รูปแบบอินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้สำหรับองค์กรกีฬา

สรุป

การปรากฏตัวของยานพาหนะแห่งความสัมพันธ์ที่ทรงพลังเช่นอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีล่าสุดอื่น ๆ นำเสนอองค์ประกอบใหม่ที่จะปรับสภาพความสัมพันธ์ดังกล่าวในระบบกีฬาทั่วโลก ผู้บริโภคกีฬามีความต้องการและต้องการให้องค์กรกีฬาพยายามตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ

การวิจัยของเราถือว่ากีฬาเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถแลกเปลี่ยนได้หลากหลายซึ่งเป็นหนึ่งในปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ที่อยู่เหนือกว่าชีวิตประจำวันในชีวิตของผู้คนหลายร้อยล้านคนในระบบตลาดปัจจุบันที่เรียกว่าทั่วโลกซึ่งถือเป็นลำดับ ซึ่งการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในอดีตเกิดขึ้นโดยมีเงื่อนไขโดยเทคนิคและเครื่องมือทางการตลาดและเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารใหม่ ๆ โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตเป็นพาหนะแห่งความสัมพันธ์สำหรับการแลกเปลี่ยนโดยให้ข้อเสนอรูปแบบการทำงานสำหรับความสัมพันธ์นั้น เชิงโต้ตอบ.

คำสำคัญ:

การตลาด, อินเทอร์เน็ต, เว็บไซต์, องค์กรกีฬา, กีฬา

บทนำ

• Personalization สำหรับผู้ใช้ปลายทางการจัดระเบียบเดสก์ท็อปทรัพยากรที่เป็นองค์กร (ข้อมูล) การติดตามหรือการตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้การเข้าถึงฐานข้อมูลตำแหน่งของบุคคลหรือสิ่งของที่สำคัญ” (โลเปซการ์เรโญ 2546, 42)

ในความเป็นจริงสิ่งที่ทำให้ "เว็บ" แตกต่างจาก "พอร์ทัล" คือจำนวนบริการบนอินเทอร์เน็ตที่บริการหนึ่งและอื่น ๆ มีให้ เมื่อเว็บไซต์เติบโตขึ้นในบริการที่เสนอให้กับผู้ใช้เว็บไซต์จึงกลายเป็น "พอร์ทัล" แต่ก็ไม่มีอย่างน้อยเราก็ไม่มีข่าวเกี่ยวกับเรื่องนี้เป็นอัตราส่วนที่ช่วยให้เราสามารถกำหนดเชิงประจักษ์ได้

ดังนั้นและเนื่องจากการวิเคราะห์ยังไม่ได้ดำเนินการเราจะเรียกเป้าหมายการวิเคราะห์ของเราว่า "เว็บ" หรือ "เว็บไซต์" แทนกันได้และในขณะนี้เราจะไม่กำหนด "หมวดหมู่" ของ "พอร์ทัล" ให้กับไซต์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกีฬา ที่เราจะวิเคราะห์

เรียกอีกอย่างว่า "เว็บไซต์" อย่างเหมาะสมแม้ว่าท้ายที่สุดแล้วเราจะเลือกใช้ "เว็บไซต์" ในแง่ของ "พื้นที่ที่ถูกครอบครองหรืออาจถูกครอบครองโดยบางสิ่ง" หรือ "สถานที่หรือที่ดินที่กำหนดขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อบางสิ่ง" (ดูอภิธานศัพท์)

ในการจัดประเภทเว็บไซต์กีฬาของเราเองเราได้พิจารณาเกณฑ์การจำแนกประเภทต่างๆดังแสดงในตารางต่อไปนี้:

รูปแบบของเว็บไซต์กีฬา
ออปติคอล / มุมมอง (จากที่สร้างขึ้นโดยคิดเกี่ยวกับ…)	ลูกค้า / ผู้ใช้ Institutional Personalist เป็นกลางไม่มีกำหนดหรือผสม
Target Public (ผู้ที่ถูกชี้นำโดยพื้นฐานผู้บริโภคลูกค้า…)	Follower / Fan Practitioner Spectator นักกีฬามืออาชีพ
ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ (กำหนดเป้าหมาย)	ระหว่างประเทศแห่งชาติภูมิภาคท้องถิ่น
ภาษา (ซึ่งมีการนำเสนออย่างครบถ้วน)	SpanishEnglishOther
นิติบุคคลเจ้าของ (ข้อมูลประจำตัวขององค์กรที่ส่งเสริม)	สโมสรกีฬา (ส่วนตัว, SAD,…) หน่วยงานสาธารณะ / การบริหารสถาบันกีฬาเอกชน (สมาคมสหพันธ์มูลนิธิ) บริษัท จัดการกีฬาผู้ผลิตเครื่องกีฬาผู้สนับสนุน
เยี่ยมชมเมื่อเดือนที่แล้ว	มากกว่าน้อยกว่า

เราได้กำหนดเกณฑ์การคัดเลือกสำหรับกลุ่มตัวอย่างที่เพียงพอภายในระบบกีฬาของสเปนที่เกี่ยวข้องกับ:

• ความเกี่ยวข้องของหน่วยงานที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์การเป็นตัวแทนของกีฬาที่สำคัญที่สุดขอบเขตของความครอบคลุมทางภูมิศาสตร์ผู้ชมเป้าหมาย (PO) ที่ระบุถึงภาษา

เราจะวิเคราะห์เอนทิตีที่เกี่ยวข้องมากที่สุด มีหลักฐาน Brunelli และ Semprini (2000), Tsitskari et al. (2002) ซึ่งระบุว่ามีความเชื่อมโยงระหว่างการสร้างเว็บไซต์และลำดับชั้นขององค์กร เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นที่ดีที่สุดสอดคล้องกับทีมที่ประสบความสำเร็จสูงสุดและการแข่งขันชิงแชมป์ กีฬาที่ตามด้วย "ผู้ใช้" มากที่สุดควรเป็นตัวแทนในตัวอย่าง เราไม่พิจารณาถึงความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่มีขอบเขตในท้องถิ่นหรือภูมิภาคอย่างชัดเจนซึ่งตรงกันข้ามกับสาระสำคัญของอินเทอร์เน็ตในฐานะหน้าต่างสู่โลกแม้ว่าเราจะรวมบางส่วนหรือไม่ได้คำนึงถึงผู้ชมบางส่วนที่เราระบุไว้ใน ตัวอย่างเช่นตารางที่ระบุไว้เฉพาะกับสมาชิกของสมาคมวิชาชีพอนุญาโตตุลาการ ฯลฯ

สำหรับหน่วยงานที่ดำรงตำแหน่งเราจะพิจารณาผู้ที่เป็นผู้นำระบบกีฬาของสเปนทั้งหมดทั้งในด้านสาธารณะและส่วนตัว สโมสร, สมาคม, บริษัท กีฬา, สหพันธ์, องค์กรสาธารณะ, ฐานราก, เป็นศูนย์กลางของนิวเคลียส เราได้พิจารณาแล้วว่าการรวมผู้ผลิตเครื่องกีฬาชั้นนำมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงและ บริษัท ที่ให้การสนับสนุนหรือให้บริการจะทำให้ระบบเป็นตัวแทนที่เพียงพอ

เราจะไม่คำนึงถึงสื่อซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบอื่นที่ใช้กีฬาเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอของพวกเขา แต่จะต้องมีการวิเคราะห์โดยเฉพาะจากมุมมองของข้อมูลหรือนักกีฬามืออาชีพที่มีเว็บไซต์ของตนเองสำหรับ มีวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและบังเอิญขึ้นอยู่กับความสำเร็จชั่วคราวของบุคลิกภาพที่ค้ำจุนเขาและระยะเวลาในอาชีพการกีฬาของเขา ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาเป็นผลงานที่ไม่เป็นมืออาชีพซึ่งเป็นไปตามแนวโน้มของสโมสรที่พวกเขาอยู่หรือจากระเบียบวินัยที่พวกเขาฝึกฝน

เราจะไม่กำหนดเกณฑ์สูงสุดหรือต่ำสุดในจำนวนการเข้าชมในเดือนที่แล้วซึ่งโดยหลักการแล้วอาจเป็นเกณฑ์คุณภาพ แต่ความเป็นจริงบอกเราว่าเราสามารถละทิ้งการวิเคราะห์หน่วยงานที่มีชื่อเสียงของระบบกีฬาของสเปนซึ่งมีเว็บไซต์เข้าชมน้อยมากเรากำลังนึกถึงองค์กรของรัฐเช่นสภากีฬาระดับสูงหรือองค์กรเอกชนเช่น National Professional Football League

การวิเคราะห์นี้ไม่ได้แสร้งทำเป็นว่าพบในสถิติเป็นพื้นฐานสำหรับข้อสรุปที่สามารถเข้าถึงได้ เราจะไม่มีตัวอย่างตัวแทน "ทางสถิติ" ของเว็บไซต์ในระบบกีฬาของสเปนและเราจะไม่มี "ผู้ตัดสิน" ที่เหมาะสมที่สุดต่อเว็บไซต์ซึ่งจะไม่สามารถเอาชนะได้ในการวิเคราะห์ประเภทนี้

เราเข้าใจดีว่าสถานะปัจจุบันของอินเทอร์เน็ตอนุญาตให้มีเว็บไซต์จำนวนเพียงพอที่จะเป็นตัวแทนของทั้งหมดได้หากสอดคล้องกับสถาบันที่เป็นผู้นำระบบกีฬาของสเปน

สิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับการวิเคราะห์ในเวลานี้คือการทราบ "อนุกรมวิธานขององค์ประกอบ" ที่ประกอบเป็นเว็บไซต์และองค์ประกอบของข้อเสนอบนอินเทอร์เน็ตของสถาบันชั้นนำของระบบ

ตรวจสอบ

เราได้วิเคราะห์เว็บไซต์ทั้งหมด 34 เว็บไซต์ของระบบกีฬาสเปนที่เผยแพร่ดังนี้:

การบริหาร

• สภาการกีฬาระดับสูง www.csd.mec.es ซึ่งเป็นตัวแทนของหน่วยงานด้านกีฬาสูงสุดของรัฐสเปน Madrid 2012 www.madrid2012.es เป็นความคิดริเริ่มของสภาเมืองมาดริด

• Ibero-American Sports Council www.coniberodeporte.org Andalusian Sports Institute www.uida.es

สโมสร บริษัท กีฬา จำกัด สมาคมกีฬาและมูลนิธิ

• ที่. มาดริด www.clubatleticodemadrid.comAth. คลับเดบิลเบา https://www.athletic-club.eus/Deportivo A Coruña www.canaldeportivo.com F.C. Barcelona www.fcbarcelona.com Real Madrid CF www.realmadrid.com กีฬาของGijón www.realsporting.comTAU Vitoria www.baskonia.comUnicaja Málaga www.unicajabaloncesto.comCity Real Handball www.balonmanociudadreal.net พอร์ตแลนด์ซานอันโตนิโอคลับ Caja Ademar León www.ademar.com มูลนิธิกีฬา มูลนิธิสนามกีฬามาดริด www.fundacionestadio.com มูลนิธิ IMD www.imd.esAFE www.afe-futbol.esABP www.abp.es

องค์กร (ภายในโครงสร้างข้ามชาติ)

• www.coe.es คณะกรรมการโอลิมปิกของสเปน

สหพันธ์ (ระดับชาติ)

• Royal Spanish Football Federation www.rfef.es Athletics Federation www.sportec.com/rfea/ Spanish Basketball Federation www.feb.es Tennis Federation www.rfet.es Spanish Swimming Federation www.rfen.es Spanish Royal Sports Federation of ฤดูหนาว www.rfedi.es Spanish Federation of Mountain Sports and Climbing www.fedme.es

ลีกอาชีพ

• LNFP www.lfp.esASOBAL www.asobal.esACB www.acb.com LNFS www.lnfs.esATP www.atptennis.comTenispain www.tenispain.com

บริษัท และผู้สนับสนุน

• เทคโนโลยีสารสนเทศทางการกีฬา www.sportec.comMake-a-TeamUNIPUBLIC www.unipublic.esAdidasNike

มหาวิทยาลัย

• Institut Nacional D´Educaciò Física de Catalunya - www.inefc.es

ผล

A) การระบุเว็บไซต์

การตัดสินใจสร้างชื่อและ URL ของเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยเรากำลังพูดถึงการเริ่มพัฒนาตัวตนของเราบนอินเทอร์เน็ตซึ่งช่วยให้ผู้ใช้จากจุดเริ่มต้นที่แตกต่างกันเพื่อทราบว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับใคร

นอกเหนือจากตัวเลือกมากมายที่สามารถจดทะเบียนได้หรือที่ลงทะเบียนแล้วในโดเมนต่างๆ <<.es,.com,.net,.org,.info ฯลฯ >> เราสามารถถามตัวเองได้ว่านิกายควรตรงกับ ชื่อของสถาบันที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์หรือต้องมีการอ้างอิงที่ชัดเจน ตามหลักการแล้วมันดูสมเหตุสมผลที่ควรจะเป็นเช่นนั้น

จากการวิเคราะห์ 34 เว็บไซต์เราสังเกตว่า:

1 URL ตรงทุกประการกับชื่อของสถาบันในเจ็ดกรณี:

• FC Barcelona www.fcbarcelona.com Stadium Foundation www.fundacionestadio.com Madrid 2012 www.madrid2012.es Nike www.nike.com พอร์ตแลนด์ซานอันโตนิโอ www.portland-sanantonio.com Tenispain www.tenispain.comUnipublic www.unipublic.es

ครั้งที่ 2 โดยทั่วไปแล้วจะเกิดขึ้นพร้อมกันในเก้ากรณี:

• ที่. มาดริด www.clubatleticodemadrid.comAth. เดบิลเบา www.athletic-club.esATP Tour www.atptennis.comCiudad Real www.balonmanociudadreal.net Real Madrid CF www.realmadrid.com Real Sporting de Gijón www.realsporting.com Renault F1 Team www.renaulf1.comSport Information Technology www.sportec.comUnicaja มาลากา www.unicajabaloncesto.net

3 พวกเขาเกิดขึ้นพร้อมกันในองค์ประกอบบางส่วนของนิกาย

ก) สำหรับเป็นคำที่เกิดจากองค์ประกอบทางกายกรรมสิบสามกรณี:

• สมาคมผู้เล่นบาสเก็ตบอลอาชีพ www.abp.es Spanish Olympic Committee www.coe.es Superior Sports Council Spanish Basketball Federation www.feb.es Spanish Mountain and Climbing Sports Federation www.fedme.es Municipal Sports Institute www.imd.es NEFC Institute www. inefec.es National Professional Football League www.lfp.es National Futsal League www.lnfs.es Royal Spanish Winter Sports Federation www.rfedi.es Royal Spanish Football Federation www.rfef.es Royal Spanish Swimming Federation www.rfen.esReal สหพันธ์เทนนิสสเปน www.rfet.es

b) กรณีอื่น ๆ ที่แตกต่างกันดังต่อไปนี้:

• Ibero-American Sports Council www.coniberodeporte.org Sports A Coruña https://www.rcdeportivo.es/Real Spanish Athletics Federation www.sportec.com/rfea/ เราพบสามกรณีที่ไม่ตรงกันเลย: Fundación Deporte Madrid www. deporteyeducacion.info Andalusian Institute of Sports www.uida.es

โดเมนที่ใช้มากที่สุดคือ <<. Es >> ใน 16 เว็บไซต์ตามด้วย <<.com >> ใน 14 เว็บไซต์; โดเมน <<. net >> ถูกใช้โดยสองสถาบันและ <<. org >> และ <<. info >> โดยหนึ่ง.

โดเมนที่เลือก (พร้อมใช้งาน) อาจมีความเกี่ยวข้องในการระบุที่ถูกต้องของเว็บไซต์ตามชื่อเสียงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และประเภทของกิจกรรม

การแพร่กระจายในการใช้งานโดเมนนี้เกิดขึ้นในอดีตเนื่องจากกฎหมายที่ไม่มีอยู่จริงเกี่ยวกับผู้ที่สามารถหรือไม่สามารถทำสัญญากับโดเมนได้ ทุกคนสามารถจองโดเมนฟรีได้โดยจ่ายค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง เมื่อกฎหมายมีความแม่นยำมากขึ้นการกระจายตัวนี้จะหายไปและเอนทิตีจะเลือกโดเมนหนึ่งหรือโดเมนอื่นตามประเภทของกิจกรรมศักดิ์ศรีขอบเขตทางสังคมหรือภูมิศาสตร์ซึ่งรหัสประจำตัวจะค่อยๆถูกติดตั้งในใจของผู้ใช้

ระเบียบวินัยด้านกีฬาที่โดดเด่นในเว็บไซต์ที่วิเคราะห์คือฟุตบอล (10) แม้ว่าจะมีกีฬาหลากหลายประเภทบาสเก็ตบอลแฮนด์บอลเทนนิสกรีฑากีฬาฤดูหนาวและภูเขาว่ายน้ำขี่จักรยานสูตร 1 และในแปดไซต์ เว็บไม่เห็นคุณค่าของระเบียบวินัยที่โดดเด่น แต่เกี่ยวข้องกับกีฬาโดยทั่วไป

ข้อเท็จจริงนี้สอดคล้องกับความเป็นจริงที่เรากล้าแสดงให้เห็นเป็นที่ประจักษ์ ฟุตบอลเป็น "กีฬา" ที่สร้างทรัพยากรได้มากที่สุดดึงดูดผู้ติดตามและผู้ปฏิบัติงานได้มากที่สุดซึ่งมีอิทธิพลมากที่สุดกับสื่อและอื่น ๆ สำหรับทั้งหมดนี้เรากล้าที่จะยืนยันว่ามันจะสะท้อนให้เห็นถึงสถานะที่ทันสมัยที่สุดของอินเทอร์เน็ตในระบบกีฬาของสเปน ถึงกระนั้นเราก็ต้องการรวมไว้ในสถาบันการวิเคราะห์ของเราที่เกี่ยวข้องกับกีฬาที่สำคัญที่สุดติดตามหรือฝึกฝนเนื่องจากเราคิดว่าในการพัฒนาอินเทอร์เน็ตเราไม่ค่อยมีใครพูดถึง

มุมมองของการรับรู้โดย“ ผู้พิพากษา” นั้นมากกว่าสิ่งที่เราเรียกว่า“ ลูกค้า / ผู้ใช้” (19) มากกว่า“ สถาบัน” (16) เล็กน้อยโดยเป็นกลางในกรณีของ ABP, IMD และ Unipublic และมีความเป็นส่วนตัวใน Nike (ดาวที่ได้รับการสนับสนุน)

จากการวิเคราะห์พบว่า "ตัวแปร" ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งจากมุมมองของการตลาดสมัยใหม่ไม่ได้รับการพิจารณาจากสถาบันที่รับผิดชอบ SW ซึ่งสอดคล้องกับความโดดเด่น

กิจกรรมทั้งหมดขององค์กรข้อเสนอผ่านอินเทอร์เน็ตควรได้รับการกำหนดเงื่อนไขตามความต้องการและความปรารถนาของลูกค้าที่มีศักยภาพและสถานะของเทคโนโลยี ดังนั้น "มุมมองที่เป็นจริง" ของกีฬา SW ควรเป็นของ "ลูกค้า / ผู้ใช้" อย่างชัดเจนโดยเสริมด้วยสิ่งอื่นใดที่ช่วยให้บรรลุวัตถุประสงค์ของสถาบัน

สำหรับ "ขอบเขตทางภูมิศาสตร์" ที่กำหนดไว้อินเทอร์เน็ตเป็นหน้าต่างสู่โลก เราสามารถตอบสนองทุกคน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นและความปรารถนาของหลาย ๆ หน่วยงานเมื่อพิจารณาถึงการมีอยู่บนอินเทอร์เน็ต แต่ตรงไปตรงมามันไม่สมจริง สถาบันกีฬาของสเปนส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมาย (ที่มีศักยภาพ) ภายในดินแดนของประเทศ

เฉพาะสโมสรเช่น Real Madrid, FC Barcelona, ​​องค์กรต่างๆเช่น CONIBERODEPORTE, ทีมกีฬาที่มีการฉายภาพระดับนานาชาติ Renault F1, Madrid 2012 เป็นต้น พวกเขามีวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ข้ามพรมแดนเหล่านั้นเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพ

ดังนั้นเฉพาะหน่วยงานที่มีวัตถุประสงค์ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามข้ามพรมแดนควรพิจารณาการปรากฏตัวของพวกเขาบนอินเทอร์เน็ตในรูปแบบโลกาภิวัตน์สำหรับทุกคนที่เป็นไปได้

ตามที่กำหนดให้เป็นส่วนหนึ่งของการแสดงยกเว้นในกรณีของ ATP Tour ภาษาทั่วไปของพวกเขาทั้งหมดคือภาษาสเปน มีเพียงเก้าคนเท่านั้นที่มีเวอร์ชันภาษาอังกฤษและเว็บไซต์แปดแห่งมีเวอร์ชันในภาษาอื่นนอกเหนือจากข้างต้น

ที่สมบูรณ์ที่สุดคือ Nike (สเปนอังกฤษเยอรมันฝรั่งเศสอิตาลีโปแลนด์โปรตุเกสและตุรกี) เรอัลมาดริดเวอร์ชันญี่ปุ่นมีความโดดเด่นซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสนใจอย่างมากในตลาดเอเชีย คำถามนี้ยืนยันการอ้างสิทธิ์เกี่ยวกับปัจจัยก่อนหน้านี้

การระบุที่ถูกต้องของเอนทิตีที่ส่งเสริม SW นั้นเต็มไปด้วยในกรณีส่วนใหญ่แม้ว่าลักษณะของมันจะสับสนในบางครั้งสหพันธ์จำนวนมาก (FEB, FEDME, RFEA, RFEF, RFEN, RFET) จะถูกมองว่าเป็นหน่วยงานสาธารณะเมื่อ พวกเขาเป็นสถาบันกีฬาของเอกชน สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ COE

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าสโมสรฟุตบอลทั้งหมดถูกมองว่าเป็นสโมสรกีฬามีเพียงอาท บิลเบา, สโมสรฟุตบอลบาร์เซโลนาและเรอัลมาดริดแทนสถาบันกีฬาเอกชน (SAD)

องค์กรกีฬาโดยทั่วไปถือว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนรู้จักธรรมชาติ / บุคลิกภาพทางกฎหมายของตนซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นความจริงและในบางกรณีหากไม่มากที่สุดสิ่งสำคัญคือต้องมีความรู้ที่แน่นอนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบ SW ตัวอย่างเช่นการที่สหพันธ์เชื่อมโยงกับสภากีฬาระดับสูงไม่ใช่เรื่องที่จะมองข้าม สหพันธ์กีฬาเป็นหน่วยงานเอกชนที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ CSD แม้ว่าเงินทุนส่วนใหญ่จะมาจากหน่วยงานนี้ก็ตาม

ข้อบกพร่องด้านลบ ฯลฯ ที่ผู้ใช้รับรู้ใน SW ถูกถ่ายโอนไปยังภาพของหน่วยงานสาธารณะที่ไม่รับผิดชอบต่อข้อเท็จจริงดังกล่าว

โดยสรุปเป็นที่พึงปรารถนาที่หน่วยงานเจ้าของทำให้ลักษณะของมันชัดเจนมาก

มี SW สี่ตัวเท่านั้นที่มีเคาน์เตอร์ผู้เยี่ยมชม (UIDA, Tenispain, INEFC และ Ciudad Real Handball) จำนวนการเข้าชมอาจเป็นข้อมูลสำคัญหากมีความเต็มใจและเป็นไปได้ในการแสวงหาประโยชน์จากการโฆษณาของ SW เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าผู้ลงโฆษณามีความเชื่อมั่นเพียงเล็กน้อยบนอินเทอร์เน็ตซึ่งมีการลงทุนไม่มากนักเมื่อเทียบกับการลงทุนด้านโฆษณาทั้งหมด

จากการศึกษาการลงทุนด้านการโฆษณาของ INFOADEX ในสเปน (2004) การลงทุนทั้งหมดที่ประเมินไว้ในปี 2546 คือ 12,015.3 ล้านยูโรมากกว่าในปี 2545 2.6% ในสื่อทั่วไป 46.37% และแหวกแนว (ต่ำกว่าเส้น) 53.63% จากตัวเลขทั้งหมด 74.6 ล้านยูโรสอดคล้องกับอินเทอร์เน็ตเทียบกับ 71.2 ล้านยูโรในปี 2545

แม้ว่าการเติบโต 4.8% ในปี 2546 เทียบกับปี 2545 จะสูงกว่าการเติบโตของตลาด แต่ตัวเลขที่แน่นอนคิดเป็นเพียง 0.6% ของการลงทุนทั้งหมด

ถือเป็นสื่อธรรมดาซึ่งเข้าถึงอันดับที่ 7 ของความพึงพอใจของผู้โฆษณาเท่านั้นเบื้องหลัง:

• โทรทัศน์, หนังสือพิมพ์ 2,315.2 ล้านยูโร, นิตยสาร 1,496 ล้านยูโร, วิทยุ 601.2 ล้านยูโร, ต่างประเทศ 508.2 ล้านยูโร, อาหารเสริมและกรรมสิทธิ์ 422.3 ล้านยูโร, 105.9 ล้านยูโร

มีเพียงสื่อภาพยนตร์เท่านั้นที่อยู่เบื้องหลังอินเทอร์เน็ตเป็นสื่อโฆษณาด้วยเงินลงทุน 47.6 ล้านยูโร

โดยสรุปอาจกล่าวได้ว่าความเชื่อมั่นของผู้โฆษณาในฐานะสื่อโฆษณานั้นยังห่างไกลจากความคาดหวังเนื่องจากศักยภาพที่ควรจะมี

เวลาเข้าถึงเฉลี่ยที่ผู้ตัดสินใช้คือ 9 วินาที การโหลดโฮมเร็วที่สุดในครั้งแรกสองวินาที IMD

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ใช้ชื่นชม SW เหล่านั้นอย่างมากที่ไม่เสียเวลา แต่ตัวแปรนี้ไม่เพียง แต่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีที่พัฒนา SW เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทรัพยากรที่มีให้สำหรับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้วย

ในปัจจุบันซึ่งการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีกำลังเกิดขึ้นด้วยความเร็วที่น่างงงวยเราต้องนึกถึงผู้ใช้ทั่วไปที่มีเทคโนโลยีโดยเฉลี่ยระหว่างผู้ที่ก้าวหน้าที่สุดกับยุคเก่า

นอกจากนี้เรายังสามารถอนุมานได้จากการวิเคราะห์ว่าเมื่อมีการเยี่ยมชม SW แล้ว HP จะถูกโหลดอย่างรวดเร็วในเวลาต่อเนื่องกัน เนื่องจากสิ่งที่เรียกว่า "คุกกี้" ถูกติดตั้งไว้ในไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์และอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

B) ความคิดสร้างสรรค์ของเว็บไซต์

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะคิดถึงความเป็นไปได้ในการเล่าเรื่องที่น่าประหลาดใจซึ่งเปิดขึ้นสำหรับผู้เขียนและสำหรับผู้รับการเคลือบ เทคโนโลยีทำให้การสร้างโลกเสมือนจริงที่เป็นโคลนของธรรมชาติหรือการปรากฏตัวของโลกใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากจินตนาการ การดึงดูดผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมาหาพวกเขาต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และความรู้มากมายจากผู้คนที่สามารถเลือกตัวเลือกต่างๆได้อย่างอิสระ (Moreno 2003, 141)

เราได้ชี้แจงอย่างชัดเจนแล้วในการทบทวนสถานการณ์ความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมการค้นหาเส้นทางและแนวทางใหม่ ๆ เป็นสิ่งที่คงที่ในประวัติศาสตร์ อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่เอื้อต่อการนำความสามารถเหล่านี้ไปใช้จริงในช่วงเวลาที่การพัฒนาเป็นไปอย่างแม่นยำ

จินตนาการไม่ใช่แค่การพัฒนาทางเทคโนโลยี

B1) กลุ่มเป้าหมาย

ปัจจัยแรกที่ต้องพิจารณาจากมุมมองที่สร้างสรรค์คือกลุ่มบุคคลที่เรียกว่ากลุ่มเป้าหมายซึ่งเราตั้งใจจะสร้างความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนในทางใดทางหนึ่ง โดยทั่วไปจะมีลักษณะทางภูมิศาสตร์ประชากรศาสตร์จิตกราฟฟิคทัศนคติเชิงภูมิศาสตร์ตัวแปรที่พบบ่อยที่สุด

เราได้สอบถามผู้ตัดสินเกี่ยวกับการรับรู้เกี่ยวกับอายุเพศและประเภทของลูกค้าที่กำหนดให้เว็บไซต์นี้

กลุ่มเป้าหมายสำหรับ SW ที่วิเคราะห์ประกอบด้วยผู้ติดตาม / แฟน ๆ (18) และผู้ปฏิบัติงานด้านกีฬา (17) หรือประชาชนทั่วไป (16) ส่วนใหญ่เป็นชาย (16) หรือทั้งสองเพศ (17) คนหนุ่มสาวอายุ 15 ปี ถึง 34 ปี (16) หรืออายุไม่เห็นคุณค่า (15) ดังที่เราเห็นในกราฟ

จากมุมมองทางการตลาดคำจำกัดความของเป้าหมายสมมุติฐานนี้เปิดกว้างมากซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายสูงมากในทุก ๆ ด้านเงินการเลือกสื่อข้อความและผลิตภัณฑ์เพื่อพยายามเข้าถึงพวกเขา

เทคนิคล่าสุดในการแบ่งกลุ่มและคำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมายปรับแต่งตัวแปรของพวกเขามากจนบางครั้งเรารู้จักพวกเขาด้วยชื่อและนามสกุล

ข้อมูลอื่นที่น่าสนใจของ PO ที่เกี่ยวข้องกับกีฬาคือองค์ประกอบตามตัวแปรทางเพศ ไม่มี SW แม้แต่คนเดียวที่ถูกวิเคราะห์ว่าเป็นที่ชื่นชมที่มุ่งเน้นไปที่ผู้หญิงโดยพื้นฐาน พวกเขาถูกมองว่าเป็นเพศชายเป็นส่วนใหญ่หรือไม่มีความแตกต่างทางเพศ

เช่นเดียวกันกับสื่ออื่น ๆ เช่นนิตยสารซึ่งมีข้อเสนอที่แตกต่างกันอย่างชัดเจนโดยพิจารณาจากเรื่องเพศนิตยสารแฟชั่น "Elle" "Marie Claire" "Vogue" เป็นต้น

อินเทอร์เน็ตจะต้องรวบรวมการรวมตัวที่มีประสิทธิภาพของผู้หญิงเข้ากับกีฬาอย่างครบถ้วนในฐานะผู้เข้าร่วมผู้ชมผู้จัดการ ฯลฯ

เราอยู่ในสถานการณ์เดียวกันในเรื่องอายุ ชุดของ SW ที่วิเคราะห์ถูกมองว่ามุ่งเป้าไปที่คนหนุ่มสาว (อายุ 15 ถึง 34 ปี) หรือไม่เห็นคุณค่า

การโต้แย้งแบบเดียวกันเหมาะที่จะวิพากษ์วิจารณ์ข้อเท็จจริงนี้ จากตัวอย่างของนิตยสารมีส่วนหัวจำนวนมากที่มีลักษณะเฉพาะด้วยการกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุที่มีรสนิยมและความชอบมาก

การกำหนดกลุ่มเป้าหมายนิวเคลียร์ SW เป็นเรื่องที่การวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าไม่ได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ด้วยความแม่นยำที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่สถาบันที่รับผิดชอบเสนอและต้องกำหนดตามกลุ่มที่ต้องการจะกล่าวถึง

PO ได้รับการกำหนดเงื่อนไขตามภารกิจที่ดำเนินการโดยหน่วยงานบนอินเทอร์เน็ตกล่าวอีกนัยหนึ่งคือวัตถุประสงค์ของหน่วยงานเป็นตัวกำหนดว่าเรากล่าวถึงใคร

ในความเป็นไปได้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดที่นำเสนอโดยอินเทอร์เน็ตเป็นเหตุผลที่ไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนของกลุ่มที่เราตั้งใจจะเข้าถึง การต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพทั้งหมดสามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีใครเข้าถึง

หากเรามองสื่อแบบอะนาล็อกเช่นโทรทัศน์เราจะเห็นว่าสื่อเป็นสื่อที่มุ่งเป้าไปที่ทุกคน แต่ข้อเสนอดังกล่าวแบ่งตาม PO ที่แตกต่างกันตาม "ช่วงเวลา" ต่างๆ ตัวอย่างเช่น "แม่บ้าน" จะถูกจองไว้หลังอาหารเย็นในวันธรรมดา "ผู้ชมที่เป็นเด็ก" ในเช้าวันเสาร์และวันหยุดระหว่างปีการศึกษา "ผู้ชมที่เป็นเยาวชน" ในช่วงบ่าย "ผู้ใหญ่" "ช่วงเวลาสำคัญ"

บนอินเทอร์เน็ตดูเหมือนว่าคุณต้องพูดคุยกับทุกคนทุกที่ทุกเวลา สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงตัวอย่างเช่นการจัดโครงสร้าง SW สำหรับ PO ต่างๆที่ระบุตามอายุความสนใจ - สิ่งที่ต้องการสิ่งที่พวกเขาเต็มใจจะทำบนอินเทอร์เน็ต - ความสัมพันธ์กับหน่วยงาน

B2) วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ที่ดำเนินการโดยสถาบันที่มี SW มุ่งเน้นไปที่ข้อมูล (32) การดึงดูดผู้ติดตาม (13) ความภักดี (9) ความบันเทิง (9) การฝึกอบรม (8) และการพาณิชย์ (6)

ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกีฬาเป็นกิจกรรมที่ดำเนินการโดยสื่อดั้งเดิมทีวีวิทยุหนังสือพิมพ์มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยทรัพยากรที่มากขึ้นและใช้เวลาน้อยกว่าอินเทอร์เน็ตอย่างน้อยก็ในขณะนี้

ในความเป็นจริงหนังสือพิมพ์กีฬาเป็นหนังสือพิมพ์ที่มีผู้อ่านมากที่สุดแม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่ SW ของพวกเขามีผู้เยี่ยมชมมาก ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าไม่ฉลาดสำหรับหน่วยงานที่จะพยายามให้ข้อมูลเป็นเป้าหมายสำคัญของกิจกรรมของตนบนอินเทอร์เน็ต

หน่วยงานที่ถือ SW ควรค้นหาว่าความต้องการและความปรารถนาของ PO ของตนประเภทใดที่ต้องตอบสนองบนอินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างสถานะของตนตามความต้องการที่ชัดเจนหรือที่อาจเกิดขึ้นและบรรลุความสัมพันธ์แลกเปลี่ยนที่ต้องการซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดของการดำเนินการทั้งหมด ทำการตลาดในรูปแบบใดก็ได้ที่สามารถให้ทางอินเทอร์เน็ตได้

B3) การออกแบบ (มิติที่แสดงออก)

การกล่าวถึงการออกแบบ SW หมายถึงข้ออ้างว่าเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้ที่เรากำลังพูดถึง ดังที่Martínez-Val (2004) กล่าวว่าการออกแบบไม่สามารถมองว่าเป็นเพียงเครื่องประดับที่เป็นทางการ ตรรกะของรูปทรงและความหมายภาพเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในมือของนักออกแบบหรือครีเอทีฟที่ดีซึ่งคุณจะสามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็วปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ตรรกะภาพมีความสำคัญต่อการสื่อสารด้วยภาพและสำหรับการออกแบบเนื่องจากเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นระหว่างสิ่งที่เราเห็นหรือเป็นส่วนหนึ่งของข้อความและระหว่างสิ่งที่เราเห็นกับความหมายที่เป็นไปได้ (มาร์ติเนซ - วาล 2004, 10)

ตาม Moreno (2004) เราจัดกลุ่มองค์ประกอบของการออกแบบเป็นสามมิติซึ่งประกอบเป็นฟังก์ชันที่แสดงออกของเว็บไซต์และเราขอให้ผู้ตัดสินรวบรวมการรับรู้เกี่ยวกับพวกเขาโดยมีผลลัพธ์ดังนี้:

B.3.1 มิติความรู้ความเข้าใจ: ประกอบด้วยโครงสร้างการเล่าเรื่องประเภทของอินเทอร์เฟซการโต้ตอบและการยศาสตร์

ในเว็บไซต์ 32 แห่งโครงสร้างการเล่าเรื่องที่รับรู้เป็นประเภทข้อมูลมีเพียง 14 แห่งเท่านั้นที่รับรู้องค์ประกอบบางอย่างที่สอดคล้องกับประเภทของโครงสร้างที่โน้มน้าวใจและไม่มีองค์ประกอบใดที่รวมโครงสร้างของประเภทละคร

เกี่ยวกับอินเทอร์เฟซรูปแบบเฉพาะของการโต้ตอบของแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ใช้งานโปรแกรมได้ซึ่งถือเป็นประตูโต้ตอบและกำหนดประเภทของการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นแบบข้อความในเว็บไซต์ 17 แห่งซึ่งผสมกันใน 14 รูปแบบสัญลักษณ์ในสามและ สัญลักษณ์ในหนึ่งเดียว

อินเทอร์เฟซแบบไดนามิกองค์ประกอบที่เคลื่อนไหวได้รับการชื่นชมใน 13 เว็บไซต์ เสียงองค์ประกอบเสียงมีเพียงหนึ่งเดียวและเปลี่ยนแปลงได้ไม่มี

อินเทอร์เฟซเป็นแบบทึบผู้ใช้ต้องได้รับข้อมูลในเว็บไซต์ 25 แห่งและโปร่งใสข้อมูลมาถึงผู้ใช้ใน 10 แห่ง

พื้นที่การเล่าเรื่องแบบสอดประสานของประเภทการเลือกได้รับการชื่นชมใน 25 กรณีและประเภทการแสดงเป็นสาม

การโต้ตอบซึ่งกำหนดระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการเลือก แต่จะลดลงเฉพาะการเลือกจากตัวเลือกที่เสนอโดยโปรแกรมในเว็บไซต์ 25 แห่ง สร้างสรรค์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกเปลี่ยนแปลงและสร้างข้อเสนอใหม่ได้สองครั้ง และการเปลี่ยนแปลงผู้ใช้ไม่เพียง แต่เลือกเนื้อหา แต่สามารถแปลงเป็นเว็บไซต์ได้

เพื่อปิดมิติการรับรู้นี้ผู้พิพากษาชื่นชมความสะดวกในการนำทางใน 23 กรณีที่วิเคราะห์การเข้าถึงเนื้อหาใน 19 ความชัดเจนของเส้นทางตามใน 16 และความรู้เกี่ยวกับเส้นทางนั้นในเว็บไซต์เจ็ดแห่งเท่านั้นดังที่เราเห็นใน กราฟิก

B.3.2 มิติความงาม

ใน 25 เว็บไซต์ที่วิเคราะห์มีความชัดเจนระหว่างองค์ประกอบการออกแบบ วัตถุที่มีรูปร่างเป็น 14 โดยมีพื้นผิวเป็นเก้าและมีสี 25 พื้นหลังมีรูปร่างในเก้ากรณีพื้นผิวเป็นห้าและสีใน 27 และความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุและพื้นหลังจะถูกกำหนดขึ้นใน 16 กรณีในชื่อเรื่อง ที่ 16 ในเมนูและที่ 13 ในภาพหลัก

B.3.3 มิติทางอารมณ์

จากข้อมูลของ Picard and Klein (2002) ความสำคัญของการกระตุ้นอารมณ์ที่เหมาะสมมีความสำคัญมากขึ้นเนื่องจากเพิ่มขีดความสามารถในการสื่อสารของเว็บไซต์

จากตัวบ่งชี้ต่างๆที่เสนอต่อผู้ตัดสินเราขอให้พวกเขาเลือกไม่เกินสามตัวเพื่ออธิบายประเภทของอารมณ์ที่เว็บไซต์สื่อถึง ดังที่เห็นได้จากกราฟ 22 กรณีถูกอธิบายว่าเป็นเว็บไซต์ที่เรียบง่ายและกระชับ 20 แบบคงที่และสมดุลเก้าเรียบง่ายสดใสและสดเก้าคลาสสิกและธรรมดาความท้าทายของตัวชี้วัดที่ไม่เกี่ยวข้อง

C) เนื้อหา SW

C1) การเข้าถึง

ความสามารถในการเข้าถึงเข้าใจว่าง่ายต่อการเข้าถึงเนื้อหาเนื่องจากมีองค์ประกอบที่ทำให้เส้นทางของผู้ใช้ไปยังเนื้อหานั้นง่ายและสะดวกสบายแสดงอยู่ในตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: Help (4), General search engine (5), Web search engine (15), แผนที่เว็บ (12), ดัชนี (24), แถบนำทางบนหน้าจอ (27) และมีเพียงเก้ารายการที่มีองค์ประกอบตำแหน่ง

อุดมคติในความคิดของเราเกี่ยวกับองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่ช่วยให้เรารู้ว่าเราอยู่ที่ไหนและเคลื่อนที่ได้อย่างสะดวกสบาย "นำทาง" ผ่าน SW แถบนำทางคือมีความสามารถในการข้ามไปยังระดับใดก็ได้ที่เราต้องการไป และมีองค์ประกอบเตือนความจำของเส้นทาง (องค์ประกอบสถานการณ์) ที่เราติดตามอยู่เสมอบนหน้าจอ การวิเคราะห์ SW เพียงเก้าตัวเท่านั้นที่มีบางสิ่งที่คล้ายคลึงกับที่อธิบายว่าเป็นอุดมคติ

C2) แกนกลาง

แกนกลางเนื้อหาที่สนับสนุนการมีอยู่ของ SW คือข่าวใน 33 กรณีเสริมด้วย News in 22; การสัมภาษณ์ถูกบันทึกไว้ในสองเว็บไซต์เท่านั้น

เนื้อหามัลติมีเดียหายาก: รูปภาพ (19), วิดีโอ (4), กราฟิก (3) สามารถดาวน์โหลดเนื้อหา SW ได้เพียงเก้ารายการ

ควรสังเกตว่าเว็บไซต์ Real Sporting de Gijónเป็นเว็บไซต์เดียวที่มี Digital Radio (ระบุว่ารายการใด) และ SW ของทีม Renault F1 และ Nike เป็นเว็บไซต์เดียวที่นำเสนอเกม นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า Nike ให้บริการผู้ใช้ "Store Finder" ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถหรือต้องการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตและ SW ของทีม Reanult F1 มีทัวร์เสมือนจริง โดยโรงงานของ Renault

C3) การแสวงหาประโยชน์จากการส่งเสริมการขาย

รูปแบบคลาสสิกของการแสวงหาประโยชน์จากการส่งเสริมการขายการโฆษณา (18) และการให้การสนับสนุน (13) ไม่รวมถึงความทั่วไปของ SW ที่อาจมีช่องว่างสำหรับเนื้อหาดังกล่าว การแสวงหาประโยชน์ในรูปแบบอื่น ๆ คือการเชื่อมโยงไปยัง SW ที่เกี่ยวข้องหรือบุคคลกีฬาที่ได้รับการสนับสนุน

D) การค้า SW

ความประหลาดใจอย่างยิ่งเกิดจากการใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์ของ SW ที่ต่ำมากพวกเขามี:

• ร้านค้าออนไลน์ (15) การขายตั๋วและการรับรอง (6) การเดินทางออนไลน์ (2) การขายเนื้อหา (1) ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน (2) ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ (7)

เราเข้าใจดีว่าสถานการณ์นี้ตอบสนองต่อความไม่ไว้วางใจที่สถาบันส่วนใหญ่มีต่ออินเทอร์เน็ตไม่เกี่ยวกับศักยภาพของสถาบัน แต่เกี่ยวข้องกับกระบวนการในปัจจุบันโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการล่มสลายในปี 2545

ว่ากันว่า "ฟองสบู่อินเทอร์เน็ต" ระเบิด แต่ในความเป็นจริงสิ่งที่ระเบิดออกมาคือมุมมองที่ไร้เหตุผลของบางสิ่งที่เรียกพวกเขาว่าฉลาดมีวิสัยทัศน์… ? ประกาศการถือกำเนิดของ "การปฏิวัติอุตสาหกรรมอีกครั้ง" ตามที่ได้แสดงข้อเท็จจริงแล้วไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริง จากข้อมูลของ Feld (2005) อดีตศาสตราจารย์ของ Harvard ชื่อ Jai Jaikumar คาดการณ์ว่ายุคคอมพิวเตอร์จะผ่านเข้าสู่ช่วงวัยรุ่นและเริ่มเข้าสู่วัยเจริญพันธุ์ในทศวรรษนี้

E) ชุมชน SW

E1) การมีส่วนร่วม

ประเภทของการมีส่วนร่วมโดยพื้นฐานเป็นรายบุคคล (25) เมื่อเทียบกับการมีส่วนร่วมในกลุ่ม ตัวเลือกแบบโต้ตอบมีมากมาย แต่มีการกระจายอย่างกว้างขวางและดังที่เห็นได้ในกราฟโดยมีความเข้มเพียงเล็กน้อย

E2) การเข้าถึงที่ จำกัด

การเข้าถึงแบบ จำกัด สำหรับสมาชิกมีให้เลือกถึงหกเว็บไซต์สำหรับอาสาสมัครมีให้เลือกสี่แห่งและสำหรับใครก็ตามที่ร้องขอในแปดเว็บไซต์

E3) กำหนดเอง

บริการเสริมอื่น ๆ ที่เราเรียกว่าส่วนบุคคลนั้นไม่มีความสำคัญมากยิ่งขึ้นดังที่เราเห็นในกราฟและสิ่งใดที่ยืนยันสถานะปัจจุบันของการพัฒนาของเครือข่ายซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการครบกำหนด

E4) ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น

จากเว็บไซต์ที่วิเคราะห์ 30 มีลิงก์ไปยังที่อยู่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้ององค์กรระหว่างประเทศผู้สนับสนุนองค์กรที่เกี่ยวข้องซัพพลายเออร์เป็นต้น

สรุปผลการศึกษา

ผลการวิจัยโดยทั่วไปและการวิเคราะห์ SW ของสถาบันที่เป็นตัวแทนของระบบกีฬาของสเปนโดยเฉพาะทำให้เรามีแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมเพื่อแนะนำวิธีการที่จะใช้เป็นฐานการแสดงตนบนอินเทอร์เน็ต เราไม่ได้ตั้งใจที่จะสร้างเว็บไซต์เกี่ยวกับกีฬาด้วยวิธีเดียว ข้อเรียกร้องของเราคล้ายกับการเสนอกระบวนการรูปที่ 1 มากขึ้นซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าเราจะนำเสนอตัวเองให้กับลูกค้าของเราทางอินเทอร์เน็ตได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่มีข้อเสนอที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่เพียงพอซึ่งสร้างมูลค่าให้กับพวกเขา และสำหรับสถาบันการตัดสินใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการผสมผสานของบริการที่เรานำเสนอตามคำแนะนำของ Teboul (2005) อย่างแน่นอน,ที่ตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้และตรงตามวัตถุประสงค์ของสถาบัน

การรับมือกับความท้าทายในการจัดระบบการออกแบบและกระบวนการผลิตของโครงการมัลติมีเดียแบบโต้ตอบดังที่แสดงโดย Moreno (2002) ยอมรับรุ่นที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์

เราเตือนตัวเองอีกครั้ง (Sonderegger 2004) ว่าไม่มีสิ่งที่เรียกว่าเว็บไซต์ที่ดีหรือไม่ดีในเชิงประจักษ์ เว็บไซต์ล้มเหลวเมื่อไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้ใช้ พวกเขาล้มเหลวในสองวิธีในสายตาของผู้ใช้เนื่องจากพวกเขาผิดหวังและในสายตาของ บริษัท เนื่องจากไม่บรรลุวัตถุประสงค์

เราเลือกใช้แบบจำลองทั่วไปซึ่งเราได้สร้างขึ้นจากการทบทวนหลักคำสอนและผลการวิจัยของเราและเราไม่มีหลักฐานว่ามีอีกแบบที่เท่าเทียมกันโดยสิ้นเชิง โดยธรรมชาติแล้วเราไม่สามารถรับรองประสิทธิภาพในการฝึกซ้อมได้เว้นแต่จะมีการใช้และตรวจสอบโดยสถาบันกีฬาที่เกี่ยวข้องในอนาคตอันใกล้นี้ ในที่นี้คือการมีส่วนร่วมของเรา

ข้อพิจารณาประการแรกคือสถาบันซึ่งตั้งใจจะโต้ตอบกับลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าที่มีศักยภาพจะต้องปรับองค์กรเข้าหาลูกค้าและสำหรับสิ่งนี้สิ่งแรกที่ต้องกำหนดคือใครดังนั้น:

1. คำจำกัดความของ SW Target Public

การตัดสินใจเป็นคำถามที่สำคัญซึ่งการวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่าไม่ได้กำหนดด้วยความแม่นยำที่จำเป็นในตัวอย่างที่วิเคราะห์ทั้งหมด เราไม่จำเป็นต้องกล่าวถึงทุกคน เราต้องจัดโครงสร้างเว็บไซต์ของเราตามช่องทางการตลาดที่เราต้องการเข้าถึง นอกเหนือจากตัวแปรทางสังคมวิทยาและวิถีชีวิตที่พบบ่อยที่สุดแล้วยังจำเป็นต้องดำเนินการต่อไป:

พวกเขาเป็นใคร?: แฟนกีฬาของเรา, ผู้ปฏิบัติตามระเบียบวินัย, ภักดีต่อทีมและสโมสร, ผู้ชมที่ติดตามดวงดาว, ผู้ชมทางสังคม, ผู้ชมเป็นครั้งคราว, ไม่แยแส,… ความรู้ที่แม่นยำเกี่ยวกับกลุ่มที่ประกอบขึ้นเป็นกลุ่มเป้าหมายของเราทำให้เรา ช่วยให้คุณสามารถเลือกสิ่งที่เราสนใจมากที่สุด

อะไรคือความต้องการความคาดหวังแรงจูงใจทัศนคตินิสัยของคุณ? คำนึงถึงสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจสังคมวัฒนธรรม… นั่นคือตัวแปรภายในและภายนอกที่กำหนดพฤติกรรมของพวกเขา

เรามีปฏิสัมพันธ์แบบใดกับผู้ชมของเรา? คำถามนี้ควรมาพร้อมกับเราไม่เพียง แต่ในกระบวนการสร้าง SW เท่านั้น แต่ตลอดการดำรงอยู่ทั้งหมด ผู้บริโภคเป็นเอนทิตีแบบไดนามิกที่วงจรชีวิตปรับเปลี่ยนตัวแปรดังกล่าวข้างต้น

2. วัตถุประสงค์ของสถาบันคุณใฝ่หาอะไรกับ SW ของคุณ?

การสร้างและการผลิต SW คือการลงทุนที่เราต้องสร้างผลกำไรโดยการกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพและหากเป็นไปได้โฆษณาที่เราตั้งใจจะได้มาพร้อมกับยานพาหนะที่ถือเป็นเครื่องมือของแผนการตลาดอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงไม่เพียงพอที่จะแสดงตนและรอให้ผู้ใช้ผ่านไป เราต้องทำให้พวกเขามีคุณค่าเช่นเดียวกับที่เราทำในสนามในสถานที่เล่นกีฬาของเราหรือหน้าโทรทัศน์ วัตถุประสงค์ต้องเป็นเชิงปริมาณเพื่อประเมินหลัง

เราต้องตัดสินใจเกี่ยวกับองค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบขึ้นเป็นสิ่งที่เราตั้งชื่อ 5 C:

A) ความรู้:โดยไม่ลืมหลักฐานที่กำหนดไว้ข้างต้นในการเป็นองค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้าเราต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ มีความคิดสร้างสรรค์ในแบบที่เราถ่ายทอดบุคลิกภาพของเราไปยังอินเทอร์เน็ต สถาบันที่มีตราสินค้าที่เป็นที่ยอมรับจะต้องใช้ประโยชน์จาก“ หน่วยความจำ / หน่วยความจำ” นี้ในการสร้าง SW ของตน ฟังก์ชั่นของแบรนด์ (การตั้งชื่อการเทศนาและการแสดงนัยยะ) จะช่วยสร้างตำแหน่งและภาพลักษณ์ของสถาบันบนอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ว (จะไม่ใช่แค่การแปล) คำถามที่ควรประเมินอีกประการหนึ่งคืออะโคสติกของเอนทิตีเหล่านั้นที่มีชื่อรวมคำหลายคำ คำแนะนำของเราคือการหลีกหนีจากกายกรรมซึ่งหักล้างบุคลิกภาพและสร้างชื่อใหม่ให้กับอินเทอร์เน็ต

นิกาย (ส่วนหัวที่เป็นที่รู้จัก)

URL (ที่อยู่สำหรับเข้าบ้าน)

A1) ขอบเขตทางภูมิศาสตร์ (เราจะไปที่ไหนอินเทอร์เน็ตคือหน้าต่างสู่โลก… ของเรา)

ระหว่างประเทศ

แห่งชาติ

ของแคว้น

ในประเทศ

A2) ภาษา (ที่เราแนะนำตัวเองอย่างเต็มที่)

สเปน

อังกฤษ

คนอื่น ๆ

A3) นิติบุคคลที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์ (การระบุตัวตนขององค์กรที่ส่งเสริม SW ให้ความน่าเชื่อถือและไว้วางใจแก่ผู้ใช้ซึ่งไม่มีหน้าที่ต้องรู้ว่าเราคือใครกันแน่)

A4) เวลาในการเข้าถึงหน้าแรกโดยเฉลี่ย (เป็นลักษณะทางเทคนิคที่ชัดเจน แต่สำคัญมากที่เราต้องควบคุมการให้ผู้ใช้รอคอยเป็นการเชิญชวนให้เขาออกจาก SW)

B) ความคิดสร้างสรรค์: พิจารณาองค์ประกอบทั้งหมดที่รับรู้ความสวยงามและอารมณ์จะส่งผลต่อความสัมพันธ์ของผู้ใช้กับเว็บไซต์ ผลการวิจัยแสดงคุณลักษณะของกีฬารอบด้านอารมณ์ความหลงใหล การไม่ใช้ทรัพยากรทั้งหมดในการสร้างลิงก์กับผู้ใช้คือการให้ข้อได้เปรียบต่อการแข่งขัน

B1) การออกแบบ (มิติที่แสดงออก)

1. มิติทางความคิด

1.1 โครงสร้างการบรรยาย (องค์ประกอบของการออกแบบ: วัตถุพื้นหลังและความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งเหล่านี้ตัวละครเวลาพื้นที่การกระทำและองค์ประกอบที่แสดงออก)

• InformativeDramaticPersuasive

1.2 อินเทอร์เฟซการนำทาง (รูปแบบของการโต้ตอบกับ SW ที่เราเสนอให้กับผู้ใช้เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ซับซ้อนที่เราต้องดำเนินการการโต้ตอบคือการสื่อสาร)

• TextualIconicSymbolicMixedDynamicSoundTransformableOpaqueTransparent (การเล่าเรื่องแบบเชื่อมต่อ)

1.3 การโต้ตอบ (การมีส่วนร่วมของ PO ในองค์ประกอบของการออกแบบและเนื้อหา)

• SelectiveConstructiveTransformative

1.4 การยศาสตร์

• ความสะดวกในการนำทางการเข้าถึงเนื้อหาความชัดเจนของเส้นทางความรู้เกี่ยวกับเส้นทางตาม

2. มิติความงาม

2.1 การเชื่อมโยงกันที่แสดงออก

2.2 ปัจจัยการออกแบบ

• วัตถุ
  • รูปร่างสีพื้นผิว
  เงิน
  • รูปร่างสีพื้นผิว
  ความสัมพันธ์ระหว่างวัตถุและพื้นหลัง
  • ชื่อเมนูรูปภาพหลัก

3. มิติทางอารมณ์

• Bright (ธรรมดา, สด) (สดใส, เรียบง่าย, สด) Tense (Sharp) (Rigid, sharp, กำหนด) Strong (Powerful) (แข็งแรง, มีพลัง) Static (Calm, Balanced) (Static, balanced) Deluxe (สง่างาม, มีค่า) (หรูหราสง่างาม) นิยม (คุ้นเคย) (เป็นที่นิยมคุ้นเคย) น่ารัก (น่ารัก) (เป็นที่รักมีไหวพริบ) สีสัน (สดใส) (มีสีสันสดใส) เรียบง่าย (กระชับ) (เรียบง่ายกระชับ) คลาสสิก (ธรรมดา) (คลาสสิกธรรมดา) Futuristic (Surreal) (Futuristic, surreal) Mystic (Vague) (Mysterious, undefined) Hopeful (Promising) (promising)

C) เนื้อหา: มันขึ้นอยู่กับการมีอยู่ของเว็บไซต์เป็นแกนกลางและต้องทำตามวัตถุประสงค์ที่ดำเนินการโดยสถาบันที่รับผิดชอบเป็นหลักและ "ลงนาม" ใน SW

C1) การเข้าถึง

• HelpSearch
  • GeneralWeb
  แถบนำทางดัชนีแผนที่บนหน้าจอเสมอบนหน้าจอแถบนำทางพร้อมองค์ประกอบตำแหน่ง

C2) แกนกลาง

• NewsInterviewsNewsMultimedia
  • กราฟิกภาพถ่ายวิดีโอวิทยุดิจิทัลทีวีดิจิทัลเกม
  ดาวน์โหลดเนื้อหา

C3) การแสวงหาผลประโยชน์เป็นวิธีการส่งเสริมการขายของหน่วยงานอื่น

• การให้การสนับสนุนการโฆษณาการแสวงหาประโยชน์ในรูปแบบอื่น ๆ

D) การค้า:แลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ (สินค้าบริการและแนวคิด) ที่อาจเสนอหรือไม่ก็ได้บนเว็บไซต์ไม่ว่าจะเป็นลักษณะและราคาใดก็ตาม

D1) การขายตั๋วและการจัดการการรับรอง

D2) ร้านค้าออนไลน์

D3) การเดินทางออนไลน์

D4) การขายเนื้อหา

D5) ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน (บัตรเครดิตข้อดีของสถาบันการเงิน…)

D6) ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ (ระบุสินค้าหรือบริการ)

E) ชุมชน:ครอบคลุมทุกวิถีทางที่ผู้ใช้ซึ่งกันและกันและผู้ใช้กับสถาบันสร้างความสัมพันธ์ในระยะสั้นระยะกลางและระยะยาวอำนวยความสะดวกและส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นส่งเสริมพื้นที่ที่การโต้ตอบสามารถเข้าถึง ความสูงที่สูงขึ้น

E1) การมีส่วนร่วม

• บุคคลกลุ่มอาสาสมัครแชทฟอรัมเว็บเมลเว็บแคมเกมจดหมายการประกวดแบบสำรวจความคิดเห็นส่งอีเมลถึงเพื่อนโปสการ์ดคนอื่น ๆ

E2) การเข้าถึงที่ จำกัด

• พันธมิตรอาสาสมัครทุกคนตามคำขอ

E3) กำหนดเอง

• การแจ้งเตือนจดหมายข่าวบ้านของฉันสัตว์เลี้ยงเสมือนข่าว SMSPDA อื่น ๆ

E4) ลิงค์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การกำหนดองค์ประกอบทั้งหมดที่เราได้อธิบายไว้เราจะจัดเตรียมการบรรยายสรุปที่ครบถ้วนและแม่นยำเพื่อให้ในกรณีของการใช้บริการผลิตมัลติมีเดียออนไลน์ SW a priori ของเรามีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้

บรรณานุกรม

• M. และ Semprini, M. (2000). อินเทอร์เน็ตและฟุตบอลอาชีพ: มุมมองของยุโรป European Journal for Sport Management Ch. (2005). IT Leadership in 2010. International Program. INSEAD Fointainbleu Carreño, R. (2003). การวิเคราะห์พอร์ทัลหนังสือพิมพ์ภาษาสเปน อนุกรมวิธานขององค์ประกอบองค์ประกอบ วิทยานิพนธ์ปริญญาเอก. ห้องสมุดเสมือน Miguel de Cervantes J. (2004) การสื่อสารในการออกแบบกราฟิก เขาวงกตการสื่อสาร MadridI (2002) Muses และเทคโนโลยีใหม่ ๆ Piados Communication Barcelona.I (2003) การบรรยายภาพและเสียงโฆษณา บรรณาธิการ Piados Barcelona.R และไคลน์, J. (2002). คอมพิวเตอร์ที่รับรู้และตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้ใช้: ผลทางทฤษฎีและทางปฏิบัติ การโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์, 14Perdiguero, FJ (2005) การตลาดและกีฬา:ผลิตภัณฑ์กีฬาในตลาดโลกและความสัมพันธ์การแลกเปลี่ยนทางอินเทอร์เน็ต วิทยานิพนธ์ระดับปริญญาเอก Complutense University. Madrid.P (2546) ที่ http: //www.forrester.com/Events/Overview/0,5158,499,00.htmlJ. (2005) ความจำเพาะของบริการ โปรแกรมความท้าทายระหว่างประเทศ INSEAD Fontainbleu ไม่เผยแพร่ et al. (2003) การประเมินเน็ตเป็นเครื่องมือทางการตลาดในทีมบาสเก็ตบอล สิบเอ็ด^ธ. EASM รัฐสภา สตอกโฮล์ม