สรุป
จำเป็นต้องใช้เครื่องมือในการระบุความเสี่ยงทางจิตสังคมในพื้นที่ทำงานต่างๆของสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมที่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของแต่ละองค์กรสามารถนำไปใช้เพื่อที่จะมีอิทธิพลต่อความเสี่ยงเหล่านี้ซึ่งอาจส่งผลกระทบไม่เพียง สุขภาพของคนงาน แต่ผลของ บริษัท
บทนำ
การป้องกันความเสี่ยงในการประกอบอาชีพต้องมีวิสัยทัศน์ระดับโลกที่ไม่เพียง แต่รวมถึงปัจจัยเสี่ยงด้านความปลอดภัยสุขอนามัยตามหลักสรีรศาสตร์และจิตสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสัมพันธ์ระหว่างความเสี่ยงต่างๆ ความสัมพันธ์และการพึ่งพาซึ่งกันและกันนี้ต้องการแนวทางที่ครอบคลุมและบูรณาการกล่าวคือนำไปใช้ในทุกพื้นที่และการตัดสินใจของ บริษัท
การป้องกันความเสี่ยงจากการประกอบอาชีพจะต้องเข้าถึงคนงานทั้งหมดในลักษณะเดียวโดยไม่แตกต่างและประสานงานกัน มันเป็นสหสาขาวิชาชีพในการประยุกต์ใช้และสหวิทยาการในแนวความคิดเนื่องจากเป็นโดเมนของทุกคนและไม่มีใครเป็นสมบัติของมันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์เดียวผู้เชี่ยวชาญและผู้จัดการทั้งหมดขององค์กรต้องดำเนินการป้องกัน นอกจากนี้เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะกำหนดมาตรการป้องกันเพื่อหาแนวทางแก้ไขสำหรับปัจจัยเสี่ยงทางจิตสังคมแต่ละอย่างและเนื่องจากสาเหตุและผลกระทบหลายประการของการรบกวนและปัญหาสุขภาพที่เกิดจากปัจจัยทางจิตสังคมจึงจำเป็นต้องมีแนวทางสหสาขาวิชาชีพสำหรับสิ่งเหล่านี้ ควรมีการทำงานและแนวทางที่เป็นระบบพร้อมชุดกลยุทธ์
สำหรับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นการป้องกันความเสี่ยงทางจิตสังคมในที่ทำงานจะต้อง:
- ครอบคลุมและเป็นสากลกล่าวคือไม่ควร จำกัด เฉพาะในตำแหน่งงานเท่านั้น แต่จะพิจารณาปัจจัยทั้งหมดที่อาจส่งผลกระทบต่อสหสาขาวิชาชีพของผู้ปฏิบัติงานนั่นคือต้องได้รับการพิจารณาจากสาขาวิชาการป้องกันที่แตกต่างกันแบบบูรณาการและมีส่วนร่วมนั่นคือพวกเขามี พนักงานทุกคนและระดับลำดับชั้นจะต้องแทรกแซงและมีส่วนร่วมรวมถึงฝ่ายบริหารของ บริษัท ด้วยระบบและโครงสร้างกล่าวคือไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่เฉพาะเจาะจง แต่เป็นการกระทำหลายอย่างที่ยืดเยื้อไปตามกาลเวลา
เพื่อการป้องกันความเสี่ยงทางจิตสังคมการฝึกอบรมและข้อมูลเพื่อให้ทำงานได้อย่างคล่องตัวและมีประสิทธิภาพนั้นจะต้องมีช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม สิ่งเหล่านี้มีตั้งแต่การจัดประชุมข้อมูลไปจนถึงการส่งผ่านปากเปล่าบันทึกข้อมูลโปสเตอร์ ฯลฯ
นอกจากนี้กิจกรรมการฝึกอบรมจะต้องเพียงพอและเหมาะสมโดยคำนึงถึงตำแหน่งงานและหน้าที่ของผู้ปฏิบัติงานจะได้รับการอำนวยความสะดวกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อรวมเข้ากับงานการเปลี่ยนตำแหน่งหรือหน้าที่หรือการแนะนำใหม่ เทคโนโลยีและจะมีการจัดตั้งเป็นระยะ หากเห็นว่าจำเป็นจะดำเนินการในระหว่างวันทำการโดยจะไม่มีค่าใช้จ่ายและจะดำเนินการด้วยวิธีการที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วมการดำเนินการป้องกันที่จะดำเนินการในด้านปัจจัยเสี่ยงทางจิตสังคมจะต้องเสนอตามลำดับเดียวกันกับการประเมินอื่น ๆ อันตราย
การประเมินความเสี่ยงในการทำงานถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินขนาดของความเสี่ยงที่ยังไม่ได้หลีกเลี่ยงการได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้นายจ้างอยู่ในสถานะที่จะดำเนินการอย่างเหมาะสมกับมาตรการป้องกันที่ต้องนำมาใช้ (ศัลยแพทย์, 2543). ด้วยเหตุนี้การประเมินความเสี่ยงทางจิตสังคมจึงรวมถึงการระบุความเสี่ยงทางจิตสังคมคำอธิบายของความเสี่ยงทางจิตสังคมและการประเมินและการจำแนกประเภทของความเสี่ยงและในการวางแผนกิจกรรมข้อเสนอมาตรการป้องกันหรือแก้ไขจึงจัดทำขึ้นเพื่อกำจัดหลีกเลี่ยงหรือ ลดความเสี่ยงทางจิตสังคม
เราเสนอเครื่องมือที่เป็นไปได้สำหรับการระบุความเสี่ยงทางจิตสังคมและการประเมินผลในองค์กร คุณไม่จำเป็นต้องทุ่มเททรัพยากรในการจ้างบุคลากรเฉพาะทางเพื่อดำเนินการศึกษาในพื้นที่บุคลากรที่ทำงานในแผนกทรัพยากรบุคคลขององค์กรสามารถเข้าทำงานได้
พัฒนาการ
ความเสี่ยงทางจิตสังคมเป็นลักษณะที่เป็นอันตรายขององค์กรในการทำงานซึ่งเราสามารถระบุได้ผ่านสี่มิติ:
- ความต้องการทางจิตใจที่มากเกินไป: เมื่อเราต้องทำงานอย่างรวดเร็วหรือผิดปกติเมื่องานต้องการให้เราซ่อนความรู้สึกปิดกั้นความคิดเห็นตัดสินใจเรื่องยากอย่างรวดเร็วขาดอิทธิพลและการพัฒนา: เมื่อเราไม่มีขอบเขตของความเป็นอิสระใน วิธีที่เราดำเนินงานของเราเมื่องานไม่ได้เปิดโอกาสให้เราใช้ทักษะและความรู้ของเราหรือไม่มีความหมายสำหรับเราเมื่อเราไม่สามารถปรับตารางเวลาให้เข้ากับความต้องการของครอบครัวหรือเราไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะหยุดพักเมื่อใดขาดการสนับสนุน และคุณภาพของความเป็นผู้นำ: เมื่อจำเป็นต้องทำงานอย่างโดดเดี่ยวโดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานในการปฏิบัติงานด้วยงานที่กำหนดไว้ไม่ดีหรือไม่มีข้อมูลที่เพียงพอและทันท่วงทีค่าตอบแทนน้อย: เมื่อมีการดูหมิ่นความไม่มั่นคงตามสัญญาถูกกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงงานหรือบริการเกิดขึ้นขัดต่อความประสงค์ของเราการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมได้รับหรือไม่ยอมรับงานเงินเดือนต่ำมาก ฯลฯ การแสดงตนสองครั้ง: งานบ้านและครอบครัวเกี่ยวข้องกับความต้องการรายวัน ที่ต้องสันนิษฐานพร้อมกับงานที่ได้รับค่าตอบแทน การจัดระเบียบการทำงานใน บริษัท สามารถป้องกันความเข้ากันได้ของงานทั้งสองแม้จะมีเครื่องมือและข้อบังคับเพื่อความสมานฉันท์ของงานและชีวิตครอบครัว ผู้หญิงยังคงปฏิบัติและรับผิดชอบงานบ้านและครอบครัวต่อไปซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการแสดงตนสองครั้งจึงแพร่หลายในกลุ่มผู้หญิงมากกว่าการแสดงตนสองครั้ง: งานในบ้านและครอบครัวก่อให้เกิดความต้องการรายวันที่ต้องรับไปพร้อมกันกับงานที่ได้รับค่าตอบแทน การจัดระเบียบการทำงานใน บริษัท สามารถป้องกันความเข้ากันได้ของงานทั้งสองแม้จะมีเครื่องมือและข้อบังคับเพื่อความสมานฉันท์ของงานและชีวิตครอบครัว ผู้หญิงยังคงปฏิบัติและรับผิดชอบงานบ้านและครอบครัวต่อไปซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีสองครั้งจึงแพร่หลายมากขึ้นในกลุ่มผู้หญิงการแสดงตนสองครั้ง: งานในบ้านและครอบครัวก่อให้เกิดความต้องการรายวันที่ต้องรับไปพร้อมกันกับงานที่ได้รับค่าตอบแทน การจัดระเบียบการทำงานใน บริษัท สามารถป้องกันความเข้ากันได้ของงานทั้งสองแม้จะมีเครื่องมือและข้อบังคับเพื่อความสมานฉันท์ของงานและชีวิตครอบครัว ผู้หญิงยังคงปฏิบัติและรับผิดชอบงานบ้านและครอบครัวต่อไปซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีสองครั้งจึงแพร่หลายมากขึ้นในกลุ่มผู้หญิงแม้จะมีเครื่องมือและข้อบังคับในการสร้างความปรองดองในชีวิตการงานและครอบครัวก็ตาม ผู้หญิงยังคงปฏิบัติและรับผิดชอบงานบ้านและครอบครัวต่อไปซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีสองครั้งจึงแพร่หลายมากขึ้นในกลุ่มผู้หญิงแม้จะมีเครื่องมือและข้อบังคับในการสร้างความปรองดองในชีวิตการงานและครอบครัวก็ตาม ผู้หญิงยังคงปฏิบัติและรับผิดชอบงานบ้านและครอบครัวต่อไปซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการแสดงตนสองครั้งจึงแพร่หลายในกลุ่มผู้หญิงมากกว่า
การประเมินความเสี่ยงทางจิตสังคมถือเป็นกระบวนการที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อประมาณขนาดของความเสี่ยงที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้รับและให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้สามารถใช้มาตรการป้องกันที่ต้องนำมาใช้
การประเมินความเสี่ยงทางจิตสังคมเป็นส่วนสำคัญและจำเป็นของกระบวนการประเมินความเสี่ยงที่กฎหมายว่าด้วยการป้องกันความเสี่ยงในการทำงาน และเป็นส่วนหนึ่งของการประเมินความเสี่ยงประกอบด้วยการระบุความเสี่ยงทางจิตสังคมของคนงานที่สัมผัสกับพวกเขาและการประเมินเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณของความเสี่ยงทางจิตสังคม
มีข้อเสนอแนะว่าควรศึกษากระบวนการแรงงานผ่านการสังเกตโดยตรง วัตถุประสงค์คือเพื่อตรวจสอบสิ่งที่จัดหาให้โดยคนงานในเครื่องมืออื่น ๆ ที่ใช้เช่นแบบสอบถามหรือเครื่องชั่ง ในเวลาเดียวกันแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อระบุรายละเอียดการเจ็บป่วยของกลุ่มคนงาน การประเมินความเสี่ยงทางจิตสังคมจึงเกี่ยวข้องกับกระบวนการรวบรวมข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ปัจจัยเสี่ยงผลลัพธ์ของตัวบ่งชี้ความเสี่ยง (อุบัติเหตุความเจ็บป่วยผลการตอบแบบสอบถามปัจจัยเสี่ยงทางจิตสังคมเป็นต้น.) และการประยุกต์ใช้เกณฑ์การประเมินเฉพาะ (Laurell, 1991)
การสำรวจเพื่อระบุความเสี่ยงทางจิตสังคม
| การติดตั้ง | |||||
| อายุ | เพศ | ||||
| ตำแหน่งหรือการค้า | บริเวณที่ทำงาน | ||||
| เวลาประสบการณ์ | ทุนการศึกษา | ||||
| ความถี่ | |||||
| ถึง | B | ค | D | ||
| มักจะ | เวลาส่วนใหญ่ | บางครั้ง | แทบจะไม่เคย | ||
| หนึ่ง | คุณสามารถจัดระเบียบและแยกประเภทงานของคุณได้หรือไม่? | ||||
| สอง | คุณได้กำหนดแหล่งข้อมูลเพื่อจัดระเบียบงานของคุณหรือไม่? | ||||
| 3 | คุณมี เพื่อทำงานหลายอย่างพร้อมกัน | ||||
| 4 | ต้องทำหน้าที่เดิมซ้ำ ๆ หรือไม่? | ||||
| 5 | คุณมีความสามารถในการตัดสินใจโดยไม่ต้องอยู่ต่อหน้าเจ้านายหรือไม่? | ||||
| 6 | คุณสามารถกำหนดเวลากะส่วนที่เหลือได้หรือไม่? | ||||
| 7 | คุณมีความเป็นไปได้ที่จะกำหนดวันหยุดพักผ่อนของคุณหรือไม่? | ||||
| 8 | คุณสามารถพูดคุยกับผู้บังคับบัญชาของคุณโดยไม่ยาก? | ||||
| 9 | การกำกับดูแลมีความระมัดระวังมากกว่าการสนับสนุนและความเกรงใจหรือไม่? | ||||
| 10 | การสื่อสารได้รับผลกระทบจากการพัฒนางานหรือไม่? | ||||
| สิบเอ็ด | ในสถานการณ์ที่ยากลำบากคุณมีการสนับสนุนและการทำงานร่วมกันของกลุ่มหรือไม่? | ||||
| 12 | การทำงานเป็นทีมให้ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวังหรือไม่? | ||||
| 13 | มีโอกาสในการฝึกอบรมในด้านอื่น ๆ หรือหัวข้อที่สนใจส่วนตัวหรือไม่? | ||||
| 14 | มีกิจกรรมการศึกษาที่เกี่ยวข้องกับอาชีวอนามัยหรือไม่? |
เพื่อเสริมข้อมูลอัตนัยที่จัดหาให้โดยคนงานจะใช้เทคนิคต่างๆเช่นกลุ่มสนทนาและการสัมภาษณ์ (โครงสร้างและรูปแบบการจัดการขององค์กรลักษณะและพลวัตขององค์กรและความสัมพันธ์ระหว่างคนงาน) นอกจากนี้ยังใช้เครื่องมือเสริม ได้แก่ แบบสอบถามเกี่ยวกับบรรยากาศในการทำงานความพึงพอใจในงานรูปแบบการเผชิญปัญหารูปแบบพฤติกรรมประสบการณ์ล่าสุดเหตุการณ์ในชีวิตที่ตึงเครียด (Villalobos, 2004) ความเครียดจากการทำงาน การล่วงละเมิดในที่ทำงานหรือความเหนื่อยหน่าย
จากนั้นจำเป็นต้องสร้างเครื่องมือที่สามารถระบุความเสี่ยงได้เมื่อระบุความเสี่ยงแล้วให้ประเมินความเสี่ยงนั้นเพื่อจัดประเภทและมีอิทธิพลต่อความเสี่ยงเพื่อลดผลกระทบที่เป็นอันตราย
ตารางการจำแนกความเสี่ยง
| มิติ | รายการ |
| ความต้องการทางจิตวิทยาเชิงปริมาณ หมายถึงจังหวะปริมาณงานสัมพันธ์กับเวลาที่มีอยู่ | 1234 |
| ความต้องการทางจิตวิทยาสำหรับการปกครองตนเอง | 567 |
| คุณภาพความเป็นผู้นำ | 89 |
| การสนับสนุนและความร่วมมือ | 101112 |
| ข้อกำหนดการทำงานขององค์กร | 1314 |
สรุปผลการวิจัย
การมีอยู่ของความเสี่ยงทางจิตสังคมในองค์กรเป็นเรื่องจริงทุกวันและการศึกษาเชิงลึกล่าสุดเกี่ยวกับเรื่องนี้เปิดเผยให้เห็น แต่ไม่ได้ระบุว่ามีอิทธิพลน้อยกว่ามาก
ความเป็นไปได้ในการนำเสนอเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและดำเนินการทำให้เกิดความอ่อนไหวต่อปัญหาที่กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในโลกของการทำงาน
เครื่องมือนี้สามารถใช้ได้กับพื้นที่ทำงานทั้งหมดของการติดตั้งโดยไม่ต้องทำการแก้ไขหรือปรับแต่งใด ๆ
จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นจริงทางจิตสังคมของ บริษัท และของแต่ละแผนก
จะต้องใช้ปีละสองครั้งเพื่อให้สามารถประเมินประสิทธิผลของการดำเนินการที่ดำเนินการได้
บรรณานุกรม
- ÁLVAREZ DENIS Joaquín: โรคจากการทำงานในคิวบา ฮาวานา: บทบรรณาธิการทางวิทยาศาสตร์ - เทคนิค: 1987ÁLVAREZ DENIS, J. โรคจากการประกอบอาชีพในคิวบา La Habana: กองบรรณาธิการCientífico-Técnica: 1987.ÁLVARO, JL การว่างงานและความผาสุกทางจิตใจ ศตวรรษที่ 21; 1992.ÁLVARO, JL และคณะ ความมั่นคงในการจ้างงานระดับอาชีพสภาพการทำงานและความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตใจ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม 3, 157-166 ARENAL, ฟลอเรนติโน ด้านจิตสังคมในการป้องกัน. สถาบันความปลอดภัยและสุขอนามัยในการทำงานแห่งชาติสเปน 2529 BASS เบอร์นาร์ดเอ็มจิตวิทยาองค์กร พ.ศ. 2515 บ็อบเนลสัน 1001 วิธีตอบแทนพนักงาน ซานตาเฟเดโบโกตา; Grupo Editorial Norma, 1996 CHIAVENATO, Idalberto การบริหารทรัพยากรมนุษย์. ซานตาเฟเดโบโกตา; บทบรรณาธิการ McGraw-Hill Interamericana SA, 1994.CHIAVENATO. Idalberto,การจัดการทรัพยากรมนุษย์ฉบับที่สอง พ.ศ. 2536 COX, T. AND GRIFFITHS, A. การตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในการทำงาน: ความเห็น Soziale und Preventivmedizine / Social and Preventive Medicine, 47, 354-355 2002 CRONBACH, LJ. ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาและโครงสร้างภายในของการทดสอบ D 'ANELLO K, Silvana, DE BUSTAMANTE Colombia S. แรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จทัศนคติต่องานความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กร Ibero-American Journal of Occupational Psychology, Volume 13, No. 1, 1994.. แรงงานและจิตวิทยาองค์กร: มีบทบาทในกิจกรรมทางธุรกิจค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาและโครงสร้างภายในของการทดสอบ D 'ANELLO K, Silvana, DE BUSTAMANTE Colombia S. แรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จทัศนคติต่องานความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กร Ibero-American Journal of Occupational Psychology, Volume 13, No. 1, 1994.. แรงงานและจิตวิทยาองค์กร: มีบทบาทในกิจกรรมทางธุรกิจค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาและโครงสร้างภายในของการทดสอบ D 'ANELLO K, Silvana, DE BUSTAMANTE Colombia S. แรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จทัศนคติต่องานความพึงพอใจในงานและความผูกพันต่อองค์กร Ibero-American Journal of Occupational Psychology, Volume 13, No. 1, 1994.. แรงงานและจิตวิทยาองค์กร: มีบทบาทในกิจกรรมทางธุรกิจ
