เราทุกคนรู้แล้วถึงความสำคัญของการฝึกอบรมและความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงตัวเองให้ทันสมัยอยู่เสมอยอมรับว่าสิ่งนี้หมายถึงการถูกแช่ในกระบวนการรีไซเคิลอย่างต่อเนื่องเนื่องจากความรู้ที่เป็นประโยชน์ต่อเราในวันนี้อาจล้าสมัยในวันพรุ่งนี้
แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพเราต้องการมากกว่าการอัพเดทความรู้ของเรามันเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาความสามารถของเราและให้สอดคล้องกับความต้องการของบทบาทและสภาพแวดล้อมขององค์กรจากการผสมผสานของอาชีพและชีวิตส่วนตัวของเรา
แต่แม้ว่าจะได้รับการกล่าวถึงมาก แต่ก็สะดวกในการกำหนดสิ่งที่เราเข้าใจโดยความสามารถ
แม้ว่าจะอยู่ใกล้กับเงื่อนไขอื่น ๆ ที่จัดการโดยจิตวิทยาแนวคิดของการแข่งขันปรากฏขึ้นในยุค 70 โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากการทำงานของ McClelland ที่ Harvard University (USA) ความสามารถเป็นคุณสมบัติพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานที่ประสบความสำเร็จ มีคำจำกัดความมากมายหนึ่งในนั้นคือ Alamillo และ Villamor:
ความสามารถคือ "ชุดของพฤติกรรมทักษะความรู้และทัศนคติที่เอื้อต่อการทำงานที่ถูกต้องและองค์กรมีความสนใจในการพัฒนาหรือรับรู้ในการทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของ บริษัท "
ในทางกลับกันเรายังสามารถค้นหาความสามารถในการจำแนกประเภทต่างๆ นักเขียนสองคนที่ทำงานให้มากที่สุดคือ Daniel Goleman และ Richard Boyatzis จากแบบจำลองของพวกเขาเราจะเห็นว่าเราหมายถึงอะไรเมื่อเราพูดถึงความสามารถ (ดูแบบจำลองการสังเคราะห์ความสามารถ) อย่างไรก็ตามแต่ละองค์กรควรกำหนดตนเองตามวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และแต่ละบทบาทและตำแหน่งที่จะเล่น แต่คำถามสำคัญคือเราจะพัฒนาได้อย่างไร. คำตอบดูเหมือนชัดเจนจากวิธีการและวิธีการที่มุ่งเน้นไปที่มันเช่นแบบจำลองการสอนเชิงบูรณาการ (ดูตารางที่ 2) ที่ใช้โดยการให้คำปรึกษา Cris Bolívar
แบบจำลองการสอนเชิงบูรณาการพิจารณาสามแกน (ความรู้ความสามารถและคุณค่า)ที่จะทำงานแบบองค์รวมและบูรณาการเพื่อให้เกิดการเรียนรู้ที่มั่นคงมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และความพึงพอใจของมืออาชีพและส่วนบุคคล
แบบจำลองการสังเคราะห์ความสามารถ
(D. Goleman และ R. Boyatzis)
ทักษะความรู้และความเชี่ยวชาญส่วนบุคคล
- แรงจูงใจสำหรับความสำเร็จ: พยายามปรับปรุงหรือสนองเกณฑ์ความเป็นเลิศ ความรู้ด้วยตนเอง: รู้จักอารมณ์และความบกพร่องของตนเอง รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณเอง ความคิดริเริ่ม: ความพร้อมที่จะกระทำเมื่อมีโอกาสเกิดขึ้นมองในแง่ดี: การคงอยู่ในการบรรลุวัตถุประสงค์แม้จะมีอุปสรรคและความพ่ายแพ้การควบคุมตนเอง: ความสามารถในการส่งอารมณ์ความรู้สึกในทิศทางที่ถูกต้องความมั่นใจในตนเอง: ความมั่นคงในการประเมิน เกี่ยวกับตัวเราและความสามารถของเราความยืดหยุ่น: ความสามารถในการปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง
ทักษะการจัดการความสัมพันธ์
- Empathy: ความสามารถในการฟังและทำความเข้าใจและตอบสนองต่อข้อกังวลความสนใจและความรู้สึกของผู้อื่นภาวะผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ: ความสามารถในการใช้บทบาทผู้นำของกลุ่มหรือทีมและสร้างความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นในหมู่สมาชิก: ความสามารถในการทำความเข้าใจและใช้การเปลี่ยนแปลงที่มีอยู่ในองค์กรการจัดการความขัดแย้ง: ความสามารถในการเจรจาและแก้ไขความขัดแย้งการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน: สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นในการบรรลุเป้าหมายร่วมกันการพัฒนาผู้อื่น เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้คนและจัดหาวิธีการที่เหมาะสมเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับปรุงและพัฒนาอย่างมืออาชีพความไวต่อการชื่นชมและเคารพความแตกต่างและความหลากหลายที่ผู้คนนำเสนอการสื่อสารด้วยวาจา: ความสามารถในการฟังและแสดงข้อความที่ไม่ใช่คำพูด
ทักษะการใช้เหตุผลทางปัญญา
- การคิดเชิงวิเคราะห์: ความสามารถในการเข้าใจสถานการณ์และการแก้ปัญหาโดยแยกส่วนต่าง ๆ ที่ประกอบด้วยพวกเขาและสะท้อนเหตุผลและเป็นระบบเกี่ยวกับเรื่องนี้การคิดเชิงระบบ: ความสามารถในการรับรู้ปฏิสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่าง ๆ ทั้งหมด ความสามารถในการระบุรูปแบบหรือการเชื่อมต่อระหว่างสถานการณ์ที่ไม่เกี่ยวข้องอย่างเห็นได้ชัดและเพื่อระบุประเด็นสำคัญหรือพื้นฐานของปัญหาที่ซับซ้อนความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคหรือวิชาชีพ ความสามารถและความสนใจในการใช้ปรับปรุงและขยายความรู้และทักษะที่จำเป็นในการทำงานของตนเองการวิเคราะห์เชิงปริมาณ: ความสามารถในการวิเคราะห์ประเมินและทำงานกับข้อมูลและตัวแปรเชิงปริมาณการสื่อสารเชิงเขียน: ความสามารถในการเขียนและปรับแต่งข้อความ งานเขียน
ในการทำงานกับทั้งสามแกนวิธีการที่จะต้องมีส่วนร่วมและในหลายกรณีประสบการณ์เพื่อที่จะส่งผลกระทบต่อทั้งรับรู้อารมณ์และพฤติกรรมผู้เข้าร่วมจะต้องสามารถมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้เพื่อให้เขาสามารถค้นพบตัวเองและเรียนรู้ที่มีคุณค่าและสามารถสัมผัสและตระหนักถึงทักษะและพื้นที่ของเขาในการพัฒนา
สิ่งนี้จะทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบนิสัยที่จะเปลี่ยนและทำให้ความคืบหน้าง่ายขึ้นจากการเรียนรู้ระดับ 1 ถึงระดับ 4 (ดูตารางที่ 3) ซึ่งหมายความว่าเกิดจากสถานการณ์ที่หมดสติจากความไร้ความสามารถของเรา (เราไม่ได้ตระหนักถึงสิ่งที่เราไม่ทราบและดังนั้นเราไม่สามารถพัฒนาได้) กับสถานการณ์ที่เราจัดการความสามารถของเราโดยไม่รู้ตัวเราไม่จำเป็นต้องคิดถึงพวกเขาอีกต่อไป พวกมันเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ
ด้วยวิธีนี้ทั้งความเข้าใจ (ความรู้ความเข้าใจระดับเหตุผล) และความเข้าใจ (อารมณ์ระดับองค์รวมความเข้าใจ) ของการเรียนรู้ใหม่นั้นประสบความสำเร็จดังนั้นจึงเป็นการง่ายกว่าที่จะเริ่มใช้ความสามารถในการพัฒนาและแก้ไขนิสัยใหม่ใน เวลาน้อย.
กล่าวโดยสรุปกระบวนการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงจะต้องมุ่งเน้นไปที่ทุกสิ่งที่ทำหน้าที่เป็นเบรกในการเรียนรู้ใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกในการบรรลุการเรียนรู้โดยกำเนิดโดยเริ่มจากการไม่เข้าใจ (จากการทบทวนความเชื่อ - กระบวนทัศน์ และค่านิยม) ช่วยให้การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากการอ่านผลที่ได้รับ (การรับรู้และข้อเสนอแนะจากสภาพแวดล้อม) เป็นผลมาจากพฤติกรรมของเรา (ดูตารางที่ 4) เนื่องจากตามที่เราได้กล่าวไปแล้วกระบวนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจำเป็นต้องมีการทบทวนพฤติกรรมของเราเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของบทบาทบทบาทที่มีพลังมากขึ้นขึ้นอยู่กับความต้องการขององค์กร (ดูตารางที่ 5)
บันไดพฤติกรรมมนุษย์
แต่เนื่องจากความซับซ้อนและความยากลำบากของการเปลี่ยนแปลงและเนื่องจากความจริงที่ว่าความเร็วของการเรียนรู้ทางปัญญาและอารมณ์แตกต่างกัน (ดูการเรียนรู้ทางปัญญาและอารมณ์) จึงจำเป็นต้องไปไกลกว่าการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ แนะนำเครื่องมืออื่น ๆในโปรแกรม(ดูเครื่องมือสำหรับการพัฒนาทักษะ) ที่แทรกแซงเมื่อเวลาผ่านไปอำนวยความสะดวกในการพัฒนาทักษะที่ต้องการ
หนึ่งในสิ่งที่โดดเด่นและมีประสิทธิภาพที่สุดคือการฝึกสอน
«การฝึกสอนเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้คนเติบโตอย่างมืออาชีพเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจและขององค์กร มันเป็นพื้นที่การสนทนาที่วางแผนไว้เป็นรายบุคคลและเป็นความลับที่มีการอำนวยความสะดวกในการอ่านและการรับรู้ใหม่การเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรได้รับการสนับสนุนและสร้างภูมิปัญญา”
การฝึกผ่านขั้นตอนต่าง ๆ ของมัน (ดูตารางที่ 8) อำนวยความสะดวกในการพัฒนาที่แท้จริงและกลยุทธ์ของความสามารถของโค้ชโดยคำนึงถึงระบบที่เป็นเจ้าของและข้อ จำกัด และโอกาสที่มีอยู่ในนั้น
ด้วยวิธีนี้เมื่อตระหนักว่าการพัฒนาความสามารถของเราเป็นสิ่งที่ซับซ้อนเกินกว่าการฝึกอบรมแบบดั้งเดิมเราสามารถพิจารณาเลือกใช้โปรแกรมและเครื่องมือที่มีประโยชน์จริง ๆ สำหรับจุดประสงค์นี้เพื่อให้พวกเขามากับเราในกระบวนการของ การปรับปรุงอย่างถาวรสู่ความท้าทายที่กระตุ้นการเติบโตไม่เพียง แต่ในฐานะมืออาชีพ
การเรียนรู้ทางปัญญา
มันเกิดขึ้นที่ระดับเยื่อหุ้มสมอง เมื่อความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับแนวคิดได้รับการเรียนรู้จะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
การเรียนรู้ทางอารมณ์
มันเกิดขึ้นที่ระดับระบบ limbic มันเกี่ยวข้องกับการรับนิสัยใหม่เขียนวงจรอารมณ์ใหม่
สำหรับเรื่องนี้จะต้องมีความเข้าใจความเข้าใจอารมณ์ ความเร็วของการเรียนรู้แบบนี้ช้ามากมันต้องใช้การทำซ้ำหลายครั้ง (การฝึกฝน) เพื่อให้การตอบสนองหรือพฤติกรรมใหม่ได้รับการแก้ไข
เครื่องมือสำหรับการพัฒนาทักษะ
- การฝึกสอนการแนะนำโปรแกรมการเรียนรู้ทางอารมณ์การให้คำปรึกษาโปรแกรมการพัฒนาเชิงวิชาการการสอนการสนทนาการพัฒนาปีละสองครั้งหรือรายปีโปรแกรมการจัดการความสามารถ
