VUCA (ความผันผวน, ความไม่แน่นอน, ความซับซ้อนและความกำกวม)เป็นฉากที่ธุรกิจและกิจกรรมภาครัฐในยุคของเราแผ่ออก มันเป็นความปั่นป่วนและในเวลาเดียวกันสภาพแวดล้อมที่น่าตื่นเต้นซึ่งผู้ที่นำไปสู่ต้องเรียนรู้ที่จะแนะนำการตัดสินใจของพวกเขาด้วยวิธีการเชิงรุกมากกว่าปฏิกิริยาซึ่งการสื่อสารเป็นแกนหลักที่ชัดเจนสำหรับการเชื่อมต่อที่สร้างความมุ่งมั่นอย่างแท้จริง กับสังคม
สภาพแวดล้อมของ VUCA นั้นเรียกร้องให้เราเปลี่ยนวิธีการและวิธีการสื่อสารของเรา ทำลายด้วยวิธีการดั้งเดิมที่เรายังต้องการค้นหาในวันนี้ (ภายในความโกลาหล) คำตอบเก่าสำหรับบริบทที่ต้องการคำถามใหม่
วิธีการคือ: เรากำลังทำมันอยู่หรือไม่?
มีการพูดคุยกันมากขึ้นในแวดวงการจัดการเกี่ยวกับความสำคัญของการวางแผนเชิงกลยุทธ์ VUCA เป็นตัวย่อ (จากภาษาอังกฤษ, ความผันผวน, ความไม่แน่นอน, ความซับซ้อนและความกำกวม) ซึ่งกำหนดเวลาใหม่ที่เราอาศัยอยู่ในทั่วโลกที่โดดเด่นด้วย: ความผันผวน, ความไม่แน่นอน, ความซับซ้อนและความกำกวม; แนวคิดที่เกิดขึ้นกับนักเรียนของวิทยาลัยสงครามกองทัพสหรัฐฯเพื่ออธิบายลักษณะของโลกหลังสงครามเย็น ขณะนี้แนวคิดกำลังได้รับความเกี่ยวข้องใหม่เพื่อกำหนดลักษณะของสภาพแวดล้อมที่เราอาศัยอยู่และความเป็นผู้นำที่จำเป็นในการสำรวจเวลาของเรา
เวลาที่บังคับให้ บริษัท และรัฐบาลต่างๆต้องคิดใหม่เกี่ยวกับนโยบายการเติบโตและกลยุทธ์การสื่อสารของพวกเขา สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงที่เราอ้างถึงนั้นมีความต้องการอย่างมากสำหรับผู้ที่พยายามทำให้ บริษัท รัฐบาลและโครงการต่าง ๆ เดินหน้าต่อไป
เหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ที่เกิดขึ้นภายนอกองค์กรอาจเป็นลบหรือเป็นบวกทำให้ผู้นำตัดสินใจได้ยาก ตัวอย่างที่ชัดเจนของความซับซ้อนที่เรากำลังพูดถึงคือผลิตภัณฑ์ที่กลายเป็นไวรัสและกลายเป็นความรู้สึกทางอินเทอร์เน็ตเมื่อไม่นานมานี้ ตัวอย่างของความซับซ้อนเชิงลบเกี่ยวกับความสิ้นหวังของผู้ขายผลไม้ตูนิเซียที่นำไปสู่ Brexit
เรื่องนี้คือ: เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2010, Mohamed Bouazizi, ผู้ขายผลไม้เล็กในตูนิเซียถูกอ้างว่าไม่มีใบอนุญาตในการขายผลิตภัณฑ์ของเขา ตำรวจพยายามที่จะรีดไถเงินเท่ากับเขาเจ็ดดอลลาร์จากเขาซึ่งมากกว่าที่เขาจะได้รับในหนึ่งวัน ความกังวลเกี่ยวกับการไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรโดยไม่มีทางเลือกอื่นที่จะประท้วงเขาฉีดน้ำมันเบนซินและจุดไฟไม่เพียง แต่ทำให้เขาหงุดหงิด แต่ยังเป็นเด็กอาหรับที่โกรธแค้น
ผู้คนรอบตัวเขาถ่ายภาพและวิดีโอเขาไม่พลาดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นข่าวก็แพร่ระบาดอย่างรวดเร็วบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ สถานการณ์ของเขาดังก้องไปด้วยผู้คนจำนวนมากซึ่งทำให้เกิดการประท้วงและการจลาจลครั้งใหญ่ เกือบหนึ่งเดือนหลังจากโมฮาเหม็ดเผาตัวเองประธานาธิบดีตูนิเซีย Zine El Abidine Ben Ali เดินทางไปซาอุดีอาระเบียที่ซึ่งเขาซ่อนตัวอยู่พักหนึ่งหลังจากนั้นไม่นานก็ลาออกหลังจากนั้นไม่นานและมีอำนาจเหลืออีก 23 ปี นั่นคือสิ่งที่เป็นที่รู้จักกันในปัจจุบันเมื่อฤดูใบไม้ผลิอาหรับเริ่มต้นขึ้น
เมื่อชาวซีเรียลุกขึ้นต่อสู้กับบาชาร์อัลอัสซาดแทนที่จะถอนตัวเช่นเดียวกับประเทศอื่น ๆ ในอาหรับเขานำประเทศของเขาเข้าสู่สงครามกลางเมืองสร้างผู้ลี้ภัยหลายล้านคนที่เดินทางมายุโรปและอังกฤษเพื่อแสวงหาโอกาสและ เหนือสิ่งอื่นใดความปลอดภัย ความไม่พอใจของสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผู้ลี้ภัยเหล่านี้ประกอบกับปัจจัยที่ซับซ้อนอื่น ๆ คือสิ่งที่นำไปสู่การลงประชามติของ Brexit ประชาชนชาวอังกฤษที่ลงคะแนนไม่เคยนึกภาพว่าผลดังกล่าวจะเริ่มต้นด้วยผู้ขายผลไม้ตูนิเซียที่ถูกสังหารเมื่อหลายปีก่อน
บริบทนั้นแสดงให้เห็นว่าโลกวันนี้ซับซ้อนเพียงใด หากมีคนน้อยกว่าที่มีโทรศัพท์มือถือพวกเขาจะไม่สามารถจับภาพการเผาตัวเองของ Bouazizi ได้ หากมีคนเชื่อมต่อกับเครือข่ายทางสังคมน้อยลงข่าวก็จะไม่กลายเป็นไวรัส การพึ่งพาซึ่งกันและกันเพิ่มขึ้นระหว่างตัวแปรเหล่านี้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องคือเหตุการณ์ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน
สิ่งที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้คือสิ่งที่ทำให้โลกที่คลุมเครือและซับซ้อนแตกต่าง สิ่งที่ส่งผลให้ผู้นำที่ประสบความสำเร็จใน Productivist หรือ Industrial Age หลังจากปี 1950 (เช่นความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและจุดแข็งส่วนบุคคลเช่นความสามารถพิเศษและวิสัยทัศน์ควบคู่ไปกับแนวทางขององค์กรที่มีประสิทธิภาพ) ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ที่สภาพแวดล้อม VUCA นำมาด้วยในศตวรรษที่ 21
สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับบริบทปัจจุบันคือในความเป็นจริงความซับซ้อนเชิงลบสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างความซับซ้อนในเชิงบวกเพราะหลักการพื้นฐานที่ควบคุมทั้งสองนั้นเหมือนกัน ข่าวร้ายก็คือมีผู้จัดการเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการทำงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น อัลเบิร์ตไอน์สไตน์พูดวลีมากมายว่าต้องการผลลัพธ์ที่แตกต่าง แต่ยังคงฝึกฝนจากอดีต
มันเป็นเรื่องของคนที่นำทีมงานที่ได้รับความรู้ที่ทันสมัยเกี่ยวกับพื้นที่ที่พวกเขารู้อยู่แล้วและเชื่อว่าพวกเขาครอง สูตรและแบบจำลองสำหรับการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมากำลังลดลงอย่างรวดเร็ว ในสภาพแวดล้อม VUCA มันยากที่จะรักษาตัวเองในฐานะ "ผู้เชี่ยวชาญ" หรือ "ผู้เชี่ยวชาญ" ในพื้นที่ของความรู้บางอย่าง และในโลกของการจัดการการสื่อสารมันไม่เพียงแค่ขยายสิ่งที่เรารู้ แต่เปลี่ยนสิ่งที่เราเป็น
4 นิสัยเพื่อความก้าวหน้าในสภาพแวดล้อม VUCA
สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงนั้นมีความต้องการอย่างมากสำหรับผู้ที่พยายามสื่อสารองค์กรองค์กรทีมและโครงการของพวกเขาก้าวไปข้างหน้า เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้พวกเขาจะต้องปรับเปลี่ยนนิสัยใหม่ที่อนุญาตให้พวกเขาเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง:
1. ไม่รู้ที่จะเรียนรู้และเรียนรู้ใหม่
ให้โอกาสตัวเองในการค้นพบวิธีอื่น ๆ ที่ช่วยให้คุณดีขึ้นเร็วขึ้นและมีประสบการณ์ใหม่ ๆ
2. การเปลี่ยนจากปัจเจกนิยมไปสู่สถานะของการสร้างสรรค์ร่วม
สร้างระบบใหม่ของความสัมพันธ์ในกระบวนการนวัตกรรมบนพื้นฐานของความไว้วางใจกับผู้จัดการลูกค้าผู้ทำงานร่วมกันและเพื่อนร่วมงาน
3. เร่งการโต้ตอบ
เรียนรู้การทำงานด้วยความเร็วสูงขึ้นอยู่กับการไหลของเครื่องมือและเครื่องมือที่มี การตอบสนองและดำเนินการอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ
4. เข้าใจว่ามีสวรรค์เกินกว่างานที่ให้ข้อมูล
คิดถึงการสื่อสารกับมุมมองใหม่ ตระหนักถึงความสำคัญของสินทรัพย์ไม่มีตัวตน: ความประพฤติเสื่อมเสียชื่อเสียงภาพลักษณ์และชื่อเสียง
ความท้าทายเหล่านี้แทบจะไม่ทำให้พื้นผิวของสิ่งที่ใช้ในการเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อม VUCA การก้าวไปข้างหน้าเพื่อเริ่มการเปลี่ยนแปลงนั้นดีกว่าการรอหรือแย่กว่านั้นคือการเป็นอัมพาตและฝังหัวของคุณในทราย สภาพแวดล้อมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารใด ๆ ที่ไม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วต้องเผชิญกับการสูญพันธุ์
