Eleuterio และ Caridad เพิ่งเข้าร่วมงานใหม่ภายในแผนกวิเคราะห์สินเชื่อซึ่งพวกเขาจะดำเนินการให้กับ บริษัท การเงินข้ามชาติรายใหญ่
สำหรับ Caridad มันง่ายมากที่จะปรับให้เข้ากับขั้นตอนประจำวันและการกระทำของ บริษัท ที่เชื่อมั่นนโยบายเปิดประตูและความร่วมมือระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นองค์ประกอบของการมีอยู่ทุกวัน
ในทางตรงกันข้าม Eleuterio ดูแลว่าพวกเขาเห็นสิ่งที่เขาทำอยู่ตลอดเวลาเขาลังเลที่จะร่วมมือกับสหายของเขาเขาสงสัยและเขาเก็บเอกสารของเขาไว้เล็กน้อยราวกับว่าพวกเขาเป็น "ข้อมูลลับ"
พฤติกรรมของทั้งคู่มีความชัดเจนมากขึ้นทุกวันในแบบที่ Caridad ตอบสนองต่อสถานการณ์ประจำวันเช่นเดียวกับกลุ่มเพื่อนของเขาในขณะที่ Eleuterio ล้มเหลวในการเข้าร่วมกิจกรรมที่ต้องบูรณาการเพื่อพัฒนาฟังก์ชั่นส่วนรวม.
ในบทสรุปของการอ่านตัวอย่างของเราจะเห็นได้ว่าลักษณะสำคัญของพฤติกรรมของผู้คนในสภาพแวดล้อมใด ๆ คือวัฒนธรรมและภายในงานวัฒนธรรมขององค์กรจะกำหนดพฤติกรรมนี้ไว้ล่วงหน้า
แม้ว่าตัวอย่างจะชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างระหว่างคนสองคนเมื่อมันถูกเปลี่ยนเป็นพฤติกรรมกลุ่มหรือแผนกผลที่ตามมาสามารถ จำกัด การเติบโตหรือกระบวนการเพิ่มผลผลิตขององค์กร
ในแง่นี้มันจะเป็นการซ้ำเพื่อยืนยันในการวิเคราะห์ความหมายของวัฒนธรรมองค์กร แต่มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะกล่าวถึงทุนทางวัฒนธรรมที่เกิดขึ้นซึ่งเรากำลังจะพูดถึง
เริ่มแรกเราสามารถพูดได้ว่าเราเข้าใจทุนทางวัฒนธรรมในฐานะที่เป็นโปรแกรมที่รวบรวมคุณค่าที่ทำให้ บริษัท ไม่เพียง แต่มีเอกลักษณ์บางประเภทเท่านั้น แต่ยังให้ประสิทธิภาพที่เหนือกว่า
ทุนทางวัฒนธรรมไม่ใช่สิ่งที่จับต้องได้อย่างมีนัยสำคัญ แต่มันส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมขององค์กรและเป็นส่วนหนึ่งของ "ตราประทับ" เฉพาะของ บริษัท ที่จัดการเพื่อเปลี่ยนให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน
กระบวนการเดียวกันนี้มีอยู่ในการกระทำของการเปลี่ยนแปลงของคนภายใน บริษัท เช่นในกรณีของแผนอาชีพหรือในคำนิยามของกระบวนการเปลี่ยนแปลง
องค์ประกอบของวัฒนธรรมขององค์กรที่ให้ประโยชน์สูงสุดแก่ทุนทางวัฒนธรรมคือ: บรรยากาศองค์กรการเรียนรู้คุณค่าและกลไกทั้งหมดที่อนุญาตให้มีการรวมตัวกันของความเชื่อและพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องและแข่งขันได้
สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเรียกว่า Management Values ซึ่งกำหนดให้คนต้องเข้ากันได้กับพวกเขาและเรียนรู้พฤติกรรมหรือการตอบสนองที่เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับพวกเขาทั้งหมดซึ่งเราเรียกเทคนิคเชิงบวกเชิงบวก
ค่าการจัดการมีการใช้งานที่สำคัญสี่ประการภายในกระบวนการสร้างของทุนทางวัฒนธรรม:
- การอ้างอิงเพื่อทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมของเรา: ที่ช่วยให้รู้อย่างรู้เท่าทันหรือผ่านการเรียนรู้อย่างไม่เป็นทางการใครคือใครในสภาพแวดล้อมการทำงานนิสัยพฤติกรรม: สิ่งที่ส่งผ่านกระบวนการเช่นการรักษาประจำวันและวิธีการที่ พัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนการวิเคราะห์ผลที่ตามมา: จากตัวอย่างหรือเรื่องราวภายใน บริษัท กำหนดขีด จำกัด ทางจิตวิทยาสำหรับการกระทำของคนในที่ทำงานมุมมองของสิ่งที่ต้องทำและวิธี: สิ่งที่สรุป รูปแบบที่จะนำไปใช้ในการกำหนดและพัฒนาการทำงาน
ทั้งหมดที่กล่าวมาอาจไม่เกี่ยวข้องกับแนวคิดที่สำคัญเพียงอย่างเดียวและจำเป็นต้องเป็นองค์ประกอบของการศึกษาในสภาพแวดล้อมทางวิชาการ
อย่างไรก็ตามความสำคัญของการศึกษาทุนทางวัฒนธรรมอยู่ที่ความจริงที่ว่าการ
มีอยู่หรือไม่มีผลกระทบโดยตรงต่อกระบวนการผลิตขององค์กร
เมื่อไม่มีอยู่มันก่อให้เกิดปรากฏการณ์ที่เรียกว่า: วัฒนธรรมองค์กรที่ต่ำกว่าซึ่งความสำเร็จของ บริษัท ไม่ประสบความสำเร็จเนื่องจากความล้มเหลวของแต่ละบุคคลซึ่งกลายเป็นกลุ่มและกลุ่มต่อมาถูกบันทึกเป็นพฤติกรรมปกติภายในกลุ่มของ งาน.
องค์กรที่แสดงวัฒนธรรมองค์กรที่ต่ำกว่าอาจแสดงลักษณะบางอย่างหรือทั้งหมดที่เราจะนำเสนอด้านล่าง:
- ความต้านทานต่อการสมมติหรือกระทำภายในบทบาท: สิ่งใดในคำอื่น ๆ จะหมายถึงไม่ทำการกระทำซึ่งแม้จะมีกรอบภายในสิ่งที่ต้องการงานจะถูกหลีกเลี่ยงโดยบุคคลหรือบุคคล: มันเกิดขึ้นจากการกระทำทุกวันที่สร้างบรรยากาศขององค์กร
พวกเขาสามารถเริ่มต้นจากรูปแบบการสื่อสารระหว่างผู้คนในเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่นข่าวลือความสงสัยการทรยศหรือการดิ้นรนต่อสู้เปิดหรือปิดบังที่อาจมีอยู่ในกลุ่ม
- ความยากลำบากในการร่วมมือกับคนอื่น: รวมถึงการแข่งขันในทางลบระหว่างสมาชิกในระดับสูงและความไม่ลงรอยกันระหว่างสมาชิกอย่างต่อเนื่องขาดความคิดริเริ่ม: สิ่งที่กำหนดแม้กระทั่งรูปแบบการจัดการที่มุ่งเน้นที่จะกำหนดเสียงสำหรับทุกสิ่ง แนวทางที่พวกเขาไม่สามารถกระทำได้หากกลัวว่าจะรับผิดชอบ: ซึ่งอาจบอกเป็นนัยถึงการขาดความมั่นใจในตนเองหรือในคนที่รวมกลุ่มทำงานขาดความแม่นยำหรือความแม่นยำในการปฏิบัติงาน: หมายถึงการยอมรับ ข้อผิดพลาดการสูญเสียทรัพยากรและการซ้ำซ้อนของงานตามปกติซึ่งในระยะยาวจะเป็นตัวกำหนดการดำเนินการปานกลาง
จากทั้งหมดข้างต้นงานของผู้นำและผู้จัดการขององค์กรต้องการให้พวกเขาทำการวิเคราะห์เชิงลึกของสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขาเพื่อตรวจสอบและค้นพบสถานการณ์ปัจจุบันของทุนทางวัฒนธรรมของพวกเขา
สิ่งสำคัญคือในตอนท้ายของสิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจสอบจุดแข็งและจุดอ่อนของกระบวนการเพื่อให้บรรลุวัฒนธรรมองค์กรที่มีประสิทธิภาพและดังนั้นทุนทางวัฒนธรรมซึ่งทำให้ บริษัท ของพวกเขาสามารถแข่งขันได้ทุกวัน
