานคือจุดแข็ง
เอกสารจัดทำโดย: Uch de RRHH พอร์ทัลของนักเรียน RRHH
ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ
