เครือข่ายการจัดการตามลำดับเวลาเครื่องมือประสิทธิภาพทางธุรกิจ

บทนำ

การเกิดและการเติบโตของ บริษัท มีความคล้ายคลึงกันบางประการโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปีแรก ๆ ของการดำรงอยู่จนกว่าพวกเขาจะถึงสถานะครบกำหนดขององค์กร

พวกเขาเกิดมาจากผู้ประกอบการรายหนึ่งหรือไม่กี่รายที่รู้สึกว่ามีทักษะเพียงพอที่จะเผชิญกับกิจกรรมอิสระ

พวกเขามักจะเป็นพนักงานหรือคนงานของ บริษัท ขนาดกลางหรือขนาดใหญ่โดยปกติจะมีระดับชั้นที่แน่นอนซึ่งมีเงินทุนเพียงพอที่จะเผชิญกับการดำเนินการครั้งแรกหรือมีทรัพยากรในการขอรับสินเชื่อหรือเงินกู้เพื่อเริ่มกิจกรรม

พวกเขามาจากการผลิตการบริหารหรือพื้นที่เชิงพาณิชย์และมีความรู้เกี่ยวกับการพัฒนา บริษัท

พวกเขามักจะติดต่อกับซัพพลายเออร์ลูกค้าสถาบันการธนาคารหรือบุคคลอื่น ๆ ภายนอก บริษัท

โดยทั่วไปพวกเขาเริ่มต้นจากที่ต่ำมากโดยมีการดำเนินการเชิงพาณิชย์หรืออุตสาหกรรมขนาดเล็กในบ้านหรือในสถานที่เล็ก ๆ หรือเป็นเจ้าของหรือเช่าเพิง บางครั้งพวกเขาเริ่มต้นด้วยการเป็นบุคคลที่สามของ บริษัท ที่พวกเขาทำงานเข้าร่วมในบางส่วนของกระบวนการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ดำเนินการจัดการเชิงพาณิชย์จ่ายเงินเดือนและค่าจ้าง ฯลฯ

ด้วยความพยายามความทุ่มเทความอุตสาหะและความเพียรพยายามอย่างมากการสละเวลาว่างหรือพักผ่อนการฝากฝังสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนที่ใกล้ชิดพวกเขาสามารถเติบโตในตลาดเฉพาะบางประเภทได้

เมื่อพวกเขาเติบโตพวกเขาเพิ่มพนักงานเครื่องจักรเทคโนโลยีสารสนเทศขยายสถานที่ทำงานโดยมุ่งเน้นที่กิจกรรมส่วนใหญ่อยู่ที่ตัวเอง

การเติบโตนี้ที่เราเรียกว่า“ การเติบโตโดยการรวมตัว” มีเพดานที่แสดงออกมาเมื่อเจ้าของรู้สึกหนักใจกับงานที่เขาไม่สามารถแก้ไขได้เพียงลำพังแม้ว่าเขาจะประนีประนอมกับตารางการทำงานที่ขยายออกไปหรือเนื่องจากความซับซ้อนของการจัดการทำให้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วย ประสิทธิภาพและต้องการผู้เชี่ยวชาญในบางหัวข้อ

อาการเหล่านี้เป็น "อาการ" ที่บ่งชี้ว่ามีสิ่งที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นและเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นจะมีการ "วินิจฉัย" และ "การรักษา" ในภายหลัง

ในขั้นตอนของการเติบโตนี้สามเส้นทางเปิด:

1. ดำเนินการต่อในขณะที่บริหาร บริษัท และเสียสละความเป็นไปได้ในการเติบโตพยายามที่จะเติบโตโดยไม่ปรับเปลี่ยนรูปแบบการจัดการโดยมีความเสี่ยงที่จะเข้าสู่ความสับสนวุ่นวายและไร้ประสิทธิภาพออกแบบและใช้รูปแบบการจัดการที่วางแผนไว้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในองค์กรและ กำหนดการมอบหมายหน้าที่

การออกแบบและการใช้ "เครือข่ายการจัดการตามลำดับเวลา" ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละ บริษัท เป็นวิธีการที่แนะนำเพื่อก้าวไปสู่เส้นทางที่สามที่นำเสนอเพื่อให้บรรลุการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องขององค์กรและการขับเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพ

ลักษณะ

เครือข่ายการจัดการตามลำดับเวลา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า RCG) เป็นเครื่องมือที่แสดงภาพรวมของขั้นตอนมูลค่าเพิ่ม (EAV) ของกระบวนการภายในของ บริษัท ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการค้าหรือบริการ

กราฟแสดงถึงเส้นทางที่กระบวนการดำเนินไปการแยกส่วนการโค้งงอและผลตอบแทนขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจการลงทะเบียนข้อมูลและในแต่ละขั้นตอนคงที่จะมีการอธิบายความต้องการและความคาดหวังตามที่ลูกค้าภายใน และความเป็นไปได้ของความพึงพอใจในฐานะซัพพลายเออร์ภายใน

กราฟทั้งหมดจะกระจายเป็นแถบหรือแถวที่สอดคล้องกับภาคการทำงานที่องค์กรได้รับการสนับสนุน

วัตถุประสงค์

แสดงภาพกระบวนการจัดการทั้งหมดและอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละคนในองค์กรรู้ว่า บริษัท คาดหวังอะไรจากเขาและสามารถตอบสนองได้

กำหนดบทบาทของแต่ละคนในกระบวนการและวิธีที่กิจกรรมของพวกเขาเสริมด้วยผู้ให้บริการภายใน / ภายนอกและลูกค้าภายใน / ภายนอก

มีความรู้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับหน้าที่ภายใต้ความรับผิดชอบของคุณ

นอกจากนี้หากต้องการทราบว่ามีปัญหาใดบ้างที่คุณสามารถตัดสินใจหรือดำเนินการได้โดยไม่ต้องปรึกษาหรือขออนุญาต

รู้ว่าวงเงินเดือนใดที่สอดคล้องกับแต่ละตำแหน่งและ / หรือกิจกรรม

ตระหนักถึงรายละเอียดงานและภารกิจของ EAV

ตรวจหาขั้นตอนการรวมต้นทุน (EAC) ที่ไม่เพิ่มมูลค่าและไม่มีเหตุผลเชิงฟังก์ชัน

ลดความซับซ้อนของการฝึกอบรมบุคลากรใหม่ที่เข้ามาใน บริษัท

ตรวจสอบว่า EAV ใดที่หัวหน้าหรือกรรมการของ บริษัท สามารถมอบหมายให้มีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์กับสถาบันและหน้าที่เชิงกลยุทธ์

ส่วนประกอบ

ส่วนประกอบของ RCG มีน้อยเกินไปที่จะทำให้ง่ายและเข้าใจง่าย:

1. ตาราง RCG ประกอบด้วยส่วนหัวและไม่เกินห้าวง / แถวซึ่งจะแสดงถึงแต่ละภาคส่วนที่เกี่ยวข้องใน บริษัท สัญลักษณ์ที่แสดงถึง EAV แต่ละรายการในลักษณะที่สัมพันธ์กันตามที่ปรากฏจากความคืบหน้าของกระบวนการ (สัญลักษณ์เดียวกับที่ใช้ในโฟลว์ไดอะแกรม) การระบุหัวเรื่องของตัวเชื่อมต่อ EAV ที่เชื่อมโยง EAV ที่ระบุเส้นทางกระบวนการ

อาคาร

ในกระบวนการสร้าง RCG ประสิทธิภาพของแบบจำลองนี้มีอยู่ซึ่งดำเนินการโดยการสัมภาษณ์ต่อเนื่องกับหัวหน้า บริษัท กรรมการหรือผู้จัดการในการออกกำลังกาย

การก่อสร้างทั้งหมดตั้งอยู่บนพื้นฐานของคำถามที่ถามโดยที่ปรึกษาซึ่งต้องมีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการดำเนินงานของ บริษัท อุตสาหกรรมการค้าหรือการบริการ

เป็นสิ่งสำคัญที่ที่ปรึกษาจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพที่สอดคล้องกับงานและประสบการณ์มากมายในการบริหารจัดการใน บริษัท ต่างๆเนื่องจากจากความแม่นยำของคำถามคำจำกัดความที่เหมาะสมของผลลัพธ์ AVEs ซึ่งตัดสินใจได้ว่าเป็นเหตุผลที่จะรวมเข้ากับการออกแบบของ RCG

คำตอบที่รวมอยู่ในเครือข่ายจะต้องระบุว่า EAV เกี่ยวข้องกับ: การวินิจฉัยการดำเนินการการตัดสินใจการจัดทำโครงการหรือข้อเสนอการติดต่อกับบุคคลที่สามการประเมินผลการปฏิบัติงานการปฏิบัติตามมาตรฐานและบทบัญญัติทางกฎหมาย ฯลฯ

ในบางขั้นตอนของกระบวนการความจำเป็นในการประเมินทางเลือกอื่นด้วยคำตอบที่เป็นไปได้ของ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" อาจเกิดขึ้นและจากแต่ละคำตอบเหล่านี้เส้นทางที่แตกต่างกันหรือการแยกส่วนของกระบวนการจะเปิดขึ้น

ในการก่อสร้างจำเป็นต้องบรรลุคำจำกัดความของกระบวนการในอุดมคติและมีประสิทธิภาพโดยไม่ขึ้นกับโครงสร้างและขั้นตอนที่ใช้ในอดีตและจากผู้ที่ประกอบกันเป็นองค์กร

สิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนว่า AVE ไม่ใช่งานและเป็นตัวแทนของขั้นตอนที่จำเป็นซึ่งต้องระบุไว้เพื่อให้กระบวนการก้าวไปข้างหน้าโดยแยกสิ่งเหล่านี้ออกจากแพ็คเกจกิจกรรมที่ดำเนินการในทางปฏิบัติ

การก่อสร้างต้องพิจารณากิจกรรมทั้งหมดที่ประกอบขึ้นเป็นกระบวนการตั้งแต่การจับโอกาสทางการค้าหรือการขายเฉพาะไปจนถึงการรวบรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ส่งมอบและการลงทะเบียนบัญชีที่เกี่ยวข้อง

กิจกรรมแต่ละอย่างที่รวมอยู่ใน RCG จะอยู่ในแถบแนวนอนที่สอดคล้องกับภาคที่ดำเนินการ: การค้าการผลิตคลังสินค้าการบริหารบัญชี ฯลฯ

ตัวเชื่อมต่อระบุเส้นทางที่กระบวนการดังต่อไปนี้ระบุการเชื่อมโยงระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้าภายใน / ภายนอก

การใช้ประโยชน์

เมื่อกราฟเสร็จสมบูรณ์กระบวนการใช้ประโยชน์จะเริ่มขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่แตกต่างกัน:

1. กิจกรรมแรกประกอบด้วยการปรับเปลี่ยน AVE แต่ละรายการใหม่การค้นหาความรู้สึกของการเพิ่มมูลค่าเพราะมิฉะนั้นจะเป็นการเพิ่มต้นทุน (EAC) เท่านั้นและจะต้องถูกตัดออกตรวจจับความเข้มข้นของกิจกรรมที่มีต่อผู้เข้าร่วมกระบวนการ สิ่งนี้สามารถเห็นได้จากการวาดภาพ AVE ที่ดูแลบุคคลคนเดียวกันด้วยสีที่แน่นอนเมื่อกิจกรรมในจุดที่สองแสดงกิจกรรมจำนวนมากที่อยู่ในความดูแลของบุคคลใดบุคคลหนึ่งจะมีการระบุว่ากิจกรรมใดดีที่สุดและสามารถมอบหมายให้บุคคลที่สามได้ ลำดับความสำคัญอธิบายภารกิจและหน้าที่ที่สอดคล้องกับ EAV แต่ละคนและตำแหน่งของผู้ดำรงตำแหน่งที่ปฏิบัติตามหน้าที่เหล่านั้นกำหนดจำนวนงานและจำนวนคนที่ต้องการเพื่อให้บรรลุหน้าที่ของ EAV แต่ละอย่างมีการกำหนดนโยบายที่จะกำกับกิจกรรมของ EAV แต่ละตำแหน่งและแต่ละตำแหน่งงาน เช่นเดียวกับอำนาจที่ประชาชนต้องตัดสินใจโดยไม่จำเป็นต้องมีการปรึกษาหารือตามนโยบายที่ออกคนจะถูกจัดให้อยู่ในงานตามความรู้ประสบการณ์และความชอบ

ความรับผิดชอบ

ในคำอธิบายของแต่ละงานที่เกิดจาก EAV ที่แตกต่างกันภารกิจของผู้ครอบครองแต่ละคนหน้าที่ของพวกเขาและสิ่งที่ บริษัท คาดหวังจากบุคคลที่ปฏิบัติงานในตำแหน่งนั้นได้ระบุไว้อย่างชัดเจน

ฟังก์ชั่นที่มีรายละเอียดในงานเป็นหน้าที่หลักโดยถูกปล่อยให้เป็นไปตามความต้องการและการจัดการของแต่ละคนในกิจกรรมที่แตกต่างกันซึ่งโดยไม่ได้ระบุรายละเอียดว่าเป็นหน้าที่ของตำแหน่งให้ดำเนินการที่ควรดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อผลการบริหารที่ดีที่สุด.

ความจริงที่ว่าสมาชิกทุกคนในองค์กรรู้ว่าความรับผิดชอบของพวกเขาคืออะไรทำให้พวกเขาสบายใจในแง่ที่ว่าพวกเขาจะไม่ต้องทำกิจกรรมที่ไม่ได้พิจารณาในคำอธิบายของตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง

ข้อดีและประโยชน์

ดังจะเห็นได้ว่าข้อดีและประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการศึกษานี้มีหลากหลายและนอกเหนือจากที่เฉพาะเจาะจงแล้วยังคงอยู่ในการใช้งานของนายจ้างหรือผู้ขับขี่แต่ละราย

อย่างไรก็ตามสิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือ:

1. การขจัดค่าใช้จ่ายแอบแฝงที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผลโดยการทิ้ง EAC ทั้งหมดรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละหน้าที่ที่จำเป็นเพื่อให้กระบวนการบรรลุผลโดยไม่ปล่อยให้เป็นไปตามความประสงค์ของบุคลากรค้นหาบุคคลที่เหมาะสมที่สุดในแต่ละงานดำเนินการนับการประเมินผลการปฏิบัติงาน พร้อมเอกสารประกอบหน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละคนรู้ว่าใครควรติดต่อสอบถามหรือแก้ไขปัญหาบางอย่างตรวจสอบว่าสมดุลของสายกระบวนการเพียงพอหรือมีปัญหาคอขวดในขั้นตอนใดกำหนดว่าภาระของ การทำงานของกิจกรรมบางอย่างทำให้บุคคลนั้นสามารถครอบคลุมกิจกรรมอื่นได้สังเกตกรณีที่บุคคลมีหน้าที่ภายใต้ความรับผิดชอบมากเกินไปทำให้พวกเขาไม่สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือเข้าร่วมในสิ่งที่สอดคล้องกับความรับผิดชอบของสถาบันของตนรู้ว่าขั้นตอนใดของกระบวนการที่เบี่ยงเบนไปสู่หน้าที่ที่วางแผนไว้เกิดขึ้น

ตัวอย่างกราฟิก:

Chronological Management Network เครื่องมือประสิทธิภาพทางธุรกิจ - ตัวอย่างกราฟิก 1

Chronological Management Network เครื่องมือประสิทธิภาพทางธุรกิจ - ตัวอย่างกราฟิก 2

เพื่อให้บรรลุความเป็นนามธรรมของวิธีการจัดการและปฏิบัติงานในปัจจุบันของ บริษัท คุณสามารถจินตนาการถึงการก่อตั้งหน่วยธุรกิจที่เหมือนกับหน่วยธุรกิจที่อยู่ในมือในอีกประเทศหนึ่งที่ห่างไกลโดยสมมติว่าจะต้อง การขับรถจากสถานที่ปัจจุบันของคุณในระยะไกลสิ่งนี้จะกระตุ้นให้คุณอธิบายการทำงานได้อย่างชัดเจน

ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ