ในโลกแห่งคุณภาพประโยคนี้ถูกกล่าวถึงบ่อยครั้งว่า: "ในการเปลี่ยนแปลงคุณภาพของสิ่งที่ผู้คนมีความจำเป็นต้องเปลี่ยนคุณภาพของคนที่ทำสิ่งต่าง ๆ " ความเป็นจริงที่จะต้องตรวจสอบเป็นครั้งคราวยิ่งถ้ามันเกี่ยวข้องกับการทำกำไรใน บริษัท
ในปี 1995 หนังสือที่น่าสนใจได้รับการตีพิมพ์เรื่อง "What Bad Bosses Cost" (Grijalbo) ซึ่งเขาไม่ได้อ้างถึงต้นทุนทางเศรษฐกิจของคุณภาพการบริหารที่ไม่ดีเกี่ยวกับงานผลิตภัณฑ์การใช้เครื่องมือกระบวนการที่ไม่ดีการสูญเสีย ฯลฯ แต่ด้วยความคำนึงถึงผลกระทบทางอ้อมที่บุคลิกภาพและสไตล์การเป็นผู้นำของผู้จัดการมีต่อผลผลิตต้นทุนรายได้และโดยทั่วไปเกี่ยวกับความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท
แม้ว่ามันจะเป็นความจริงที่ว่าแง่มุมนี้เป็นความจริงที่ไม่รู้จัก แต่ก็เป็นความจริงที่ว่ามีการดำเนินการเล็กน้อยเพื่อให้ได้ปริมาณตัวแปรนี้อย่างมีประสิทธิภาพแม้ว่าจะมีการศึกษาหลายครั้งที่มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความพึงพอใจในงาน รายได้ขั้นสุดท้าย
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่นายจ้างไม่เคยหยุดถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายจริงที่เกิดขึ้นจากผู้จัดการที่ไม่ได้รับการยกย่องจากผู้ร่วมงานของเขาหรือการรับผิดชอบต่อผลที่ได้คือผู้จัดการไม่สนใจความคาดหวังขั้นต่ำของพนักงานหรือนินทา การล่วงละเมิดก้าวร้าวรุนแรงที่ไม่ได้พิมพ์ความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่นที่ไม่ได้สื่อสารอย่างถูกต้องที่ผิดพลาดหรือผู้ที่ไม่สร้างความเชื่อมั่นเพียงพอ
ฉันไม่ปฏิเสธว่าอาจมีผู้จัดการที่มีคุณสมบัติเหล่านี้และประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัดในการบรรลุวัตถุประสงค์ทางเศรษฐกิจ แต่คำถามล้านดอลลาร์คือจะประสบความสำเร็จได้มากเพียงใดด้วยการสนับสนุนการระบุการมีส่วนร่วมและความมุ่งมั่นของผู้ทำงานร่วมกัน
นักวิเคราะห์หลายคนระบุว่าวิกฤติโลกนี้เกิดขึ้นกับโรงเรียนธุรกิจเนื่องจากมีการปฐมนิเทศผู้จัดการสถาบันฝึกอบรมที่มีวิสัยทัศน์ระยะสั้นและมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับตัวเลขที่ส่งผลต่อปัจจัยอื่น ๆ นอกจากนี้ยังเป็นการดูถูกเหยียดหยามสำหรับการฝึกอบรมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อพิจารณาตัวชี้วัดการจัดการบัญชีที่ข้ามการทำกำไรและความเป็นผู้นำ
ในประเทศของเราไม่มีสถิติเกี่ยวกับหัวข้อนี้ แต่ในสหรัฐอเมริกามีรายงานว่าหนึ่งในสองของคนงานมีเจ้านายที่ไม่เหมาะสมและอีกหนึ่งในห้าหรือหกรู้สึกว่าถูกทำร้ายทางอารมณ์อย่างต่อเนื่องในที่ทำงาน
สิ่งนี้มีผลกระทบร้ายแรงในระยะสั้นและระยะยาวเนื่องจากเป็นที่ทราบกันว่าประมาณ 80% ของสภาพแวดล้อมการทำงานนั้นมาจากบุคลิกภาพและสไตล์ความเป็นผู้นำของเจ้านายนอกจากนี้ยังเป็นเวลาที่จะถามตัวเองอย่างจริงจังเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างการหมุนการระบายความสามารถการขาดงานอัตราการเจ็บป่วยทางจิตการขาดความมุ่งมั่นความท้อใจข่าวลือ ฯลฯ ในธุรกิจของเราด้วยวิธีการกำกับผู้บังคับบัญชาโดยตรง
ทีนี้ลองนึกดูว่าถ้าเกิดขึ้นกับความถี่ที่แน่นอนใน บริษัท เอกชนค่าใช้จ่ายของผู้จัดการที่ไม่ดีจำนวนมากในพื้นที่นี้จะเป็นสาเหตุของรัฐอย่างไร หากเป็นไปได้ที่จะกำหนด (ซึ่งควรทำ) ให้มั่นใจได้ว่าจะทำให้รัฐมนตรีว่าการกระทรวงเศรษฐกิจคนใดคนหนึ่งประสบความสำเร็จเพราะผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่องบประมาณของประเทศที่หมายถึงนี้
เมื่อพิจารณาจากสิ่งนี้มีความเชื่อมั่นในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณโดยทั่วไปที่บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นสถานที่ที่ดีในการทำงานดึงดูดความสามารถการลงทุนชื่อเสียงลูกค้าและรายได้จากหลอด อย่างไรก็ตามเราสามารถหาผู้จัดการซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะเห็นผู้ทำงานร่วมกันในฐานะบุคคล
นี่คือเวลาที่จะวางแนวคิดและสร้างความเสียหายของ " ไม่ว่าผู้จัดการจะทำอะไรสิ่งที่สำคัญคือมันสร้างผลกำไร " หรือการแนะนำตนเองเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามเนื่องจากต้นทุนนี้ไม่เพียงแสดงถึงนรกสำหรับ หุ้นทุนของคุณยังสามารถทำลายชื่อเสียงขององค์กรในระยะปานกลาง
ทั้งหมดนี้ฉันคิดว่ามันเหมาะสมกว่าที่จะอ้างถึงผู้จัดการที่ไม่ดีสำหรับผลไม้ของพวกเขาและไม่ใช่ผู้จัดการที่ไม่ดี หากคุณต้องการทราบว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ใดคุณสามารถตอบการทดสอบการประเมินดังต่อไปนี้
