ในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติเช่นในปัจจุบันผู้ที่รับผิดชอบ บริษัท และองค์กรต่างต้องเผชิญกับความยากลำบากนี้เพิ่มขึ้นเมื่อกระตุ้นให้เกิดความเป็นเลิศด้านทรัพยากร: คน
หากมีความซับซ้อนในการกระตุ้นและรักษาระดับความมุ่งมั่นของพนักงานที่ทำงานในองค์กรที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปของ บริษัท ปัญหานี้จะเพิ่มขึ้นในเวลาที่มีปัญหา ในสถานการณ์เช่นนี้มันก็คุ้มค่าที่จะถามเช่นเดียวกับ Barton Goldsmith (Emotional Fitness at Work) ทำเกี่ยวกับความเป็นผู้นำในช่วงวิกฤตมันคล้ายกับช่วงเวลาการจัดการ“ ปกติ” หรือในทางกลับกันความพยายามจะต้องมุ่งไปในทิศทางที่เฉพาะเจาะจงและตามความเหมาะสมเมื่อใด เพราะในช่วงวิกฤตความล้มเหลวส่งผลกระทบอย่างไร เป็นไปได้หรือไม่ที่จะส่งเสริมนวัตกรรม สิ่งที่เกี่ยวกับ“ การไปทำ Whistling to Work” เมื่อ Itziar Piera ยืนยันหรือเราจะสนับสนุนนวัตกรรมสำหรับ“ การสร้างโมเดลธุรกิจ” ได้อย่างไร? ในขณะที่ A. Osterwalder และ Y. Pigneur มีรายละเอียดในหนังสือที่น่าสนใจในชื่อเดียวกัน?
มันเป็นมนุษย์ที่จะตอบสนองโดยการเพิ่มความกังวลและความรู้สึกพื้นผิวของความกลัวเมื่อเผชิญกับการคุกคามของการเปลี่ยนแปลงในการเผชิญกับความไม่รู้ของผลกระทบที่เป็นอันตรายที่ซ่อนอยู่รอบมุมและความไม่แน่นอนเกี่ยวกับว่าปัญหาจะมีผลต่อสถานการณ์ส่วนตัวของฉันอย่างไร เหมือง ฉันเห็นว่ามันเป็นอะไรที่เหมือนกับการก้าวไปสู่ขั้นตอนหนึ่งใน Maslow Pyramid ซึ่งเป็นความต้องการของผู้คนเมื่อเราขึ้นไปบนปิรามิดโดยเริ่มจากพื้นฐานขั้นพื้นฐานที่สุดและปรับปรุงเมื่อเราขึ้นไป เหมือน.
นี่คือแนวทางบางส่วนที่รวมอยู่ในการทำงานของช่างทองที่กล่าวถึงข้างต้นโดยมุ่งเป้าไปที่ผู้นำและผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนหมายถึงวิธีการปรับปรุงการสื่อสารและส่งเสริมการยึดติดระหว่างพนักงาน:
1. ฟังเท่าที่คุณพูด
2. พัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณผ่านการฝึกฝนและการสังเกต
3. พัฒนาสไตล์การสนทนาอย่างมืออาชีพที่เหมาะสมกับบุคลิกของคุณและเหมาะสมกับสถานที่ทำงานของคุณ
4. ยอมรับว่าข้อความที่ไม่ใช้คำพูดมีความสำคัญเทียบเท่ากับข้อความทางข้อความ
5. อ่านอารมณ์เบื้องหลังคำพูดของคู่สนทนา
6. สร้างบรรยากาศที่ปราศจากภัยคุกคามซึ่งผู้ทำงานร่วมกันหรือพนักงานของคุณรู้สึกสบายใจที่จะพูดถึงความรู้สึกของพวกเขา
7. เตรียมพร้อมสำหรับวิกฤตการสื่อสาร มีแผนการจัดการพวกเขา
8. แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
9. เสนอวิจารณ์ที่สร้างสรรค์เท่านั้น มุ่งเน้นไปที่ปัญหาไม่ใช่คน
10. ถามคำถามที่ละเอียดถี่ถ้วนและกระตุ้นความคิด
ส่วนตัวข้อเสนอดังกล่าวดูเหมือนขวาให้ฉัน แต่หนึ่งที่ฉันจะให้คุ้มค่ามากขึ้นในการที่จะทำงานเพื่อปรับปรุงค่า "" ของพนักงาน สิ่งที่ต้องการเพิ่มมูลค่าในกระบวนการผลิตหรือบริการจากมุมมองของลูกค้า แต่ในกรณีนี้ดูจากมุมมองของผลประโยชน์ของคนในองค์กร ฉันจะอยู่หัวข้อนี้ในโพสต์ในภายหลัง
www.i-beristain.com
