ออกแบบและจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรใหม่

ออกแบบและจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรใหม่

ในระหว่างการวินิจฉัยมีการเชื่อมต่อโครงสร้างบางอย่างระหว่างผู้วินิจฉัยผู้สังเกตและผู้มีบทบาทหลักขององค์กรเนื่องจากมีความเชื่อว่าพวกเขาควรจะกลายเป็นผู้สังเกตการณ์คนเดียวขององค์กรในการแทรกแซงซึ่งการเรียนรู้การวินิจฉัยจะลึกซึ้งยิ่งขึ้น แต่สถานการณ์ก่อนหน้านี้ทำให้เกิดความสับสนในการอธิบายรายละเอียดของการวินิจฉัยและการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือการออกแบบใหม่จึงเป็นไปได้ว่างานที่มีโครงสร้างและเป็นระบบไม่ได้ดำเนินการอย่างที่ควรจะเป็นเพื่อเผชิญกับปัญหาองค์กรและบุคลากร จากนั้นสิ่งที่จะต้องเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการวินิจฉัยคือการมีเพศสัมพันธ์เชิงโครงสร้างระหว่างระบบผู้สังเกตและระบบผู้สังเกตการณ์ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงที่ต้องทำและแผนการออกแบบใหม่ที่จำเป็นสำหรับความมีชีวิต กล่าวคือ,ต้องบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับเหตุผลที่ไซเบอร์เนติกส์ขององค์กรและญาณวิทยาประยุกต์เสนอเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรและทำให้เป็นระบบที่ทำงานได้

ดังนั้นสิ่งที่สำคัญในการออกแบบใหม่คือจากการกำหนดแนวความคิดและลักษณะเฉพาะของไซเบอร์เนติกส์ขององค์กรจากญาณวิทยาการออกแบบใหม่ที่ดีที่สุดจึงถูกมองหาโดยที่เปิดช่องว่างให้กับผู้คนและผู้ที่รับผิดชอบต่อองค์กรผ่านการกำหนดเงื่อนไขที่ทำให้มั่นใจได้ว่า การเรียนรู้ของแต่ละบุคคลและองค์กรเพื่อการเปลี่ยนแปลงในการค้นหาความมีชีวิต การเปลี่ยนแปลงนี้มีไว้เพื่อให้การวินิจฉัยมีประสิทธิผลแม้ว่าอาจเป็นเรื่องที่เจ็บปวดน่าเบื่อและยากสำหรับผู้ที่รับผิดชอบต่อองค์กรดังนั้นกระบวนการหรือวิธีการเผชิญกับวงจรการควบคุมหรือปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขที่ก่อให้เกิดปัญหาจึงต้องได้รับการประเมิน องค์กรและเป็นการเรียนรู้ขององค์กรเพื่ออธิบายกระบวนการที่ควบคุมการเรียนรู้

นอกจากนี้การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดความเจ็บปวดเนื่องจากการวินิจฉัยสามารถพูดถึงสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับองค์กรและผู้คนและพวกเขาไม่ชอบฟังผู้คนและสิ่งนี้ก่อให้เกิดการเผชิญหน้าการถกเถียงและการอภิปรายบางประเภทเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงหรือปรับเปลี่ยนที่จำเป็น ภายในบริบทและโดเมนที่กำหนดขึ้นเป็นข้อตกลงเกี่ยวกับปัญหาองค์กรและความซับซ้อน จากนั้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นจะต้องบรรลุอารมณ์ในตัวคนในการวินิจฉัยและการออกแบบแผนการใหม่และอาจทำให้เกิดความไว้วางใจและความไม่ไว้วางใจเกี่ยวกับข้อสังเกตและความแตกต่างที่เกิดขึ้นในองค์กรเพื่อสร้างการออกแบบใหม่และ กระบวนการเปลี่ยนแปลงบนพื้นฐานของการเรียนรู้ ด้วยเหตุนี้การออกแบบใหม่เพื่อการเปลี่ยนแปลงจึงต้องคำนึงถึงแง่มุมเหล่านี้การพิจารณาว่ากลไกใดที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมายเพื่อให้การเรียนรู้เป็นพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อบรรลุความมีชีวิตและสร้างเอกลักษณ์ขององค์กรเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลง

จากนั้นจึงจำเป็นต้องระบุและอธิบายเงื่อนไขพื้นฐานบางประการของสิ่งที่ผู้สังเกตการณ์ต้องสร้างและกำหนดลักษณะในการวินิจฉัยเพื่อแสดงเหตุผลของการเปลี่ยนแปลงและออกแบบใหม่และทำให้ชัดเจนว่าทุกอย่างเป็นไปเพื่อประโยชน์และการดูแลขององค์กรและธุรกิจเพื่อดูแล คนและความอยู่รอดขององค์กร

การระบุและลักษณะของการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับองค์กร

หลังจากการวินิจฉัยและการอภิปรายระหว่างผู้สังเกตการณ์และระบบผู้สังเกตการณ์จะต้องมีข้อตกลงเกี่ยวกับการกำหนดลักษณะของการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่แนะนำเพื่อสร้างการออกแบบใหม่ที่เหมาะสมสำหรับการวินิจฉัยการเปลี่ยนแปลงองค์กรและผู้คน การจัดตั้งการเปลี่ยนแปลงองค์กรหมายถึงการออกแบบลักษณะขององค์กรโครงสร้างและบทบาทของบุคคลใหม่เพื่อให้แน่ใจว่ามีชีวิตอยู่ได้เมื่อเผชิญกับปัญหาขององค์กรที่ต้องเผชิญในการวินิจฉัย

จากนั้นจะต้องสร้างข้อตกลงเกี่ยวกับประเด็นต่อไปนี้เพื่อกำหนดวิธีการแทรกแซงโดยอาศัยญาณวิทยาทางไซเบอร์ที่เสริมด้วยโมเดลระบบที่ทำงานได้ของ Stafford Beer ประเด็นเหล่านี้ ได้แก่:

•เอกลักษณ์ขององค์กร

•กำหนดกิจกรรมหลักและการสนับสนุนของคุณ

•สร้างการกระจายดุลพินิจและความเป็นอิสระ

•ออกแบบกลไกการตรวจสอบและควบคุมที่จำเป็น

•การสร้างเอกลักษณ์ขององค์กร:

ประเด็นขัดแย้งหลักที่สังเกตได้ในการสร้างการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับองค์กรคือการบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับตัวตนขององค์กรนั่นคือสิ่งที่องค์กรคืออะไรหรือลักษณะที่ทำให้เกิดความแตกต่างในสภาพแวดล้อม และภารกิจหรือวัตถุประสงค์ของมันด้วยดังนั้นควรคำนึงถึงกระบวนการที่ใส่ใจในการรักษาอัตลักษณ์ที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในองค์กรอย่างสม่ำเสมอ

วิธีการของ CATWOE หรือ«นิยามของรูท»โดย P. Checkland มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้มีชุดของความแตกต่างที่ประกอบด้วยไคลเอนต์ (C), นักแสดง (A), การแปลงร่าง (T), Weltansshauung (W), เจ้าของ (O) และสิ่งแวดล้อม (E); ที่อนุญาตให้เข้าใกล้นิยามของอัตลักษณ์โดยการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับแต่ละคำถาม แต่ส่วนใหญ่ทำหน้าที่ชี้แจงภารกิจขององค์กร

ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์และพันธกิจขององค์กรจำเป็นต้องแสดงลักษณะและเงื่อนไขที่ผู้รับผิดชอบในเรื่องนี้ต้องจัดการกำหนดนโยบายที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อดูแลความมีชีวิตขององค์กร

จากนั้นควรกำหนดลักษณะเฉพาะในแง่ของการสร้างแผนที่ของบุคคลที่พวกเขาพูดถึงตัวตนและภารกิจด้วยนั่นคือแผนที่ของปฏิสัมพันธ์ของระบบและผู้คนที่ควรมีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลง

ลักษณะเฉพาะ

ลูกค้าคือใคร?

องค์กรส่งมอบชุดผลิตภัณฑ์และบริการให้กับสิ่งแวดล้อมซึ่งส่งผลกระทบหรือถูกชี้นำหรือดูดซึมโดยผู้คนและการกำหนดลักษณะของสิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดความแตกต่างเช่นองค์กรนี้ทำหน้าที่เป็นกลุ่มหรือพยายามครอบคลุมสเปกตรัมที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเหตุใดจึงเป็น ครอบคลุมส่วนนั้นไม่ใช่ส่วนอื่น

ใครทำอะไรเป็นตัวแสดงขององค์กร

กลุ่มคนหลายกลุ่มมีส่วนร่วมในองค์กรซึ่งสามารถจำแนกได้หลายวิธีและเนื่องจากระดับการศึกษาของบุคคลมีผลต่อวิวัฒนาการขององค์กรวัฒนธรรมย่อยที่ก่อตัวขึ้นเกิดจากการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างคนงานบางคนโดยข้อเท็จจริงร่วมกัน

กิจกรรมที่เป็นลักษณะเฉพาะขององค์กร (Transformation) คืออะไร?

องค์กรมีกิจกรรมหลักอย่างน้อยหนึ่งกิจกรรมซึ่งใช้ทรัพยากรและเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่ส่งมอบให้กับสิ่งแวดล้อมโดยพยายามตอบสนองความต้องการ

ผู้เข้าร่วมแต่ละคนพิจารณากระบวนการจากมุมมองใด

โลกทัศน์ของสมาชิกในองค์กรจะกำหนดสิ่งที่พวกเขาเข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นจากนั้นสำหรับนักวิเคราะห์องค์กรสิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนจากบริบทและขอบเขตที่ผู้เข้าร่วมต่างพูด

ใครคือเจ้าขององค์กร

เจ้าของไม่จำเป็นต้องตรงกับผู้ถือหุ้นรายใหญ่หรือเจ้าของทุนส่วนใหญ่เนื่องจาก ณ จุดนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อระบุว่าพวกเขาเป็นใครที่กำกับหรือรับผิดชอบในการดูแลองค์กรผู้ที่กำหนดผลประโยชน์ของตนในเดือนมีนาคม.

ปัจจัยที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมขององค์กรคืออะไร?

ในสภาพแวดล้อมมีปัจจัยหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับองค์กรตัวอย่างเช่นคู่แข่งซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ทดแทนคู่แข่งที่มีศักยภาพและอื่น ๆ ที่สามารถหรือแทรกแซงเพื่อความอยู่รอดขององค์กร นอกจากนี้ยังต้องพิจารณาข้อ จำกัด ทุกชนิดที่กำหนดโดยสิ่งแวดล้อมในรูปแบบต่างๆ

แผนปฏิบัติการและการออกแบบใหม่สำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กร

จากประสบการณ์ในการแทรกแซงและการวินิจฉัยด้วยการประยุกต์ใช้ญาณวิทยาไซเบอร์เนติกในแง่ของการสร้างการเปลี่ยนแปลงและการกำหนดเงื่อนไขเพื่อดำเนินการนั้นจำเป็นอย่างยิ่งในการออกแบบใหม่เพื่อกำหนดข้อตกลงเกี่ยวกับอัตลักษณ์และกิจกรรมหลักขององค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เอกลักษณ์เนื่องจากเป็นความแตกต่างหลักที่กำหนดลักษณะการออกแบบใหม่เพื่อดูดซับปัญหาขององค์กรและบรรลุความมีชีวิต

ดังนั้นการออกแบบใหม่จะต้องพิจารณาทุกสิ่งที่การวินิจฉัยบอกว่าสามารถออกแบบใหม่ได้ แต่สิ่งสำคัญคือการให้คะแนนการสร้างอัตลักษณ์กิจกรรมหลักและบทบาทของผู้คนในกระบวนการเรียนรู้เพื่อการเปลี่ยนแปลงองค์กร

เมื่อพิจารณาถึงเงื่อนไขที่กล่าวถึงก็คือการออกแบบองค์กรใหม่สามารถลดความหลากหลายเพื่อแก้ไขปัญหาขององค์กรได้หากมีการกำหนดสิ่งต่อไปนี้

ก) การออกแบบเอกลักษณ์องค์กรใหม่:

•การสะท้อนถึงสถานะปัจจุบันและที่ต้องการขององค์กร

•การตีความซ้ำทางประวัติศาสตร์:

- ตัวตนและสถานการณ์ทางประวัติศาสตร์

- การเปลี่ยนแปลงและการปรับตัวขององค์กรสภาพแวดล้อมและ

- การเรียนรู้ขององค์กร

•ที่ตั้งเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

•การออกแบบตัวตนใหม่

•การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง:

- ความเป็นผู้นำและความสามารถ

- ความต้องการของตัวแทนและลูกค้าภายนอก

•ออกแบบกระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์กร:

- สร้างคำพูดวินิจฉัย

- แผนปฏิบัติการ

b) การพัฒนาหน่วยธุรกิจ:

b.1) การรวมแผนที่ธุรกิจหรือกิจกรรมหลัก:

ประกอบด้วยการนำเสนอเอกสารข้อตกลงปัจจุบันเกี่ยวกับขีด จำกัด หน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยธุรกิจหรือกิจกรรมหลัก

•การกำหนดความต้องการด้านข่าวกรอง: เพื่อศึกษาวิเคราะห์และวัดความเป็นไปได้ที่สิ่งแวดล้อมนำเสนอ

•การออกแบบกลยุทธ์การจัดการ: ตามคำจำกัดความก่อนหน้านี้ออกแบบกรอบอ้างอิงงบประมาณสำหรับกิจกรรมในอนาคต

b.2) การออกแบบนโยบายดุลยพินิจและความเป็นอิสระ:

เมื่อเชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัวใหม่ขององค์กรหน่วยธุรกิจต้องออกแบบการเชื่อมโยงใหม่กับหน่วยงานหรือระบบอื่นซึ่งจะพิจารณา:

•ระบบหลักหรือตัวแสดงที่มีอิทธิพลต่อระบบเมตาดาต้าของ

•ผู้ที่รับผิดชอบหรือผู้มีส่วนร่วมของ metasystem ขององค์กร

•หน่วยธุรกิจอื่น ๆ

•หน่วยสนับสนุน:

- การวางแผนและการพัฒนา

- การควบคุมการจัดการ

- การบริหารและคอมพิวเตอร์

- ทรัพยากรมนุษย์

การอ้างอิงคือค่าที่ตัวแปรบางตัวใช้ซึ่งผู้จัดการพิจารณาว่าอนุญาตให้เขาเปรียบเทียบความสำเร็จของเขากับสิ่งที่เกิดขึ้นในสาขาที่เขาเป็นอยู่

b.3) การออกแบบใหม่ทางธุรกิจที่มีเหตุผล:

•การปรับเปลี่ยนการสนทนาในองค์กร

•ออกแบบขั้นตอนการทำงานใหม่

•ความหมายของความสามารถในการทำงาน: ส่วนบุคคลการเงินเครือข่ายการค้าบุคคลที่สามและสิ่งอำนวยความสะดวก

b.4) การพัฒนาไอทีสำหรับธุรกิจ:

โซลูชันไอทีจะต้องรองรับธุรกิจหรือกิจกรรมหลักและระบบไอทีแบบกระจายและครบวงจรซึ่งเป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงที่ไม่สำคัญหรือได้รับการยกเว้นจากการวิเคราะห์

กิจกรรมทั่วไปที่ครอบคลุมโดยโครงการนี้ ได้แก่:

•ดำเนินการรื้อปรับระบบกระบวนการและข้อมูลทางธุรกิจ

•จัดทำแผนที่ข้อมูล

•กำหนดลำดับของการพัฒนาแอพพลิเคชั่นหรือระบบ

กระบวนการเรียนรู้ต้องระบุวิธีการตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ก่อให้เกิดความเจ็บปวดและการยับยั้งที่เกี่ยวข้องกับปัญหาดังนั้นการมองเห็นการกระทำที่สามารถสร้างการวินิจฉัยและออกแบบใหม่พร้อมข้อเสนอและรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลง

ดังนั้นประสิทธิภาพของการวินิจฉัยและการแทรกแซงจึงถูกวัดในแง่ที่ว่าผู้ได้รับผลกระทบหรือตัวแสดงหลักเรียนรู้ที่จะเข้าใจว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นอาจช้าหรือเร็วในแง่ของเวลา แต่ต้องเข้าใจว่าทุกอย่างจะ มีผลจากการปรับตัวขององค์กรการสนทนาและอารมณ์ที่อยู่รอบตัวผู้คน

จากนั้นการทำความเข้าใจข้างต้นเป็นกระบวนการเรียนรู้และการจัดการมันยิ่งกว่านั้นและจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องระบุและเสนอการวินิจฉัยไม่ทางใดก็ทางหนึ่งในข้อสรุปเป็นข้อกำหนดสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์กรหรือการปรับตัวเพื่อค้นหาความมีชีวิต

ในกระบวนการเรียนรู้ปัญหาต่างๆเช่นการทำลายความเฉื่อยขององค์กรและผู้คนประเพณีและเกณฑ์ของความมั่นคงซึ่งเป็นปัญหาที่สร้างความเจ็บปวดความวุ่นวายและความสับสนวุ่นวายในหมู่คนในองค์กรเมื่อไม่เข้าใจเรื่องหรือข้อสรุปขององค์กร การวินิจฉัยการเปลี่ยนแปลงองค์กร

ดังนั้นแผนการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับเปลี่ยนองค์กรที่เสนอโดยการวินิจฉัยจะต้องสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงไม่ก่อให้เกิดหรือบรรเทาปัญหาดังกล่าว

ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ