งานต่อไปนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขประเด็นพื้นฐานเหล่านั้นที่ต้องคำนึงถึงเมื่อสร้างเว็บเพจ ยังกล่าวถึงความสำคัญของการสร้างเว็บไซต์สำหรับ บริษัท ส่งออกเพื่อเป็นเครื่องมือสื่อสาร
ความสำคัญของเว็บในฐานะเครื่องมือสื่อสาร
การทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักในตลาดเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับ บริษัท ที่ต้องการรักษาตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จในใจของลูกค้า แต่สำหรับผู้ที่มีขอบเขตการปฏิบัติเกินกว่าพรมแดนของประเทศจะกลายเป็นเป้าหมายที่ยากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายเนื่องจากระยะทางที่มีอยู่กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ด้วยเหตุนี้ บริษัท ส่งออกของคิวบาจึงต้องจำไว้ว่าการสร้างหน้าเว็บเป็นเครื่องมือสื่อสารระหว่างประเทศที่ทวีความสำคัญมากขึ้นทุกวัน
ผู้ซื้อที่มีศักยภาพมีความต้องการในระดับที่น้อยกว่าการส่งแคตตาล็อกของผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการ แต่พวกเขาขอมากขึ้นและพยายามปรึกษาเว็บไซต์ของ บริษัท ที่เสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการ
ยุคใหม่ของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและความสำคัญอย่างค่อยเป็นค่อยไปของการประหยัดต้นทุนเป็นปัจจัยสองประการที่ให้ความเกี่ยวข้องกับการสร้างเว็บไซต์สำหรับ บริษัท ส่งออกของคิวบากับความเสียหายของช่องทางการสื่อสารทางการค้าอื่น ๆ
มีแง่มุมใดบ้างที่ต้องคำนึงถึงในการสร้างและบำรุงรักษา
โดยสรุปประเด็นสำคัญที่สุดที่ต้องนำมาพิจารณาในการสร้างและบำรุงรักษาเว็บสำหรับ บริษัท ที่มุ่งเน้นตลาดภายนอกมีดังต่อไปนี้:
ประการแรก: ความมุ่งมั่นในการสร้างและการบำรุงรักษาโดยสมาชิกทุกคนในองค์กร
ในการสร้างเว็บไซต์ตรงกันข้ามกับสิ่งที่หลายคนคิดความมุ่งมั่นและการมีส่วนร่วมของทุกพื้นที่ในองค์กรเป็นสิ่งที่จำเป็น ต้องสร้างความเชื่อมั่นว่าเว็บเป็นเครื่องมือสื่อสารทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ
แทบจะไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หาก บริษัท ไม่ให้ความสำคัญกับสิ่งที่ต้องการเนื่องจากการมุ่งเน้นลูกค้าที่ประสบความสำเร็จและการอัปเดตเนื้อหาไซต์ตลอดเวลาจะขึ้นอยู่กับสิ่งนี้
ประการที่สอง: การแต่งตั้งผู้รับผิดชอบ (WebMaster)
จำเป็นต้องแต่งตั้งบุคคลที่มีอำนาจและแนวทางในการจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับเว็บ ผู้ดูแลเว็บเป็นผู้ดูแลแนวคิดทางธุรกิจของ บริษัท โดยอัตโนมัติซึ่งจับความต้องการของลูกค้าและอำนวยความสะดวกในการซื้อ
สำหรับผู้จัดการฝ่ายส่งออกเว็บเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารสิ่งที่ขายในตลาดต่างประเทศเช่นเดียวกับการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรือการเดินทางสำรวจ
ประการที่สาม: ความหลากหลายทางสำนวน
นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องคำนึงถึงความหลากหลายของผู้รับและโดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณภาพของข้อความ ซึ่งจะช่วยให้มีลูกค้าจากส่วนต่างๆของโลก
ประการที่สี่: ลงทะเบียนเว็บในเครื่องมือค้นหา
ผู้บริโภคที่มีศักยภาพจะใช้เครื่องมือค้นหาเว็บเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรวมเว็บไซต์ของ บริษัท ไว้ในเครื่องมือค้นหาระหว่างประเทศเช่น google, altavista, yahoo, wanadoo และอื่น ๆ เช่นเดียวกับบนเว็บไซต์ของสมาคมหอการค้าไดเรกทอรีผู้ส่งออก ฯลฯ
เป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารและเผยแพร่การมีอยู่ของเว็บไซต์ของ บริษัท ผ่านช่องทางต่างๆที่ไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นจดหมายข่าวอีเมลโบรชัวร์นามบัตรบทความเกี่ยวกับ บริษัท หรืออื่น ๆ โดยที่ที่อยู่เว็บถูกแจ้งให้ทราบ
ประการที่ห้า: โดเมนที่เพียงพอและเป็นคำอธิบาย
ชื่อโดเมนคือวิธีเรียกเว็บไซต์ ขอแนะนำให้ค้นหาชื่อโดเมนอินเทอร์เน็ตที่ระบุถึงความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ บริษัท จำหน่าย ควรรวมความต้องการไว้ในโดเมนไม่ใช่ชื่อขององค์กรเนื่องจากไม่ค่อยมีใครรู้จักในต่างประเทศและลูกค้าจะป้อนสิ่งที่ต้องการซื้อในเครื่องมือค้นหาไม่ใช่ชื่อของผู้ขาย
การออกแบบเว็บควรมีอะไรบ้าง?
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องมากที่สุดที่ต้องคำนึงถึงในการออกแบบ ได้แก่:
- ข้อมูล บริษัท:
- ชื่อ บริษัท รูปภาพของ บริษัท (โลโก้สโลแกนวิดีโอส่งเสริมการขาย ฯลฯ) กิจกรรมที่ดำเนินการ (วัตถุประสงค์ขององค์กร) ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์และแฟกซ์ติดต่ออีเมลที่อยู่อินเทอร์เน็ตของหน้าเว็บที่ระบุ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท และผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่ทำการตลาด ในกรณีของผลิตภัณฑ์ให้รวมการสาธิตที่มีเงื่อนไขการใช้งานเดียวกันนโยบายคุณภาพ ฯลฯ นอกจากนี้ยังต้องระบุราคาภาษีที่เกี่ยวข้องค่าขนส่งและอื่น ๆ อีกด้วยจัดประเภทข้อมูลที่สงวนไว้สำหรับคู่ค้าของ บริษัท หรือลูกค้าพิเศษในส่วนที่มีการเข้าถึงที่ จำกัด โดยใช้รหัสความปลอดภัยที่เชื่อมโยงกับ บริษัท หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องตลอดจน เว็บไซต์ขององค์กรเองตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ลิงก์ไปยังหน้าที่น่าสนใจเช่นองค์กรทางการศูนย์ส่งเสริมการส่งออก (CEPEC) มหาวิทยาลัยศูนย์วิจัย บริษัท ที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ) ประเมินการแลกเปลี่ยนแบนเนอร์ที่เป็นไปได้กับไซต์อื่น ๆ เว็บเช่นพอร์ทัลระดับประเทศและระดับจังหวัด บริษัท ที่เกี่ยวข้องไดเรกทอรีสื่อดิจิทัล ฯลฯ เผยแพร่ข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท การพัฒนาร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นไปได้ นั่นคือนอกเหนือจากการจัดทำแคตตาล็อกแล้วยังช่วยให้ลูกค้ามีความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ตามที่กำหนดโดยมติร่วม MINCEX-SIME ครั้งที่ 1/25 2542 เสนอแนวคิดที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์ กับตลาด: เช่นหนังสือสาธารณูปโภคกระดานข่าวเป็นระยะ ฯลฯ เพื่อแลกกับอีเมล ด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกันการพัฒนาร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นไปได้ นั่นคือนอกเหนือจากการจัดทำแคตตาล็อกแล้วยังช่วยให้ลูกค้ามีความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ตามที่กำหนดโดยมติร่วม MINCEX-SIME ครั้งที่ 1/25 2542 เสนอแนวคิดที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์ กับตลาด: เช่นหนังสือสาธารณูปโภคกระดานข่าวเป็นระยะ ฯลฯ เพื่อแลกกับอีเมล ด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกันการพัฒนาร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นไปได้ นั่นคือนอกเหนือจากการจัดทำแคตตาล็อกแล้วยังช่วยให้ลูกค้ามีความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ตามที่กำหนดโดยมติร่วม MINCEX-SIME ครั้งที่ 1/25 2542 เสนอแนวคิดที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์ กับตลาด: เช่นหนังสือสาธารณูปโภคกระดานข่าวเป็นระยะ ฯลฯ เพื่อแลกกับอีเมล ด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกันยังให้ลูกค้ามีความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ตามที่กำหนดโดยมติร่วม MINCEX-SIME ครั้งที่ 1/2542 เสนอแนวคิดที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์กับตลาด: เช่นกันหนังสือ ผลกำไรจดหมายข่าวปกติ ฯลฯ เพื่อแลกกับอีเมล ด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกันยังให้ลูกค้ามีความเป็นไปได้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางเว็บไซต์ตามที่กำหนดโดยมติร่วม MINCEX-SIME ครั้งที่ 1/2542 เสนอแนวคิดที่น่าสนใจในการสร้างความสัมพันธ์กับตลาด: เช่นกันหนังสือ ผลกำไรจดหมายข่าวปกติ ฯลฯ เพื่อแลกกับอีเมล ด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกันด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกันด้วยวิธีนี้จะเป็นไปได้ที่จะติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถาวรเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของ บริษัท หากลูกค้าเห็นว่าจำเป็นและอนุญาต การสร้างแบบฟอร์มการติดต่อสามารถช่วยในเรื่องนี้ได้เช่นกัน
ตัวอย่างแบบฟอร์มติดต่อ:
จะทำให้เว็บมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลได้อย่างไร?
สภาพแวดล้อมของเว็บที่ดีมักจะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ซึ่งจะเพิ่มจำนวนลูกค้าที่เข้าชมและยอดขาย นอกจากนี้ยังจะเสริมสร้างชื่อเสียงของ บริษัท และเสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กร เว็บไซต์จะเป็นหน้าตาของ บริษัท ในระดับสากลดังนั้น:
- ควรใช้เวลาตอบสนองที่รวดเร็วและใช้งานง่ายเบราว์เซอร์ทั้งหมดเขียนด้วยลายมืออ่านง่ายและจดจำได้ด้วยข้อความที่ชัดเจนและไม่มีข้อผิดพลาดด้วยการออกแบบกราฟิกที่ไม่ขัดแย้งกับสีของตัวอักษรหรือสี พื้นหลังซึ่งแนะนำให้ชัดเจนการออกแบบที่หรูหราและเหมาะสำหรับลูกค้าทุกประเภทพร้อมข้อมูลและลิงค์ที่อัปเดต กล่าวอีกนัยหนึ่งผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรากฏจะต้องเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่จริงตลอดจนลักษณะและคำอธิบายของแต่ละผลิตภัณฑ์พร้อมข้อมูลที่มีการจัดระเบียบอย่างดี สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการค้นหาของลูกค้าตามเกณฑ์การคัดเลือกที่แตกต่างกันด้วยผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวแทนและรูปภาพคุณภาพดีมาพร้อมกับความช่วยเหลือพร้อมข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับการตลาดของผลิตภัณฑ์การรับประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในกรณีที่มีการขายทางออนไลน์เนื้อหาได้รับการปรับปรุงและควบคุมตามกฎหมายในประเทศและระหว่างประเทศในปัจจุบันตามประเทศที่มีวัตถุประสงค์
สมควรที่จะกล่าวถึงบทบาทที่กลุ่มโครงการเว็บคิวบา (Cuban Community on Interaction Design) กำลังพัฒนาเพื่อไปสู่มาตรฐานระดับประเทศประการสุดท้าย
- อย่ารวมการส่งอีเมลที่ไม่ได้ร้องขอหรือสแปมสำหรับการโปรโมตของคุณ
หน้าเว็บในคิวบา
แนวทางใหม่ที่แพร่หลายในธุรกิจของโลกโดยมุ่งเน้นไปที่การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมากขึ้นและความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ทำให้เกิดการจัดเรียงใหม่ที่สำคัญในวิธีการสื่อสารทางธุรกิจในตลาดต่างประเทศโดย บริษัท คิวบา ผู้ที่ไม่เปิดเผยบนอินเทอร์เน็ตจะสูญเสียพื้นที่
มีข้อดีหลายประการที่การพัฒนาแนวคิดนี้นำเสนอสำหรับผู้ส่งออก ได้แก่ ความสำเร็จของประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในกิจกรรมขององค์กรการสร้างรูปแบบความร่วมมือระหว่าง บริษัท ในรูปแบบไดนามิกมากขึ้นการลดอุปสรรคในการเข้าถึง ตลาดปัจจุบันและความเป็นไปได้ในการใช้ประโยชน์จากตลาดใหม่
บริษัท หลายแห่งในคิวบาที่มีมุมมองในการส่งออกได้เริ่มดำเนินการในเรื่องนี้แล้วในบรรดา บริษัท เหล่านี้มีมูลค่าการกล่าวขวัญถึง บริษัท Inversiones Gamma (www.gamma.com.cu) ซึ่งเป็นผู้ชนะรางวัล National Exporter Award ในประเภทนี้หลายต่อหลายครั้ง de Servicios ซึ่งทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในแนวหน้านี้และสมควรที่จะรับรู้และแยกแยะงานที่ทำโดย บริษัท ที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ในประเทศและการมีส่วนร่วมในการส่งออกของคิวบาเช่น Heber Biotec (www. heber-biotec.com), Habanos (www.habanos.com) และ Cuba Ron (www.cubaron.com) ในขณะเดียวกัน บริษัท อื่น ๆ ก็เริ่มตะลุยเรื่องนี้
เท่าที่เกี่ยวข้องกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีเพียงไม่กี่รายที่พัฒนาขึ้น
CITMATEL (www.citmatel.cu) บริษัท เทคโนโลยีสารสนเทศและบริการโทรคมนาคมขั้นสูงเป็นหนึ่งในผู้สร้างและผู้สนับสนุนการพัฒนาในคิวบาไม่เพียง แต่เว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมเช่น Bazar- virtual.com และ Compra d'todo.com โดยมุ่งเน้นไปที่การส่งออกผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท คิวบาต่างๆ
บางส่วนที่พัฒนาร้านค้าเสมือน ได้แก่: GENIX (www.genix.cu), Tecnomática (www.tecnomatica.minbas.cu), SITRANS (tienda.virtual.cu), ACINOX (tienda.steels-net.cu), TECUN (tecun.cimex.com.cu) และCorporación Copextel (www.ofimatica.copextel.vcl.cu)
นอกจากนี้โปรดทราบถึงงานสนับสนุนที่จัดทำโดย บริษัท DATOS Business ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การค้าการดำเนินการการบำรุงรักษาการจัดการการพัฒนาเทคโนโลยีและการลงทุนผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการใช้อินเทอร์เน็ตการพัฒนาพอร์ทัลและการจัดหา ของบริการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายสาธารณะของ Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA (ETECSA), www.etecsa.cu
อย่างไรก็ตามเป็นที่น่าสังเกตว่าแม้จะมีตัวอย่างข้างต้นในประเทศของเราแม้กระทั่งการพัฒนาเว็บไซต์ก็ไม่ถือเป็นเครื่องมือหลักในการสื่อสารทางการค้าสำหรับ บริษัท ที่ตั้งใจจะไต่ตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จในตลาดต่างประเทศ
ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องตระหนักถึงความสำคัญของ บริษัท โดย บริษัท ที่ส่งออกและกระตุ้นให้เกิดความจำเป็นที่จะต้องเริ่มทำตามขั้นตอนแรกสำหรับการออกแบบและการใช้งานเว็บไซต์ส่งเสริมการขายรวมทั้งประเมินความเป็นไปได้ในการสร้างร้านค้าเสมือนจริง.
บรรณานุกรมที่ปรึกษา:
Castañeda Chavez, Augusto แผนการเดินเรือที่มีประสิทธิภาพใน 8 ขั้นตอนง่ายๆ
Notary Otero, Juan José การใช้งาน - การเข้าถึง
การ์เซียรูเบ็น การประเมินการใช้งาน
Gómez Reyes, Marta l พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กระบวนทัศน์ใหม่ในเศรษฐกิจ»การนำเสนอในงาน Global Vision, 2001
Gómez Reyes การใช้งานของ Marta ในไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ความต้องการ.
แมนชอนเอดูอาร์โด ประเภทของการประเมิน
หลักการออกแบบสากลหรือการออกแบบสำหรับทุกคน