การเขียนโปรแกรมระบบประสาทมีหน้าที่ในการสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างวิธีคิดของเรา (ระบบประสาท) วิธีที่เราสื่อสาร (ภาษาศาสตร์) และรูปแบบทางอารมณ์และพฤติกรรม (โปรแกรม) (PNL, 2016)
คำย่อ NLP หมายถึงคำที่ครอบคลุมองค์ประกอบที่มีอิทธิพลที่สุดสามประการในการผลิตประสบการณ์ของมนุษย์ ดังนั้นระบบประสาทควบคุมการทำงานของสิ่งมีชีวิต ในทางกลับกันภาษาจะกำหนดวิธีที่เราโต้ตอบและสื่อสารกับผู้อื่นในขณะที่การเขียนโปรแกรมทางจิตของแต่ละคนมีอิทธิพลต่อความคิดของโลกที่เราสร้างขึ้น การเขียนโปรแกรมภาษาประสาทอธิบายวิธีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานระหว่างจิตใจ (ประสาท) ภาษา (ภาษาศาสตร์) และการมีปฏิสัมพันธ์ของทั้งสองกำหนดชีวิตและพฤติกรรมของเรา (เขียนโปรแกรม)
NLP ซึ่งเป็นญาณวิทยาแบบใหม่และโรงเรียนแห่งความคิดเชิงปฏิบัติได้กล่าวถึงระดับต่างๆที่มีอยู่ในตัวมนุษย์ ในฐานะที่เป็นกระบวนการหลายมิติหมายถึงการพัฒนาความสามารถทางพฤติกรรมและความยืดหยุ่นในขณะที่บูรณาการทั้งทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์และความเข้าใจในกระบวนการทางจิตและความรู้ความเข้าใจที่รองรับพฤติกรรมของมนุษย์
NLP มอบเครื่องมือและทักษะในการเข้าถึงสถานะใหม่ของความเป็นเลิศของแต่ละบุคคลด้วยเหตุนี้จึงสร้างระบบการสันนิษฐานและความเชื่อมั่นทั้งหมดที่ช่วยให้เกิดความเข้าใจในตัวมนุษย์การสื่อสารและทุกสิ่งที่กระบวนการเปลี่ยนแปลงหมายถึง
ในอีกระดับหนึ่ง NLP ยังหมายถึงการค้นพบตัวเองนั่นคือการสำรวจและค้นพบตัวตนและพันธกิจนอกจากนี้ยังมีโครงสร้างที่ช่วยให้เข้าใจและเกี่ยวข้องกับส่วน "จิตวิญญาณ" ของประสบการณ์ของมนุษย์ซึ่งนอกเหนือไปจาก เราในฐานะปัจเจกบุคคลเข้าถึงครอบครัวชุมชนและระบบทั่วโลก
NLP ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่การพัฒนารูปแบบของความเป็นเลิศส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังมีภูมิปัญญาและวิสัยทัศน์ (PNL.ORG, 2016)
ประสาท
แต่ละคนได้จัดตั้งระบบกรองจิตของตนเองเพื่อประมวลผลข้อมูลนับล้านที่ถูกดูดซึมผ่านความรู้สึก นั่นคือผ่านความรู้สึกเราสร้างความคิดเกี่ยวกับโลกรอบตัวเรา ด้วยวิธีนี้แผนที่จิตแรกของโลกของเราประกอบด้วยภาพภายในเสียงความรู้สึกสัมผัสความไวภายในรสชาติและกลิ่นที่เกิดขึ้นจากกระบวนการกรองทางระบบประสาทนี้
ภาษาศาสตร์
บุคคลนั้นกำหนดความหมายของแต่ละบุคคลให้กับข้อมูลที่เขาได้รับจากโลกภายนอก เราสร้างแผนที่ความคิดที่สองของเราโดยกำหนดคำให้กับภาพภายในเสียงและความรู้สึกรสนิยมและกลิ่นซึ่งก่อให้เกิดจิตสำนึกในชีวิตประจำวัน สิ่งนี้อธิบายได้ว่าไอศกรีมรสเดียวกันอาจดูอร่อยสำหรับคน ๆ หนึ่งและน่ากลัวสำหรับอีกคน แผนที่ความคิดที่สองนี้เรียกว่าแผนที่ทางภาษา (บางครั้งเรียกว่าการแสดงภาษา)
การเขียนโปรแกรม
นี่คือการตอบสนองเชิงพฤติกรรมที่เกิดขึ้นจากแผนที่ก่อนหน้าทั้งสอง นั่นคือถ้าใครพบว่าไอศกรีมสตรอเบอร์รี่อร่อยพวกเขาก็จะกินมัน แต่ถ้ารสชาตินี้ไม่ถูกใจพวกเขาก็อาจหลีกเลี่ยงได้
พื้นฐานของ NLP
แผนที่ไม่เท่ากับอาณาเขต
ในฐานะมนุษย์เราไม่มีทางเรียนรู้ความเป็นจริงได้ เราสามารถที่จะรู้เท่าทันความเป็นจริงของเราเอง ดังนั้นเราจึงสัมผัสและตอบสนองต่อโลกรอบตัวเราโดยส่วนใหญ่ผ่านระบบการแสดงความรู้สึกของเรา ในความเป็นจริงไม่ใช่ความจริง แต่เป็นแผนที่ (การตีความ) ของความเป็นจริงที่กำหนดพฤติกรรมและให้ความหมายต่อพฤติกรรม
ดังนั้นจึงไม่ใช่ความเป็นจริงที่ จำกัด หรือให้อำนาจเรา แต่เป็นแผนที่แห่งความเป็นจริงของเรา
จิตใจและชีวิตเป็นกระบวนการที่เป็นระบบ
กระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในมนุษย์และระหว่างมนุษย์กับสิ่งแวดล้อมเป็นระบบในธรรมชาติ ร่างกายของเราสังคมของเราตลอดจนมุมมองของเราเกี่ยวกับโลกและความเป็นจริงประกอบกันเป็นระบบนิเวศของระบบที่ซับซ้อนและระบบย่อยที่มีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องและมีอิทธิพลต่อกันและกัน เป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกส่วนหนึ่งทั้งหมดออกจากกันทั้งหมด ระบบดังกล่าวตอบสนองต่อหลักการบางประการของ 'การจัดระเบียบตนเอง' และโดยธรรมชาติมีแนวโน้มที่จะไปสู่สภาวะสมดุลหรือสภาวะสมดุลที่ดีที่สุด
แบบจำลองและเทคนิคทั้งหมดของ NLP ขึ้นอยู่กับการรวมกันของสองหลักการนี้ ผ่านระบบการได้มาซึ่งความเชื่อมั่นของ NLP ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายให้มนุษย์รู้จักความเป็นจริงอย่างเป็นกลาง ปัญญาจริยธรรมและนิเวศวิทยาทางจิตไม่ได้มาจากการได้รับแผนที่ความเป็นจริงที่ 'ถูกต้อง' เนื่องจากมนุษย์ไม่มีความสามารถ แต่เป้าหมายคือการสร้างแผนที่ที่สมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่เคารพธรรมชาติระบบนิเวศวิทยาและสิ่งแวดล้อมของคุณ
คนที่สามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้มากที่สุดคือคนที่มีแผนที่โลกที่ช่วยให้พวกเขารับรู้ถึงตัวเลือกและมุมมองจำนวนมากที่สุด
NLP เป็นวิธีการเสริมสร้างตัวเลือกที่มีและทำให้สามารถใช้งานได้ภายในสภาพแวดล้อมของแต่ละคน
ความเป็นเลิศและการปรับปรุงส่วนบุคคลได้มาจากการมีตัวเลือกมากมาย ภูมิปัญญาผ่านมุมมองที่หลากหลาย (PNL.ORG, 2016)
หลักการของ NLP
หลักการของ NLP ไม่ใช่ความจริงที่แน่นอนนั่นคือสิ่งหนึ่งทำงานบนสมมติฐานที่ว่าเป็นจริง แต่ด้วยการฝึกฝนบุคคลจะสามารถมองเห็นสถานการณ์ต่างๆมากมายที่มีข้อยกเว้น
หลักการของ NLP เหล่านี้มีมาตั้งแต่เริ่มต้นและเป็นแนวทางในการใช้การเขียนโปรแกรมระบบประสาทให้ดีที่สุด สิ่งเหล่านี้เป็นแนวทางปฏิบัติมากกว่า (ใช้ได้กับการปฏิบัติ) มากกว่าอุดมคติ (เชิงทฤษฎี) และให้แนวทางที่ดีเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ NLP กับผู้อื่น (Stahl, 2000)
- NLP เป็นแบบจำลองมากกว่าทฤษฎีซึ่งหมายความว่าประสบการณ์ของแต่ละคนได้รับการศึกษาและไม่ใช่โดยทั่วไป NLP เป็นเครื่องกำเนิดไฟฟ้าแทนที่จะเป็นรูปแบบการซ่อมแซม - เน้นที่การค้นหาวิธีแก้ปัญหาแทน เพื่อวิเคราะห์สาเหตุ - และในตัวเลือก NLP จะได้รับเสมอแทนที่จะถูกพรากไปจิตใจและร่างกายเป็นส่วนหนึ่งของระบบเดียวพฤติกรรมของมนุษย์ทั้งหมดมีโครงสร้างพฤติกรรมภายนอกเป็นผลมาจากการที่บุคคลใช้ระบบการเป็นตัวแทนภายในของตน หากมนุษย์สามารถเก่งในกิจกรรมคนอื่น ๆ ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันความสามารถของจิตสำนึกมี จำกัด มาก - สามารถประมวลผลข้อมูลได้สูงสุด 5-9 ชิ้นเท่านั้น
ประโยชน์ของ NLP
บุคคล / กลุ่มที่ใช้หลักการของ NLP อย่างถูกต้องจะบรรลุ (Stahl, 2000):
- ปรับปรุงความยืดหยุ่นของพฤติกรรมและทัศนคติของบุคคล (ในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์บุคคลที่มีความยืดหยุ่นทางพฤติกรรมมากที่สุดจะมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์มากที่สุด) ทำราวกับว่ามีทางแก้ไขสำหรับทุกปัญหารับรู้ตัวตนหรือภาพลักษณ์ของอีกฝ่าย - แยกแยะระหว่างพฤติกรรมของพวกเขาและของพวกเขา อัตลักษณ์หรือภาพลักษณ์ของตัวเองทำราวกับว่าพฤติกรรมทั้งหมดเป็นวิธีการเติมเต็มความตั้งใจในเชิงบวกในบางระดับในชีวิตของบุคคลเปลี่ยนแนวคิดเรื่อง "ข้อผิดพลาด" สำหรับ "ข้อเสนอแนะ" คน ๆ หนึ่งมักจะประสบความสำเร็จในการบรรลุผลลัพธ์เพียงบางครั้งก็ไม่ใช่สิ่งที่ต้องการ ดังนั้นคุณต้องเปลี่ยนสิ่งที่คุณกำลังทำเพื่อพฤติกรรมที่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
บุคคลที่เข้าใจหลักการและประโยชน์ของ NLP ควรและจะสามารถทำได้ (Stahl, 2000):
- รับผิดชอบต่อวิธีการตอบสนองของผู้อื่นกล่าวคือการตอบสนองของผู้อื่นเป็นผลมาจากการสื่อสารของคุณกับพวกเขารับรู้ว่าผู้คนมีทรัพยากรทางจิตใจและอารมณ์ทั้งหมดที่ต้องการแม้ว่าพวกเขาจะไม่รู้จักพวกเขาในปัจจุบันก็ตาม หรือกำลังใช้ Discover การรับรู้ของบุคคลอื่นก่อนที่คุณจะเริ่มมีอิทธิพลต่อพวกเขา เข้าใจว่าแต่ละคนไม่เหมือนใครในโลกและมีรูปแบบของตัวเองและไม่มีวิธีการทั่วไปที่ทุกคนนำไปใช้ตระหนักว่าในสถานการณ์ใด ๆ ที่บุคคลกำลังเลือกสิ่งที่ดีที่สุดด้วยทรัพยากรที่พวกเขามีอยู่ในปัจจุบัน พวกเขารับรู้ว่าใช้ได้รับรู้ว่า "ความจริง" ของแต่ละคนนั้นมีอยู่จริงสำหรับพวกเขาแม้ว่าจะแตกต่างจาก "ความจริง" ของผู้ปฏิบัติงาน NLP ก็ตาม - เนื่องจากมุมมองภายในของความเป็นจริงในบุคคลใดก็ตามเป็นเพียง "เวอร์ชัน" ของความเป็นจริงรับรู้ว่าผู้คนโต้ตอบกับความเป็นจริงภายในของตนมากขึ้น ด้วยปัจจัยทางประสาทสัมผัสที่บริสุทธิ์กล่าวคือบุคคลมักจะจำสิ่งที่เขาเห็นหรือได้ยินไม่ได้อย่างแน่นอน แต่สร้างการแสดงข้อเท็จจริงของตนเอง
NLP และการประยุกต์ใช้ในภาคธุรกิจ
ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา บริษัท ต่างๆ "ได้ตระหนักว่าความขัดแย้งส่วนตัวมีผลต่อชีวิตการทำงานและในทางกลับกัน" José Luis Garcíaผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของสถาบันการเขียนโปรแกรมระบบประสาทของเวเนซุเอลากล่าว
นั่นคือเหตุผลที่หลาย บริษัท ได้กลายเป็นที่สนใจใน NLP "จำเป็นที่คนที่ทำงานใน บริษัท จะต้องมีความสามารถรอบด้านโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจ" Garcíaกล่าว
NLP มีเครื่องมือที่ง่ายและเทคนิคในการทำงานเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน,ทั้งในส่วนแนวนอนและแนวขององค์กร นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเจรจากับลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจ
ด้วยทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนี้ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆได้และในขณะเดียวกันก็ทำให้ บริษัท มีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น “เพราะใน NLP, วิธีการที่จะบอกว่าเรื่องมากขึ้นกว่าสิ่งที่ถูกกล่าว จากนั้นเมื่อรู้ว่าจะฟังพูดและรู้สึกอย่างไรความขัดแย้งก็ยิ่งรับได้มากขึ้น”
อีกประเด็นหนึ่งที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นคือสถานการณ์ทางอารมณ์ของคนงานเนื่องจากสามารถให้ความเห็นอกเห็นใจกับคนรอบข้างได้ดีขึ้นการสื่อสารจะดีขึ้นในการกำกับดูแลและประเมินบุคลากรหรือเมื่อมีการสรรหาหรือคัดเลือกบุคลากรในด้านทรัพยากรบุคคล
คุณยังสามารถปรับปรุงตัวอย่างเช่นกลยุทธ์ทางการตลาด ความสามารถในการเอาใจใส่กับกลุ่มเป้าหมายหรือกำหนดเงื่อนไขของมันได้รับการปรับปรุงโดยใช้ระบบการแสดงทางประสาทสัมผัสทั้งสเปกตรัมและเข้าถึงสมองทั้งสองซีกผ่านภาษาเชิงตรรกะและการใช้การเปรียบเทียบและการเชื่อมโยงพลัง (กับดนตรี หรือรูปภาพ) (García, 2016).
NLP เทียบกับการฝึกสอน
ความแตกต่างหลักที่ NLP มีกับการฝึกสอนคืออดีตคำนึงถึงอดีตด้วยโปรแกรมทางจิตใจอารมณ์และพฤติกรรมและในบางครั้งกระบวนการดังกล่าวรวมถึงการยกเลิกการเขียนโปรแกรมปัญหาในอดีตเพื่อตั้งโปรแกรมสถานะที่ต้องการอีกครั้ง
การฝึกบนมืออื่น ๆ ที่จะไปจากปัจจุบันไปในอนาคตและวัตถุประสงค์ของมันคือความสามารถคน Empower เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา
“ณ จุดนี้ทั้งสองจะเสริม,ตั้งแต่ NLP พยายามที่จะให้ความสำคัญอย่างชัดเจนเกี่ยวกับทรัพยากรของผู้คนและทักษะเพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างโครงการชีวิตของพวกเขาในทางที่ 'ระบบนิเวศ' ที่เป็นที่เคารพบุคคลครอบครัวสิ่งแวดล้อม แรงงานและสังคม” รับรอง (García, 2016)
การเจรจาโดยใช้ NLP
การเจรจากับ NLP เป็นการจัดการรูปแบบการสื่อสารและการโน้มน้าวใจขั้นสูงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ก่อนหน้านี้เราโต้แย้งว่าการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดหรือ LNV มีผลกระทบ 93% ต่อผลลัพธ์ที่คาดหวังและสิ่งนี้อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างมีสติของเรา
ด้วยการฝึกอบรมที่สนับสนุนใน NLP ทำให้สามารถพัฒนารูปแบบความเป็นเลิศในการสื่อสารซึ่งเป็นพื้นฐานของกระบวนการเจรจาต่อรองทางเทคนิคและมืออาชีพ สุดท้ายการเจรจาต่อรองและเทคนิคการโน้มน้าวใจเป็นกระบวนการสื่อสาร โดยการปรับปรุงหลังประสิทธิภาพของอดีตเพิ่มขึ้น (Sarmiento, 2008)
ประโยชน์ของการจ้าง NLP ใน บริษัท
การฝึกอบรมด้านการเขียนโปรแกรมระบบประสาทที่เน้นในสถานที่ทำงานช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เร่งความสามารถในการเรียนรู้และจัดการการเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นรักษาไว้และกำกับผลประโยชน์ส่วนตัวและงานการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและแม่นยำเพื่อส่งเสริมและเพิ่มความเป็นไปได้ในการบรรลุเป้าหมายสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจสำหรับการค้นหาและการบำรุงรักษางานในภายหลังการถามคำถาม และเพิ่มพูนภาษาเพื่อชี้แจงข้อมูลและเพิ่มระดับความเข้าใจกับผู้อื่นมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อขยายความสามารถในการเลือกและแก้ไขสถานการณ์การทำงานที่เกิดขึ้นในแต่ละวันจัดการกับความเครียดและการวิพากษ์วิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ ผ่านเครื่องมือต่างๆสร้างแบบจำลองความเป็นเลิศและพัฒนากลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จยกระดับการรับรู้ของตนเองและของผู้อื่นเพื่อเพิ่มการสื่อสาร. เพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการนำผู้อื่นระบุว่าส่วนใดทั้งโดยส่วนตัวและองค์กรทำงานได้ไม่ดีและหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมอย่างชัดเจนพัฒนาทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง
NLP และผลกระทบต่อสภาพภูมิอากาศขององค์กร
NLP นำเสนอเครื่องมือและเทคนิคง่ายๆในการทำงานเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานทั้งในส่วนแนวนอนและแนวตั้งขององค์กร
นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถเจรจากับลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจ
คุณลักษณะที่ได้รับการปรับปรุงอีกประการหนึ่งคือสถานการณ์ทางอารมณ์ของคนงานเนื่องจากสามารถให้ความเห็นอกเห็นใจกับคนรอบข้างได้ดีขึ้นการสื่อสารจะดีขึ้นในการกำกับดูแลและประเมินบุคลากรหรือเมื่อมีการสรรหาหรือคัดเลือกบุคลากรในทรัพยากรมนุษย์
ด้วยทักษะการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนี้ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆได้และในขณะเดียวกันก็ทำให้ บริษัท มีความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้น
การเสนอวิทยานิพนธ์
การประยุกต์ใช้ NLP ใน บริษัท เพื่อปรับปรุงบรรยากาศขององค์กรความเป็นผู้นำของสาขาการจัดการหรือเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานขาย
ขอบคุณ
ฉันขอขอบคุณสถาบันเทคโนโลยีแห่งโอริซาบาที่จัดหาเครื่องมือและทุนมนุษย์เพื่อพัฒนาฉันอย่างมืออาชีพและ MAE Fernando Aguirre y Hernándezศาสตราจารย์สาขาวิชาพื้นฐานวิศวกรรมการบริหารที่ส่งเสริมการเรียนรู้ผ่านการฝึกฝนในหมู่นักเรียนของเขาจึงเป็นกำลังใจให้ เชิงรุกและการเรียนรู้ที่แท้จริง
บรรณานุกรม
- García, JL (29 มกราคม 2016). NLP ใน บริษัท (M. Osorio ผู้สัมภาษณ์) PNL. (02 จาก 10 ของ 2016). NLP ได้รับจาก PNL: http://programacionneurolinguisticahoy.com/PNL.ORG (02 ตุลาคม 2559). PNL.ORG.MX. สืบค้นจาก PNL.ORG.MX: http://www.pnl.org.mx/Sarmiento, J. (28 กรกฎาคม 2551) ทักษะการจัดการแอกซอน ได้รับจาก Axon Management Skills: https://habilitationidadesgerencialesaxon.wordpress.com/tag/pnl-aplicada-a-la-empresa/Stahl, T. (2000) รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ NLP มีไว้เพื่ออะไรทำงานอย่างไร? สเปน: Paidós
