สัมภาษณ์งาน
การสัมภาษณ์งานคือการประชุมแบบตัวต่อตัวที่ช่วยให้คุณตรวจสอบความเหมาะสมของใบสมัครสำหรับตำแหน่งเฉพาะ เป็นการดูว่าคุณมีความสามารถบางอย่างที่ประกอบกันเป็นโปรไฟล์ที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งที่เสนอหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องหาสไตล์ส่วนตัวอารมณ์และทักษะทางสังคมที่ผู้สมัครมีหรือมีตลอดจนจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาต่อหน้าผู้สมัครคนอื่น ๆ
มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างสะพานการสื่อสารที่เปิดใช้งานการสนทนาอย่างตรงไปตรงมาระหว่างทั้งสองฝ่าย
สัมภาษณ์งาน
เช่นเดียวกับการเล่นในชีวิตเรามีบทบาทอยู่ตลอดเวลา บทบาททางสังคมถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าแล้วและทุกคนคาดหวังให้เรากำหนดกรอบตัวเอง นี่ไม่ได้หมายถึงการขาดความปลอดภัยหรือความเท็จ แต่เป็นการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของสังคม
สำหรับกรณีสัมภาษณ์นี้มีนักแสดง 2 คน:
- ผู้สัมภาษณ์สัมภาษณ์
ในทั้งสองกรณีอาจเป็นคนหนึ่งคนหรือมากกว่านั้นที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ซึ่งเป็นรากฐานที่สำคัญของการกระทำใด ๆ
วัตถุประสงค์ของผู้สัมภาษณ์คือการจับคุณสมบัติและความสามารถของผู้ถูกสัมภาษณ์และในทางกลับกันเขาจะพยายามสื่อสารศักยภาพของเขาในรูปแบบที่เป็นผลึกที่สุด
จากที่กล่าวมาเราสามารถสรุปได้ว่าวัตถุประสงค์ถือเป็นสิ่งที่สำคัญมากในกระบวนการสัมภาษณ์ในแง่นี้ความสำเร็จจะขึ้นอยู่กับการสร้างสะพานการสื่อสารที่แท้จริงระหว่างพวกเขา
การสื่อสาร
สามารถอธิบายได้ว่าเป็นกระบวนการอธิบายหรือแสดงบางสิ่งเกี่ยวกับตัวเราต่อผู้อื่น เมื่อเข้าใจในวิธีนี้เราจะเห็นว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะอยู่ต่อหน้าบุคคลอื่นโดยไม่เข้าสู่การสื่อสารไม่ว่าจะเป็นคำพูดท่าทางหรือความเงียบ เมื่อเราบอกว่าเราไม่สามารถสื่อสารกับบุคคลที่เรากำลังติดต่อได้โดยทั่วไปสิ่งที่เราต้องการแสดงออกคือภาษาของพวกเขาไม่ชัดเจนสำหรับเราหรือสัญญาณที่เราใช้ไม่ชัดเจนเพียงพอที่จะดำเนินการนี้
เมื่อเราต้องการแสดงความรักหรือความบังเอิญต่อบุคคลเราสามารถบรรลุได้หากเราฟังมัน มนุษย์มักแสดงออกในสิ่งที่เขารับรู้รู้สึกและคิดอยู่เสมอและสิ่งที่เราต้องทำคือเข้าใจอีกฝ่ายในความเป็นจริงของเขาเอง
การฟังที่ใช้งานอยู่
ความไว้วางใจเกี่ยวข้องกับการ“ เข้าใจโลก” เมื่อทั้งสองคนมองโลกในแบบเดียวกัน (การรับรู้ถึงความเป็นจริงเดียวกัน)
วิธีที่คุณรับรู้สถานการณ์ใด ๆ ขึ้นอยู่กับอารมณ์และประสบการณ์ของคุณโดยอาศัยข้อมูลก่อนเหตุการณ์ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งที่ให้กุญแจในการปรับทิศทางตนเองในสถานที่ใหม่แต่ละแห่งซึ่งมีอยู่ในช่วงเวลานั้นในชีวิตของเขา นี่เป็นวิธีการใช้หน่วยความจำตามธรรมชาติและหากไม่มีกลไกนี้ก็ไม่สามารถทำงานได้ อย่างไรก็ตามอาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ผิดพลาดได้หากคุณไม่เปิดใจรับสิ่งที่แต่ละสถานการณ์มีใหม่ หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีวัตถุประสงค์เพื่อบรรจุทุกอย่างในแม่พิมพ์ที่นำมาจากอดีต
ในกระบวนการรับฟังการเปิดกว้างนี้หมายความว่าคุณควรละทิ้งการตีความข้อความที่ได้รับโดยสมัครใจและมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจว่าบุคคลที่กำลังพูดรับรู้สถานการณ์อย่างไร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้จำเป็นต้องรับฟังด้วยความเคารพและเอาใจใส่วางตัวเองในส่วนอ้างอิงของอีกฝ่ายและติดตามประสบการณ์ที่เขาเล่าให้ฟัง
ช่วยได้มากในการฟังการอยู่กับปัจจุบัน เมื่อให้ความสนใจกับอดีตสถานการณ์ของการปฏิเสธที่จะยอมรับทุกสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับประสบการณ์ก่อนหน้านี้อาจเกิดขึ้นได้: "สิ่งต่าง ๆ สามารถเป็นเช่นนั้นได้ฉันรู้ว่ามันเกิดขึ้นกับฉัน"; “ คุณเป็นแบบนั้นมาตลอด” หากคุณกังวลเกี่ยวกับอนาคตคุณจะไม่ใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นในตอนนี้เพราะคุณกำลังคิดถึงสิ่งที่กำลังจะพูดหรือทำหรือสิ่งที่อีกฝ่ายกำลังจะพูดหรือทำ
อุปสรรคในการสื่อสาร
- ความแตกต่างทางสังคมและวัฒนธรรมระหว่างผู้ส่งและผู้รับ (เมื่อคนหนึ่งตระหนักรู้ตระหนักถึงชาติพันธุ์วิทยา) ความหลงใหล: หนึ่งในสองฝ่ายไม่สนใจหรือใช้ความรุนแรงความซับซ้อนของข้อความช่องทาง: อาจมีความซับซ้อนระบบราชการหรือแม้แต่ปัจจัยที่ทำให้สับสน เวลา: เราสามารถพิจารณาบางสิ่งบางอย่างหรือการหยุดชะงักระหว่างการสนทนาและขนาดของเวลาที่เหมาะสมในการสื่อสารดังกล่าวบริบทสภาพแวดล้อมทางกายภาพ: สิ่งเหล่านี้มักเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสารที่ใหญ่มากพฤติกรรมโดยเจตนาที่จะขัดขวางการสื่อสาร:
- ขัดจังหวะ (ปล่อยให้เขาพูดและเมื่อเขาพูดจบให้บุกเข้ามาอย่างหนักแน่น:“ คุณเบื่อที่จะขัดจังหวะ…?”) เผชิญหน้า (ให้เขาพูดและโต้กลับ: ขอข้อมูลพื้นฐานอย่างใจเย็น) Chusmerío (เน้นว่าใครพูดในสิ่งที่เขาได้ยิน) ครอบงำ: พูดขึ้น การตั้งคำถามที่น่าเบื่อหน่าย: การระดมยิงด้วยคำถามการให้คำปรึกษาการตัดสินการตีความการใส่คำพูดเข้าไปในปากของผู้อื่น
พฤติกรรมที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสาร
- ความเงียบสบาย ๆ ควรเป็นการแสดงความสนใจที่ดีที่สุด แต่ไม่ควรทำให้เกิดความตึงเครียดภาษากาย ได้ยินจากด้านหน้าไม่ใช่ในโปรไฟล์หรือครึ่งโปรไฟล์ ร่างกายของฉันสามารถเคลื่อนไหวไปตามการเคลื่อนไหวของพวกเขาได้อย่างราบรื่นใบหน้าของฉันสะท้อนความรู้สึกของอีกฝ่าย (พฤติกรรม "สะท้อน") การสบตา สบตาที่อ่อนโยนแสดงความสนใจ แต่ไม่เร่งเร้าเสียงที่เป็นมิตร มีเสียงสำนวน (ใช่…อา…) ที่ทำเครื่องหมายความต่อเนื่องของการสนทนาสรุปหรือถอดความ ในสถานการณ์ที่สะดวกมากที่จะสรุปสิ่งที่อีกฝ่ายพูดแสดงว่าทุกสิ่งที่พูดนั้นฟังและเข้าใจ
เมื่อฉันสื่อสาร
การอำนวยความสะดวกในการสื่อสารกับผู้อื่นมีความสำคัญพอ ๆ กับการสื่อสาร แม้ว่าเราสามารถใช้หลักการและรากฐานเดียวกันที่เห็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสาร แต่ก็มีบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการสื่อสารของเรา
ในการพูดคุยกับตัวเองฉันยังต้องการเวลาและพื้นที่เพื่อเปิดรับประสบการณ์ของฉัน บรรยากาศแห่งการยอมรับและเคารพที่สามารถรับฟังอารมณ์ของฉันและรู้ความต้องการของฉันเกี่ยวกับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์อย่างเต็มที่และในเวลาเดียวกันฉันก็คุ้นเคยกับการพัฒนาพฤติกรรมที่เข้มงวดในการสื่อสารนี้
ประเด็นที่โดดเด่นที่สุดที่ต้องคำนึงถึงเป็นเงื่อนไขที่สามารถให้ความชัดเจนกับข้อความของฉันคือ:
- ค้นหาเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมอยู่ในหัวข้อเติมเวลาที่เหมาะสมสำหรับสิ่งที่ฉันต้องการพูดพยายามกระชับอย่าส่งข้อความซ้ำซ้อน (มีเพียงคนเดียวในโลกที่เราหลอกไม่ได้: ตัวเราเอง) พูดในคนแรกที่แบ่งปันของฉัน ประสบการณ์และข้อมูลของฉันโดยไม่มีเจตนาแอบแฝงในการจัดการหรือกดดันผู้อื่นใช้ภาษาง่ายๆในกรณีที่จำเป็นเท่านั้นใช้น้ำเสียงที่ได้ยินได้เฉพาะกับตัวฉันเองมิฉะนั้นพูดออกมาดัง ๆ พยายามเรียนรู้ที่จะฟัง.
เกี่ยวกับการเอาใจใส่
การบรรลุความเห็นอกเห็นใจในบางกรณีเช่นการบรรลุการสื่อสารระหว่างคู่สนทนาและผู้ฟังเป็นงานที่ซับซ้อนเนื่องจากระดับของการเปิดรับไม่เหมือนกันในสมาชิกทุกคนของผู้ฟัง ข้อความไม่ได้รับรู้ในลักษณะเดียวกันเสมอไปโดยมีความรุนแรงเท่ากันหรือมีการเปิดกว้างในหมู่ผู้ฟังทั้งหมด
เป็นที่ที่เส้นใยของผู้สื่อสารปรากฏขึ้นซึ่งจะต้องรับรู้และกำหนดทิศทางข้อความไปยังจุดที่เขารับรู้ว่าเขาได้รับการเอาใจใส่ที่ดีที่สุด
การประยุกต์ใช้ความสำเร็จของการพัฒนาการเอาใจใส่โดยเฉพาะอย่างยิ่งคือการสัมภาษณ์ อาจเป็นรายบุคคลหรือกลุ่ม แต่เป็นทักษะของผู้สัมภาษณ์ในการสร้างและรักษาความเห็นอกเห็นใจดังกล่าว
ดังที่เราเห็นอยู่ในการสัมภาษณ์เมื่อมีการพัฒนารายละเอียดทั้งหมดที่เห็นเกี่ยวกับการสื่อสารและเพื่อไม่ให้สูญหายสิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
วัตถุประสงค์ของผู้สัมภาษณ์และผู้ถูกสัมภาษณ์
จากผู้สัมภาษณ์:
- ตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตามที่โปรไฟล์งานกำหนดหรือไม่ระบุว่าผู้สมัครมีแรงจูงใจในการดำเนินการหรือไม่ค้นหาจุดอ่อนให้มากที่สุดเท่าที่เป็นจุดแข็งที่ผู้ให้สัมภาษณ์ได้ค้นหาผู้สมัครที่มีศักยภาพและความสามารถสูงสุดในการบรรจุตำแหน่งให้ผู้สมัคร ข้อมูลและคำชี้แจงขององค์กรและตำแหน่งที่จะกรอกบรรลุการว่าจ้าง
จากผู้ให้สัมภาษณ์:
- แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนที่เหมาะสมในการดำเนินตำแหน่งนั้นตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของผู้สัมภาษณ์โดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับพวกเขารับข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งและ บริษัท ตรวจสอบว่าตำแหน่งที่เสนอตรงกับความคาดหวังของคุณหรือไม่ได้รับการว่าจ้าง
กระบวนการคัดเลือก
ความเป็นเลิศของเครื่องมือเชิงกลยุทธ์คือความรู้ของผู้คนซึ่งเริ่มต้นในกระบวนการสรรหาและคัดเลือก
ในการกำหนดกระบวนการคัดเลือกที่กลายเป็นเครื่องมือเพื่อประสิทธิภาพภายในองค์กรของฉันอย่างแท้จริงเราจะสั่งและกำหนดกรอบให้กับสิ่งที่การกระทำของ HR หมายถึง
ARH เป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยระบบย่อย 5 ระบบ:
- PowerApplicationMaintenanceDevelopmentControl
กลศาสตร์การเลือก
- การวิเคราะห์งาน (DP และ EP) การกำหนดโปรไฟล์ข้อมูลตำแหน่งงานการจำแนก CVE การตรวจสอบการคัดเลือกขั้นสุดท้าย
1. การวิเคราะห์งาน (DP และ EP)
การวิเคราะห์งานเป็นขั้นตอนที่กำหนดหน้าที่และลักษณะของงานและประเภทของบุคคลที่ควรกรอก จากนั้นข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับตำแหน่งจะถูกนำไปใช้ในการกำหนด PD และ EP
- คำอธิบายของตำแหน่ง: เป็นกระบวนการที่งานหรือหน้าที่ที่ประกอบขึ้นแสดงอยู่ดังนั้นจึงแตกต่างจากตำแหน่งอื่น ๆ มันแสดงรายการฟังก์ชั่น (มันทำอะไร) ระยะเวลา (เมื่อมันทำ) เครื่องมือ (มันทำอะไรกับมัน) และวัตถุประสงค์ (ทำไมมันถึงทำ) นอกจากนี้ยังกำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบ PD จะระบุว่าต้องทำอะไรเมื่อไรอย่างไรและทำไม เป็นผลรวมของข้อสรุปที่ต้องบรรลุเพื่อนำไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร Job Specification: หมายถึงทักษะของบุคลากรและคำจำกัดความของคุณลักษณะของมนุษย์ที่เพิ่มเข้าไปในประสบการณ์ที่พวกเขาต้องปฏิบัติ บุคคลในรูปแบบที่ถูกต้องในสำนักงาน เป็นรายละเอียดของสติปัญญาร่างกายความรับผิดชอบและประสบการณ์ที่แต่ละคนต้องปฏิบัติในตำแหน่งที่แตกต่างกัน เมื่อระบุคำถามเหล่านี้ทั้งหมดเราอยู่ในฐานะที่จะกำหนดโปรไฟล์
2. ความหมายของโปรไฟล์
เป็นรายละเอียดของหน้าที่และความรับผิดชอบที่แตกต่างกันซึ่งตามฉันทามติและขององค์กรธุรกิจจะอนุญาตให้กำหนดลักษณะและความสามารถของบุคคลที่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดในตำแหน่งนั้นได้สำเร็จ
3. ข้อมูลตำแหน่งงานว่าง
สิ่งนี้ทำได้หลังจากคำจำกัดความของตำแหน่งและมี 2 วิธีในการทำ:
- การสรรหาภายในการสรรหาภายนอก
4. การจัดประเภท CV
การเลือก CV เป็นขั้นตอนเบื้องต้นที่คุณไม่ควรหยุดทำ การทำเช่นนี้หมายถึงการได้เปรียบเช่นความรู้เดิมของบุคคลที่คุณกำลังจะสัมภาษณ์ สิ่งสำคัญคือต้องอ่านและตีความเรซูเม่โดยคำนึงถึงประเด็นสำคัญและรู้วิธีทิ้งฟิลเลอร์
สาเหตุส่วนใหญ่ของความล้มเหลวในกระบวนการคัดเลือก
- การออกแบบโปรไฟล์ที่ไม่ดีต้องการทางเลือกจำนวนไม่เพียงพอ (กำหนดเป้าหมายมากเกินไป) การทำผิดพลาดในการสัมภาษณ์การคัดเลือกการละเลยการตรวจสอบการอ้างอิงไม่มีหรือมองไม่เห็นวัตถุประสงค์สุดท้ายของการสัมภาษณ์
ปัจจัยทางอารมณ์
ฉันทามติของกลุ่มความมั่นคงของนโยบายทางธุรกิจขั้นตอนการจัดทำโปรไฟล์ทั้งหมดและการป้องกันการปฏิเสธที่อาจส่งผลกระทบต่อคำจำกัดความของโปรไฟล์เป็นกระบวนการที่มีแนวโน้มที่จะรับประกันความรู้ตามวัตถุประสงค์ของผู้สมัครและไปถึงทางเลือกสุดท้ายด้วย รายการโปรดที่เราสามารถรักษาความรู้วัตถุประสงค์และต่อสู้กับการตัดสินใจทางอารมณ์ได้อย่างมั่นคง
การจัดทำตารางความเหมาะสม
ตารางนี้ต้องมีข้อมูลที่อนุญาตให้เราทำสิ่งต่อไปนี้:
- การระบุเหตุการณ์: ชื่อบุคคลวันที่ตำแหน่งสถานการณ์สรุปการสัมภาษณ์ นอกจากนี้ยังต้องมี 2 ด้านที่อาจหยุดเป็น:
- คำแถลงเกณฑ์ของตำแหน่ง: ของการวิเคราะห์และคำอธิบายของตำแหน่งซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสำหรับการสัมภาษณ์ที่ดี การเตรียมการสัมภาษณ์โดยคำนึงถึงเวลาที่จะใช้ (ระหว่าง 20 ถึง 30 นาที)
ด้านที่ต้องพัฒนาเพื่อดำเนินการสัมภาษณ์
ก. สร้างสิ่งแวดล้อมที่ดี
เราต้องไม่ลืมว่าเราคือภาพลักษณ์ของ บริษัท และการติดต่อครั้งแรกที่ผู้ให้สัมภาษณ์มีต่อองค์กรคือผ่านเราและสิ่งแวดล้อมที่เราสร้างขึ้น
เมื่อผู้สมัครที่จะเข้ารับการสัมภาษณ์ได้รับการคัดเลือกแล้วเราจะต้องพาพวกเขาไปยังสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้การสัมภาษณ์ใช้ประโยชน์ได้ดีที่สุด พื้นที่ที่เลือกจะต้องให้ความสะดวกสบายเพียงพอเพื่อให้ใช้งานได้จริงและลดความอึดอัดให้น้อยที่สุด
ขอแนะนำให้ห้องรอมีความสะดวกสบายสว่างและมีอากาศถ่ายเท สถานที่ที่เลือกสำหรับการสัมภาษณ์ควรหลีกเลี่ยงพื้นที่ทำงานปกติขององค์กร เฟอร์นิเจอร์สำหรับดำเนินการสัมภาษณ์ควรสอดคล้องกันกล่าวคือไม่ควรนั่งผู้ให้สัมภาษณ์ในที่นั่งที่ต่ำกว่าของผู้สัมภาษณ์
สำหรับการสัมภาษณ์อย่างเป็นทางการควรจัดวางเฟอร์นิเจอร์เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์หันหน้าเข้าหากันโดยให้พื้นผิว (โต๊ะทำงาน) เป็นประโยชน์กับผู้ถูกสัมภาษณ์เพื่อที่เขาจะได้คลุมเข่า
สำหรับการสัมภาษณ์แบบไม่เป็นทางการขอแนะนำให้ผู้สมัครนั่งด้านใดด้านหนึ่งของผู้สัมภาษณ์เนื่องจากการจัดการด้านข้างหมายถึงความจริงใจ
B. สร้างสภาพอากาศที่ดี
หลีกเลี่ยงการปล่อยให้ผู้สมัครต้องเผชิญกับความว้าวุ่นใจใด ๆ และพยายามทำให้เขารู้สึกสงบและผ่อนคลายเพราะจะช่วยให้เขาได้รับสิ่งที่ดีที่สุด ควรใช้ความระมัดระวังในการทิ้งสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวเช่นโทรศัพท์จอคอมพิวเตอร์ผู้คนที่ไปมา ฯลฯ
ค. ตั้งใจฟัง
ความสามารถในการฟังอย่างตั้งใจเป็นทักษะอย่างหนึ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องมี (กฎ 80 - 20: 80% ฟัง 20% พูด)
หากคุณดูเอาใจใส่ผู้ให้สัมภาษณ์จะได้รับการสนับสนุนให้พูดคุยต่อไป เรียนรู้ที่จะจดจ่อและมีสติกับภาษากายของคุณ
เริ่มการสัมภาษณ์
ช่วงเวลาแรกของการสัมภาษณ์มีความสำคัญมากเนื่องจากเป็นช่วงที่การแสดงผลครั้งแรกก่อตัวขึ้น ทักทายผู้สมัครแต่ละคนด้วยความเป็นกันเองความสุภาพและความอบอุ่นแก่ทุกคนเท่าเทียมกัน
สิ่งสำคัญคือคำทักทายที่เหมาะสม เมื่อผู้ให้สัมภาษณ์มาถึงให้ลุกขึ้นยืนออกไปพบเขาสบตายิ้มและจับมือเขา ทักทายเขาในนามของเขาและระบุตัวตนในทันทีโดยทำให้แน่ใจว่าเขาเข้าใจชัดเจนว่าคุณเป็นใคร
หากการสัมภาษณ์เป็นการสัมภาษณ์แบบกลุ่มให้แนะนำผู้อื่นและออกเสียงชื่อของพวกเขาให้ชัดเจนหากจำเป็นให้พูดชื่อซ้ำอีกครั้งในภายหลังเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้สัมภาษณ์บันทึกข้อมูล บอกให้เขานั่งและซื้ออะไรให้เขาดื่ม
จำไว้ว่าไม่ว่าคุณจะรู้สึกประหม่าแค่ไหนในฐานะผู้สัมภาษณ์ผู้ถูกสัมภาษณ์ก็มีมากกว่านั้น
ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ
