ผู้จัดการขององค์กรและผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์หลายคนถามตัวเองมากกว่าหนึ่งครั้งคำถามต่อไปนี้: จะมั่นใจได้อย่างไรว่าพนักงานทุกคนปฏิบัติงานได้อย่างดีที่สุด? คุณสมบัติหลักของผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคืออะไร? คนทำงานปกติเรียนรู้หรือได้รับคุณลักษณะเหล่านี้ได้อย่างไร
จากการศึกษาหลายครั้งพบว่าเป็นไปได้ที่จะตัดสินว่าคนงานที่มีประสิทธิภาพสูงโดยไม่คำนึงถึงอาชีพหรืออาชีพของพวกเขาแบ่งปันชุดลักษณะทั่วไปและโชคดีที่คนงานปกติสามารถพัฒนาประสิทธิภาพสูงสุดโดยเลียนแบบลักษณะที่ใช้ร่วมกันเหล่านี้.
นี่คือลักษณะเก้าประการที่แบ่งปันโดยทุกคนที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
ลักษณะแรก: การวางแนวที่แข็งแกร่งสู่เป้าหมาย
คนที่มีประสิทธิภาพสูงมักจะกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนและกำหนดไว้สำหรับตัวเองในช่วงต้นของชีวิต (พวกเขาต้องการเป็นผู้กำกับภาพยนตร์นักเขียนนักกีฬานักวิทยาศาสตร์และอื่น ๆ) และองค์ประกอบทั้งหมดของชีวิตนำพวกเขาไปสู่เป้าหมายนั้น
บางทีสิ่งสำคัญในการตั้งเป้าหมายคือการเขียนมันลงไปเพราะดูเหมือนว่าพวกเขาจะประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้นด้วยวิธีนี้ การศึกษาระยะยาวที่ดำเนินการโดยกลุ่มผู้สำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเยลในปี 2490 พบว่านักเรียนที่ทำคะแนนได้สำเร็จกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำเก้าครั้ง
ดูเหมือนว่าการกระทำของการเขียนเป้าหมายทำให้เราคิดอย่างชัดเจนว่าเรากำลังจะไปที่ใดและกิจกรรมใดที่เราต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ลักษณะที่สอง: ความมั่นคงและความเพียร
ผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงจะไม่ยอมแพ้ต่อการพ่ายแพ้และมักจะดำเนินต่อไปจนกว่าจะบรรลุเป้าหมาย
ในประวัติศาสตร์เราสามารถเห็นบุคลิกหลายคนที่แม้จะเจ็บป่วยและอุบัติเหตุไม่ยอมแพ้ตามความปรารถนาของพวกเขาและยังคงต่อสู้อย่างต่อเนื่องจนกระทั่งบรรลุเป้าหมาย ตัวอย่างที่ชัดเจนคือแฟรงคลินเดลาโนรูสเวลต์ซึ่งได้รับเลือกให้เป็นประธานาธิบดีของสหรัฐอเมริกา
ในการศึกษาดำเนินการในสหรัฐอเมริกาที่สัมภาษณ์คนที่ประสบความสำเร็จจำนวนมาก หลายคนตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมากที่สุดหลังจากประสบความล้มเหลวครั้งใหญ่ ดูเหมือนว่าความล้มเหลวทำให้ผู้คนได้รับประสบการณ์อันมีค่าที่ช่วยให้พวกเขาปรับการกระทำที่นำไปสู่ความสำเร็จ
ลักษณะที่สาม: ทักษะมนุษยสัมพันธ์
คนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมักจะเข้ากับคนอื่น ๆ เพื่อให้พวกเขาได้รับความช่วยเหลือและความร่วมมือจากผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
งานวิจัยชิ้นหนึ่งสัมภาษณ์คนที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงซึ่งชี้ให้เห็นว่าส่วนใหญ่แล้วความสำเร็จของพวกเขานั้นเกิดจากทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมากกว่าความรู้และประสบการณ์
ดังนั้นความสำคัญของการพัฒนาทักษะส่วนบุคคลที่ช่วยให้พวกเขาแม้จะมีบุคลิกที่แตกต่างที่อาจมีอยู่รอบตัวพวกเขาเพื่อให้เข้ากับทุกคน
ลักษณะที่สี่: การรับความเสี่ยง
คนที่มีประสิทธิภาพสูงมักจะมีความเสี่ยงเพื่อที่จะได้รับผลตอบแทนที่เป็นบวกซึ่งจะนำพวกเขาเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น
อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสังเกตสองด้านที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงต่อความสำเร็จและนั่นคือโดยไม่คำนึงถึงโอกาสที่จะประสบความสำเร็จหากเหตุการณ์ซ้ำด้วยการคงอยู่และมั่นคง (ลักษณะที่สอง) ที่ความน่าจะเป็น 100 เปอร์เซ็นต์ ด้านอื่น ๆ หมายถึงความเป็นไปได้ของการสูญเสียในความพยายามและเป็นที่คนที่มีประสิทธิภาพสูงอย่างรอบคอบประเมินความเสี่ยงของตัวเองก่อนที่จะรับมันและจะถือว่าถ้าพวกเขาสามารถอยู่ในสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่เสี่ยง
ลักษณะที่ห้า: การจัดการเวลา
คนที่มีประสิทธิภาพสูงโดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในย่านธุรกิจมักจะเชี่ยวชาญศิลปะการจัดการเวลาของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบเพื่อให้พวกเขาสามารถทุ่มเทความพยายามทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตามเพื่อให้บรรลุความเชี่ยวชาญนี้จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะ (การประชุมการเยี่ยมชมและโทรศัพท์) ให้มากที่สุดซึ่งมักจะไม่ง่าย
การสำรวจล่าสุดระบุว่าผู้บริหารจำนวนมากบ่นเกี่ยวกับการเสียเวลาเทียบเท่ากับสองเดือนของทุกปีในการประชุมที่ไม่จำเป็น การศึกษาอื่นแสดงให้เห็นว่าเมื่อล็อกเกอร์ถูกขัดจังหวะมันต้องใช้เวลาเฉลี่ย 15 นาทีเพื่อกลับไปที่ประสิทธิภาพสูงสุด
อย่างไรก็ตามเราสงสัยว่าเมื่อไหร่ที่เราควรเข้าร่วมการเยี่ยมชมและโทรศัพท์ ในแง่นี้สิ่งสำคัญคือการกำหนดเวลาในวันสำหรับกิจกรรมเหล่านี้ (หลายคนชอบที่จะเป็นในช่วงชั่วโมงแรกของเช้า) และพยายามเก็บช่วงเวลานั้นไว้
ลักษณะที่หก: การจัดการความเครียด
คนที่มีประสิทธิภาพสูงยอมรับว่าแม้จะอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่ตึงเครียดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่พวกเขายังคงควบคุมอาหารที่สมดุลซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้พวกเขาผ่อนคลายดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงผลกระทบที่เป็นอันตรายจากความเครียด
ตัวอย่างของวิธีการที่ช่วยลดความเครียดคือการพัฒนาการออกกำลังกายทุกวันเช่นการเดินการนั่งสมาธิการอ่านการแช่น้ำร้อนเป็นต้น สิ่งสำคัญคือต้องทำทุกวัน
คุณสมบัติที่เจ็ด: การแสวงหาความท้าทาย
คนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดไม่พอใจกับสิ่งที่พวกเขามีพวกเขามองหาความท้าทายที่นำพวกเขาเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น
การศึกษาหนึ่งพบว่าคนที่มีระดับสูงของความพึงพอใจในงานรู้สึกท้าทายอย่างต่อเนื่องเกินความสามารถของพวกเขา หลายคนถึงกับรายงานว่าพวกเขากลัวที่จะถูกขังอยู่ในเขตความสบายและแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการก้าวไปข้างหน้าของพวกเขาก็รู้สึกท้าทาย
คุณสมบัติที่แปด: การสร้างภาพเป้าหมาย
นักแสดงชั้นนำหลายคนรายงานว่าพวกเขามองเห็นรายละเอียดที่เล็กที่สุดเกี่ยวกับเป้าหมายเฉพาะในใจ เทคนิคนี้ช่วยให้จิตใจสร้างแผนที่ความคิดที่ช่วยให้สามารถติดตามได้
การมองเห็นเกี่ยวข้องกับการปิดตาและเห็นตัวเองทำกิจกรรมที่เราต้องการทำ
คุณลักษณะที่ 9: เชื่อมั่นในสาเหตุของคุณ
ในการเป็นคนที่มีประสิทธิภาพสูงที่บรรลุเป้าหมายของคุณมีความจำเป็นอย่างมีเหตุผลที่จะเชื่อในตัวคุณและในเป้าหมาย หากคุณไม่เชื่อในตัวเองโอกาสที่คุณจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้เพราะคุณจะขาดพลังงานที่จำเป็นในการทำเช่นนั้น
การศึกษาจำนวนมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนียระบุว่าคนธรรมดาที่ฝึกฝนคุณสมบัติตามที่อธิบายไว้ข้างต้นจะได้รับประสิทธิภาพสูงซึ่งเป็นการค้นพบในพื้นที่นั้น
