กลยุทธ์และประสิทธิผล การด้อยค่าของผลผลิตเนื่องจากขาดกลยุทธ์
คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าเหตุใดธุรกิจของฉันจึงไม่ได้ผลถ้าฉันให้ความสนใจอย่างเต็มที่การบริหารทั้งหมดและฉันรู้ว่าพนักงานของฉันทำอะไร
เป็นไปได้มากที่คนที่มีส่วนร่วมในธุรกิจมีความปรารถนาที่จะทำงานและมีความกระตือรือร้นในกิจกรรมของพวกเขา
แต่แล้วทำไมธุรกิจไม่ไปตามที่เราต้องการ?
มีปัจจัยหลายอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อสถานการณ์ที่ซับซ้อนอย่างที่เราอธิบายซึ่งแม้ว่าคนจะมีแรงจูงใจอย่างเต็มที่พวกเขาค่อนข้างงงงวยไม่รู้ว่าทำไมผลผลิตของพวกเขาจึงไม่สูงและทำไม ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถทนต่อการโจมตีของการแข่งขันไม่ว่าเพราะเราไม่มีราคาที่แข่งขันหรือเพราะการลดราคาของเราทำให้เราสามารถลดผลกำไรของธุรกิจ
เป็นเวลานานกว่า 28 ปีที่ทำงานในระดับการจัดการสำหรับองค์กรต่าง ๆ ทั้งระดับชาติและระดับข้ามชาติและหลังจากได้วิเคราะห์หลายกรณีผ่านทางอาจารย์ของฉันในหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตการตลาดและการลงทุน ฉันได้ตระหนักว่ามีปัจจัยที่ดีที่ปรากฏเป็นตัวส่วนร่วมในปัญหานี้ซึ่งประกอบด้วยกลยุทธ์
กลยุทธ์คืออะไร: ด้านล่างฉันจะให้คำอธิบายของผู้เขียน แต่บทความนี้จะไม่ถูกทิ้งให้อยู่คนเดียวเพราะฉันจะไม่ให้คุณค่าใหม่แก่สังคม จริงๆแล้วสิ่งที่สำคัญที่สุดคือส่วนที่นำไปใช้ที่ตามหลังวิชาการ แต่มันไม่สะดวกที่จะข้ามส่วนวิชาการที่จำเป็นเสมอไปเป็นจุดเริ่มต้น
มีคำจำกัดความของกลยุทธ์มากมายจากต้นกำเนิดซึ่งเราอ้างถึงคำภาษากรีก: Stratos = กองทัพและที่ผ่านมา = ฉันเป็นผู้นำ
ในทำนองเดียวกันในช่วงทศวรรษที่ 1940 ฟอนนิวแมนและมอร์เกอร์สเทิร์นได้นำเสนอแนวคิดในทฤษฎีเกมขณะที่ยังคงความคิดในการชนะในสภาพการแข่งขันหรือการแข่งขัน
อัลเฟรดแชนด์เลอร์กำหนดกลยุทธ์เป็นการกำหนดวัตถุประสงค์ของ บริษัท และแนวปฏิบัติเพื่อบรรลุเป้าหมาย
KJ Halten: มันบอกเราว่ากลยุทธ์ "เป็นกระบวนการที่องค์กรกำหนดวัตถุประสงค์และมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมาย"
Michael Porter ในปี 1979 เขาเสนอการวิเคราะห์ห้ากองกำลังที่มีชื่อของเขาซึ่งกลยุทธ์นี้รวมถึงการทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมผ่านความรู้เกี่ยวกับการเคลื่อนไหวและผลลัพธ์ของคู่แข่งโดยตรงและผู้ที่มีผลิตภัณฑ์ที่สามารถทดแทนของเราใด ๆ ซึ่งกลายเป็น ในคู่แข่งที่เป็นไปได้ ในทำนองเดียวกันอำนาจที่ลูกค้ามีต่อธุรกิจของเราเมื่อทำการเจรจากับพวกเขาและดำเนินการวิเคราะห์แบบเดียวกันกับซัพพลายเออร์
ต่อจากนั้นเขาได้ตีพิมพ์หนังสือกลยุทธ์การแข่งขันเล่มถัดไปของเขาซึ่งเขาได้พัฒนาเมทริกซ์ของกลยุทธ์ทั่วไปโดยเสนอเส้นทางที่เป็นไปได้สองทางคือความเป็นผู้นำด้านต้นทุนมุ่งเป้าไปที่ตลาดขนาดใหญ่
มันคุ้มค่าที่จะบอกว่าจอร์จบอกอะไรเรา A. Steiner ในการวางแผนกลยุทธ์ในหนังสือของเขาสิ่งที่ผู้อำนวยการทุกคนควรรู้ซึ่งเขาระบุว่ากลยุทธ์สามารถดำเนินการได้สองทิศทางคือระดับแรกในระดับสูงสุดที่เรียกว่าการจัดการเชิงกลยุทธ์ซึ่งเป็นแนวทางหนึ่งของแนวทางระยะยาว ภาคเรียนและภาคที่สองคือคณะกรรมการฝ่ายปฏิบัติการซึ่งสนับสนุนกลยุทธ์ผ่านการปฏิบัติงาน
มันเพิ่มความต้องการตามคำถามที่เกิดขึ้นโดย Peter Drucker เกี่ยวกับหน้าที่ของผู้บริหารระดับสูงซึ่งเราควรถามตัวเองว่าธุรกิจของเราคืออะไรและควรเป็นอย่างไร สิ่งนี้สามารถได้รับการเลี้ยงดูจากผู้ที่รู้จักองค์กรอย่างเต็มที่และสามารถทำการตัดสินใจที่สอดคล้องกันได้
Marvin Bower: (ผู้อำนวยการของ Mc Kinsey and Company) นำเสนอกระบวนการจัดการ 14 ขั้นตอนดังนี้:
- การกำหนดเป้าหมายการวางแผนกลยุทธ์การตั้งค่าเป้าหมายการพัฒนาปรัชญาของ บริษัท การกำหนดนโยบายการวางแผนโครงสร้างองค์กรการจัดบุคลากรขั้นตอนการจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกการจัดหาเงินทุนการจัดตั้งโปรแกรมการจัดการและแผนการดำเนินงานการให้ข้อมูลควบคุม
เราสามารถตั้งชื่อผู้เขียนได้นับไม่ถ้วนที่อาจเพิ่มองค์ประกอบใหม่บางอย่าง แต่สิ่งที่ควบคู่ไปกับสิ่งที่ผู้เขียนคนแรกบอกกับเราอย่างไรก็ตามปัญหาที่ยิ่งใหญ่ที่ฉันได้เห็นภาพไม่ได้อยู่ในการทำความเข้าใจแนวคิด แต่ในการประยุกต์ใช้ เหมือนกันในความเป็นจริง
นี่คือที่มาของชิ้นส่วนที่นำมาใช้:
ปัญหาเริ่มต้นจากช่วงเวลาที่เราต้องการสร้างคำถาม: นี่คือธุรกิจที่คุณต้องการตั้งแต่ต้นหรือไม่? และถ้าไม่ฉันจะหายไปไหน ทำไมพวกเราถึงอยู่ที่นี่?
เมื่อพูดถึงสองคำถามนี้กระบวนการที่ซับซ้อนมากนั้นไม่เพียง แต่ขึ้นอยู่กับธุรกิจ แต่ขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพความคิดความคิดและแรงจูงใจของผู้ประกอบการที่ดำเนินการวิเคราะห์
สถานการณ์แรกที่สามารถเกิดขึ้นได้คือการให้เหตุผลโดยคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีและหากไม่ใช่สิ่งที่คิดไว้ในตอนแรกอาจกล่าวได้ว่าได้รับความสำเร็จเป็นจำนวนมากและใกล้เคียงกับที่วางแผนไว้มาก
หากสถานการณ์ถูกต้องในกรณีนี้อาจกล่าวได้ว่าหากมีการกำหนดทิศทางและการจัดการกลยุทธ์และแน่นอนว่ามีกลยุทธ์
เฉพาะที่คุณต้องระวังเพราะหลายครั้งที่ตัวเลขบ่งชี้ว่าสถานการณ์นั้นแตกต่างจากที่วางแผนไว้อย่างมาก แต่ผู้จัดการจะพิสูจน์ผลลัพธ์ที่ได้รับซึ่งเป็นผลมาจากสถานการณ์ภายนอกองค์กรเช่นวิกฤตการณ์ที่มาจากต่างประเทศหรือสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ ของประเทศหรือการหดตัวอย่างรุนแรงของตลาดหรือเศรษฐกิจหรือวิกฤตของกรีซ, สเปน, อิตาลี, ฯลฯ ที่นี่มีปัญหาร้ายแรงของการตาบอดของการจัดการซึ่งส่งผลกระทบต่อทั้งองค์กรเพราะจากนั้นการเปลี่ยนแปลงที่มุ่งเน้นและเราสูญเสียสายตาของการผลิตของธุรกิจเราพยายามอย่างชัดเจนเพื่อลดค่าใช้จ่ายแสวงหาการขายลดการสูญเสียปฏิเสธระดับต่ำ. ซึ่งตัวมันเองนั้นถูกต้องและอาจกล่าวได้ว่ามันเป็นสิ่งที่ทำให้วันต่อวัน
อย่างไรก็ตามไม่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคตหรือวิธีการที่เพียงพอมันสามารถนำเราไปสู่มหาสมุทรแห่งความเป็นไปได้ทั้งหมดตามมาในเวลาเดียวกันซึ่งโดยทั่วไปทำให้องค์กรต้องติดอยู่ในมหาสมุทรที่มีความเป็นไปได้โดยไม่ต้องระบุ.
พวกเขาอาจจะมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติการทางยุทธวิธีเท่านั้น (ต่อวัน) โดยไม่ต้องสร้างโครงการที่อาจให้ความอยู่รอดและการเติบโตแก่ บริษัท ในอนาคต มันคือเมื่อองค์กรสูญเสียวิสัยทัศน์ของพวกเขา
อีกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นคือไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คาดหวังในอนาคต บริษัท จะเลือกน้อยลงในการดำเนินโครงการในอนาคต มีความเป็นไปได้สูงที่บางคนจะเริ่มต้นโดยไม่ต้องศึกษาความเป็นไปได้และผลกำไรมากขึ้นด้วยการใช้ทรัพยากรทุกประเภท (วัสดุ, การเงิน, มนุษย์, ฯลฯ) โดยไม่บรรลุเป้าหมายในตอนท้ายของโครงการ
ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้สะดวกสบายอย่างไร
สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัยคือการสร้างกลยุทธ์ของ บริษัท ซึ่งเราพิจารณาว่าเป็นความเข้าใจในสถานการณ์ขององค์กรซึ่งมองเห็นได้ในระยะยาว (มากกว่า 3 ปี)
เพื่อนำองค์กรมาสู่สถานการณ์นี้คุณต้องมีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันขององค์กรในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันทั้งในและนอกองค์กร
ภายในสภาพแวดล้อมภายใน: มันมีประโยชน์มากที่จะเข้าใจกระบวนการที่ดำเนินการภายใน บริษัท ซึ่งเราควรจะสามารถระบุจุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคามของเราได้
โปรดจำไว้ว่าจุดแข็งและจุดอ่อนเป็นลักษณะภายในของแต่ละองค์กรและโอกาสนั้นถูกกำหนดในสภาพแวดล้อมภายนอก
เช่นเดียวกับภัยคุกคามเป็นสถานการณ์ภายนอกที่องค์กรอาจหรืออาจไม่บรรลุขึ้นอยู่กับการใช้จุดแข็งและ / หรือการป้องกันจากจุดอ่อนของเรา
เมื่อกลยุทธ์เข้ามาเล่น:
เมื่อเห็นได้ชัดว่ามีความเป็นไปได้อย่างมากที่จะแยกแยะระหว่างกิจกรรมและโครงการที่หลากหลายเลือกเฉพาะสิ่งที่นำเราไปสู่การบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ในเวลาที่กำหนดไว้
ด้วยการมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนคุณสามารถจัดสรรทรัพยากรที่เฉพาะเจาะจงและจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมาย
ตอนนี้เราเห็นชัดเจนว่าการขาดกลยุทธ์สามารถสร้างความสับสนให้กับเราในการดำเนินงานประจำวันและสามารถนำเราไปใช้ทรัพยากรที่ใช้อย่างถูกต้องกับโครงการหรือกิจกรรมที่ไม่นำเราไปสู่สถานการณ์ที่คาดหวัง
และใน บริษัท ของคุณกลยุทธ์ของคุณแข็งแกร่งแค่ไหน?
คุณรู้หรือไม่ว่าธุรกิจของคุณควรจะเป็นอย่างไรจากช่วงเวลาที่คุณเปิดธุรกิจจนถึงปัจจุบันและในอีก 5 ปีข้างหน้า
