ความเครียดของงานในทรัพยากรมนุษย์

ความเครียดเป็นปฏิกิริยาที่ซับซ้อนในระดับชีวภาพจิตวิทยาและสังคม การเปลี่ยนแปลงทางชีวภาพส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในร่างกายเมื่ออยู่ภายใต้ปฏิกิริยาความเครียดนั้นไม่สามารถสังเกตเห็นได้สำหรับมนุษย์และต้องมีขั้นตอนการวินิจฉัยเพื่อกำหนดระดับของปฏิกิริยา อย่างไรก็ตามในระดับจิตวิทยาอาการหลายอย่างที่เกิดจากความเครียดสามารถระบุได้อย่างง่ายดายโดยบุคคลที่อยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ปฏิกิริยาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อเราต้องเผชิญกับปฏิกิริยาความเครียดคือความวิตกกังวล

แม้ว่ามันจะเป็นความจริงที่ว่ามีความแตกต่างในการรับรู้ของสิ่งแวดล้อมสิ่งแวดล้อม (สิ่งที่คนเห็นว่าเป็นสิ่งที่ท้าทายอีกคนคิดว่ามันเป็นภัยคุกคามและสถานการณ์ปกติที่สาม) ว่าปฏิกิริยาต่อสภาพแวดล้อมก็แตกต่างกัน (บางคนถูกควบคุมมากกว่า อื่น ๆ) มันเป็นความจริงเช่นกันว่ามีสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความเครียดหรือความไม่พอใจในการทำงานมากขึ้น

บ่อยครั้งเมื่อพูดถึงความเครียดในการทำงานพวกเขามักจะเน้นที่ "ธรรมชาติที่ซับซ้อน" ของพวกเขาส่วนใหญ่มาจากลักษณะส่วนบุคคลที่รู้จักกันน้อยที่ควรนำมาพิจารณา แต่ในปัญหาด้านสาธารณสุขอื่น ๆ ดูเหมือนจะไม่มี "ข้อเสีย" ถึง "ลักษณะเฉพาะ"

บทนำ

เริ่มแรกความเครียดสามารถกระตุ้นกิจกรรมของบุคคลทำให้กระบวนการเพิ่มทรัพยากร (ความสนใจความจำการกระตุ้นทางสรีรวิทยาประสิทธิภาพ ฯลฯ) ที่เพิ่มประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามเมื่อกระบวนการเปิดใช้งานนี้รุนแรงมากทรัพยากรจะหมดลงและความเหนื่อยล้าจะมาพร้อมกับการสูญเสียประสิทธิภาพ

ในการทำงานที่ซับซ้อนหรือเพื่อเพิ่มความเร็วของงานง่ายจำเป็นต้องมีการเปิดใช้งานในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตามการเปิดใช้งานส่วนเกินทำให้ยากต่อการทำกิจกรรมเหล่านี้

ความเครียดปฏิกิริยาทางสรีรวิทยาของสิ่งมีชีวิตที่กลไกการป้องกันที่แตกต่างกันมีส่วนร่วมในการเผชิญกับสถานการณ์ที่เรียกร้องหรือคุกคามเพื่อความมั่นคงของเรา เราสามารถถูกตรึงเครียดและไม่รู้ตัวว่าเป็นโรคหนึ่งในปฏิกิริยาแรกของความชั่วร้ายเงียบนี้

เมื่อเราคุ้นเคยกับชีวิตที่เร่งรีบที่เรานำไปสู่พวกเราหลายคนไม่ได้สังเกตระดับความเครียดที่เรามีอยู่เรามักจะมองข้ามเพราะเชื่อว่าไม่มีอะไรมากพอที่จะต่อสู้กับมันไม่ว่าจะเป็นในชีวิตส่วนตัวหรือชีวิตการทำงาน

เมื่อคุ้นเคยกับความเครียดเป็นเรื่องปกติที่จะพบอาการต่าง ๆ เช่นความวิตกกังวลกระสับกระส่ายหงุดหงิดกลัวหรือปวดร้าวปัญหาคือมันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตระหนักถึงปัญหานี้หากคุณไม่ได้ไตร่ตรองอย่างหนัก

ความเครียดจากการทำงาน

ในแต่ละปีมีผู้ป่วยโรคจากการทำงานถึง 160 ล้านคนในโลกดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีมาตรการเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงาน Trabajando.com กล่าว

พอร์ทัลซึ่งเป็นผู้นำใน Ibero-America ในตลาดรับสมัครกล่าวว่าการใช้เวลาแปดชั่วโมงนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ในระหว่างวันทำงานอาจทำให้เกิดโรคที่เรื้อรังในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

เงื่อนไขต่าง ๆ เขาเครียดมาจากความตึงเครียดและท่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้เกิดอาการปวดหลังปวดคอปวดศีรษะและอ่อนเพลียในหมู่ความรู้สึกไม่สบายอื่น ๆ

อาการเหล่านี้สามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการกระทำที่เรียบง่ายเช่นการนั่งตัวตรงด้วยการเหยียดตรงหลีกเลี่ยงการไขว้ขาและรักษาระยะห่างจากหน้าจอซึ่งเนื่องจากความสว่างที่มากเกินไปอาจทำให้มองเห็นไม่ชัด

พอร์ทัลอ้างถึงข้อมูลจาก American Academy of Optometry ตามที่ 33% ของผู้ที่ทุกข์ทรมานจากโรคเหล่านี้เมื่อทำงานอยู่หน้าคอมพิวเตอร์หรือที่รู้จักกันในชื่อ Computer Vision Syndrome จะได้รับผลกระทบจากสายตาสั้นในปี 2563

ผลกระทบเชิงลบของความเครียดมีหลายประการ แต่ควรพูดอย่างกว้าง ๆ ถึงอิทธิพลเชิงลบที่มีต่อสุขภาพรวมถึงความเสื่อมและการรับรู้ทางปัญญา

ความเครียดสามารถส่งผลเสียต่อสุขภาพได้หลายวิธีเช่น:

1. สำหรับการเปลี่ยนแปลงในนิสัยที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระบบทางสรีรวิทยา (เช่นระบบประสาทอัตโนมัติและระบบภูมิคุ้มกัน) และสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางปัญญา (ความคิด) ที่สามารถส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมอารมณ์และสุขภาพ

• ก่อนอื่นความเครียดจะปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพดังนั้นด้วยความเร่งรีบไม่มีเวลาตึงเครียด ฯลฯ พฤติกรรมที่ไม่ดีต่อสุขภาพเช่นการสูบบุหรี่การดื่มหรือการกินมากเกินไปเพิ่มขึ้นและ ลดพฤติกรรมสุขภาพเช่นการออกกำลังกายการกินอาหารการนอนหลับให้เพียงพอพฤติกรรมการป้องกันสุขอนามัย ฯลฯ การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพและแน่นอนว่าการติดยาเสพติดสามารถพัฒนาได้โดยมีผลกระทบด้านลบต่อบุคคลในด้านหลักของชีวิตเช่นครอบครัวความสัมพันธ์ทางสังคมการทำงาน สุขภาพเป็นต้นประการที่สองความเครียดสามารถสร้างการกระตุ้นทางสรีรวิทยาสูงซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปอาจทำให้เกิดความผิดปกติทางจิตหรือทางจิตเช่นปวดหัวตึงเครียด, ปัญหาหัวใจและหลอดเลือด, ปัญหาการย่อยอาหาร, ปัญหาทางเพศ; ในทางกลับกันความเครียดสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระบบอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันสามารถสร้างภูมิคุ้มกันที่เพิ่มความเสี่ยงของการติดเชื้อ (เช่นไข้หวัดใหญ่) และสามารถเพิ่มโอกาสในการพัฒนาโรคภูมิคุ้มกันประการที่สามความเครียดอาจครอบงำ ดังนั้นเขาจึงเริ่มพัฒนาแบบอคติหรือความผิดพลาดทางปัญญาในการตีความการกระตุ้นทางสรีรวิทยาของเขาหรือพฤติกรรมของเขาหรือความคิดของเขาหรือในบางสถานการณ์ซึ่งทำให้เขาได้รับความกลัวแบบไม่มีเหตุผล, โรคกลัว, ฯลฯ ซึ่งในตัวเองเป็นปัญหาสุขภาพ (ที่เรียกว่าความผิดปกติของความวิตกกังวล) แต่ในทางกลับกันก็สามารถที่จะเสื่อมสภาพสุขภาพในรูปแบบอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น,บุคคลที่อยู่ภายใต้ความเครียดที่ยืดเยื้ออาจก่อให้เกิดการโจมตีเสียขวัญหรือการโจมตีด้วยความวิตกกังวลซึ่งเป็นปฏิกิริยาความวิตกกังวลที่รุนแรงซึ่งบุคคลนั้นไม่สามารถควบคุมได้ด้วยการปล่อยระบบประสาทอัตโนมัติที่รุนแรงความกลัวหัวใจวายเป็นต้น การโจมตีเสียขวัญมักจะมีความซับซ้อนโดย agoraphobia (หลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ทำให้เกิดความวิตกกังวลบางอย่าง) การพึ่งพา anxiolytics บางครั้งปฏิกิริยาซึมเศร้าจากการที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ฯลฯ ความผิดปกติของความวิตกกังวลเหล่านี้พบได้บ่อยในผู้หญิงมากกว่าในผู้ชาย (บ่อยกว่า 2 ถึง 3 เท่า) แต่โดยทั่วไปแล้ววิกฤตความวิตกกังวลเกิดขึ้นพร้อมกับช่วงเวลาของความเครียดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง ระหว่าง 1.5% ถึง 3.5% ของประชากรทนทุกข์ทรมานจากความผิดปกติของความหวาดกลัวที่มีหรือไม่มี agoraphobiaอายุที่เริ่มมีอาการอยู่ระหว่าง 17 ถึง 35 ปีที่อายุมากที่สุด

วิธีหลีกเลี่ยงความเครียดจากการทำงาน

ด้วยเหตุผลนี้ Trabajando.com จึงแนะนำมาตรการบางอย่างเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขเหล่านี้เช่นกระพริบบ่อย ๆ เพื่อพักสายตาควบคุมตำแหน่งของหน้าจอและความเอียงเพื่อให้ตั้งอยู่ด้านหน้าของผู้ใช้ในระยะห่าง 55 เซนติเมตร เพื่อไม่ให้ปวดตา

ตำแหน่งแป้นพิมพ์ยังสามารถทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายของพนักงานเช่นอาการปวดข้อหรือ tendinitis ในระยะยาวดังนั้นจึงแนะนำให้ทิ้งระยะห่าง 10 เซนติเมตรหรือมากกว่านั้นเพื่อวางข้อมือไว้บนโต๊ะไม่ใช่อยู่ในอากาศ เก้าอี้จะต้องถูกหลักสรีรศาสตร์ด้วยความคล่องตัวการปรับที่นั่งพนักพิงและพนักแขนเนื่องจากวิธีนี้ด้านหลังและแขนขาจะสนับสนุนตัวเองอย่างถูกต้องจึงหลีกเลี่ยงอาการปวดกล้ามเนื้อเนื่องจากท่าที่ไม่เหมาะสม

เกี่ยวกับสถานที่ทำงานเขากล่าวว่าเขาต้องมีแสงธรรมชาติอุณหภูมิและการระบายอากาศที่เพียงพอเพื่อลดการสึกหรอทางร่างกายและจิตใจของผู้ปฏิบัติงานซึ่งต้องพักผ่อนสักสองสามนาทีและย้ายเพื่อหลีกเลี่ยงกล้ามเนื้อแข็งและความรู้สึกของ ภาระ.

"หากมีการดำเนินการสิ่งนี้จะทำให้ผู้ป่วยจำนวนมากถึง 160 ล้านรายจากโรคจากการทำงาน" ที่องค์การแรงงานระหว่างประเทศรายงานประจำปีในโลกจะต้องหลีกเลี่ยง

สรุปผลการวิจัย

1. การตอบสนองต่อความเครียดเป็นความเสี่ยงด้านอาชีพที่สำคัญมากในบุคลากรทางการแพทย์การรู้สึกเครียดขึ้นอยู่กับความต้องการของสภาพแวดล้อมภายนอกและทรัพยากรของเราเองเพื่อรับมือกับมันการเผชิญกับสถานการณ์ที่เครียดทำให้เกิด "การตอบสนองต่อความเครียด" ซึ่งประกอบด้วยการเพิ่มขึ้นของการเปิดใช้งานทางสรีรวิทยาและการรับรู้การสัมผัสกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดทำให้ร่างกายของเราเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมมอเตอร์ที่รุนแรงการสัมผัสกับสถานการณ์ที่เครียดจะเตรียมร่างกายของเราให้ทำงานเร็วขึ้นและแรงขึ้น ต้องเผชิญกับความต้องการของสถานการณ์ที่เป็นไปได้หากการตอบสนองความเครียดนั้นบ่อยเกินไปรุนแรงหรือยาวนานมันอาจส่งผลเสียต่อร่างกายของเราร่างกายไม่สามารถรักษาจังหวะของการกระทำที่คงที่เกินกว่าความเป็นไปได้เป็นเวลานานหากการตอบสนองความเครียดถูกรักษาไว้เป็นเวลานานเกินขีด จำกัด ที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละบุคคลความผิดปกติที่ร้ายแรงจะเกิดขึ้นในระดับที่แตกต่างกันในสถานการณ์ความเครียดใด ๆ ที่มีลักษณะในหมู่ที่มีการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นหรือ สถานการณ์ใหม่ผลลัพธ์ของความเครียดจากการทำงานมีหลายระดับในสามระดับ: สรีรวิทยาองค์ความรู้และกลไกความเครียดสามารถประเมินได้โดยการวิเคราะห์และตรวจสอบตารางการประเมินตนเองความเครียดที่มีอยู่สำหรับการประเมินมีเทคนิคการจัดการความเครียดที่พิสูจน์แล้วและ การตรวจสอบประสิทธิภาพสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปหรือใหม่นั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นผลที่เกิดจากความเครียดในการทำงานมีหลายระดับในสามระดับ: สรีรวิทยาการรับรู้และกลไกความเครียดสามารถประเมินได้โดยการวิเคราะห์และตรวจสอบตารางการประเมินตนเองของความเครียดที่มีอยู่สำหรับคุณ การประเมิน: มีเทคนิคการควบคุมความเครียดของการพิสูจน์และตรวจสอบประสิทธิภาพสถานการณ์ที่เปลี่ยนไปหรือใหม่นั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นผลที่เกิดจากความเครียดในการทำงานมีหลายระดับในสามระดับ: สรีรวิทยาการรับรู้และกลไกความเครียดสามารถประเมินได้โดยการวิเคราะห์และตรวจสอบตารางการประเมินตนเองของความเครียดที่มีอยู่สำหรับคุณ การประเมิน: มีเทคนิคการควบคุมความเครียดของการพิสูจน์และตรวจสอบประสิทธิภาพ

บรรณานุกรม

1. Del Hoyo Delgado, Mari Ángeles CNNT «ความเครียดในการทำงานแก้ไข INSHT มาดริด 1997 กฎหมายป้องกันความเสี่ยงด้านแรงงาน (BOE 10/11/1995) ระเบียบบริการป้องกัน (BOE 17/01/1997) Peiró, JoséMaría "ทริกเกอร์ของความเครียดแรงงาน" แก้ไข Pirámide, 2011.Martínez Selva, JoséMaría "ความเครียดแรงงาน" แก้ไข เพียร์สันการศึกษา, เม็กซิโก DF, 2009.Bullmore, Jeremy,“ อีกวันที่ไม่ดีในที่ทำงาน”, แก้ไข Granica, Madrid, 2009. Frost, Meter J.,“ อารมณ์ที่เป็นพิษในที่ทำงาน”, แก้ไข Deusto, USA 2008.Sven Hernberg, "การระบาดของโรคจากการทำงานเบื้องต้น", Edit เดียซเดซานโตส