ทฤษฎี Z โดยวิลเลียมอูจิ

ทฤษฎี Z ชี้ให้เห็นว่าแต่ละคนไม่ได้แยกสภาพของตนในฐานะมนุษย์ออกจากพนักงานและการมีมนุษยธรรมของสภาพการทำงานจะเพิ่มผลผลิตของ บริษัท และในขณะเดียวกันความภาคภูมิใจในตนเองของพนักงาน

«ทฤษฎี Z »เรียกอีกอย่างว่า«วิธีการของญี่ปุ่น»เป็นทฤษฎีการบริหารที่พัฒนาโดย William Ouchi และ Richard Pascale (ผู้ทำงานร่วมกัน) ซึ่งเหมือนกับ McGregor เมื่อเปรียบเทียบทฤษฎี Y กับทฤษฎี X พวกเขาเปรียบเทียบกับ«ทฤษฎี A »

โดยทั่วไป Ouchi พิจารณาว่ามี บริษัท อยู่ 3 ประเภทประเภท A ที่หลอมรวม บริษัท อเมริกันประเภท J ที่หลอมรวม บริษัท ญี่ปุ่นและประเภท Z ที่มีวัฒนธรรมใหม่วัฒนธรรม Z เต็มไปด้วยลักษณะเฉพาะที่ใช้ใน บริษัท ตะวันตกในยุคนั้นและค่อนข้างรวมถึงลักษณะบางอย่างที่เหมือนกันกับ บริษัท ญี่ปุ่น

ทฤษฎี Z มีส่วนร่วมและตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ของมนุษย์โดยมุ่งหวังที่จะเข้าใจคนงานว่าเป็นสิ่งมีชีวิตที่ไม่สามารถแยกชีวิตการทำงานออกจากชีวิตส่วนตัวได้ดังนั้นจึงเรียกใช้เงื่อนไขพิเศษบางอย่างเช่นความไว้วางใจการทำงานเป็นทีมการจ้างงาน ชีวิตความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แน่นแฟ้นและการตัดสินใจร่วมกันทั้งหมดนี้นำไปใช้เพื่อให้ได้มาซึ่งประสิทธิภาพที่สูงขึ้นของทรัพยากรมนุษย์และทำให้ได้ผลผลิตทางธุรกิจที่ดีขึ้นจึงเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างปรัชญาการดำเนินธุรกิจแบบเห็นอกเห็นใจใหม่ซึ่ง บริษัท พบว่าตัวเองมีความมุ่งมั่นต่อคนของคุณ

แต่ทำไมความเข้าใจถึงมีความกตัญญูกตเวทีระหว่าง บริษัท และพนักงาน? เพราะ Ouchi เชื่อมั่นว่างานมีมากกว่านั้นมันเป็นส่วนโครงสร้างของชีวิตพนักงานมันคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาสามารถใช้ชีวิตในที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่กินอะไรแต่งตัวอะไรที่พวกเขาสวมใส่มันกำหนดอายุของพวกเขา… จากนั้น ถ้างานนี้ได้รับการพัฒนาขึ้นทั้งหมดภายในองค์กร (ตามทฤษฎี Z) บุคคลนั้นจะเข้าร่วมและสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของซึ่งทำให้พวกเขามอบทุกสิ่งที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ซึ่งจะมั่นใจได้ในทางปฏิบัติ

ทฤษฎี Z = วัฒนธรรม Zทฤษฎีของ Ouchi Z พยายามสร้างวัฒนธรรมทางธุรกิจใหม่ที่ผู้คนพบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุมซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงตนเองเพื่อประโยชน์ของตนเองและของ บริษัท

หลักการพื้นฐานของทฤษฎี Z

หลักการพื้นฐานของทฤษฎีของ Ouchi มีสามประการ:

ความไว้วางใจให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ (ความละเอียดอ่อน) ปิดความสัมพันธ์ทางสังคม (Intimacy)

ห้าปัจจัยทั่วไปของ บริษัท Z

การฝึกอบรมพนักงานทุกคนของคุณจากระดับบนลงล่างและในทางกลับกันมีแผนการฝึกอบรมที่สม่ำเสมอและครอบคลุมนโยบายของ บริษัท นำไปสู่การลดการหมุนเวียนของพนักงานได้ปรับให้เข้ากับกระบวนการที่ช้าลงในการประเมินและส่งเสริมบุคลากรตามวัตถุประสงค์ และนโยบายที่ บริษัท ได้กำหนดไว้ในการประยุกต์ใช้ปรัชญา Z จะต้องสอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์

วิธีการพัฒนาวัฒนธรรมของ บริษัท Z

Ouchi ระบุขั้นตอนสิบสามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนองค์กรให้เป็น บริษัท Z:

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับประเภท Z ขององค์กรก่อนและบทบาทที่ผู้เข้าร่วมต้องมีในการเปลี่ยนแปลง ประเมินปรัชญาที่จัดตั้งขึ้นในองค์กรเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง กำหนดปรัชญาใหม่ที่จะดำเนินการและเกี่ยวข้องกับคณะกรรมการของทิศทางใหม่ที่จะดำเนินการ เริ่มต้นการใช้งานโดยการสร้างโครงสร้างและสิ่งจูงใจ พัฒนาความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้เข้าร่วมในองค์กรใหม่ ประเมินความคืบหน้าอีกครั้งจนถึงจุดนี้ เข้าร่วมสหภาพในกระบวนการ รักษาจำนวนและประเภทของพนักงานให้คงที่ สร้างระบบการประเมินและส่งเสริมคนงาน (ช้า) ขยายและเผยแพร่อาชีพของคนงาน การใช้งานขั้นสุดท้ายจนถึงจุดนี้ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการอุทิศตนของคนงานให้กับองค์กรส่งเสริมความทุ่มเทอย่างเต็มที่ในหมู่พนักงาน ซึ่งรวมถึงทุกแง่มุมของชีวิตสังคมและครอบครัวของพวกเขา

เป้าหมายร่วมกัน: ทำงานเป็นทีมแบ่งปันเป้าหมายเดียวกันสนุกกับสิ่งที่ทำและความพึงพอใจในงานที่สำเร็จเป็นลักษณะของวัฒนธรรม Z ที่เปิดโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน

มีการพูดกันมากมายเกี่ยวกับวัฒนธรรม Z และ บริษัท ญี่ปุ่น แต่ก็ยังได้เห็นว่าบิดาที่นำวัฒนธรรม Z ไปใช้นั้นส่งผลกระทบต่อชีวิตของบุคคลได้อย่างไรในญี่ปุ่นผู้คนตกอยู่ในความหดหู่อย่างรุนแรงเมื่อตกงาน และคนตกงานทางวัฒนธรรมถูกปฏิเสธ ไม่มีอะไรดีถ้าถูกนำไปสู่จุดสูงสุดและทฤษฎีนี้มีแง่บวกบางอย่างและอื่น ๆ ที่ไม่เป็นเช่นนั้นทุกคนจะตัดสิน

___________

เพื่อจบเราขอแนะนำวิดีโอต่อไปนี้ซึ่งดร. Luis Yucra ได้ทบทวนองค์ประกอบหลักที่ประกอบเป็นแนวคิดของ Theory Z.