นวัตกรรมที่รุนแรงเป็นกระบวนการและผลลัพธ์

นวัตกรรมคืออะไร?

คำว่านวัตกรรมถูกนำมาใช้เพื่ออ้างถึงสิ่งต่างๆมากมายซึ่งความหมายของมันนั้นกว้างขวางมากและขึ้นอยู่กับบริบทที่ใช้ การใช้คำนี้ในทางที่ผิดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้ความหมายของคำนี้สูญเสียสาระสำคัญและผสมผสานกับคำอื่น ๆ เช่นความคิดสร้างสรรค์การเป็นผู้ประกอบการหรือการเปลี่ยนแปลง

Royal Spanish Academy ให้คำจำกัดความว่า:

1. เอฟ การกระทำและผลของการสร้างสรรค์นวัตกรรมฉ. การสร้างหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์และการแนะนำผลิตภัณฑ์ในตลาด (Royal Spanish Academy, 2017)

ในขณะที่ OECD พิจารณาว่านวัตกรรมคือ:

กระบวนการทำซ้ำที่เปิดใช้งานโดยการรับรู้ถึงโอกาสที่เกิดจากตลาดใหม่และ / หรือบริการใหม่และ / หรือความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สามารถส่งมอบผ่านคำจำกัดความการออกแบบการผลิตการตลาดและความสำเร็จทางการค้าของสิ่งประดิษฐ์

ก่อนที่จะมองหาแนวคิดเกี่ยวกับความหมายของคำนี้โครงสร้างภาษาละตินของคำสามารถเสนอแนวคิดได้ว่าหมายถึงที่ใด คำนำหน้า "อินน์" หรือคำนำหน้าในการแนะนำบางสิ่งบางอย่างในขณะที่ "โนวัส" หมายถึงคำใหม่ดังนั้นคำทั้งหมดจึงเป็นคำนำของคำใหม่ (วันอาทิตย์ 2560)

ประเภทของนวัตกรรม

นวัตกรรมอาจมีหลายประเภทขึ้นอยู่กับมุมมองของการวิเคราะห์

ตามประเภทของผลลัพธ์ที่คาดว่าจะพบสามารถแบ่งออกได้เป็น:

• นวัตกรรมผลิตภัณฑ์: เป็นผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดหรือมีการปรับปรุงที่ทำให้แตกต่างจากรุ่นก่อนหน้ามาก นวัตกรรมในองค์กรหมายถึงการเปลี่ยนแปลงภายในโครงสร้างองค์กรเพื่อให้ บริษัท มีประสิทธิภาพมากขึ้น นวัตกรรมทางการตลาด: เป็นการใช้กลยุทธ์การซื้อขายใหม่ที่ช่วยให้เข้าสู่ตลาดได้ นวัตกรรมในรูปแบบธุรกิจ: เป็นการแนะนำเทคนิคการจัดการเชิงกลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ บริษัท สามารถครองตำแหน่งที่ดีขึ้นในตลาดได้ นวัตกรรมการจัดการ: การสร้างทฤษฎีใหม่ที่อนุญาตให้นำปรัชญาที่แตกต่างไปจากที่เคยมีมาก่อน (Aragonese Council of Chambers of Commerce, 2015)

สำหรับประเภทของการเปลี่ยนแปลงที่สร้างขึ้น:

• นวัตกรรมที่เพิ่มขึ้นกล่าวกันว่าเป็นวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ซึ่งเกิดขึ้นทีละน้อย การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไปและบางครั้งก็มองไม่เห็น เวลาที่ผ่านไประหว่างขั้นตอนหนึ่งและอีกขั้นใช้เวลาไม่นานนักอย่างไรก็ตามกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่สมบูรณ์อาจใช้เวลานานมาก นวัตกรรมที่รุนแรง: เป็นการปรากฏตัวของผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแตกต่างจากรุ่นก่อนอย่างมาก การเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลานานตั้งแต่ขั้นตอนผลิตภัณฑ์เริ่มต้นไปจนถึงผลลัพธ์สุดท้าย แต่กระบวนการโดยทั่วไปมักจะรวดเร็วมาก การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

นวัตกรรมที่เป็นผลลัพธ์

ผลพลอยได้.

เป็นการค้นหาการเปลี่ยนแปลงในผลิตภัณฑ์หรือบริการ มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์มากมายที่ใช้บ่อยในปัจจุบันซึ่งดูเหมือนจะธรรมดามาก แต่ก็ยังมีความแปลกใหม่อย่างสิ้นเชิงในช่วงเวลาที่พวกเขาปรากฏตัวขึ้นเช่นโทรศัพท์คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต

ในองค์กร

เนื่องจากนวัตกรรมประเภทนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงภายในโครงสร้างองค์กรที่ บริษัท ต้องการนวัตกรรมประเภทนี้จึงเป็นส่วนหนึ่งในเชิงทฤษฎีและบางส่วนในทางปฏิบัติ

สถาบันเป็นหน่วยงานที่เต็มไปด้วยการเคลื่อนไหวที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อการทำงานที่เหมาะสม องค์กรของบุคลากรเป็นเสาหลักของกระบวนการเชิงระบบที่ บริษัท พัฒนาขึ้น

การออกแบบองค์กรบางประเภทที่ใช้กันมากที่สุดในการบริหารงานในปัจจุบันและเป็นส่วนหนึ่งของนวัตกรรมในสาขานี้ ได้แก่ เชิงเส้นการทำงานเชิงเส้นตรงพนักงานเมทริกซ์และโดยคณะกรรมการ (โมราเลส, 2012)

ในตลาด

เช่นเดียวกับนวัตกรรมขององค์กรนวัตกรรมที่เกิดขึ้นเพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆได้รับส่วนแบ่งการตลาดที่ดีนั้นขึ้นอยู่กับการใช้เทคนิคทางทฤษฎีที่นำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ ๆ

เทคนิคการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่รู้จักกันดี ได้แก่

• การเปรียบเทียบ - ซึ่งเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนและรับข้อมูลโดยการเปรียบเทียบ บริษัท กับ บริษัท ชั้นนำอื่น ๆ ในภาค (Brocca, 2559)

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการประยุกต์ใช้เทคนิคนี้ในชีวิตจริงคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตที่แตกต่างกันเพื่อสร้างราคาที่ใกล้เคียงกันและไม่ได้รับผลกระทบร่วมกันจากส่วนลดที่เครือข่ายฝ่ายตรงข้ามนำเสนอ

• การสร้างตราสินค้า - เป็นกระบวนการที่องค์กรสร้างแบรนด์ซึ่งจะถูกระบุโดยสาธารณะ (MGlobalMarketing, 2015)

มีตัวอย่างไม่กี่อย่างในตลาดของแบรนด์ที่มีโครงสร้างดีเช่น Adidas, Ford, Kellogg ที่ทุ่มทุนและเวลาในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับสาธารณชนนั่นคือพวกเขามุ่งเน้นไปที่การเป็นจุดสนใจในสาขาของตน

• การนำออกตลาด - เป็นความเชื่อมโยงของเทคนิคที่มุ่งเน้นไปที่จุดขายเพื่อให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแปรเช่นสถานที่เวลาพื้นที่สภาพแวดล้อม ฯลฯ เพื่อส่งเสริมการซื้อผลิตภัณฑ์ในทางที่ทำกำไรได้มากขึ้น (Ale, 2015)

บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมทางการตลาดประเภทนี้มากที่สุดคือแฟรนไชส์และเชนเนื่องจากระดับการขายขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งเป็นหลัก ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ Oxxo, Starbucks และ McDonald

ในรูปแบบธุรกิจ

• Outsourcing - เป็นวิธีการที่บาง บริษัท ใช้ในการทำงานที่ไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของตนมากนัก นั่นคือพวกเขาจ้าง บริษัท ภายนอกเพื่อดำเนินกิจกรรมรองจึงมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาหน้าที่ส่วนกลางขององค์กร (ผู้เชี่ยวชาญ, 2000) - เป็นรูปแบบหนึ่งของการเอาท์ซอร์สซึ่งแตกต่างจากวิธีการนี้ไม่ใช้ บริษัท แต่ใช้ผู้ที่สนใจเข้าร่วมโดยไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่

ในการบริหารจัดการ

ในส่วนนี้สามารถจัดกลุ่มปรัชญาทั้งหมดที่นักเขียนผู้ยิ่งใหญ่แห่งศาสตร์การบริหารได้กำหนดไว้ ทฤษฎีและกระแสความคิดตั้งแต่ที่เก่าแก่ที่สุดที่เป็นวิทยาศาสตร์จนถึงล่าสุดที่เสมือนจริงเป็นนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมทางความคิดและการสร้างกระบวนการในยุคนั้นซึ่งคำสอนและการประยุกต์ใช้ยังคงใช้ได้อยู่ในปัจจุบัน

นวัตกรรมล่าสุดบางอย่างที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา (เช่นเดียวกับที่ก่อนหน้านี้ทำในยุคของพวกเขา) ได้ทำลายแผนการทางจิตใจที่เรามีและทำให้เราสามารถขยายวิสัยทัศน์เกี่ยวกับวิธีการโจมตีปัญหาทางธุรกิจได้

หนึ่งในนวัตกรรมล่าสุดในหมวดนี้คือกลยุทธ์การแข่งขันซึ่งเป็นทฤษฎีของไมเคิลพอร์เตอร์นักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกันซึ่งเขากำหนดว่าแผนโดยละเอียดเป็นสิ่งที่จำเป็นในการทำให้เป้าหมายที่จะบรรลุเป็นที่รู้จักกันทั้งองค์กรและอ้างถึง ความก้าวหน้าที่เป็นอิสระเช่นวิสัยทัศน์ของ บริษัท หรือการปรับปรุงบริการไม่ได้ส่งผลให้เกิดความสำเร็จดังก้องด้วยตัวเองเพราะไม่ใช่กลยุทธ์ที่ช่วยให้ค้นพบคุณค่าที่แตกต่างจากการแข่งขัน (Enews, 2016)

นวัตกรรมเป็นกระบวนการ

ที่เพิ่มขึ้น

เป็นผลผลิตของการเปลี่ยนแปลงทีละน้อยตามกาลเวลา

ในปีพ. ศ. 2419 อเล็กซานเดอร์เกรแฮมเบลล์ชาวอเมริกันเชื้อสายสก็อตแลนด์ภายใต้การศึกษาก่อนหน้านี้ของอันโตนิโอเมอุชชีค้นพบว่าต้องใช้กระแสตรงเท่านั้นในการสร้างเสียงมนุษย์และส่งไปยังที่อื่น ดังนั้นเขาจึงสร้างและจดสิทธิบัตรโทรศัพท์เครื่องแรก สิ่งประดิษฐ์นี้ได้รับการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในช่วงหลายศตวรรษที่ผ่านมาและผลิตภัณฑ์ที่เรารู้จักในตอนนี้ไม่ได้มีลักษณะคล้ายกับของดั้งเดิมอีกต่อไปอย่างไรก็ตามการใช้งานยังคงเป็นไปเพื่อจุดประสงค์เดียวกันเพื่อให้สามารถสื่อสารกับผู้คนที่ไม่สามารถเข้าถึงได้. (บูเอลวาส 2555)

รุนแรง

เป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์หรือบริการหนึ่งไปเป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ตัวอย่างของการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงนี้ที่นำไปใช้กับบริการคือการเปลี่ยนแปลงจากการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เคยใช้มาก่อนผ่านระบบที่เคยติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือเนื่องจากการมาถึงของแอปพลิเคชันอื่น ๆ นอกโทรศัพท์เช่น WhatsApp

แอปพลิเคชั่นใหม่นี้ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางและประสบความสำเร็จในหลายภาคส่วนในตลาดเนื่องจากการใช้งานแอพที่ง่ายและต้นทุนต่ำนอกจากนวัตกรรมในการส่งข้อความไม่เพียง แต่ยังรวมถึงรูปภาพวิดีโอคุณภาพสูงอีกด้วย, ไฟล์เสียง, การบันทึก, เอกสาร, สถานที่และอื่น ๆ

นวัตกรรมที่น่ารังเกียจ

เป็นกระบวนการที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ในตอนเริ่มต้นและเติบโตอย่างก้าวหน้าจนกว่าจะแทนที่คู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุด นวัตกรรมประเภทนี้เปิดช่องว่างเพื่อให้ผู้บริโภคที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากปัญหาเช่นต้นทุนหรือความยากลำบากในการใช้งานสามารถเข้าถึงได้

คุณลักษณะบางประการที่สามารถพบได้ในนวัตกรรมที่ก่อกวน ได้แก่ การสร้างตลาดใหม่หรือวิธีการบริโภคแบบใหม่การชื่นชมผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์สำหรับคุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรมใหม่ความเรียบง่ายของกระบวนการใช้งานและการประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ รูปแบบธุรกิจ. (กอนซาเลซ, 2012)

นวัตกรรมประเภทนี้ส่งผลให้เกิด บริษัท ใหม่ ๆ โดยสิ้นเชิงกล่าวคือแม้ว่าพวกเขาจะทำการค้าผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วในตลาด แต่ระบบที่พวกเขาใช้ก็คือสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากองค์กรอื่น ๆ นี่คือวิธีการที่เรียกว่า Ocean Blue และหมายถึง "Blue Ocean" ซึ่งกำหนดว่าองค์กรไม่ควรถูกดำเนินการโดยการแข่งขัน แต่ต้องหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อเน้นความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรเพื่อให้บรรลุ ศักยภาพใหม่และตลาดที่แตกต่าง

บริษัท บางแห่งที่ใช้นวัตกรรมที่รุนแรงประเภทนี้ ได้แก่ Google และ iTunes เป็นต้น

นวัตกรรมจากมุมมองของ MIA

ปัจจุบันผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากวิวัฒนาการของโทรศัพท์ไม่เพียง แต่เป็นผู้ผลิตเท่านั้น ผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดคือผู้ที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นี้ แอปพลิเคชั่นบริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตอุปกรณ์เสริมและอื่น ๆ เนื่องจากในระยะหลังมีการนำนวัตกรรมมาใช้ในประเภทต่างๆเช่นตลาดและรูปแบบธุรกิจซึ่งทำให้พวกเขาวางตำแหน่งตัวเองในตลาดต่างประเทศ

นี่คือจุดสำคัญของนวัตกรรมในวิศวกรรมการบริหาร ไม่เพียง แต่เป็นแนวทางในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังเป็นการใช้เทคนิคและแนวทางการสร้างสรรค์นวัตกรรมทั้งหมดอย่างรอบด้าน ตัวอย่างเช่น Google เป็น บริษัท ที่เติบโตขึ้นอย่างมากด้วยนวัตกรรมที่คงที่ไม่เพียง แต่ในผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกด้านที่มีอยู่ในองค์กรด้วย กระบวนการบริหารและวิธีการแนะนำสู่ตลาด (ของแต่ละผลิตภัณฑ์) มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งนำไปสู่ตำแหน่งในระดับสูงในตลาด

หากเราคาดคะเนตัวอย่างของ บริษัท ก่อนหน้านี้กับบุคคลที่ต้องการสร้าง“ การเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง” ในรูปลักษณ์ทางกายภาพของพวกเขาความสำคัญของการผสานรวมด้านต่างๆของนวัตกรรมสามารถสังเกตได้ง่ายขึ้น หากคน ๆ นั้นย้อมผมเพียงอย่างเดียวพวกเขาจะได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างไม่ต้องสงสัย แต่จะไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงอย่างที่พวกเขาคาดไว้ เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงนี้นอกจากทรงผมแล้วคุณยังต้องเปลี่ยนเสื้อผ้าและรองเท้าไลฟ์สไตล์การรับประทานอาหารทัศนคติและปัจจัยอื่น ๆ อีกมากมายที่แยกคุณออกจากคนที่คุณเป็นกับคนที่คุณเป็น

สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นกับ บริษัท หากมีการเปลี่ยนแปลงเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือเฉพาะกับโครงสร้างองค์กรนั่นคือหากมุ่งเน้นเพียงด้านเดียวการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงที่องค์กรคาดหวังจะไม่เกิดขึ้น

ข้อสรุป

สิ่งสำคัญคือในโลกยุคโลกาภิวัตน์นี้มีขีดความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างมีสติ นวัตกรรมที่แท้จริงจากวิสัยทัศน์ของ MIA ไม่ใช่เพียงเพื่อสร้าง แต่เพื่อเพิ่มมูลค่าผ่านกลยุทธ์ระดับโลกและเป็นระบบ

สำหรับปริญญาโทสาขาวิศวกรรมการบริหารนวัตกรรมไม่เพียง แต่ต้องการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เท่านั้นนวัตกรรมหมายถึงการใช้นวัตกรรมทุกประเภทนั่นคือนวัตกรรมจากผลิตภัณฑ์ในองค์กรในตลาด ในรูปแบบธุรกิจและในการบริหารการจัดการของ บริษัท

บริษัท ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในปัจจุบันไม่ใช่ บริษัท ที่ผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เป็น บริษัท ที่นำเสนอรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างออกไปนั่นคือกระบวนการซื้อใหม่วิธีใหม่ในการรับผลิตภัณฑ์และประเภทอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับ บริษัท สินค้าหรือบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัท อาจทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่เคยขายมานานแล้ว แต่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบัน

ผู้ดูแลระบบในปัจจุบันจะเป็นอย่างไรหากพวกเขาไม่มีผลิตภัณฑ์เช่นคอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ หากพวกเขาไม่ได้ใช้ประโยชน์พวกเขาก็จะไม่สามารถทำหน้าที่ของผู้ดูแลระบบได้ ในทำนองเดียวกันหากไม่มีนวัตกรรมขององค์กรเทคนิคเช่นการสร้างแบรนด์หรือการเปรียบเทียบกิจกรรมบางอย่างก็ไม่สามารถพัฒนาได้ นั่นคือผู้ดูแลระบบและปริญญาโทสาขาวิศวกรรมการบริหารโดยเฉพาะจะต้องใช้นวัตกรรมทั้งหมดที่อยู่ใกล้แค่เอื้อมไม่เพียง แต่ในผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ในทุกพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท เพื่อให้สามารถสร้างนวัตกรรมที่รุนแรงได้อย่างแท้จริง. ไม่ใช่แค่การสร้าง แต่ใช้ประโยชน์จากการสร้างสรรค์ของนักประดิษฐ์คนอื่น ๆ

ขอบคุณ

รายละเอียดของบทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาปริญญาโทสาขาวิศวกรรมการบริหารที่ผู้เขียนกำลังทำอยู่ดังนั้นเธอจึงขอบคุณดร. เฟอร์นันโดอากีร์เรและเฮอร์นันเดซที่มอบหมายกิจกรรม ไปยังสถาบันเทคโนโลยีแห่งชาติของเม็กซิโกและ CONACYT เพื่อรับการสนับสนุนในการดำเนินการศึกษาเหล่านี้

อ้างอิง

• สภาหอการค้าแห่งอาราโกเนส (2015) สืบค้นเมื่อ 07 กันยายน 2017 จาก http://www.camarasaragon.com/innovacion/Concopio.aspMGlobalMarketing. (26 ก.พ. 2558). สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2560 จาก https://mglobalmarketing.es/blog/como-se-define-el-branding-de-una-marca/Enews. (14 มิถุนายน 2559). สืบค้นเมื่อ 07 กันยายน 2559 จาก http://emprendedoresnews.com/liderazgo/michael-porter-la-estrategia-marca-la-diferencia.html Real Academia Española (2017) สืบค้นเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2017 จาก Association of Academies of the Spanish Language: http://dle.rae.es/?id=Lgx0cfVAle, FL (04 กันยายน 2015) Merca2.0 สืบค้นเมื่อ 7 กันยายน 2017 จาก https://www.merca20.com/movistar-regalara-televisores-a-sus-clientes-en-navidad/Biogramas y Vida. (2004) ชีวประวัติและชีวิต กู้คืนในปี 2560จาก https://www.biografiasyvidas.com/quienessomos.htm Brocca, M. (2016) การตลาดและเว็บ สืบค้นเมื่อ 7 กันยายน 2017 จาก http://www.marketingandweb.es/marketing/benchmarking/Buelvas, JD (กันยายน 2555). โทรศัพท์เทคโนโลยีของฉัน สืบค้นเมื่อ 07 กันยายน 2017 จาก http://davidjose2012.blogspot.mx/2012/09/historia-y-evolucion-del-telefono.html Domingo, C. (2017). การเดินทางของนวัตกรรม สืบค้นเมื่อ 7 กันยายน 2560 จาก http://www.elviajedelainnovacion.com/sobre-carlos/Experto. (5 พฤศจิกายน 2543). GestioPolis สืบค้นเมื่อ 7 กันยายน 2560 จาก https://www.gestiopolis.com/que-es-outsourcing-ventajas-y-desventajas/Experto. (14 มีนาคม 2544). GestioPolis.com สืบค้นเมื่อวันที่ 4 กันยายน 2017 จากhttps://www.gestiopolis.com/mary-parker-follet-sus-aportes-a-la-administracion/González, FG (2012).แนวคิดเกี่ยวกับนวัตกรรมการมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ศัตรูพืช โคลอมเบีย Ibarra, M. (29 มิถุนายน 2544). GestioPolis สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2017 จากhttps://www.gestiopolis.com/elton-mayo-y-el-movimiento-de-las-relaciones-humanas/López, C. (11 กรกฎาคม 2544). GestioPolis สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2017 จาก https://www.gestiopolis.com/teoria-xy-teoria-y-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/Morales, MA (25 ตุลาคม 2555). GestioPolis สืบค้นเมื่อกันยายน 2017, 09 จากhttps://www.gestiopolis.com/tecnicas-organizacion-coordinacion-empresa/Rodríguez, SH (2006) การบริหารเบื้องต้น. ทฤษฎีการบริหารทั่วไป: กำเนิดวิวัฒนาการและแนวหน้า. เม็กซิโก DF: McGraw Hill Rubiales, P. (17 มิถุนายน 2013). ผู้ชม สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2560 จาก http: //www.elespectador.com / publications / special / who-michael-porter-article-428299