กระบวนการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด - ภาษากาย - มีบทบาทสำคัญในขอบเขตทางสังคมใด ๆ มากขึ้นดังนั้นในโลกธุรกิจที่ท่าทางไม่ดีสามารถทำลายธุรกิจที่ดีได้
การสื่อสารของมนุษย์เป็นกระบวนการต่อเนื่องของความสัมพันธ์ที่ครอบคลุมส่วนใหญ่รูปแบบของพฤติกรรมบางครั้งไม่ขึ้นอยู่กับเจตจำนงของเรา ไม่จำเป็นว่าการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมดจะต้องมีสติมีความตั้งใจและมีเจตนาในความเป็นจริงพฤติกรรมใด ๆ ที่มีต่อบุคคลอื่นถือเป็นพาหนะในการติดต่อสื่อสาร
มารยาทที่ดีและมารยาทที่ดีนั้นสำคัญมากในการเจรจาแต่บางครั้งท่าทีของเราก็สามารถแสดงสิ่งที่ตรงกันข้ามได้ ผ่านการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดซึ่งเราพูดมากเกี่ยวกับเราและเราสามารถเรียนรู้จากคู่สนทนาของเราเราสามารถระบุสิ่งที่แตกต่างจากสิ่งที่เราพูดดังนั้นเราจะต้องตระหนักว่าเราจะต้อง "ประสานงาน" เมื่อพูด และท่าทาง
มันสำคัญมากที่เรารู้และสังเกตภาษากายเพื่อใช้ประโยชน์จากธุรกิจเพราะมันจะทำให้ข้อความของเราเข้าใจได้มากขึ้นและจะดึงดูดความสนใจของอีกฝ่าย นอกจากนี้คุณต้องให้ความสนใจกับภาษากายของอีกคนหนึ่งเพราะมันจะบอกเราเกี่ยวกับบุคคลนั้นมากและการเจรจาประเภทใดที่คุณกำลังติดต่อด้วย
การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดเป็นกำลังเจรจา
- ถ้าเรามีการเจรจาต่อรองร่วมกันต่อหน้าเราเขาจะจับมือกันเมื่อทักทายเราค่อนข้างตรงข้ามกับผู้เจรจาแข่งขันเมื่อเริ่มการสนทนาถ้าเราเป็นคนที่มีพื้นการเจรจาร่วมมือจะโน้มหัวเขาไปข้างหน้าแสดงความสนใจของเขา อีกสิ่งหนึ่งที่ผู้เจรจาความร่วมมือมักทำคือเมื่อเดินคุณวางมือบนสะโพกซึ่งหมายถึงความมุ่งมั่นที่จะบรรลุข้อตกลงเมื่อไปที่การประชุมทางธุรกิจมันมีความสำคัญอย่างยิ่งที่เราต้องเตรียม คำพูดของเราเรายังเตรียมภาษากายซึ่งจะมีพร้อมด้วยมีหูที่เปิดอยู่เสมอเพื่อทำหน้าที่เป็นผู้รับสารทางวาจาของผู้อื่นและสังเกตการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดของคู่สนทนาจากนั้นคุณจะมีข้อมูลที่สมบูรณ์เพื่อให้สามารถตอบสนองได้ความเชื่อมั่นของคู่สนทนาของเราสามารถลดลงหรือเพิ่มขึ้นจากท่าทางของเราอาจเป็นคนที่พูดง่าย แต่มีท่าทางที่จริงจังและไม่เป็นมิตร ในทางกลับกันเขาอาจแสดงออกด้วยวาจาน้อยกว่า แต่รอยยิ้มและตัวละครที่ดีสามารถ "ชนะ" ผู้ติดตามของเขาได้อีกมากมายปริมาณที่พอเหมาะเช่นเดียวกับที่เราพูดถึง "กลั้นปัสสาวะไม่อยู่ทางวาจา" เราจะต้องควบคุมด้วยภาษาด้วยท่าทางเช่นกัน ไม่สามารถทำท่าทางเกินจริงได้ด้วยความเชื่อว่าทัศนคตินี้ให้ความสำคัญกับงานนิทรรศการของเรามากขึ้นมองตา. เราต้องพยายามที่จะมั่นคงและหลีกเลี่ยงการจ้องมองคู่สนทนาของเรา (การจ้องมองนั้นได้รับการแบ่งปันในหมู่ผู้ที่อยู่ในปัจจุบันทั้งหมดนั้นไม่ได้ใส่ใจกับสิ่งใดของพวกเขาเป็นพิเศษยกเว้นว่าเราต้องการเน้นเรื่องผู้จัดการหรือผู้บริหาร สิ่งนี้สามารถให้ความรู้สึกของการขาดความซื่อสัตย์ความหลอกลวงไม่เปิดเผยสิ่งที่เป็นจริง รูปลักษณ์พูดและหลายต่อหลายครั้งทำให้เราไป รูปลักษณ์บอกเราถึงความสนใจของผู้ฟังของเราในเรื่องส่วนที่สนใจมากที่สุดในนิทรรศการของเรา ฯลฯหน้าตาควรจะทำเพื่อคนที่สามบนของร่างกายคุณไม่ควรมองลงไปด้านล่างของไหล่น้อยกว่าจากบนลงล่างหรือในทางกลับกัน คุณต้องสื่อสารกับการจ้องมองไม่ใช่การวิเคราะห์ตัวเองด้วยการจ้องมองของคุณรอยยิ้ม predisposes เป็นต้นเราในความโปรดปรานของเรามันปรับปรุงการสื่อสารทำให้เราดูใกล้ชิดและมีราคาไม่แพงมากขึ้น ท่าทางที่จริงจังทำให้เราดูไกลกว่า การยิ้มไม่ได้เป็นการขาดความจริงจัง เป็นเรื่องหนึ่งที่จะยิ้มและอีกเรื่องเป็นผู้ชายตลกที่หัวเราะดัง ๆ Castilian กล่าวว่า "คุณได้รับน้ำผึ้งมากขึ้นเมื่อเทียบกับน้ำดีหนึ่งถัง" คุณต้องทำให้ใบหน้าของคุณสว่างขึ้นด้วยรอยยิ้มขาเมื่อเรานั่งพูดสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับเรา
เปิดกว้างนอกเหนือจากการเป็นท่าทางโทรมมันมากเกินไปในทุกโอกาส
ข้ามไปเล็กน้อยที่ข้อเท้าพวกเขาแสดงความอดทน
ขาข้างหนึ่งอยู่เหนือน่องของอีกข้างหนึ่งหมายความว่าเราอยู่ในแนวรับพร้อมความคาดหวังบางอย่าง
ขาทั้งสองข้างเข้าด้วยกันโดยไม่ข้ามให้ความรู้สึกไม่ไว้วางใจและความถ่อมตนที่ผิดพลาด
แยกออกเล็กน้อยมันเป็นหนึ่งในตำแหน่งที่แนะนำเพราะพวกเขาให้เสียงของความน่ารักของความสะดวกสบายและความมั่นใจบางอย่างเสื้อผ้าแม้ว่ามันจะไม่ได้เป็นท่าทางยังสามารถแสดงลักษณะของคู่สนทนาของเรา (เราพูดในหลายกรณี บริษัท ขนาดใหญ่คือ บริษัท ที่บังคับหรือ "แนะนำ" เสื้อผ้าของคนงาน)
เสื้อผ้าขึ้นอยู่กับภาคส่วน มี บริษัท เช่นธนาคาร บริษัท เงินทุน ฯลฯ พวกเขามักจะคลาสสิกในเสื้อผ้าของพวกเขา และอีก บริษัท ที่ "ทันสมัย" ที่เลือกใช้เสื้อผ้าที่ไม่เป็นทางการและแม้แต่ในบางกรณีก็มีเสื้อผ้าที่สปอร์ตเช่น บริษัท ซอฟต์แวร์ตัวแทนโฆษณา ฯลฯ เมื่อมีข้อสงสัยเราเลือกใช้ตู้เสื้อผ้า "เป็นกลาง" ไม่ว่าจะคลาสสิกหรือสมัยใหม่ระหว่างแบบเป็นทางการและกีฬา คุณสามารถเลือกเสื้อผ้าแฟชั่นรวมกับสิ่งที่คลาสสิกมากขึ้นเพื่อลดความคมชัด ตัวอย่าง: เสื้อเบลเซอร์ทันสมัยตัดและแต่งสีด้วยเสื้อเชิ้ตคลาสสิคที่เข้าชุดกัน
อุปกรณ์น้อยและมีคุณภาพทั้งในผู้ชายและผู้หญิง
ทุกสิ่งที่เราพูดถึงเกี่ยวกับเรา ใครยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นกับบุคคลอื่นเพราะเขาใส่โซ่ทองหนาเพราะเขาสวมนาฬิกาในบางวิธีเพราะเขาสวมรองเท้าประเภทหนึ่ง ทุกสิ่งที่เราสวมใส่สะท้อนบุคลิกของเราในระดับหนึ่ง
ผ่านพิธีกรรมทางร่างกายลักษณะระยะห่างระหว่างบุคคลและท่าทางมิติการสื่อสารที่ซ่อนอยู่ได้รับการพัฒนาที่มีความสำคัญเท่ากับหรือสำคัญกว่าคำ ในกรณีที่ไม่มีชื่อที่เหมาะสมกว่านี้จะเรียกว่าการสื่อสารอวัจนภาษา การศึกษาของเขาเรียกร้องความสนใจจากนักจิตวิทยานักมานุษยวิทยานักวิชาการสื่อสารนักสังคมวิทยาและอื่น ๆ และความสำคัญของมันก็คือการปฏิวัติความรู้ด้านการสื่อสาร
สัญญาณเชิงลบของภาษากาย:
- ไหล่ยักไหล่ไม่สนใจและเบื่อมองริมฝีปากแน่นมองไปในทิศทางต่าง ๆ เคาะเท้าของคุณซ้ำ ๆ บนพื้นแกว่งไปมาในเก้าอี้การถอนหายใจทำเสียงที่โต๊ะด้วยนิ้วของคุณเก็บกลับไปที่เก้าอี้ในตำแหน่งที่ผ่อนคลายมากย้ายหัวของคุณ อื่นกำลังพูด
สัญญาณเชิงบวกของภาษากาย:
- ให้แขนและมือของคุณอยู่ในตำแหน่งที่เป็นกลาง (ไม่ไขว้กัน) ยกศีรษะและไหล่ยกขึ้นมองไปที่คู่สนทนาย้ายหัวของคุณ (ในสัญญาณ "ใช่") เมื่ออีกฝ่ายกำลังพูดเปิดตากว้างหลีกเลี่ยงการเคลื่อนไหวหลายอย่าง
วิธีการประเมินภาษากายของคุณ?
ถามคนที่คุณไว้วางใจ (พนักงานที่ไม่มีความกล้าที่จะวิพากษ์วิจารณ์คุณอย่างสร้างสรรค์) เพื่อประเมินท่าทางและท่าทางของคุณโดยจดสิ่งที่พวกเขาสังเกตเห็นขณะพูดคุยและฟัง มีโอกาสที่คุณจะรับสัญญาณเชิงลบหลายอย่างโดยไม่รู้ตัวในการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดของคุณโดยระบุว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากนั้นคุณต้องทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงสัญญาณเหล่านั้นและเปลี่ยนให้เป็นสัญญาณเชิงบวกที่สอดคล้องกับข้อความที่คุณต้องการสื่อ
การวิเคราะห์การสื่อสารในระดับเปอร์เซ็นต์เป็นอย่างไร
- การสื่อสารทางตาและร่างกายแทน 55% เสียง 38% เนื้อหาของ Word เพียง 7%
สถิติอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารของเรา (ตามตัวเลขและระดับอนุรักษ์นิยมอาจสูงกว่า):
- น้อยกว่า 50% ของประชากรมนุษย์สามารถสื่อสาร 70% ของสิ่งที่คิดเพียง 5% ของประชากรมนุษย์ถึงระดับ 90% ระหว่างสิ่งที่คิดและรายงานมากกว่า 70% ของประชากรมนุษย์ "aberra" หรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหาระหว่างสิ่งที่คิดกับสิ่งที่สื่อสารกันมากกว่า 95% ของประชากรมนุษย์งดเว้นจากการสื่อสารทุกอย่างที่คิด
บรรณานุกรม
