การสื่อสารที่ครอบคลุมคือการสื่อสารที่พิจารณาจากมุมมองของการสื่อสารภายนอก (มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าซัพพลายเออร์สถาบัน…) และการสื่อสารภายใน (คนงานผู้ถือหุ้น…) ด้วยวิธีการแบบบูรณาการนี้การแสดงออกที่แตกต่างกันของการสื่อสารของ บริษัท สามารถประสานกันได้บรรลุผลรวมของข้อความที่เป็นข้อความที่ไม่ซ้ำกันและมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือภาพลักษณ์ที่มั่นคงสอดคล้องกับตัวตนของ บริษัท
ในทางกลับกันวัฒนธรรมของประเทศนี้“ การปรับตัว” ทำให้ยากสำหรับการวางแผนที่จะจัดตั้งขึ้นใน บริษัท ของเราเป็นพื้นฐานสำหรับการใช้กลยุทธ์ของเครื่องมือการจัดการใด ๆ ด้วยเหตุนี้การใช้งานจึง จำกัด เฉพาะการกระทำที่ไม่เกี่ยวข้องกันซึ่งจะเป็นการเพิ่มต้นทุนและลดประสิทธิภาพ นอกจากนี้การกระทำเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อรูปแบบสำเร็จรูปของพฤติกรรมและวัฒนธรรมทางธุรกิจที่กระตุ้นให้มีการกระทำประเภทเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยไม่ต้องตั้งคำถามในเชิงลึก
ดังนั้นการลงทุนโดยทั่วไปถือว่าค่าใช้จ่ายไม่ได้เป็นผลมาจากวัตถุประสงค์ของการวางแผนและการสื่อสาร แต่เป็นสภาพคล่องของช่วงเวลาหรืองบประมาณที่เข้มงวดที่จัดตั้งขึ้นในปีก่อนหน้า
ทั้งหมดนี้เป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลงแนวคิดในการจัดการและทิศทางการสื่อสารในธุรกิจ SMEs โดยส่วนใหญ่ยังคงมุ่งเน้นไปที่การผลิตการขายและการจัดการทางการเงินซึ่งเป็นอาวุธที่แข่งขันได้เพียงอย่างเดียว
SMEs ต้องการมืออาชีพที่มีความสามารถในการทำความเข้าใจกับนิสัยแปลกประหลาดและรู้ว่าจะปรับตัวอย่างไรทำงานเคียงข้างกับการจัดการแบบวันต่อวันของ บริษัท ด้วยต้นทุนที่ไม่แพงและผลลัพธ์ที่มองเห็นได้ในระยะสั้น ผ่านคำจำกัดความของการสื่อสารซึ่งสามารถทำได้อย่างค่อยเป็นค่อยไปและก้าวหน้า
ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะต้องเป็นผู้สื่อสารทั่วไป (และไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในเทคนิคหรือเครื่องมือใด ๆ) เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำได้อย่างยืดหยุ่นเป็นกลางและทั่วโลก พวกเขาจะต้องสามารถฝึกอบรมทีมผู้บริหารในการสื่อสารและเข้าใจปัญหาของพวกเขาดังนั้นพวกเขาควรมีความรู้ไม่เพียง แต่ในการสื่อสารที่ครอบคลุม แต่ในด้านการตลาดการจัดการและทรัพยากรมนุษย์เช่นเดียวกับประสบการณ์ที่กว้างขวางในกิจกรรมต่างๆ
แผนการสื่อสารแฟนตาซีการแก้ปัญหามาตรฐานที่สะดวกสบายงบประมาณที่มากเกินไปหรือการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงไม่ใช่สำหรับ SMEs
ดังที่อันโตนิโอมาชาโดะกล่าวไว้ในบทกวีของเขา: "Wayfarer ไม่มีทางเดินผ่านไปได้"
