ส่วนที่สำคัญมากของกระบวนการคัดเลือกบุคลากรคือเกี่ยวข้องกับการปฏิเสธผู้สมัคร
โดยรวมแล้วผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้เขียนอุทิศความสนใจเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในขั้นตอนนี้
มีความเชื่อกันว่ามันมีความจริงใจและตัดได้ดีนั่นคือการสื่อสารอย่างเปิดเผยปฏิเสธและลืมเรื่องนี้ไป ความผิดพลาดขั้นต้น
ในบรรทัดต่อไปนี้ฉันจะแสดงให้เห็นว่าวิธีการปฏิเสธการสื่อสารกับผู้สมัครสามารถสร้างผลกระทบร้ายแรงสำหรับบุคคลที่เลือกและร้ายแรงยิ่งขึ้นสำหรับ บริษัท ที่กำลังมองหาบุคลากร
ใครก็ตามที่เข้าร่วมในกระบวนการคัดเลือกจะต้องรับผิดชอบงานของเขา แต่มีความรับผิดชอบน้อยมาก
โดยการเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับ บริษัท เรามีส่วนร่วมในการกำหนดอนาคตของบุคคลและทำไมไม่พูดมันเช่นกันในสังคมที่เราพบตัวเอง
ดังนั้นความต้องการแรกที่จะนำเข้าบัญชีเมื่อปฏิเสธบุคลากรเอาใจใส่ความสามารถในการทำให้ตัวเองอยู่ในสถานที่ของผู้อื่นและจินตนาการถึงความรู้สึกและการแสดงของพวกเขา
ให้เราจำไว้ว่าใครก็ตามที่โทรมาหาเราจะได้รับบทบัญญัติทางจิตวิทยาพิเศษ บุคคลนี้อาจมีความหวังค่อนข้างผิดหวังตื่นเต้นมากหรืออาจใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อปลุกวิญญาณของตนและไปที่การนัดหมาย
ผู้สมัครแต่ละคนคิดเกี่ยวกับคำขอของเราอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนหรือมากกว่านั้นเนื่องจากพวกเขาค้นพบเกี่ยวกับการโทรของเรา
บางทีคุณอาจจะมาทำงานที่ บริษัท ของเราเป็นงานแรกของวันนั้น เตรียมประวัติย่อของคุณดำเนินการต่อหรือดำเนินการต่ออย่างระมัดระวัง เขาแต่งตัวในชุดที่ดีที่สุดของเขา; เขาออกจากบ้าน แต่เช้าและพยายามฝ่าการจราจรในเช้าวันนั้น
ประการที่สองเตอร์ควรพยายามที่จะเข้าใจความแตกต่างของแต่ละบุคคลเป็นเรื่องเกี่ยวกับความเข้าใจว่าผู้สมัครจึงไม่มีคุณสมบัติและไม่มีความเป็นไปได้ในการเข้าร่วม บริษัท ของเราไม่มีบุคคลใดเป็นโมฆะแน่นอนในทุกด้าน
บุคคลนั้นจะอยู่ในตลาดงานไม่ช้าก็เร็วไม่ได้อยู่กับเราแน่นอน แต่แน่นอนว่าเขาจะทำที่อื่น ราวกับว่ายังไม่เพียงพอการขาดทักษะบางอย่างสามารถเอาชนะได้ด้วยเวลาและการฝึกอบรมที่เหมาะสม
ประการที่สามอย่าลืมมารยาทโปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับคุณในฐานะผู้คัดเลือกผู้สมัครจะเห็น บริษัท ที่เป็นตัวแทนของเขา สำหรับผู้สมัครคุณเป็น บริษัท
สิ่งที่คุณทำหรือพูดว่าผู้สมัครที่ถูกปฏิเสธจะจดจำตลอดไปเป็นตัวอย่างของการทำสิ่งต่าง ๆ ใน บริษัท นั้น
ดังนั้นการทำหน้าที่โค้ชจึงต้องทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์และวางภาพลักษณ์องค์กร ภาพนี้จะแสดงรายละเอียดที่เล็กที่สุด
หากผู้สมัครได้รับความประทับใจในทางลบของ บริษัท เพราะเขารู้สึกผิดพลาดเขาจะบอกคนอื่น
โปรดจำไว้ว่าสิ่งที่พูดในตลาด: "ลูกค้าพึงพอใจบอกให้คนสามคน แต่คนที่ไม่พอใจบอกคนอื่น ๆ สิบ" ผู้สมัครหรือผู้สมัครของ บริษัท ก็เป็นลูกค้าเช่นกัน
ในทางกลับกันเมื่อบุคคลที่ไม่พอใจนั้นอยู่ในสถานที่แข่งขันเราจะมีศัตรูประกาศ
ประการที่สี่ทุก บริษัท และนายหน้าของมันจะต้องปรับแต่งรูปแบบการสื่อสารที่มีต่อผู้สมัครมันไม่ง่ายที่จะแสดงการปฏิเสธ อย่างไรก็ตามสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่ค่อนข้างง่ายและมีประสิทธิภาพได้ วันหลังจากกระบวนการคัดเลือกเสร็จสมบูรณ์แสดงความขอบคุณต่อผู้สมัครที่ด้อยโอกาสหรืออย่างน้อยก็โดดเด่นที่สุดในบรรดาพวกเขา
ขณะนี้สามารถทำได้ด้วยอีเมลง่ายๆ
นอกจากนี้คุณยังสามารถนัดหมายผู้เข้ารอบสุดท้ายให้ได้รับการขอบคุณทางโทรศัพท์ ในการทำเช่นนั้นต้องแน่ใจว่าได้รับทราบถึงความใจดีของผู้คนที่สละเวลา ไฮไลท์คุณสมบัติของแต่ละของพวกเขาและสิ่งที่สำคัญมากที่ไม่ได้พูดในเชิงลบ
ไม่มีอะไรน่ากลัวไปกว่าการได้ยิน "คุณยังไม่ได้เลือก" แต่พูดว่า“ บริษัท ของเราได้ตัดสินใจในตำแหน่งนั้นแล้ว
เราต้องการแสดงความขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ เราจะเก็บประวัติของคุณไว้ในไฟล์และนำมาพิจารณาประกอบกับข้อกำหนดด้านบุคลากรในอนาคต
เราหวังว่าเขาจะโชคดีและประสบความสำเร็จ” หากการตัดสินใจนั้นยากจริงๆให้ผู้ที่มาถึงช่วงสุดท้ายได้รู้และเน้นข้อดีของมัน
สุดท้ายให้เราจำไว้ว่าไม่มีขั้นตอนการคัดเลือกที่ผิดพลาด แม้แต่ บริษัท ข้ามชาติบางครั้งก็ผิดที่จะรับพนักงาน
ดังนั้นหากผู้สมัครที่ได้รับการสนับสนุนและว่าจ้างกลายเป็นการตัดสินใจที่ผิดแม้ว่ากระบวนการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันเพื่อประหยัดเวลาและเงินเราควรไปหาผู้เข้ารอบสุดท้ายโดยเร็วที่สุด
แต่ผู้สมัครที่ถูกปฏิเสธและไม่พอใจจะทำให้เรามีค่าใช้จ่ายมากขึ้นไม่เพียงเพราะสิ่งที่เขาสามารถพูดเกี่ยวกับ บริษัท ของเราเท่านั้น แต่ถ้าเราสามารถโน้มน้าวเขาได้ด้วยการเจรจาการจ่ายเงินของเขาและผลประโยชน์เพิ่มเติมที่เป็นไปได้ ในขณะที่กระบวนการคัดเลือกซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการประชาสัมพันธ์ของ บริษัท สร้างผลกระทบก้อนหิมะ
หาก บริษัท ได้รับการยอมรับว่าทำหน้าที่ด้วยความยุติธรรมและมีความรับผิดชอบเสมอ หาก บริษัท ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการสร้างชื่อเสียงที่ดีความต้องการของบุคลากรจะถูกละเว้นและใส่ร้าย
