ผลกระทบของสภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร

บทนำ

เป็นเวลานานที่ บริษัท ได้รับการพิจารณาว่าเป็นหน่วยงานอิสระและห่างไกลจากสภาพแวดล้อม โดยพื้นฐานแล้วทฤษฎีคลาสสิกจะมุ่งเน้นไปที่ทุกแง่มุมที่ผู้จัดการสามารถควบคุมได้โดยตรงและความกังวลหลักของพวกเขาคือการเงินโดยพื้นฐานแล้วแสวงหาผลกำไรสูงสุด สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสภาพแวดล้อมภายนอกค่อนข้างคงที่และสามารถคาดเดาได้ซึ่งไม่ต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากผู้จัดการในการวิเคราะห์ตัวแปรภายนอกซึ่งอยู่นอกอิทธิพลและการควบคุมของ บริษัท และ การบริหาร

อย่างไรก็ตามความรวดเร็วของปรากฏการณ์ทางสังคมการเมืองเศรษฐกิจและเทคโนโลยีที่แตกต่างกันในปัจจุบันทำให้ บริษัท ต่างๆต้องทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการทำความรู้จักกับสภาพแวดล้อมของตนและกำหนดนโยบายต่างๆที่จะส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมของตน สภาพแวดล้อมและสิ่งที่ช่วยให้คุณปรับตัวเข้ากับมันได้

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ บริษัท ต้องรู้สภาพแวดล้อมที่อยู่รอบตัวเพื่อที่จะดูว่ามีผลกระทบอย่างไรภายในและเพื่อให้สามารถใช้มาตรการป้องกันเพื่อแก้ไขได้หรือไม่ว่าในกรณีใด ๆ ให้ใช้ข้อดีที่สามารถนำเสนอได้

แนวคิดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของ บริษัท หรือสภาพแวดล้อม

โดยทั่วไปสภาพแวดล้อมหรือสภาพแวดล้อมของ บริษัท เป็นทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่รอบตัวนั่นคือ "บรรยากาศ" ทางสังคมเทคโนโลยีเศรษฐกิจการเมืองและอื่น ๆ ทั้งหมด ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่โดยทั่วไปเรียกว่าสภาพแวดล้อมภายนอกของ บริษัท ผู้เขียนบางคนยังพูดถึงสภาพแวดล้อมภายในของ บริษัท โดยพิจารณาถึงสิ่งนี้ในฐานะพนักงานเจ้านายสภาพการทำงานสภาพอากาศและวัฒนธรรมองค์กรเป็นต้น

ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าสภาพแวดล้อมประกอบด้วยปัจจัยเหล่านั้นทั้งหมดทั้งภายในหรือภายนอกที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมของมันทั้งทางตรงและทางอ้อม ที่กล่าวมาข้างต้นหมายความว่าเป็นองค์ประกอบของการกระทำโดยตรงและการกระทำทางอ้อมซึ่งส่งผลกระทบต่อกิจกรรมทางธุรกิจในระดับมากหรือน้อย (Malota, 2011)

สภาพแวดล้อมภายในเทียบกับ ภายนอก

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วเราสามารถพูดถึงสภาพแวดล้อมภายในและสภาพแวดล้อมภายนอกได้ ประการแรกหมายถึงทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่ภายในองค์กรนั่นคือคนงานบรรยากาศขององค์กรวัฒนธรรมองค์กรและอื่น ๆ ในทางกลับกันสภาพแวดล้อมภายนอกหรือสภาพแวดล้อมประกอบด้วยทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่ภายนอกองค์กรและเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

เป็นเวลานานที่ทฤษฎีการบริหารไม่ได้ให้ความสำคัญกับสภาพแวดล้อมภายนอกมากขึ้น แต่ด้วยการพัฒนาระบบและแนวทางในสถานการณ์ฉุกเฉินสภาพแวดล้อมหรือสภาพแวดล้อมของ บริษัท เริ่มได้รับความสำคัญและจากนั้นสังคมวัฒนธรรม เทคโนโลยีเศรษฐกิจการเมือง ฯลฯ กำลังเริ่มได้รับการวิเคราะห์โดยผู้ประกอบการและเริ่มได้รับการพิจารณาว่าเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการตัดสินใจ (Leandro, 2012)

Macroenvironment

สภาพแวดล้อมทั่วไปคือสภาพแวดล้อมที่กว้างขึ้นซึ่งรวมถึงสังคมประเทศองค์กร บริษัท ชุมชน ฯลฯ ทำงานเป็นบริบทกว้าง ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบและสมาชิกทั้งหมดในลักษณะทั่วไปแม้ว่าบางคนอาจมีอิทธิพลและแรงกดดันมากกว่าคนอื่น ๆ ดังนั้นทุกองค์กรจึงได้รับผลกระทบอย่างกว้างขวางและกว้างขวางซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจด้านการบริหารทั้งหมด สภาพแวดล้อมทั่วไปคือสถานการณ์ที่กว้างขึ้นซึ่งปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจเทคโนโลยีสังคมกฎหมายวัฒนธรรมการเมืองประชากรและระบบนิเวศทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อองค์กรต่างๆเกิดขึ้น ส่วนประกอบของสภาพแวดล้อมทั่วไปคือ:

ภาวะเศรษฐกิจ

เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมทั่วไปที่กำหนดวิธีการที่ผู้คนและองค์กรในชุมชนหรือประเทศผลิตและวิธีการแจกจ่ายและใช้สินค้าและบริการต่างๆ ลักษณะที่สำคัญบางประการขององค์ประกอบทางเศรษฐกิจ ได้แก่ สถานะทั่วไปของเศรษฐกิจในแง่ของอัตราเงินเฟ้อการพัฒนาการหดตัวความต้องการสำรองผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศการจ้างงานการว่างงานและตัวชี้วัดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจเศรษฐศาสตร์เป็นศาสตร์ที่ศึกษาเรื่องนี้ องค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อม

เงื่อนไขทางเทคโนโลยี

เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมทั่วไปที่อธิบายลักษณะของสังคมที่องค์กรดำเนินการ ลักษณะสำคัญบางประการขององค์ประกอบทางสังคม ได้แก่ ค่านิยมทางสังคมที่แพร่หลายในประเด็นสิทธิมนุษยชนแนวโน้มด้านการศึกษาสถาบันทางสังคมและมาตรฐานพฤติกรรมทางสังคม

เงื่อนไขทางกฎหมาย

ซึ่งแสดงถึงส่วนหนึ่งของสภาพแวดล้อมทั่วไปที่มีรหัสทางกฎหมายในปัจจุบัน ครอบคลุมกฎหมายและกฎระเบียบที่กำหนดโดยสังคมเช่นเดียวกับรูปแบบของรัฐบาลที่โดดเด่น

เงื่อนไขทางการเมือง

เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมทั่วไปที่มีองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับกิจการของรัฐ รวมถึงสถานะทั่วไปของปรัชญาและวัตถุประสงค์ทางการเมืองที่โดดเด่นพรรคการเมืองการเป็นตัวแทนของสังคมทัศนคติของรัฐบาลทางกฎหมายระดับภูมิภาคและระดับชาติเกี่ยวกับอุตสาหกรรมกิจกรรมการล็อบบี้ทางการเมืองกลุ่มผลประโยชน์ ฯลฯ

เงื่อนไขทางวัฒนธรรม

เป็นตัวแทนของสภาพแวดล้อมทั่วไปที่มีองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับคุณค่าทางวัฒนธรรมที่มีอยู่ในสังคม

เงื่อนไขทางประชากร

พวกเขาแสดงถึงลักษณะทางสถิติของประชากรรวมถึงการเปลี่ยนแปลงจำนวนคนและการกระจายรายได้ระหว่างกลุ่มต่างๆของประชากร การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลต่อการเปิดกว้างของสินค้าและบริการในสิ่งแวดล้อมและสะท้อนให้เห็นในกลยุทธ์ขององค์กร

สภาพทางนิเวศวิทยา

พวกเขาแสดงถึงสภาพทั่วไปของธรรมชาติและเงื่อนไขของสภาพแวดล้อมทางกายภาพและทางธรรมชาติตลอดจนความห่วงใยของสังคมต่อสิ่งแวดล้อม

ปรากฏการณ์หรือตัวแปรทั้งหมดนี้ประกอบขึ้นเป็นสนามพลังที่มีพลวัตและเข้มข้นซึ่งรวมตัวกันและขับไล่มารวมกันและชนกันคูณและยกเลิกซึ่งกันและกันโดยสมมติว่ามีแนวโน้มและทิศทางที่ผิดปกติเช่นภาพลานตาที่ซับซ้อนซึ่งจะเปลี่ยนแผนการสมคบคิดในแต่ละครั้ง (Chiavenato, 2002)

จุลภาค

สภาพแวดล้อมเฉพาะหรือสภาพแวดล้อมจุลภาคเป็นสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่รวดเร็วที่สุดสำหรับแต่ละองค์กร ดังนั้นแต่ละองค์กรจึงมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เฉพาะเจาะจงซึ่งก่อให้เกิดช่องเฉพาะที่พัฒนาการดำเนินงานและตำแหน่งที่นำข้อมูลเข้าและวางผลิตภัณฑ์และบริการของตน ซึ่งหมายความว่าสภาพแวดล้อมในการทำงานประกอบด้วยตลาดที่ใช้ (ตลาดซัพพลายเออร์ตลาดการเงินตลาดแรงงาน ฯลฯ) และตลาดที่ให้บริการโดยองค์กร (ตลาดลูกค้า) สภาพแวดล้อมเฉพาะหรือสภาพแวดล้อมการทำงานประกอบด้วย องค์ประกอบต่อไปนี้เกี่ยวข้องโดยตรงในแต่ละองค์กร:

ผู้ให้บริการ

องค์ประกอบที่ให้ปัจจัยการผลิตหรือปัจจัยนำเข้าในรูปของทรัพยากรพลังงานบริการและข้อมูลให้กับองค์กร ซัพพลายเออร์เสนอทรัพยากรเช่นทุนวัตถุดิบเครื่องจักรและอุปกรณ์เทคโนโลยีสัมปทานสาธารณะบริการด้านกฎหมายการบัญชีเป็นต้น ด้วยการเพิ่มขึ้นของการจ้างงานภายนอกงานภายในที่ไม่จำเป็นต่อภารกิจขององค์กรจะถูกโอนไปยังผู้ให้บริการภายนอกมากขึ้นเรื่อย ๆ เปลี่ยนต้นทุนคงที่เป็นต้นทุนผันแปรและในขณะเดียวกันก็เพิ่มการพึ่งพาองค์กรใน องค์ประกอบด้านสิ่งแวดล้อมเหล่านั้น องค์ประกอบซัพพลายเออร์คือส่วนของสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีตัวแปรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบุคคลหรือหน่วยงานที่จัดหาทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับองค์กรในการผลิตสินค้าและบริการ

ลูกค้า

องค์ประกอบที่ซื้อหรือได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการกล่าวคือดูดซับเอาท์พุทและผลลัพธ์ขององค์กร ลูกค้าสามารถเรียกได้ว่าเป็นผู้ใช้ผู้บริโภคผู้สนับสนุนหรือแม้กระทั่งผู้สนับสนุน องค์ประกอบของผู้บริโภคคือส่วนของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ประกอบด้วยปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่ซื้อสินค้าและบริการที่นำเสนอโดยองค์กร การให้บริการลูกค้าและเหนือสิ่งอื่นใดการดึงดูดพวกเขาคืองานที่สำคัญที่สุดขององค์กรในปัจจุบัน

คู่แข่ง

องค์ประกอบที่โต้แย้งทางเข้าเดียวกัน (ซัพพลายเออร์) และทางออกเดียวกัน (ลูกค้า) ขององค์กร คู่แข่งพัฒนากลยุทธ์ที่ไม่ได้คาดหวังหรือรู้เสมอว่าจะได้รับพื้นที่และอำนาจเหนือคู่แข่งและพวกเขาแทรกแซงในสภาพแวดล้อมการทำงานทำให้เกิดความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการตัดสินใจและการกระทำของพวกเขา องค์ประกอบด้านการแข่งขันคือส่วนของสภาพแวดล้อมการทำงานซึ่งประกอบด้วยสิ่งที่องค์กรต้องเผชิญในการจัดหาทรัพยากรและนำผลิตภัณฑ์และบริการออกสู่ตลาด รู้คู่แข่งและรู้วิธีจัดการกับพวกเขาเป็นงานสำคัญสำหรับองค์กร

หน่วยงานกำกับดูแล

องค์ประกอบที่ควบคุมกำกับติดตามประเมินหรือกำกับดูแลการดำเนินการขององค์กร พวกเขาเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐบาลสหภาพแรงงานสมาคมผู้ใช้งานผู้ร่วมชั้นสมาคมคุ้มครองผู้บริโภคกลุ่มผลประโยชน์และหน่วยงานกำกับดูแลทั้งหมด องค์ประกอบด้านกฎระเบียบคือส่วนของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ตรวจสอบประสิทธิภาพขององค์กรเพื่อ จำกัด จำกัด และกำกับการดำเนินการลดระดับความอิสระและความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน (โลเปซ, 2010)

ข้อสรุป

สภาพแวดล้อมที่ล้อมรอบ บริษัท ถูกควบคุมโดยปัจจัยที่หลากหลายซึ่งรวมกันหรือเป็นรายบุคคลสามารถสร้างจุดของการดำเนินการในเชิงบวกหรือเชิงลบต่อปฏิสัมพันธ์ของ บริษัท ภายในตลาดตลอดจนการดำเนินงานด้านการบริหารโลจิสติกส์และอื่น ๆ ดังนั้นจึงสามารถ สร้างมุมมองข้อ จำกัด ดัชนีและการดำเนินการอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดความผันผวนในการดำเนินงานประจำวันของ บริษัท และในบางกรณีขึ้นอยู่กับขนาดของพวกเขาอาจถูกควบคุมหรือไม่ได้รับอิทธิพล

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจไม่มั่นคงมีแนวโน้มที่จะซับซ้อนและแข่งขันได้ บริษัท ต่างๆต้องสามารถระบุสภาพแวดล้อมดังกล่าวปรับตัวเข้ากับความต้องการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ล่วงหน้าพวกเขายังต้องมีความสามารถในการประเมินผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ที่มีต่อกิจกรรมของพวกเขาและเตรียมรับมือเมื่อเกิดขึ้น

อ้างอิง

Chiavenato, I. (2002) การบริหารครั้งใหม่ Mc Graw Hill

Leandro, G. (2012). สภาพแวดล้อมขององค์กร ดึงมาจาก

โลเปซ, S. (2010). สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร ดึงมาจาก

Malota, M. (2011). สภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร ได้รับจาก

ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ