1- ในช่วงกลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์วางแผนวางแผน
เราต้องเริ่มเช้าวันใหม่และรู้ว่าฉันจะทำอะไรวันนี้พรุ่งนี้วันหลังและสัปดาห์หน้า ในเวลาว่างตอนกลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ฉันต้องวางแผนการบ้านและกำหนดเวลาการเยี่ยมชมการประชุม ฯลฯ ฯลฯ ทุกอย่างที่ฉันจะลงทุนเวลาของฉัน
งานที่เกิดขึ้นในแต่ละวันจะสลับกับสิ่งที่วางแผนไว้แล้วและฉันจะปฏิบัติตามคำสั่งที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
วางแผนวางแผนและวางแผนอย่างต่อเนื่องเป็นรากฐานของความสำเร็จ
2- อย่าปฏิเสธหรือพิจารณาว่าลูกค้าหลงทาง
ปัจจุบันการสูญเสียลูกค้าเป็นเรื่องที่ร้ายแรงมากจนเราสามารถจัดว่าเป็นอาชญากรรมได้ (พูดในเชิงพาณิชย์) ไม่มีลูกค้าตายหรือสูญหายพูดในเชิงพาณิชย์ตราบใดที่ฉันสามารถคุยกับเขาได้หรือจนกว่าเขาจะตายอย่างแท้จริง
เมื่อการขายไม่ประสบความสำเร็จหรือเมื่อเกิดเรื่องยากขึ้นจำเป็นต้องเจรจากับลูกค้าและเราต้องไม่ยอมรับตำแหน่งเชิงลบ หาทางให้สองฝ่ายบรรลุข้อตกลง การชนะการขายเป็นสิ่งที่ดีและสะดวกสบาย แต่การขายที่ตายแล้วกลับมามีชีวิตอีกครั้งคือ HOST
3- ทำให้ลูกค้ารู้สึกดีกับคุณไม่ใช่แค่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ของคุณ
ลูกค้าเป็นลูกค้าของผู้ขายเป็นอันดับแรกจากนั้นและโดยอาศัยความคาดหวังที่จะพบเกี่ยวกับข้อโต้แย้งที่นำเสนอโดยผู้ขายโดย บริษัท เป็นลูกค้ารายเดียวกัน
เขาไว้วางใจเราไม่ทำให้เขาผิดหวัง คุณจะรู้จัก บริษัท ของเราตามสิ่งที่เราส่งถึงคุณ พูดคุยกับเขาด้วยความยินดีให้คำแนะนำเขาตามความสะดวกของเขา วันนี้เขาเชื่อใจคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้พรุ่งนี้คุณจะไว้วางใจเรา ใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าเสมอ
4- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแม้ว่าคุณจะต้องต่อสู้กับระบบราชการของคุณเองก็ตาม
ถ้าคุณไม่สู้. สำหรับลูกค้าของคุณใครจะทำ มันง่ายมากที่จะบอกว่าไม่ คุณต้องทำไม่เช่นนั้นคุณก็ทำได้ แก้ปัญหาให้เขาทำให้เขาติดต่อกับใครก็ตามที่ทำได้ทำให้หนทางนั้นง่ายขึ้นสำหรับเขา
5- ให้บริการลูกค้าซึ่งคุณจะไม่ได้รับการชำระเงินใด ๆ
ถ้าเป็นงานของเรา. อย่าลืมวลี "นี่ไม่ใช่งานของฉัน" หรือ "ฉันไม่ได้รับค่าจ้างสำหรับงานนี้" ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณคืองานของคุณ
ต่อสู้กับระบบราชการของ บริษัท ของคุณ หากคุณไม่ต่อสู้เพื่อลูกค้าของคุณ
ใครจะเป็นคนทำ?
นอกจากนี้หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ลูกค้าของคุณจะชอบที่คุณพยายาม
6- รู้จักผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งดีกว่าตัวเอง
การรู้บริการที่การแข่งขันของเรามีให้จะช่วยให้เราโต้แย้งบริการของเราได้ดีขึ้น อย่าพูดไม่ดีถึงเธอหรือวิพากษ์วิจารณ์เธอเธอไม่ใช่มืออาชีพ แต่ใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของการบริการของเธอเพื่อเน้นคุณธรรมของเรา ลูกค้าของเราจะเห็นความแตกต่างด้วยตัวเขาเอง นอกจากนี้ยังเป็นข้อมูลที่มีค่ามากสำหรับผู้บังคับบัญชาของเรา
7- มาถึงก่อนเวลานัดหมาย
การให้ลูกค้ารอไม่ใช่ความคิดที่ดี ฉันจะบอกอะไรพวกเขา ลูกค้าตีความความล่าช้านี้ว่าไม่สำคัญสำหรับเรา อย่ามาตามนัดโดยไม่มีสาย แล้วฉันจะทำอย่างไรถ้าไม่สามารถช่วยได้? ก่อนอื่นคุณต้องตบข้อมือให้คม ๆ ก่อนเพราะไม่ได้วางแผนการสัมภาษณ์อย่างถูกต้อง
แต่ยังมีอีกเหตุผลหนึ่ง: การมาถึงก่อนการประชุมห้านาทีจะช่วยให้คุณมีสมาธิกับมันเปรียบเทียบข้อมูลและคิดถึงความต้องการที่ลูกค้ารายนี้อาจมีเกี่ยวกับบริการของเรา
8- แต่งตัวและเจ้าบ่าวเพื่อให้คุณมีรูปลักษณ์ผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า
เรามักจะได้ยินมันพูดกันว่า The Habit Does the Monk.
และก็เป็นความจริง แต่เราต้องเข้าใจว่าพระไม่ได้วางนิสัยเป็นพระ แต่สื่อถึงความอ่อนน้อมถ่อมตนความเคร่งครัดความไว้วางใจ ฯลฯ เราต้องการสื่อถึงความจริงจังความมั่นใจความเป็นมืออาชีพในงานของเราและด้วยเหตุนี้เราจึงต้องแต่งกายให้เหมาะสม
9- เมื่อถึงเวลากลับบ้านโทรอีกครั้ง
การประสบความสำเร็จไม่ว่าจะเป็นงานอะไรก็ตามต้องใช้ความทุ่มเทและความพยายาม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเราต้องฆ่าตัวตายในขณะทำงาน” คนตัวใหญ่ "มักจะมาถึงคนแรกและคนสุดท้ายที่จากไป"
ดังนั้นให้กฎง่ายๆนี้กับตัวเอง
ก่อนกลับบ้านโทรอีกครั้ง มันเป็นวิธีการทำอะไรบางอย่างมากขึ้นทุกวันเพื่อปรับปรุงตัวเองโดยไม่ลืมว่าการโทรนี้อาจกลายเป็นคำเรียกของวัน
10- ถ้าในตอนเช้าคุณ เขาอาบน้ำนานเกินไปเพราะไม่อยากไปทำงาน………..
หางานอื่น.
การอาบน้ำเป็นเวลานานเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าความเฉื่อยได้เกาะกุมคุณและเธอคือศัตรูของความเป็นเลิศ
ร่างกายที่อยู่นิ่งมักจะไม่อยู่นิ่ง
งานประจำเป็นที่ปรึกษาที่ไม่ดีในงานใด ๆ แต่ในการขายนั้นได้มาซึ่งมิติแห่งความหายนะนั่นคือเราต้องมีความคิดสร้างสรรค์พอเพียงคิดบวก ฯลฯ เป็นต้น
เราต้องชาร์จแบตเตอรีทุกวันเพื่อให้เราทำหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังส่งพลังงานเชิงบวกนั้นไปยังลูกค้าของเราด้วย
ไม่มีเหตุผลที่ฉันต้องทำงานในสิ่งที่ฉันไม่ชอบ ไม่มี.
แต่อย่ารู้สึกผิดคุณอาจมีหัวหน้าที่ไม่ทำในสิ่งที่ทำเพื่อให้งานของคุณสนุกสนานประสบความสำเร็จและได้รับผลตอบแทน
"คุณสามารถ".
