จำเป็นต้องต่ออายุภาพลักษณ์ทางธุรกิจ

ในขณะที่ บริษัท ต่างๆก้าวไปสู่ระดับสากลและรู้สึกว่าจำเป็นต้องกำหนดตัวตนใหม่ผู้เชี่ยวชาญด้าน Business Identity (EI) ก็พยายามสร้างภาพลักษณ์ที่เปล่งประกายในโลกมากขึ้น

นอกเหนือจากการเป็นเครื่องมือทางการตลาดในการสื่อสารกับลูกค้าแล้วยังเป็นวิธีการจัดการเพื่อจูงใจพนักงานของ บริษัท

ผู้เชี่ยวชาญด้าน Business Identity สร้างภาพลักษณ์ของ บริษัท ที่จะเข้าถึงลูกค้าและประชาชนทั่วไป แม้ว่าสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับการสร้างและการตลาดของแบรนด์และโลโก้เป็นหลัก แต่นี่เป็นเพียงแง่มุมเดียว IE เป็นมากกว่าโลโก้ในความหมายที่แท้จริงของคำมันคือผลรวมของการแสดงผลหลายรายการที่สร้างภาพประสบการณ์ของ บริษัท

บริษัท ที่ล้าหลังบางแห่งในสาขานี้ใส่โลโก้ของพวกเขาในทุกสิ่งและนั่นไม่ใช่ความหมายที่แท้จริงของ EI เป็นเพียงวิธีการส่งเสริม EI ที่หยาบคายซึ่งสูญเสียความละเอียดอ่อนไปมากที่ควรมี

มีแนวโน้มที่จะดู EI ในแง่ที่ จำกัด มากโดยเป็นลายเซ็นง่ายๆที่ด้านล่างของโฆษณาหรือบนกล่อง แต่ EI เป็นองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ในทางตรงกันข้ามกับการโฆษณาที่มีวัตถุประสงค์ทางยุทธวิธีหรือผู้บริโภคมากกว่าและมีระยะเวลาตั้งแต่หกเดือนถึงหนึ่งปี

เห็นได้ชัดว่าการออกแบบทั้งหมดต้องมีความคลาสสิกไม่มีทางใดที่จะหลุดไปตามเทรนด์ในขณะนี้ได้ สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นคือมีบางสิ่งที่ออกแบบมาว่าหลังจากห้าปีดูเหมือนจะอายุห้าขวบ คุณต้องหลีกเลี่ยงภาพในนาทีสุดท้ายซึ่งตรงข้ามกับการโฆษณาที่ควรส่งผลกระทบ

เครื่องหมายระบุตัวตนทางธุรกิจเช่นชื่อแบรนด์ควรจะเป็นอาวุธเชิงกลยุทธ์ที่จะคงอยู่ตลอดไป เมื่อเวลาผ่านไปสะสมความสนใจและโน้มน้าวใจมากขึ้น คุณต้องมั่นใจว่าการออกแบบไม่ขัดแย้งกับเป้าหมายของ บริษัท กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์อย่างรอบคอบเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของ บริษัท และตำแหน่งที่คาดว่าจะไปในอนาคต การแบ่งปันเกมวิสัยทัศน์ทางธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ

นอกเหนือจากการใช้เทคนิคกราฟิก EI แล้วควรให้ความสำคัญกับบริการเชิงพาณิชย์ของผลิตภัณฑ์ ในตลาดต่างประเทศคุณต้องดำเนินการอย่างจริงจัง

ไม่ใช่แค่การจัดทำโบรชัวร์ทุกประเภทเท่านั้น แต่คุณควรคิดถึงการจัดนิทรรศการบรรจุภัณฑ์การโฆษณาทางไปรษณีย์หน้าเว็บเวลาและสถานที่ขายเป็นต้นเนื่องจากทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดความเข้าใจที่ดีขึ้นว่า บริษัท คืออะไร EI ควรเป็นอาวุธที่ใช้ได้ในประเทศต้นทาง แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมอื่นด้วย ป้ายต้องใช้งานได้แม้ในสภาวะที่เข้มงวดที่สุดเช่นเดียวกับในกล้องถ่ายภาพ (มินอลต้า) ซึ่งไม่เกินจุดธรรมดาเช่นเดียวกับในโฆษณาที่มีแสงไฟขนาดใหญ่ในนิวยอร์ก

เนื่องจาก บริษัท บางแห่งแสวงหาภาพที่ทันสมัยและมีสไตล์มากขึ้นจึงถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าใช้ชื่อ บริษัท และแบรนด์ที่เป็นนามธรรมและไม่มีตัวตน คนอื่น ๆ มีจำนวนมากกว่าแบรนด์ที่แสดงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงเนื่องจากการควบรวมกิจการกับ บริษัท อื่นหรือการกระจายกิจกรรม ความต้องการคงที่ในการถ่ายทอดความมั่นคงความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือบังคับให้ EI ไปสู่สองด้านคือการออกแบบที่เป็นนามธรรมมากขึ้นและการระบุตัวตนโดยตรงน้อยลงตรงกันข้ามกับอดีตที่ บริษัท สามารถระบุได้ด้วยวิธีที่พิเศษมากเนื่องจากการแสดงภาพแสดงให้เห็น กิจกรรมของ บริษัท อย่างชัดเจนและทะลุปรุโปร่ง

ความคิดเกี่ยวกับรูปทรงที่เรียบง่ายสง่างามและนามธรรมเป็นสิ่งล้ำค่าที่โดดเด่นและแตกต่างจากส่วนที่เหลือนั่นส่งผลอย่างมาก แต่เมื่อการออกแบบทวีคูณการแสดงนามธรรมของพวกเขาก็ยากขึ้นและไม่ทางใดก็ทางหนึ่งก็คล้ายกัน ความท้าทายที่แท้จริงในวันนี้คือการค้นหาวิธีการที่ช่วยรักษาความเป็นตัวของตัวเอง - เอกลักษณ์ที่แท้จริง - และแสดงให้เห็นว่า บริษัท เป็นอย่างไรในรูปแบบที่ชัดเจนและน่าดึงดูด

ในบางประเทศ EI ถูกใช้เป็นแนวคิดที่ครอบคลุมเพื่อแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น สำหรับการบริหารจัดการเป็นวิธีคิดใหม่และกำหนดปรัชญาการดำเนินธุรกิจของตนใหม่รวมทั้งดึงดูดความสนใจของพนักงาน โปรแกรม IE ช่วยระบุคุณค่าหลักของ บริษัท อย่างชัดเจน

แม้ว่าคำว่า "ปรับโครงสร้าง" จะฟังดูน่าสนใจ แต่บาง บริษัท ก็ใช้คำว่า "การต่ออายุธุรกิจ" แต่นี่คือข้อแตกต่างที่สำคัญ

พวกเขาพยายามหาทางที่จะหายใจชีวิตใหม่ใน บริษัท และ EI ก็เป็นส่วนหนึ่งของงานนั้น เป็นการส่งเสริมให้พนักงานสื่อสารกับโลกภายนอกมากขึ้นหรือมากขึ้น

____________

การปรับ "ต้องต่ออายุภาพ" โดย Steve Usdin, PHP, แนวคิดเพื่อโลกที่ดีขึ้น มกราคม 2543