บทบาทของผู้สอนในขั้นตอนการฝึกอบรมที่เป็นพื้นฐานสำหรับการประสบความสำเร็จหรือความล้มเหลวในการพัฒนาหลักสูตรการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือเหตุการณ์; ดังนั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท ที่จะจ้างบุคคลหรือสถาบันที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำกระตุ้นและช่วยเหลือพนักงานให้บรรลุเป้าหมาย
ด้วยบทความนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทราบถึงความสำคัญของบทบาทของผู้สอนในฐานะนักแสดงหลักในการฝึกอบรมจากวิธีการแบบองค์รวมซึ่งช่วยให้การวิเคราะห์แต่ละปัจจัยที่ประกอบด้วย
บทนำ
ในปัจจุบันสำหรับองค์กรที่จะแข่งขันในโลกยุคโลกาภิวัตน์นี้พวกเขาจะต้องประกอบด้วยคนที่สามารถเผชิญกับสถานการณ์ใหม่และการเปลี่ยนแปลงและเพื่อให้เป็นไปได้จะต้องมีความมุ่งมั่นในส่วนของ บริษัท ที่แสวงหาความเป็นเลิศในแต่ละวัน คนงานในการปฏิบัติหน้าที่ของพวกเขา
ในประเทศของเราแม้ในองค์กรเดียวกับที่เราทำงานเราต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงมากมายในระดับโลกที่พัฒนาแล้ว แต่เราพบว่ามันยากที่จะยอมรับพวกเขาและเรามักจะปฏิเสธพวกเขา
อย่างไรก็ตามการต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กรเนื่องจากการปิดทัศนคติความคิดและความรู้สึกของผู้คนสาเหตุที่พบได้บ่อยที่สุดคือ: ความไม่รู้ความกลัวความสอดคล้องหรือการปฏิเสธเพียงเพราะเราคิดว่า ในทางลบเสมอว่าเป็นสิ่งที่เราถูกกำหนด
นั่นคือเหตุผลที่บริษัท ต้องใช้โปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและบรรลุข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมผ่านการพัฒนาความรู้ทักษะและทัศนคติของพวกเขา
ดังนั้นสำหรับโปรแกรมการฝึกอบรมที่จะนำผลลัพธ์ที่เป็นบวกมาสู่องค์กรจึงจำเป็นที่จะต้องจ้างบุคคลที่เหมาะสมหรือสถาบันเพื่อนำกลุ่มคนงานไปสู่เป้าหมายที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่นิยมในการปฏิบัติหน้าที่
พัฒนาการ
บทความปัจจุบันจะได้รับการทาบทามจากวิธีการแบบองค์รวมดังนั้นเราจะเริ่มต้นด้วยการกำหนด:
คำว่า "holistic" มาจากภาษากรีก "holos" เพื่อให้ความหมายของ: ทุกอย่างสมบูรณ์ครบถ้วนสมบูรณ์จัดระเบียบ
กรอบแนวคิดของ "บริษัท แบบองค์รวม" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ "การคิดอย่างเป็นระบบ" ซึ่งจะเพิ่มการใช้เครื่องมือและความรู้เพื่อ "ดูรูปแบบทั้งหมด" เพื่อให้ข้อเสนอการแก้ไขมีความชัดเจนมากขึ้น
กล่าวคือวิธีการของทฤษฎีทั่วไปของระบบเสนอความเข้าใจในลักษณะรวมของการทำงานขององค์กรซึ่งจะต้องถูกมองว่าเป็น "ทั้ง" พร้อมเข้าใจความเป็นอิสระของชิ้นส่วน
แนวคิดแบบองค์รวมขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางปรัชญาที่ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกด้านจะต้องวิเคราะห์และเข้าใจตามออร์แกนิกของพวกเขาและบูรณาการความสามัคคีและไม่เพียง แต่ตามส่วนของมัน
ตอนนี้การเข้าสู่วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมคือ:
"จัดหาทรัพยากรบุคคลที่มีคุณสมบัติสูงแก่ บริษัท ในแง่ของความรู้ทักษะและทัศนคติเพื่อการทำงานที่ดีขึ้น"
การฝึกอบรมประกอบด้วยชุดขององค์ประกอบที่ต้องวิเคราะห์เพื่อออกแบบโปรแกรมที่ดีจากสิ่งที่ควรสอน โดยคำนึงถึงความต้องการของคนงานที่ควรสอน? อ้างถึงบุคคลที่จะทำหน้าที่เป็นผู้สอนในกระบวนการเรียนการสอน
นี่คือเหตุผลที่องค์กรต่างๆจำเป็นต้องใช้โปรแกรมการฝึกอบรมที่มีโครงสร้างอย่างดีซึ่งอนุญาตให้มีการพัฒนาคนงานของพวกเขาเนื่องจากจะก่อให้เกิดประโยชน์สำหรับทั้งคู่ซึ่งจะเป็นการลงทุนที่ดีที่สุดเพื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ในกรณีนี้เราจะเน้นโดยตรงว่าใครควรสอนเนื่องจากโปรแกรมการฝึกอบรมทั้งหมดจะต้องดำเนินการโดยผู้สอนที่มีทัศนคติความสามารถและทักษะที่ทำให้เขาสามารถถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ของเขาไปยังกลุ่มคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
และผู้สอนคืออะไร
“ ผู้สอนคือบุคคลธรรมดาที่มีความรู้ด้านเทคนิคและการสอนเพียงพอที่จะเตรียมและฝึกอบรมคนหนึ่งคนขึ้นไปเพื่อทำงานที่เกี่ยวข้องกับงาน เป็นตัวแทนและนักแสดงหลักในกระบวนการฝึกอบรมและฝึกอบรมภายใน บริษัท ” STPs
แม้ว่าจะเป็นความจริงในหลาย ๆ ครั้งที่องค์กรที่ต้องการปฏิบัติตามโครงการฝึกอบรมที่จัดตั้งขึ้นแล้วไม่ต้องกังวลกับการจ้างบุคคลที่เหมาะสมที่จะทำหน้าที่เป็นผู้สอนในการพัฒนาหลักสูตรการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือกิจกรรม ซึ่งทำให้มันล้มเหลว นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเลือกผู้สอนที่มีทัศนคติความสามารถและทักษะที่เหมาะสมในการนำกลุ่มเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์
ด้วยวิธีนี้ผู้สอนทุกคนจะต้องตอบสนองความต้องการชุดสำหรับการพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมที่เหมาะสมเนื่องจากความรับผิดชอบต่อความสำเร็จหรือความล้มเหลวอยู่กับเขา: เป็นขั้นตอนแรกและขั้นพื้นฐานในการส่งหลักสูตรการฝึกอบรมคือ คุณต้องการแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ของคุณกับผู้อื่น ว่าเขาเป็นเจ้าของความรู้เขารู้วิธีถ่ายทอดความรู้ผ่านการใช้เทคนิคต่าง ๆ ว่าเขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนและเขามีความยืดหยุ่นในแง่มุมของการปรับเปลี่ยนโปรแกรมและแผนเซสชันตามความต้องการของกลุ่ม
ในอีกด้านหนึ่งสิ่งสำคัญคือต้องเน้นพฤติกรรมที่ผู้สอนหรือผู้อำนวยความสะดวกทุกคนต้องมีในการพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการเนื่องจากด้วยความกระตือรือร้นความมั่นใจในตนเองและความรู้ความมั่นใจที่พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจ ความสนใจในการช่วยเหลือผู้เข้าร่วมบุคลิกภาพท่าทางและท่าทางเสียงของพวกเขา (ชัดเจนและแม่นยำ) ท่าทางการใช้ประโยชน์จากอำนาจของตนและโดยทั่วไปสภาพจิตใจและอารมณ์ของพวกเขาเฉพาะในวิธีนี้พวกเขาสามารถนำ ประสบความสำเร็จ
“ เรารู้ว่าประสิทธิภาพที่ผู้สอนแต่ละคนมีแตกต่างกัน อย่างไรก็ตามในทุกกรณีจะต้องได้รับการดูแลในด้านที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาหลักสูตร
นี่คือคำแนะนำบางอย่างที่สามารถช่วยนำทางการสอน:
1. เริ่มเซสชันให้ตรงเวลา
2. ดูแลว่างานนำเสนอส่วนตัวของคุณถูกต้องและไม่มีการพูดเกินจริงคุณควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการทำความสะอาดความสะอาดส่วนตัวของคุณ
3. รักษาทัศนคติของการเคารพและความถูกต้องกับกลุ่ม หลีกเลี่ยงทัศนคติที่เหนือกว่า
4. ชี้แนะและโน้มน้าวใจอย่ากำหนดเพราะบทบาทของพวกเขาส่วนใหญ่ควรเป็นเรื่องของคนขับผู้ดำเนินรายการหรือผู้อำนวยความสะดวกในการเรียนรู้
5. ให้ความสนใจโดยตรงและจ้องมองสมาชิกทุกคนในกลุ่ม
6. ให้ผู้เข้าร่วมทุกคนมีโอกาสเดียวกันในการแทรกแซงและกระตุ้นให้คนเก็บตัวมากที่สุด
7. ควบคุมสถานการณ์ไม่อนุญาตให้เกิดปัญหาที่คาดไม่ถึง (ความล้มเหลวของอุปกรณ์การขัดจังหวะของคนแปลกหน้า ฯลฯ ทำให้คุณสูญเสียความมั่นใจในตนเอง
8. อย่าอารมณ์เสีย เมื่อสถานการณ์เกิดการระคายเคืองหรือใจร้อนคุณจะต้องแก้ไขทุกสิ่งอย่างสงบและเงียบสงบ
9. ยืนอยู่ในสถานที่ที่มองเห็นได้สำหรับทุกคนและใช้พื้นที่อย่างถูกต้อง
10. พยายามตั้งตัวให้อยู่ในท่าที่เป็นธรรมชาติ
11. หลีกเลี่ยงสุดขีดในการใช้ท่าทางและท่าทางอย่าใช้มันในทางที่ผิด แต่ต้องไม่นิ่งเฉยและไม่มั่นคง
12. ใช้น้ำเสียงที่ทุกคนสามารถได้ยินได้อย่างชัดเจน
13. ใช้สื่อการสอนและการสนับสนุนการเรียนการสอนในเวลาที่เหมาะสมและถูกต้องตามที่ระบุไว้ในแผนเซสชั่น
14. กังวลเกี่ยวกับการประเมินตนเองและการพัฒนาตนเอง สำหรับการตั้งคำถามเกี่ยวกับวัสดุประสิทธิภาพการทำงานและการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องอัปเดตเนื้อหาของหลักสูตรและประสิทธิภาพของตนเองปรับให้เข้ากับกลุ่มเสมอ”
จากข้างต้นเราสามารถพูดได้ว่าบทบาทของผู้สอนในกระบวนการเรียนการสอนไม่ควร จำกัด เฉพาะการถ่ายทอดความรู้ไปสู่ "แห้ง" แต่จำเป็นที่ผู้สอนจะต้องคำนึงถึงลักษณะของชุดที่ต้องมีเพื่อให้สอดคล้อง อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยมีวัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมทั้งหมดซึ่งไม่มีอะไรมากกว่าการฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณภาพสูงจึงได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวกและเป็นมืออาชีพเพื่อประโยชน์ของ บริษัท
ข้อสรุป
ความต้องการที่จะอยู่ในตลาดในโลกยุคโลกาภิวัตน์และการแข่งขันทำให้ บริษัท ต่างๆรวมถึงโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อการพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่องเนื่องจากทุกวันเราต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องซึ่งจำเป็นต้องมีการเตรียมการ เหมือน; นอกเหนือจากการเป็นสิทธิที่ทุกคนมี
ดังนั้น บริษัท ไม่ควรมองว่าการฝึกอบรมเป็นค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุนซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพสูงปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในหน้าที่ของพวกเขาและทำให้เกิดผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
ไม่ควรลืมว่าผู้คนเป็นตัวแทนของทรัพยากรที่สำคัญที่สุดภายในองค์กรเนื่องจากไม่มีทรัพยากรทางการเงินและเทคโนโลยีจะไม่มีเหตุผลที่จะมีอยู่นั่นคือเหตุผลที่ บริษัท ต้องแสวงหาการปรับปรุงความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับประกันประสิทธิภาพในการทำงาน
ขอให้เราจำไว้ว่าเป็นสิ่งสำคัญมากที่บุคคลที่จะรับหน้าที่เป็นผู้สอนในการฝึกอบรมจะมีคุณลักษณะและโปรไฟล์ที่เหมาะสมเพื่อที่จะช่วยให้ได้รับผลลัพธ์ตามที่องค์กรคาดหวัง
บรรณานุกรม
• abc ของผู้สอน ครั้งที่ 2 ฉบับ ภาพพาโนรามาของบรรณาธิการของJesús Carlos Reza Trocino
• Werther, William B. และ JR Keith Davis, การบริหารงานบุคคลและทรัพยากรมนุษย์, รุ่นที่ห้า, สำนักพิมพ์ Mc Graw Hill, เม็กซิโกซิตี้
•คู่มือผู้ฝึกสอน Garry Mitchell Grupo บทบรรณาธิการ Ibero América SA de cv 1995
•จอง“ Clienting สำหรับ SMEs” ฉบับที่สองเพิ่มเติม อุทิศตนเพื่อความภักดีของลูกค้า
