ตลาดสัญญา เป็นปีแห่งความโบนันซ่าและการเติบโตที่อดทนต่อทุกสิ่งแม้แต่การจัดการธุรกิจที่แย่…
ผลที่ตามมาที่ชัดเจนและเจ็บปวดที่สุดอย่างหนึ่งคือการว่างงานซึ่งผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าจะเข้าใกล้ 20% ภายในสิ้นปี 2552 เป็นการปรับตัวของ บริษัท ให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ซึ่งนำไปสู่กระบวนการปรับโครงสร้างและปรับขนาดครั้งใหญ่
เบื้องหลังอัตราการทำลายงานที่เร่งขึ้นเหล่านี้ (สูงกว่าค่าเฉลี่ยของยุโรป) ซ่อนอยู่หนึ่งในความชั่วร้ายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ บริษัท ของเรา: ผลผลิตในระดับต่ำซึ่งทำให้เราอยู่ที่จุดต่ำสุดของยุโรปและลงเอยด้วยการแปล ในการตกงานในช่วงเวลาที่ยากลำบาก
การเติบโตเกือบ 15 ปีของทั้งกิจกรรมดั้งเดิมและธุรกิจใหม่ที่ทุกคนเข้ามามีส่วนร่วมบางครั้งก็มีพื้นฐานน้อยทำให้เกิดกระบวนการจ้างบุคลากรที่ไม่มีการควบคุม ในหลาย ๆ กรณีมีการดำเนินการเหล่านี้เพื่อสร้างความเสียหายให้กับการลงทุนในเครื่องมือและเทคโนโลยีที่มากขึ้นและดีขึ้นหรือการเพิ่มประสิทธิภาพและการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องตลอดจนในระบบอัตโนมัติซึ่งทำให้สามารถปรับปรุงประสิทธิผลได้ ในกรณีที่ไม่มีความคิดสร้างสรรค์หรือไม่มีประสบการณ์ในการนำแนวทางปฏิบัติที่ดีไปปฏิบัติผู้จัดการบางคนจะหันมาใช้วิธีการจ้างงานได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้นภายใต้ "คนยิ่งเยอะยิ่งดี"…
แต่วิกฤตไม่อนุญาตให้มีส่วนเกินในงบกำไรขาดทุนและเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนบุคลากรจากการขายถึงระดับที่ไม่ยั่งยืน ในกรณีเหล่านี้เส้นทางที่คล่องตัวอย่างรวดเร็วคือการปลดพนักงานและ ERE
ในทางกลับกันมี บริษัท ที่ประสบวิกฤตด้วยการทำการบ้านค่าใช้จ่ายที่ประเมินและมุ่งเน้นไปที่การนำมูลค่าสูงสุดสู่ตลาดเพื่ออำนวยความสะดวกในการแปลเป็นรายได้ที่จำเป็นมากในเวลานี้
ดังนั้นจึงยังคงถามตัวเองว่าเราจะเรียนรู้อะไรจากวิกฤตนี้ในแง่ของการบริหารคนหรือไม่?
จากประสบการณ์ของเราเราขอเสนอบางแง่มุมเพื่อสะท้อน:
- สิ่งที่ไม่ได้วัดจะไม่ได้รับการจัดการและสิ่งที่ไม่สามารถจัดการได้จะไม่สามารถปรับปรุงได้ คุณต้องวิเคราะห์มากขึ้น ตั้งคำถามอย่างต่อเนื่องว่าเราทำอะไรและทำอย่างไร แต่ได้รับการรับรองในการวิเคราะห์และข้อมูลเสมอเพื่อให้ตัดสินใจได้ดีที่สุด การวัดระดับผลผลิตของกิจกรรมทั้งหมดของเราจะเป็นจุดเริ่มต้นในการจัดการที่ดีขึ้น ไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเราพบระดับการผลิต 42% ในโรงงานอุตสาหกรรมเพียงเพราะไม่ได้วัดประสิทธิภาพการผลิตและเนื่องจากกระบวนการกำหนดไว้ไม่ดีและไม่มีประสิทธิภาพมากนัก เป็นประโยชน์ในการโน้มน้าวตัวเองสร้างการเปรียบเทียบกับแนวปฏิบัติที่มีอยู่ในภาคส่วนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเป็นจุดเริ่มต้นในการปรับปรุงของเรา ในกรณีอ้างอิงมีการปรับปรุง 40% ค่าใช้จ่ายบุคลากรต้องได้รับการควบคุมแม้ในช่วงเติบโตหลักการของการประยุกต์ใช้แบบถาวรนี้ชี้ให้เห็นถึงแนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดสองแนวคิด ประการแรกคือเราต้องตั้งคำถามถึงเหตุผลของงานและกิจกรรมมากมายและคุณค่าที่มีต่อลูกค้า ประการที่สองคือคนต้องทำงานด้วยความอิ่มตัวในระดับที่เพียงพอ ไม่ใช่เรื่องมากเกี่ยวกับคนของเราที่ทำงานมากกว่าชั่วโมงที่กำหนดไว้ แต่เรามุ่งเน้นให้พวกเขาทำสิ่งสำคัญซึ่งช่วยสร้างมูลค่าทางการตลาดรวมทั้งเรียนรู้ที่จะทำด้วยทรัพยากรที่น้อยลง การใช้หลักการเหล่านี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ในคลังสินค้าผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมได้ 32% ในเวลาไม่กี่เดือนโดยมีการเปลี่ยนแปลงน้อยลงหนึ่งครั้งและการปรับปรุงระดับบริการ 3 จุดสะท้อนถึงทีมของคุณและรักษาความสามารถไว้ คนเก่งมีประสิทธิผลมากขึ้นความแตกต่างของตลาดมีมากขึ้นโดยคนที่มีความสามารถไม่ใช่ระบบหรือผลิตภัณฑ์ เราต้องมีสิ่งที่ดีที่สุดในแต่ละตำแหน่งและมีสภาพการแข่งขันสูง เป็นหน้าที่สำคัญและเป็นหน้าที่ของผู้บริหารในการบรรลุการมีส่วนร่วมและการอุทิศตนให้กับโครงการทางธุรกิจ เฉพาะกับคนที่มีส่วนร่วมและอุทิศตนเท่านั้นที่เราจะสามารถเอาชนะสถานการณ์ที่ยากลำบากและใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดจากวิกฤตได้ดำเนินการจัดการตามวัตถุประสงค์ในทุกระดับขององค์กร ประสบการณ์ของ Improven เผยให้เห็นว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีต่อสุขภาพซึ่งทำให้ผู้คนสะดวกสบายมากขึ้นนอกเหนือจากการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตอย่างมาก ผู้จัดการและผู้บริหารระดับกลางไม่ควรวัดผลในแง่ของการบริการลูกค้าหรือการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้นแต่ยังเพิ่มผลผลิตและความสามารถในการทำกำไรในส่วนที่รับผิดชอบ จะช่วยให้อัตราส่วนของเราสมดุลส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและให้ความสำคัญกับบุคลากรของเราในสิ่งที่สำคัญเราต้องวางแผนกระบวนการปรับโครงสร้างบุคลากรอย่างถูกต้อง กระบวนการนี้มีการวางแผนไว้ก่อนหน้านี้และยิ่งคำนึงถึงองค์ประกอบของมนุษย์ของผู้เข้าร่วมทั้งหมดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น คุณต้องให้เวลาทำงานเกี่ยวกับการสื่อสารภายในองค์กรและสนับสนุนให้มีการโยกย้ายพนักงานและความคล่องตัวในการทำงานกระบวนการนี้มีการวางแผนไว้ก่อนหน้านี้และยิ่งคำนึงถึงองค์ประกอบของมนุษย์ของผู้เข้าร่วมทั้งหมดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น คุณต้องให้เวลาทำงานเกี่ยวกับการสื่อสารภายในองค์กรและสนับสนุนให้มีการโยกย้ายพนักงานและความคล่องตัวในการทำงานกระบวนการนี้มีการวางแผนไว้ก่อนหน้านี้และยิ่งคำนึงถึงองค์ประกอบของมนุษย์ของผู้เข้าร่วมทั้งหมดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น คุณต้องให้เวลาทำงานเกี่ยวกับการสื่อสารภายในองค์กรและสนับสนุนให้มีการโยกย้ายพนักงานและความคล่องตัวในการทำงาน
โชคดีหรือน่าเสียดายที่สถานการณ์ที่รุนแรงมักจะเอื้อต่อการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงมากที่สุด ลองใช้ประโยชน์จากปีใหม่ที่กำลังจะมาถึงนี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เราทำไม่ดีหรือทำได้ไม่ดีทำให้มีที่ว่างสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่รับประกันงบรายได้ของเราและความต่อเนื่องของบุคลากรและองค์กรของเรา
