ความฉลาดทางอารมณ์และแนวคิดการจัดการอารมณ์

ส่วนแรกของเนื้อหานี้ประกอบด้วยบทสรุปการอ่านของ Emotional Intelligence ของ Daniel Goleman ที่ตีพิมพ์ในเม็กซิโกในปี 1995 ภายหลังการอ้างอิงอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่รวบรวมโดยผู้แต่งทางอินเทอร์เน็ตหรือผ่านการให้คำปรึกษาเป็นการส่วนตัวกับเจ้าหน้าที่ดังกล่าว

ทำให้สมองมีอารมณ์

“ อารมณ์แต่ละข้อเสนอการแสดงออกที่ชัดเจนที่จะลงมือทำ แต่ละคนชี้ให้เราในทิศทางที่ทำงานได้ดีเพื่อจัดการกับความท้าทายที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ในชีวิตมนุษย์ เนื่องจากสถานการณ์เหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกตลอดประวัติศาสตร์วิวัฒนาการค่าความอยู่รอดของละครอารมณ์ของเราได้รับการยืนยันจากความจริงที่ว่าพวกเขาถูกตราตรึงอยู่บนเส้นประสาทของเราเป็นแนวโน้มโดยธรรมชาติและอัตโนมัติของหัวใจมนุษย์»

“ แต่ในขณะที่อารมณ์ของเราเป็นแนวทางที่ชาญฉลาดในการวิวัฒนาการระยะยาวความเป็นจริงใหม่ที่อารยธรรมนำเสนอได้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนการเดินขบวนของวิวัฒนาการช้าไม่สามารถรักษาได้ อันที่จริงกฎหมายและข้อความเกี่ยวกับจริยธรรมที่เก่าแก่ที่สุด - รหัส Hammurabi, บัญญัติสิบประการของชาวฮีบรู, Edicts of Emperor Ashoka - สามารถตีความได้ว่าเป็นความพยายามที่จะครองปราบและทำให้เชื่องในชีวิตอารมณ์ ดังที่ฟรอยด์อธิบายไว้ในความไม่สบายในวัฒนธรรมสังคมต้องกำหนดตัวเองโดยไม่มีกฎที่ออกแบบมาเพื่อปราบกระแสของอารมณ์ที่เกินที่จะเกิดขึ้นภายในอิสระ»

แม้จะมีข้อ จำกัด ทางสังคมเหล่านี้ความสนใจก็ยังมีเหตุผลซ้ำแล้วซ้ำอีก ลักษณะของธรรมชาติมนุษย์นี้เกิดขึ้นจากสถาปัตยกรรมพื้นฐานของชีวิตจิต ในแง่ของการออกแบบทางชีววิทยาสำหรับวงจรประสาทพื้นฐานของอารมณ์สิ่งที่เราเกิดมาคือสิ่งที่ทำงานได้ดีที่สุดใน 50,000 คนสุดท้ายไม่ใช่ 500 คนสุดท้าย… และแน่นอนว่าไม่ใช่ห้าครั้งสุดท้าย กองกำลังของการวิวัฒนาการที่ช้าและไตร่ตรองซึ่งทำให้รูปแบบอารมณ์ของเราได้ทำงานในช่วงเวลาหนึ่งล้านปี 10,000 ปีที่ผ่านมาแม้จะมีการเติบโตอย่างรวดเร็วของอารยธรรมมนุษย์และการระเบิดของประชากรมนุษย์ซึ่งเพิ่มขึ้นจากห้าล้านถึงห้าพันล้านคน »

อารมณ์: "ฉันใช้คำว่าอารมณ์เพื่ออ้างถึงความรู้สึกที่มีลักษณะเฉพาะและความคิดของมันไปยังสถานะทางจิตวิทยาและชีวภาพและความหลากหลายของแนวโน้มที่จะทำ"

เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่ามีหลายร้อยอารมณ์พร้อมกับการรวมกันตัวแปรการกลายพันธุ์และความแตกต่าง การโต้แย้งว่ามีอารมณ์ความรู้สึกไม่กี่คนขึ้นอยู่กับการค้นพบของพอลเอกแมนว่าการแสดงออกทางสีหน้าของพวกเขาทั้งสี่ (ความกลัวความโกรธความเศร้าความสุข) เป็นที่รับรู้จากผู้คนจากวัฒนธรรมทั่วโลก โลกรวมถึงผู้คนที่มีความรู้เบื้องต้นน่าจะไม่ได้รับการปนเปื้อนจากการสัมผัสกับภาพยนตร์หรือโทรทัศน์

อารมณ์ความรู้สึกปฐมวัยเป็นที่ยอมรับโดยเฉพาะกับครอบครัวของพวกเขา:

•ความโกรธ: ความโกรธความขุ่นเคืองความโกรธความโกรธเคืองความเศร้าโศกความขมขื่นความเกลียดชังความหงุดหงิดความหงุดหงิดความหงุดหงิดความเป็นศัตรูและบางทีในความรุนแรงทางพยาธิวิทยาและความเกลียดชัง

•ความโศกเศร้า: ความปวดร้าวเสียใจเสียใจเศร้าโศกมองในแง่ร้ายความเศร้าโศกความสงสารตนเองความเหงาความสิ้นหวังความสิ้นหวังและในกรณีทางพยาธิวิทยาโรคซึมเศร้าอย่างรุนแรง

•ความกลัว: ความวิตกกังวลความวิตกกังวลความกังวลความวิตกกังวลความกระสับกระส่ายความระมัดระวังความไม่แน่นอนความกลัวความหวาดกลัวความหวาดกลัวในระดับทางจิตวิทยาความหวาดกลัวและความหวาดกลัว

•ความสุข: ความสุข, ความสุข, โล่งใจ, ความพึงพอใจ, ความสุข, ความสุข, ความภาคภูมิใจ, ความสุขทางโลก, ความสั่นสะเทือน, ความปลาบปลื้มใจ, ความปลาบปลื้มใจ, ความพึงพอใจ, ความพึงพอใจ, ความรู้สึกสบาย, ความฟุ่มเฟือย, ความปีติยินดี

•ความรัก: การยอมรับความเห็นอกเห็นใจความไว้วางใจความมีน้ำใจความใกล้ชิดความเลื่อมใสความรักความหลงใหลความหลงใหล (ความรักทางจิตวิญญาณ)

•ความประหลาดใจ: ช็อตความประหลาดใจความสับสน

•ความขยะแขยง: ดูถูกเหยียดหยามดูถูกเหยียดหยามเกลียดชังรังเกียจรังเกียจ

•ความอัปยศ: ความผิดความรำคาญความรังเกียจความสำนึกผิดความอัปยศอดสูความเสียใจความอับอายและความหดหู่

ในการมองหาหลักการพื้นฐานฉันทำตามเอ็กแมนและคนอื่น ๆ และพิจารณาอารมณ์ในแง่ของครอบครัวและมิติการยึดครองครอบครัวหลัก - ความโกรธความเศร้าความกลัวความสุขความรักความอัปยศ ฯลฯ - เป็นกรณีที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างไม่สิ้นสุด ของชีวิตทางอารมณ์ของเรา ครอบครัวเหล่านี้แต่ละครอบครัวมีนิวเคลียสทางอารมณ์พื้นฐานโดยมีญาติของพวกเขาก่อคลื่นจากนิวเคลียสนี้ในการกลายพันธุ์ที่นับไม่ถ้วน ในคลื่นภายนอกนั้นเป็นอารมณ์ที่ในทางเทคนิคการพูดนั้นน่าเบื่อและยาวนานกว่าอารมณ์ (ในขณะที่มันค่อนข้างหายากที่จะรักษาความร้อนของความโกรธตลอดทั้งวันตัวอย่างเช่นมันไม่ได้หายากนัก ในอารมณ์ที่ไม่พอใจและหงุดหงิดซึ่งการปะทุของความโกรธที่สั้นลงจะเปิดใช้งานได้ง่าย) นอกเหนือจากอารมณ์เป็นอารมณ์ความพร้อมที่จะทำให้เกิดอารมณ์หรือสภาวะของจิตใจที่ทำให้คนเศร้าโศกอายหรือมีความสุข ยังคงเกินกว่าการกำจัดอารมณ์เหล่านี้คือการรบกวนทางอารมณ์ที่เห็นได้ชัดเช่นภาวะซึมเศร้าทางคลินิกหรือความวิตกกังวลอย่างไม่หยุดยั้งซึ่งบางคนรู้สึกว่าติดอยู่ในสถานะลบ

ว่ากันว่าเรามีอารมณ์และจิตใจที่มีเหตุผลสิ่งแรกนั้นเร็วกว่ามากการแสดงโดยไม่คิดถึงสิ่งที่มันกำลังทำอยู่พิจารณาการไตร่ตรองโดยเจตนาและการวิเคราะห์ที่เป็นจุดเด่นของจิตใจการคิด… การกระทำที่เกิดขึ้นจากจิตใจ ความรู้สึกทางอารมณ์มีความมั่นใจอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นผลมาจากวิธีที่ง่ายและเรียบง่ายของการเห็นสิ่งต่าง ๆ ที่สามารถทำให้งงงวยกับจิตใจที่มีเหตุผล เมื่อพายุผ่านไปหรือแม้กระทั่งในช่วงกลางของการตอบสนองเราก็พบว่าตัวเองสงสัยว่า "ฉันทำสิ่งนี้เพื่ออะไร" สัญญาณที่ว่าจิตใจที่มีเหตุผลกำลังตื่นขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้มีความเร็วของจิตใจทางอารมณ์… โหมดการรับรู้ที่รวดเร็วนี้จะเสียสละความแม่นยำในการสนับสนุนความเร็วขึ้นอยู่กับการแสดงผลครั้งแรกทำปฏิกิริยากับภาพรวมหรือสิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุด ซึมซับสิ่งต่าง ๆ ในทันทีโดยรวมโดยไม่ต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์แสงสะท้อน องค์ประกอบที่สดใสสามารถกำหนดความประทับใจนั้นได้ทำการประเมินรายละเอียดอย่างระมัดระวัง ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่คือจิตใจทางอารมณ์สามารถตีความความเป็นจริงทางอารมณ์ (เขาโกรธฉัน; เธอกำลังโกหก; สิ่งนี้ทำให้เขาเศร้าใจ) ในทันทีทำให้การตัดสินใจโดยสัญชาตญาณที่บอกเราว่าเราควรระวังใครจะไว้ใจใคร มีความสุข จิตใจทางอารมณ์คือเรดาร์ของเราที่จะรับรู้ถึงอันตราย หากเรา (หรือบรรพบุรุษของเราในกระบวนการวิวัฒนาการ) คาดว่าจิตใจที่มีเหตุผลจะทำให้การตัดสินบางอย่างนี้ไม่เพียง แต่เราจะผิด แต่เราอาจตายข้อเสียคือการแสดงผลและการตัดสินที่ใช้งานง่ายเพราะสิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นในพริบตาสามารถผิดหรือเป็นเท็จได้”

ตรรกะของจิตใจทางอารมณ์นั้นเชื่อมโยงกัน ใช้องค์ประกอบที่เป็นสัญลักษณ์ของความเป็นจริงหรือเรียกความทรงจำของมันให้เท่ากับความเป็นจริงนั้น ตรรกะของหัวใจนี้ - ของจิตใจอารมณ์ - อธิบายได้ดีโดย Freud ในแนวคิดของเขาของ 'กระบวนการหลัก' ของความคิด; มันเป็นตรรกะของศาสนาและบทกวีโรคจิตและเด็กการนอนหลับและตำนาน (ตามที่โจเซฟแคมป์เบลชี้ให้เห็น 'ความฝันเป็นเรื่องส่วนตัวตำนานความเชื่อร่วมกันเป็นความฝัน')… ถ้าจิตใจอารมณ์ตามตรรกะนี้และ กฎเหล่านี้มีองค์ประกอบหนึ่งที่เป็นตัวแทนของอีกสิ่งหนึ่งที่ไม่ควรถูกกำหนดโดยตัวตนวัตถุประสงค์ของพวกเขา: สิ่งที่สำคัญคือวิธีการรับรู้ สิ่งที่พวกเขาดูเหมือน สิ่งที่ทำให้เรานึกถึงมีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่ 'เป็น'

หนึ่งในการค้นพบที่เปิดเผยมากที่สุดเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกในทศวรรษที่ผ่านมางานของ LeDoux แสดงให้เห็นว่าสถาปัตยกรรมของสมองทำให้ amygdala ได้รับตำแหน่งที่มีสิทธิพิเศษในฐานะผู้ดูแลอารมณ์ซึ่งสามารถโจมตีสมองได้งานวิจัยของเขาแสดงให้เห็นว่า ตาและหูเดินทางเป็นครั้งแรกในสมองไปยังฐานดอกและจากนั้น - ผ่าน synapse เดียว - ไปยัง amygdala; สัญญาณที่สองจากฐานดอกมุ่งตรงไปที่ neocortex ซึ่งเป็นสมองที่กำลังคิด การแยกไปสองทางนี้ช่วยให้ amygdala เริ่มตอบสนองเร็วกว่านีโอคอร์เท็กซ์ซึ่งอธิบายข้อมูลผ่านวงจรสมองในระดับต่างๆก่อนที่จะรับรู้อย่างเต็มที่และในที่สุดก็เริ่มตอบสนองได้อย่างสมบูรณ์แบบที่สุด

ในขณะที่ amygdala ทำงานเตรียมปฏิกิริยาตอบสนองที่กระวนกระวายใจและหุนหันพลันแล่นส่วนหนึ่งของสมองอารมณ์ช่วยให้มีการตอบสนองที่เพียงพอและถูกต้องมากขึ้น การควบคุมของสมองสำหรับ rips ของ amygdala ดูเหมือนจะอยู่ที่ปลายอีกด้านหนึ่งของวงจรใหญ่ของ neocortex ใน lobes prefrontal อยู่ด้านหลังหน้าผาก เยื่อหุ้มสมองส่วนหน้าดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อมีคนรู้สึกกลัวหรือโกรธ แต่มีหรือควบคุมความรู้สึกเพื่อจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือเมื่อการประเมินใหม่กระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง… การวิเคราะห์เพิ่มเติมหรือการตอบสนองที่เหมาะสมต่อแรงกระตุ้นทางอารมณ์ของเราปรับตัว amygdala และพื้นที่ limbic อื่น ๆ ….ความก้าวหน้าที่ช่วยให้มองเห็นในการตอบสนองทางอารมณ์เป็นการรวมกันในปัจจุบันโดยมีข้อยกเว้นที่สำคัญของภาวะฉุกเฉินทางอารมณ์ เมื่ออารมณ์เริ่มเข้ามาช่วงเวลาต่อมาพู prefrontal จะดำเนินการต่อสิ่งที่แสดงถึงอัตราส่วนความเสี่ยง / ผลประโยชน์ของปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดและวางเดิมพันหนึ่งในนั้นอย่างดีที่สุดกลีบพรี prefrontal ซ้ายดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่งของวงจรประสาท หรืออย่างน้อยก็บรรเทาอารมณ์เชิงลบทั้งหมดออกมายกเว้นที่รุนแรงที่สุด หาก amygdala มักทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นฉุกเฉินพู prefrontal ด้านซ้ายดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่งของกลไกตัดการเชื่อมต่อของสมองเพื่อรบกวนอารมณ์: amygdala เสนอและกลีบสมองส่วนหน้าการเชื่อมต่อโซนลิมบิกโซน prefrontal เหล่านี้เป็นพื้นฐานในชีวิตจิตใจไกลเกินกว่าการปรับอารมณ์ พวกเขามีความสำคัญต่อการตัดสินใจของเราที่สำคัญที่สุดในชีวิต

การเชื่อมต่อเหล่านี้อธิบายถึงความขัดแย้งและข้อตกลงที่จะต้องเข้าถึงระหว่างหัวใจและหัวความคิดและความรู้สึก เมื่อมันมาถึงการตัดสินใจความสามารถในการให้ความสนใจที่คำนึงถึงข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการตามปัญหาและภาระงานเป็นสิ่งจำเป็นความสามารถนี้เรียกว่าหน่วยความจำที่ใช้งานได้และอยู่ในความดูแลของเยื่อหุ้มสมองส่วนหน้า แต่วงจรที่มีอยู่จากสมอง limbic ไปยังสมอง prefrontal อนุญาตให้สัญญาณของอารมณ์ที่รุนแรงในการสร้างการรบกวนประสาทที่ก่อวินาศกรรมความจุของสมอง prefrontal เพื่อรักษาความทรงจำในการดำเนินงานการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ป้องกันเราจากการคิดอย่างถูกต้อง ในความสามารถทางปัญญาของเด็กทำให้เสียความสามารถในการเรียนรู้(เมื่อควบคุมชีวิตทางอารมณ์บกพร่อง)… วงจรอารมณ์เหล่านี้สร้างขึ้นจากประสบการณ์ในวัยเด็กและเราปล่อยให้ประสบการณ์เหล่านั้นมีความเสี่ยง อันโตนิโอดามาซิโอแห่งมหาวิทยาลัยไอโอวาระบุว่าคนที่ทำลายวงจร pre-amygdala แม้ว่าจะไม่ได้แสดงให้เห็นถึงการเสื่อมสภาพเพียงเล็กน้อยในไอคิวของพวกเขาหรือในความสามารถทางปัญญาใด ๆ ความสามารถในการตัดสินใจของพวกเขาแย่ลงอย่างมาก สิ่งนี้นำไปสู่ท่าทางที่ตอบโต้ได้ง่ายซึ่งโดยทั่วไปแล้วความรู้สึกนั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล สิ่งเหล่านี้ชี้ให้เราไปในทิศทางที่ถูกต้องซึ่งสามารถใช้ตรรกะที่บริสุทธิ์ได้ดีที่สุด… ดังนั้นอารมณ์จึงใส่ใจเกี่ยวกับความมีเหตุผล ในการเต้นรำของความรู้สึกและความคิดคณะอารมณ์นำแนวทางการตัดสินใจชั่วขณะของเราทำงานร่วมกันกับจิตใจที่มีเหตุผลและการอนุญาต - หรือปิดการใช้งาน - คิดเอง ในทำนองเดียวกันสมองการคิดมีบทบาทเป็นผู้บริหารในอารมณ์ของเรายกเว้นช่วงเวลาที่อารมณ์ไม่สามารถควบคุมได้และสมองอารมณ์เสียการเบรก

ในอีกแง่หนึ่งเรามีสมองสองคนจิตใจสองคนและสติปัญญาสองประเภทที่แตกต่างกันคือเหตุผลและอารมณ์ ประสิทธิภาพในชีวิตของเรานั้นขึ้นอยู่กับทั้งคู่ สิ่งที่สำคัญไม่ใช่แค่ IQ แต่รวมถึงความฉลาดทางอารมณ์ด้วย ที่จริงแล้วสติปัญญาไม่สามารถทำงานได้อย่างดีที่สุดหากไม่มีความฉลาดทางอารมณ์ โดยทั่วไปความสมบูรณ์ของระบบ limbic และ neocortex ของ amygdala และ lobes prefrontal หมายความว่าพวกเขาแต่ละคนเป็นหุ้นส่วนที่สมบูรณ์ในชีวิตจิต เมื่อคู่ค้าเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์เชิงบวกความฉลาดทางอารมณ์จะเพิ่มขึ้นเช่นเดียวกับความสามารถทางปัญญา

สิ่งนี้ทำให้ความเข้าใจเก่าแก่ของความตึงเครียดระหว่างเหตุผลกับความรู้สึก: ไม่ใช่ว่าเราต้องการที่จะระงับอารมณ์และทำให้เหตุผลเกิดขึ้นแทนที่อีราสมุสอ้าง แต่เพื่อค้นหาสมดุลที่ชาญฉลาดระหว่างคนทั้งสอง กระบวนทัศน์เก่าจัดขึ้นในอุดมคติของเหตุผลที่เป็นอิสระจากความเครียดทางอารมณ์ กระบวนทัศน์ใหม่บังคับให้เราประสานหัวและหัวใจ ในการทำสิ่งที่เป็นบวกในชีวิตของเราเราต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าอารมณ์หมายถึงอะไรอย่างชาญฉลาด

ลักษณะของความฉลาดทางอารมณ์

«… ปัญญาเชิงวิชาการเกี่ยวข้องกับชีวิตทางอารมณ์เพียงเล็กน้อย คนที่ฉลาดที่สุดสามารถจมลงไปในอันตรายของกิเลสตัณหาที่ไม่สามารถควบคุมได้และแรงกระตุ้นที่ไม่สามารถควบคุมได้ คนที่มีไอคิวสูงอาจเป็นนักบินที่ไม่ดีอย่างไม่น่าเชื่อในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา”

«… ความฉลาดทางอารมณ์: ทักษะเช่นความสามารถในการกระตุ้นและคงอยู่ต่อไปเมื่อเผชิญกับความผิดหวัง; ควบคุมแรงกระตุ้นและความพึงพอใจที่ล่าช้าควบคุมอารมณ์และป้องกันความผิดปกติจากการลดความสามารถในการคิด แสดงความเห็นอกเห็นใจและความหวัง

«… ทักษะทางอารมณ์ขั้นพื้นฐานสามารถเรียนรู้และพัฒนาได้โดยเด็ก ๆ… ตราบใดที่เราไม่อยากสอนพวกเขา»

«… ปัญญาเชิงวิชาการไม่ได้เตรียมความพร้อมสำหรับความผิดปกติหรือโอกาส - ที่ชีวิตนำ… ชีวิตทางอารมณ์เป็นพื้นที่ที่สามารถจัดการกับทักษะทางคณิตศาสตร์และการอ่านได้เช่นเดียวกับคณิตศาสตร์และการอ่าน ชุดทักษะที่เป็นเอกลักษณ์… ความถนัดทางอารมณ์เป็นความสามารถในการกำหนดเมตาดาต้าและกำหนดว่าเราสามารถใช้ความสามารถพิเศษอื่น ๆ ได้ดีเพียงใดเมื่อสติปัญญาบริสุทธิ์ได้เสร็จสิ้นลง»

ทรงกลมหลักของความฉลาดทางอารมณ์ตาม Salovey

•รู้อารมณ์ของคุณเอง ความสามารถในการควบคุมความรู้สึกจากช่วงเวลาหนึ่งไปยังอีกพื้นฐานสำหรับการเจาะจิตใจและความเข้าใจของตัวเอง

•จัดการอารมณ์ สำหรับความรู้สึกที่เพียงพอความสามารถในการสงบลงเพื่อกำจัดความหงุดหงิดมากเกินไปความวิตกกังวลและความเศร้าโศก ผู้ที่ขาดความสามารถนี้จะต้องต่อสู้กับความรู้สึกเศร้าโศกตลอดเวลาและผู้ที่ครอบครองมันจะฟื้นตัวได้เร็วขึ้นจากความพ่ายแพ้และความผิดปกติของชีวิต

•แรงจูงใจตัวเอง การสั่งอารมณ์ในการให้บริการตามเป้าหมายนั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการให้ความสนใจแรงจูงใจในตนเองและความเชี่ยวชาญและเพื่อความคิดสร้างสรรค์ การควบคุมตนเองทางอารมณ์เป็นการชะลอความพอใจและมีแรงกระตุ้นและทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับความสำเร็จทุกประเภท

•รับรู้อารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่น มันเป็นความเห็นอกเห็นใจบนพื้นฐานของการรับรู้อารมณ์ตนเองที่ช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับความหมายทางสังคมที่บ่งบอกถึงสิ่งที่คนอื่นต้องการหรือต้องการมันเป็น "ความสามารถขั้นพื้นฐาน" ของผู้คนและจุดประกายความเห็นแก่ผู้อื่น

•จัดการความสัมพันธ์ ศิลปะในการจัดการอารมณ์ความรู้สึกของผู้อื่นการแข่งขันและความไร้ความสามารถทางสังคม

ความเป็นอยู่ทางจิตวิทยา: คลังความฉลาดทาง Reuven Bar-On

Reuven Bar-On ได้รับแรงบันดาลใจจาก Marie Jahoda ในยุค 50 ซึ่งเป็นหนึ่งในนักจิตวิทยาคนแรกที่สังเกตเห็นความสนใจในแนวคิดของสุขภาพจิตและสุขภาพจิตที่ดี จากตำแหน่งของเขาในคณะกรรมการสุขภาพและความเจ็บป่วยทางจิตในสหรัฐอเมริกาเขาพยายามเชื่อมโยงสองหัวข้อนี้ - ซึ่งในความเห็นของเขามีความเกี่ยวข้องกับการป้องกัน - และย้อนกลับการเน้นย้ำถึงช่วงเวลานั้นที่มีการศึกษาทางจิต

งานของเขาอนุญาตให้มีการกำหนดองค์ประกอบของความอยู่ดีกินดีของจิตใจหกประการซึ่งเป็นสิ่งที่ Bar-On ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างคลังและในทางกลับกันทำให้เกิดการเคลื่อนไหวที่สำคัญมากในการศึกษาบุคลิกภาพและการกำหนดปัจจัยทางจิตวิทยา ของความสุขส่วนตัว

ต่อมาเราพิจารณาถึงปัจจัยด้านบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับความเป็นอยู่ทางจิตวิทยาที่ Bar-On อธิบายไว้

ปัจจัยเหล่านี้ ได้แก่ การสังเกตตนเองความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลความรับผิดชอบต่อสังคมความยืดหยุ่นความเป็นอิสระการแก้ปัญหาการแสดงออกที่เหมาะสมการทดสอบความเป็นจริงการทนต่อความเครียดการเกิดขึ้นจริงความสุข

Emotional Intelligence สร้างโดย Peter Salovey จาก Yale University และ John Mayer จาก University of New Hampshire EI ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในสื่อโดยเฉพาะตั้งแต่หนังสือของ Daniel Goleman ได้รับการตีพิมพ์

IE คือชุดของทักษะทัศนคติความสามารถและความสามารถที่กำหนดพฤติกรรมของแต่ละบุคคลปฏิกิริยารัฐจิตสไตล์การเผชิญปัญหาและสไตล์การสื่อสาร ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อระดับของความสำเร็จความพึงพอใจความสามารถในการสัมพันธ์กับผู้อื่นรวมถึงความสามารถส่วนบุคคลในการรับมือกับความเครียดระดับความนับถือตนเองการรับรู้การควบคุม

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบุคคลที่มีระดับสูงของ IE จะประสบความสำเร็จมากขึ้นและมีชีวิตที่เต็มอิ่มและมีความสุขมากขึ้น พวกเขาสนุกกับความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับคู่ของพวกเขาเพื่อนเพื่อนและเด็กชาย ในที่ทำงานพวกเขาได้รับความเคารพจากเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาและทำให้พวกเขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งอย่างรวดเร็วมากขึ้นพวกเขามีระบบภูมิคุ้มกันที่แข็งแรงขึ้นพวกเขามีสุขภาพที่ดี

คนอื่น ๆ อ้างว่า EI ประกอบด้วยองค์ประกอบสี่ส่วน: การระบุอารมณ์ (ความสามารถในการรับรู้ว่าคุณรู้สึกอย่างไรและคนรอบข้างคุณ; การระบุอารมณ์ในคน, ในดนตรี, ในงานศิลปะ), การใช้อารมณ์ (ความสามารถในการ การสร้างอารมณ์แล้วให้เหตุผลกับอารมณ์เหล่านี้การมีอารมณ์และสามารถใช้อารมณ์เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไรหรือรับบทบาททางอารมณ์) การทำความเข้าใจอารมณ์ (รู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่ออารมณ์แข็งแกร่งขึ้นและผู้คนตอบสนองต่ออารมณ์ต่าง ๆ ความสามารถในการเข้าใจอารมณ์ที่ซับซ้อน); ควบคุมอารมณ์ (คุณรู้สึกถึงความรู้สึกแทนที่จะอดกลั้นและใช้ความรู้สึกเหล่านั้นเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นการตอบสนองด้วยความโกรธนั้นจะมีผลในระยะสั้น แต่ถ้าอารมณ์นี้ถูกส่งออกไปและชี้นำมันจะมีประสิทธิภาพมากกว่าในระยะยาว)

อ้างอิงจากอัลเบิร์ต Mehrabian, EI รวมถึงความสามารถในการรับรู้ส่วนบุคคลและอารมณ์อื่น ๆ อย่างถูกต้องออกกำลังกายครอบงำอารมณ์ของตนและตอบสนองอย่างเหมาะสมเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่แสดงออกทางอารมณ์ที่ซื่อสัตย์มีความสมดุลกับมารยาท การพิจารณาและให้ความเคารพการเลือกงานที่ได้รับการชดเชยทางอารมณ์กำจัดการผัดวันประกันพรุ่งความสำเร็จในระดับต่ำและความไม่มั่นคงส่วนบุคคลการสร้างสมดุลงานที่บ้านและชีวิตที่พักผ่อนหย่อนใจ

เอกสารที่กำหนดโดย: Uch de RRHH พอร์ทัลนักเรียน HR

ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ