การออกแบบกลยุทธ์การตลาด

วิธีการในการออกแบบกลยุทธ์การตลาดสำหรับ บริษัท ที่แสวงหาผลกำไร

การจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นรูปแบบใหม่ของการจัดการธุรกิจที่พยายามปรับการบริหารแบบร่วมสมัยให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้เริ่มนำมาใช้และนำไปใช้ในองค์กรของเราด้วยผลลัพธ์ที่น่าพอใจ

การปรับปรุงธุรกิจที่เศรษฐกิจของเรายึดมั่นได้กำหนดไว้“ เป็นหนึ่งในหน้าที่หลักของ บริษัท สังคมนิยมคิวบาเพื่อกำหนดกระบวนการวางแผนกลยุทธ์และ DPO รวมถึงการจัดระเบียบควบคุมและควบคุมกิจกรรมทางการตลาดและการขายของ บริษัท และอื่น ๆ ”

ในบริบทนี้องค์กรของเรากำลังเผชิญกับความต้องการที่จะเปลี่ยนวิธีการจัดการของพวกเขาเช่นเดียวกับปรัชญาของพวกเขาโดยคำนึงถึงความสำคัญของ บริษัท ที่เป็นลูกค้าของพวกเขาด้วยความต้องการและความต้องการของพวกเขาซึ่งต้องใช้ ของเทคนิคการจัดการธุรกิจสมัยใหม่ปรับให้เข้ากับเงื่อนไขของเราและยึดตามแนวปฏิบัติร่วมสมัยที่ดีที่สุดและทันสมัยที่สุด”

ควรสังเกตว่าการวางแผนธุรกิจเป็นกระบวนการที่ต้องการให้ผู้จัดการใช้วิธีการที่เหมาะสมที่ช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ความสัมพันธ์ขององค์กรกับสภาพแวดล้อมอย่างเป็นระบบและสะท้อนผลลัพธ์ที่คาดหวังได้จากการประยุกต์ใช้ทางเลือกที่แตกต่างกัน หมายถึงการกระทำรวมกันอย่างเหมาะสมเพื่อการนี้ มันมีข้อดีหลัก ๆ ที่จำเป็นต้องสะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มขององค์กรและตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องมันเป็นพื้นฐานสำหรับการกำหนดวัตถุประสงค์และนโยบายที่ดีขึ้นซึ่งช่วยให้คุณลดความเสี่ยงได้

นอกเหนือจากการเปิดใช้งานการจัดสรรทรัพยากรที่ดีขึ้นและการประสานงานที่ดีขึ้นระหว่างแผนกต่าง ๆ ทำให้มีความพร้อมที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลันในตลาดหรือการกระทำของคู่แข่งและการประสานงานของความพยายามและทรัพยากรที่มากขึ้น มันต้องใช้เวลาและความพยายามและต้องมีความยืดหยุ่นและสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

เงื่อนไขเฉพาะและลักษณะปัจจุบันของสภาพแวดล้อมที่เศรษฐกิจคิวบากำลังเคลื่อนไหวทำให้จำเป็นต้องใช้เทคนิคที่หลากหลายและหลากหลายเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน การตลาดมีความสำคัญมากขึ้นใน บริษัท ของเราอย่างไรก็ตามผู้จัดการไม่มีวิธีการที่ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้น

การจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นกระบวนการที่ช่วยให้ บริษัท สามารถเชิงรุกมากกว่าปฏิกิริยาในการกำหนดอนาคตของพวกเขานี้สามารถอธิบายได้ว่าเป็นวิธีการที่มีวัตถุประสงค์และเป็นระบบเพื่อการตัดสินใจซึ่งประกอบด้วยสามขั้นตอนพื้นฐาน: การกำหนด การดำเนินงานและการควบคุมกลยุทธ์

เพื่อให้เข้าใจถึงบทบาทที่กลยุทธ์การตลาดควรมีในองค์กรการวิเคราะห์ภารกิจและวัตถุประสงค์ของ บริษัท เป็นสิ่งที่จำเป็น ด้วยเหตุนี้จึงมีการเสนอการศึกษาบริบทเชิงกลยุทธ์ที่ควรมีการแทรกแผนการตลาดเป็นขั้นตอนแรกซึ่งจะช่วยให้เราทราบว่าวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ทางการตลาดนั้นสอดคล้องและบรรลุตามวัตถุประสงค์ขององค์กรหรือไม่ ขั้นตอนต่อมาในการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายสูงสุดขององค์กร

ควรสังเกตว่าในกรณีที่ภารกิจและวัตถุประสงค์ไม่ได้ถูกกำหนดไว้ในเอนทิตีมันจำเป็นที่จะต้องเริ่มกระบวนการด้วยสเตจนี้ หากในทางตรงกันข้ามมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท และภารกิจได้รับการจัดตั้งขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของมันก็จะแนะนำให้ประเมินเพื่อให้แน่ใจว่ามันจะกำหนดวัตถุประสงค์ผลิตภัณฑ์และตลาดที่เกี่ยวข้องซึ่งควรจะช่วยในการตรวจสอบของปัจจุบันและ ตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ในอนาคต ภารกิจจะต้องเป็นจริงเป็นไปได้และมีความยืดหยุ่นสะท้อนทักษะความรู้และคุณค่าของผู้เข้าร่วมในการนำเสนอขององค์กรที่ช่วยให้การทำงานร่วมกับวัตถุประสงค์

ภารกิจนอกเหนือจากการเป็นเป้าหมายสูงสุดขององค์กรเป็นแนวทางที่สำคัญในการประสานงานกิจกรรมทั้งหมดของ บริษัท ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความชัดเจนมากขึ้นในการกำหนดเพื่อให้มันช่วยให้ความมุ่งมั่นของสมาชิกทุกคนอย่างแท้จริง.

เมื่อมีการกำหนดภารกิจและวัตถุประสงค์แล้วองค์กรจะทำการวิเคราะห์ว่าการตลาดบทบาทควรมีบทบาทอย่างไรในการบรรลุเป้าหมาย

มันคือวัตถุประสงค์ของขั้นตอนแรกนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าต้องกำหนดวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไรเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จของภารกิจขององค์กรโดยคำนึงถึงกลยุทธ์การตลาดที่ไม่สามารถกำหนดได้จนกว่าองค์ประกอบเหล่านี้จะถูกกำหนด ตั้งแต่วัตถุประสงค์พื้นฐานของการวิเคราะห์แผนกลยุทธ์คือการให้กรอบอ้างอิงที่ครอบคลุมในการดำเนินการตามกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะของพื้นที่เชิงพาณิชย์และการโต้ตอบของพวกเขากับขององค์กร

ขั้นตอนที่สองให้การวิเคราะห์กิจกรรมทางการตลาดหรือสิ่งที่เรียกว่าการวินิจฉัยการตลาด โดยคำนึงถึงว่าในการดำเนินการในขั้นตอนนี้สำเร็จนั้นจำเป็นต้องเข้าใจไม่เพียง แต่สภาพแวดล้อมที่องค์กรเคลื่อนไหวเท่านั้น แต่ยังมีความเป็นไปได้ที่จะมีภารกิจภายในองค์กรเพื่อปฏิบัติภารกิจให้สำเร็จขั้นตอนนี้ประกอบด้วยสองขั้นตอน

ขั้นตอนแรกมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหาปัจจัยที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมที่อาจเป็นโอกาสหรือเป็นภัยคุกคามต่อการจัดการการตลาดโดยเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางจุลภาคและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

เพื่อจุดประสงค์นี้จึงเสนอให้ทำการวิเคราะห์การแข่งขันตลาดซัพพลายเออร์ตลอดจนปัจจัยด้านประชากรศาสตร์กฎหมายเศรษฐกิจการเมืองการเมืองและอื่น ๆ ที่มีผลต่อการจัดการการตลาด โปรดทราบว่าแต่ละปัจจัยเหล่านี้สามารถวิเคราะห์จากขอบหรือตัวแปรที่แตกต่างกัน ปัจจัยเหล่านี้ไม่สามารถควบคุมได้โดย บริษัท และสถาบันในภาคส่วน แต่ต้องการความรู้โดยละเอียดเพื่อกำหนดว่าอะไรคือโอกาสและสิ่งที่คุกคาม

แหล่งข้อมูลหลักที่ใช้ในการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมคือผลลัพธ์ของการวิจัยตลาดการสำรวจลูกค้าการสัมภาษณ์กับผู้เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการขององค์กร การศึกษาตำแหน่งรายงานพฤติกรรมของตลาดหลักลักษณะของการแข่งขันอาจใช้เพื่อจุดประสงค์นี้

ขั้นตอนที่สองของขั้นตอนนี้แนะนำการวิเคราะห์ภายในขององค์กรเพื่อให้สามารถกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรได้ นั่นคือในขั้นตอนนี้มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆเช่นคุณภาพผลิตภัณฑ์กลยุทธ์ส่วนประสมการตลาดการวางตำแหน่งบุคลากรที่มีอยู่ทรัพยากรวัสดุและการเงินประสิทธิภาพของการกระตุ้นการสื่อสาร ฯลฯ

ในกรณีนี้การใช้เครื่องมือจะมีประโยชน์มากเช่นเมทริกซ์การประเมินผลของปัจจัยภายนอกและภายในเมทริกซ์ SWOT เมทริกซ์โปรไฟล์การแข่งขันการศึกษาการแบ่งกลุ่มเมทริกซ์การประเมินผลของพอร์ตการลงทุนผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับ การใช้ข้อมูลทุติยภูมิที่พบในองค์กรรวมถึงประวัติการขายของ บริษัท ราคาการแบ่งส่วนการศึกษาพฤติกรรมของตลาดรายงานทางเศรษฐกิจผลของระบบการสำรวจที่หน่วยงานมีการศึกษา ตำแหน่งและภาพโปรแกรมการลงทุนที่วางแผนไว้และข้อมูลอื่น ๆ ที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเรื่องนี้เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยต่าง ๆ ที่มีผลต่อกิจกรรมทางการตลาดขององค์กร

จะต้องเน้นว่ามันเป็นวัตถุประสงค์พื้นฐานของขั้นตอนที่สองนี้เพื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการกำหนดอย่างชัดเจนและแม่นยำยิ่งขึ้นว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร ดังนั้นข้อมูลที่รวบรวมได้จากการวินิจฉัยภายในและภายนอกจึงจำเป็นต้องเกี่ยวข้องและไม่ได้แยกออกจากกัน

หลังจากทำการวินิจฉัยและกำหนดปัจจัยหลักที่มีผลกระทบต่อการจัดการธุรกิจทั้งภายในและภายนอกองค์กรแล้วก็จำเป็นต้องทบทวนภารกิจและวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาว่ามีเงื่อนไขที่ดำเนินอยู่หรือไม่ เงื่อนไขเพื่อเติมเต็มพวกเขา

ขั้นตอนที่สามของกระบวนการกำหนดกลยุทธ์การตลาดคือการกำหนดเป้าหมาย นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญอย่างยิ่งซึ่งจะเริ่มต้นด้วยการทำภารกิจอย่างละเอียดซึ่งเป็นเป้าหมายสูงสุดขององค์กร

วัตถุประสงค์ทางการตลาดคือข้อความที่ชัดเจนซึ่งแสดงถึงสิ่งที่ต้องทำให้สำเร็จด้วยกิจกรรมทางการตลาดของ บริษัท และมุ่งเน้นไปที่ความพยายามของ บริษัท พวกเขาเป็นตัวแทนผลลัพธ์ที่คาดว่าจะทำได้ผ่านการกระทำที่จะต้องดำเนินการในพื้นที่การค้า

การกำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาดทำให้ง่ายต่อการพิจารณาว่าคุณต้องการไปที่ไหนและให้เกณฑ์การวัดเพื่อประเมินประสิทธิภาพ

สถานประกอบการของวัตถุประสงค์ทางการตลาดมีต้นกำเนิดในข้อมูลการวิเคราะห์และผลลัพธ์ที่มีมูลค่าในระยะก่อนหน้านี้ เฉพาะการวิเคราะห์ภารกิจขององค์กรที่ต้องการให้อยู่ในเวลาที่กำหนดสถานการณ์ปัจจุบันและเงื่อนไขที่มาถึงที่ที่พวกเขาอยู่รวมถึงเงื่อนไขที่จะทำงานในระยะสั้นจะช่วยให้การกำหนด วัตถุประสงค์การตลาดอย่างชัดเจน

วัตถุประสงค์ทางการตลาดเช่นวัตถุประสงค์ขององค์กรจะต้องเกี่ยวข้องเฉพาะเจาะจงวัดได้ขึ้นอยู่กับเวลาและความท้าทาย ในกรณีนี้มีความจำเป็นต้องชี้ให้เห็นว่าพวกเขาจะต้องให้ความสำคัญกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่องค์กรต้องการเข้าร่วม

วัตถุประสงค์จะต้องทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: เป็นแนวทางสำหรับการประสานงานของการตัดสินใจและการดำเนินการหลักในด้านการตลาดเสนอพื้นฐานสำหรับการประเมินและควบคุมกิจกรรมและเกี่ยวข้องกับสมาชิกทุกคนในการบรรลุภารกิจ

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้แล้วองค์กรต้องทบทวนวัตถุประสงค์ระดับโลกเพื่อประเมินว่ามีการติดต่อกันระหว่างวัตถุประสงค์ทางการตลาดและวัตถุประสงค์ด้านการตลาดหรือไม่และวัตถุประสงค์ด้านการตลาดจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายในอดีตหรือไม่ องค์กร.

เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่กำหนดองค์กรต้องกำหนดกลยุทธ์ที่อนุญาตให้พวกเขาพบพวกเขาซึ่งถือเป็นขั้นตอนที่สี่ สิ่งนี้จะตอบคำถามว่าอะไรคือวิธีที่เป็นไปได้ในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด?

กลยุทธ์ที่จะเป็นแนวทางในพฤติกรรมและกิจกรรมของ บริษัท ในอนาคตเป็นผลมาจากการประสานงานของสามองค์ประกอบ: แรงบันดาลใจที่ผู้บริหารระดับสูงมีโอกาสและภัยคุกคามที่สภาพแวดล้อมนำเสนอและความสามารถที่ บริษัท มี องค์กร. มันเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหารระดับสูงจะต้องรับผิดชอบต่อกระบวนการกำหนดกลยุทธ์และยังได้รับความมุ่งมั่นของสมาชิกทุกคนของ บริษัท เพราะมิฉะนั้นกระบวนการนี้จะไม่สมเหตุสมผลซึ่งจะต้องได้รับการสนับสนุนจากความกังวลที่เพียงพอเพื่อให้ บริษัท โครงสร้างเงื่อนไขและเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์ที่ถูกต้อง

ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับผลของการวินิจฉัยและวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ระบุสร้างทางเลือกที่เป็นไปได้ที่แตกต่างกันเนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีกลยุทธ์เดียว แต่มีหลายทางเลือกที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ซึ่งจะต้องมีการประเมิน และการเลือกกลยุทธ์เฉพาะ เมื่อมีการระบุตัวเลือกกลยุทธ์หลักแล้วจะมีการประเมินเพื่อเลือกตัวเลือกที่เป็นไปได้มากที่สุด

ความเป็นไปได้ของตัวเลือกที่สามารถประเมินได้พิจารณาปัจจัยเช่น:

• ความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางการตลาดความพร้อมใช้ของทรัพยากรสำหรับการดำเนินงานระดับที่สอดคล้องกับภารกิจขององค์กรการยอมรับจากผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการ

ปัจจัยเหล่านี้จะได้รับการประเมินสำหรับแต่ละตัวเลือกการกำหนดคะแนน (สามารถใช้ขนาดใดก็ได้) และปัจจัยที่มีคะแนนสูงสุดจะถูกเลือก

กลยุทธ์ทางการตลาดคือวิธีการที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดชุดของการกระทำพื้นฐานที่หวังว่าจะได้รับประโยชน์จากคู่แข่งดึงดูดผู้ซื้อและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอย่างเหมาะสม. พวกเขาร่างแผนเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดผ่านองค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาดกล่าวคือผ่านผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชั่นและการจัดจำหน่าย

ในกรณีของผลิตภัณฑ์ช่วงของผลิตภัณฑ์การดัดแปลงผลิตภัณฑ์การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่จะต้องนำมาพิจารณา ประเด็นสำคัญอื่น ๆ ที่ควรคำนึงถึงเมื่อออกแบบกลยุทธ์ผ่านองค์ประกอบนี้คือนโยบายของแบรนด์พร้อมการกำหนดตำแหน่งการสร้างและการปกป้องภาพลักษณ์ของ บริษัท การวิเคราะห์คุณสมบัติของตัวเองที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งอื่น ๆ เป็นต้น.

สำหรับตัวแปรส่งเสริมการขายควรเลือกข้อความหรือข้อความและสื่อและการสนับสนุนการโฆษณา ณ จุดขายวิธีการจูงใจผู้บริโภคและ / หรือคนกลางการจัดตั้งหน่วยงานขายที่เหมาะสมควรได้รับการพิจารณากำหนด ขนาดวิธีการแสดง ฯลฯ

ในราคามันสะดวกที่จะให้ความสนใจกับการวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายการคำนวณเกณฑ์การทำกำไรมูลค่าการรับรู้ของลูกค้าโดยไม่ลืมแน่นอนการวิเคราะห์ราคาของคู่แข่งราคาสูงสุดที่อนุญาตส่วนลด ฯลฯ.

สำหรับการกระจายการออกแบบของช่องทางการจัดจำหน่ายที่จะใช้การกระจายทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ที่ตั้งของจุดขายที่ครอบคลุมตลาด (เข้มข้นเลือกเฉพาะพิเศษ) เช่นเดียวกับวิธีการของความร่วมมือกับ ตัวกลาง

การระบุกลยุทธ์การตลาดได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยการใช้เครื่องมือป้อนข้อมูลซึ่งมีการฝึกอบรมพอร์ตโฟลิโอที่อ้างถึงในขั้นตอนก่อนหน้าและการวิเคราะห์วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ เสนอและตัดสินใจเกี่ยวกับตัวเลือกต่าง ๆ ผ่านการเปรียบเทียบปัจจัยภายในและภายนอก

จนถึงจุดนี้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการกำหนดกลยุทธ์คำอธิบายสั้น ๆ ของขั้นตอนอื่น ๆ ที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการและกระบวนการควบคุมจะเป็นไปตาม การใช้กลยุทธ์หมายถึงการปรับโครงสร้างและการปรับโครงสร้างกิจกรรมภายในในลักษณะที่พวกเขากระตุ้นและให้รางวัลความพยายามเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่เสนอ

เพื่อให้สามารถใช้งานกลยุทธ์ที่เลือกได้จำเป็นต้องมีโปรแกรมการดำเนินการซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนที่ห้าและมีวัตถุประสงค์พื้นฐานคือการระบุการกระทำที่แตกต่างเพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่วางแผนไว้ซึ่งจะเปิดใช้งานในท้ายที่สุด ตอบสนองความต้องการของลูกค้า วัตถุประสงค์ของโปรแกรมการดำเนินการนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าทีม บริษัท ทั้งหมดรู้ว่าการกระทำของพวกเขามีความรับผิดชอบอย่างไรและเพื่อกำหนดวิธีการจัดสรรวัสดุและทรัพยากรทางการเงินที่มีอยู่เพื่อความสำเร็จในตลาด

โปรแกรมการกระทำนี้จะต้องมีรายละเอียดและห้อมล้อมกิจกรรมเช่นการจัดสรรความรับผิดชอบให้กับพนักงานงบประมาณวันที่ปฏิบัติตามลำดับความสำคัญและการจัดสรรทรัพยากรและในเวลาเดียวกันมันจะต้องมีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับขั้นตอนสุดท้ายซึ่งคือการตรวจสอบควบคุม และทบทวน

มันเป็นสิ่งจำเป็นในการมอบหมายงานและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องประสานงานและบูรณาการการดำเนินการสร้างสายของอำนาจและช่องทางที่ข้อมูลจะต้องไหล มันจะต้องเป็นพาหะในใจว่าวิธีการที่สมาชิกขององค์กรจะได้รับการแนะนำการฝึกอบรมและมีแรงจูงใจที่จะต้องรับผิดชอบในการดำเนินการและดำเนินการตามแผนมีความสำคัญอย่างยิ่ง

เมื่อมีการร่างแผนปฏิบัติการขึ้นมาจะต้องมีการตรวจสอบการวินิจฉัยการจัดการการตลาดในระยะที่สองเพื่อประเมินว่าองค์กรทราบวิธีการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตนรวมถึงโอกาสที่สิ่งแวดล้อมมอบให้ บรรลุเป้าหมายของคุณ

วัตถุประสงค์ของการตรวจสอบควบคุมและตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้รับซึ่งตามที่ระบุไว้แล้วถือเป็นขั้นตอนที่หกและสุดท้ายคือเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์และการกระทำที่นำเสนอนำธุรกิจไปสู่ความสำเร็จตามวัตถุประสงค์และภารกิจขององค์กร การควบคุมหมายถึงกระบวนการในการวัดผลเพื่อให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงใกล้เคียงกับที่ต้องการ วัตถุประสงค์ของระบบควบคุมคือเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามแผนมีประสิทธิภาพสูงสุด

องค์ประกอบพื้นฐานของระบบควบคุมคือ:

• การกำหนดมาตรฐานหรือเกณฑ์การวัดในพื้นที่การตลาดสำหรับแต่ละองค์ประกอบของแผนการวัดผลลัพธ์เพื่อตรวจจับความเบี่ยงเบนจากมาตรฐานการวิเคราะห์สาเหตุเมื่อตรวจพบการเบี่ยงเบนที่สำคัญ แก้ไขผู้ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขผลลัพธ์เพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่วางแผนไว้

กิจกรรมการค้ามีการควบคุมสี่ประเภท: การควบคุมแผนประจำปีที่มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังในแผนได้สำเร็จและใช้มาตรการแก้ไขเมื่อเห็นว่าจำเป็นการควบคุมนี้ดำเนินการโดยผู้บริหารระดับสูง การควบคุมความสามารถในการทำกำไรประกอบด้วยการพิจารณาว่า บริษัท กำลังทำหรือสูญเสียเงิน การควบคุมประสิทธิภาพซึ่งเกี่ยวข้องกับการประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพและผลกระทบของค่าใช้จ่ายทางการตลาดและการควบคุมเชิงกลยุทธ์ซึ่งจะทบทวนเป็นระยะว่ากลยุทธ์การตลาดขั้นพื้นฐานสอดคล้องกับโอกาสและทรัพยากรของ บริษัท หรือไม่

นั่นคือเมื่อมีการใช้แผนการตลาดจะต้องมีการกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเพื่อวัดความพยายาม เกณฑ์เหล่านี้แน่นอนมาจากวัตถุประสงค์ทางการตลาดและโปรแกรมการดำเนินการ

ตัวชี้วัดหรือเกณฑ์เหล่านี้อาจรวมถึง: รายได้ส่วนแบ่งการตลาดต้นทุนการตลาดรายได้ประสิทธิผลของโฆษณาการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานขายประสิทธิภาพการจัดจำหน่ายโปรโมชั่นและอื่น ๆ

ในขั้นตอนนี้มีความจำเป็นต้องสร้างระบบข้อมูลและขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลถูกต้องโดยบุคคลที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสม

ควรสังเกตว่าองค์กรต้องดำเนินการตามกระบวนการป้อนกลับอย่างเป็นระบบเพื่อให้ตระหนักถึงสถานการณ์ขององค์กรทั้งภายนอกและภายในเนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยให้พร้อมที่จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นและ ที่เกี่ยวข้องกับการปฏิรูปของวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ที่ระบุไว้

อีกแง่มุมที่ควรคำนึงถึงก็คือสิ่งที่สำคัญที่สุดในแบบจำลองที่เสนอนั้นไม่ได้มีองค์ประกอบแยกต่างหาก แต่เป็นการเชื่อมโยงภายในของชิ้นส่วนทั้งหมด เมื่อองค์กรถูกดึงขึ้นมาแล้วคุณควรตรวจสอบและสะท้อนให้เห็นว่ามีการจัดตำแหน่งที่แท้จริงระหว่างลูกค้าที่คุณกำหนดเป้าหมายลักษณะของผลิตภัณฑ์ราคาวิธีการเปิดเผยและวิธีการแจกจ่าย. หากแผนนี้ได้รับการจัดทำและอนุมัติอย่างถูกต้องแผนนั้นจะต้องกลายเป็นเครื่องมือที่ควบคุมควบคุมและควบคุมการดำเนินการทั้งหมดของ บริษัท ในตลาด

STAGES	คำถาม	TOOLS
ฉันวิเคราะห์บริบทเชิงกลยุทธ์ภารกิจวัตถุประสงค์ทั่วไป	เหตุผลของเราคืออะไร - ลูกค้าของเราคืออะไร - เราต้องการอยู่ภายในสาม ปี?	ระดมสมอง - ทำงานเป็นกลุ่ม (รอบเวลา)
การวินิจฉัยทางการตลาดที่สอง: การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาดในระดับมหภาคและจุลภาค การวินิจฉัยภายใน	เราเป็นใครเราอยู่ที่ไหน; เราไปถึงที่นั่นได้อย่างไรภัยคุกคามคืออะไร ยืนในหนทางสู่ความสำเร็จขององค์กรหรือไม่มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดอะไรขึ้น?	เมทริกซ์การประเมินปัจจัยภายนอก, เมทริกซ์การประเมินปัจจัยภายใน, General Electric, เมทริกซ์ การวิเคราะห์วงจรชีวิตภายนอกและภายใน ฯลฯ
III- กำหนดวัตถุประสงค์ทางการตลาด	เราจะไปในแง่ของตลาด?	ทฤษฎีต้นไม้ - วัตถุประสงค์ของทฤษฎี
IV-Formulation ของกลยุทธ์การตลาด	เราจะทำอย่างไรเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่เสนอ?	เมทริกซ์ SWOT, เมทริกซ์การประเมินผลงาน, การวิเคราะห์วงจรชีวิต
โปรแกรม V-Action	การกระทำใดที่จะดำเนินการเพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ใครเป็นผู้รับผิดชอบ? มันจะทำงานอย่างไรราคาเท่าไหร่	งบประมาณ - แกนต์แผนภูมิ - ทฤษฎีเครือข่าย
การตรวจสอบ VI และควบคุมผลลัพธ์	เกิดอะไรขึ้นทำไมมันเกิดขึ้นเราควรทำอย่างไร	การวิเคราะห์การขายการวิเคราะห์ส่วนแบ่งตลาดประสิทธิภาพของพนักงานขายการตรวจสอบการตลาด ประสิทธิภาพการโฆษณาผลกำไรแยกตามผลิตภัณฑ์ตามช่องทางอาณาเขต ฯลฯ

บรรณานุกรม

1. ฐานทั่วไปสำหรับการปรับปรุงธุรกิจการแก้ปัญหาทางเศรษฐกิจของสภาคองเกรสแห่ง V ของ PCC เครื่องมือแก้ไขการเมือง Havana, 1997. หน้า 19.Bowman, C. สาระสำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์ บทบรรณาธิการฮอลล์เม็กซิโก Hispanoamérica SA, 1990. Cliff, B. สาระสำคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ์ หอศิษย์บรรณาธิการ Hispanoamérica SA México, 1990 David, F. การจัดการเชิงกลยุทธ์ กองทุนบรรณาธิการของ LEGIS, โคลอมเบีย, 1994. Molina, I. และ Torres, Diego แผนการตลาด (เนื้อหาจากประกาศนียบัตรการตลาด, 1998).Nagle, T. กลยุทธ์การกำหนดราคาและกลยุทธ์ บทบรรณาธิการฮอลล์เอ็น. นิวเจอร์ซีย์ 2530 ออร์เตกาการจัดการการตลาดอี ESIC Editions, Third Edition, Madrid, 1987 Saínz de Vicuña, J. แผนการตลาดในทางปฏิบัติ บทบรรณาธิการ ESCIC, มาดริด, 1995. Sanz de la Tajada, L. ความสำคัญของการวางแผนเชิงพาณิชย์กลยุทธ์และนโยบายการค้า (วัสดุ DEADE ทั้งหมด), 1996. Vazquez, R. Y Trespalacios J. การตลาด: กลยุทธ์ภาคและการใช้งาน Civitas Editions, Madrid, 1994