กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่มหาวิทยาลัยเกษตรแห่งชาติ la molina

บทนำ

กระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องสอดคล้องกับกลยุทธ์ Management by Objectives and Results (AOR) ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาผู้ประกอบการได้จัดการธุรกิจของตนโดยกำหนดเป้าหมายที่ จำกัด เท่านั้นซึ่งทำให้พวกเขามองไม่เห็นความต้องการในทันทีนั่นคือพวกเขาวางแผนในระยะสั้นเท่านั้น ซึ่งนำไปสู่การไม่ถึงระดับคุณภาพที่เหมาะสมและทำให้ได้รับผลกำไรต่ำในการดำเนินธุรกิจและการบริหาร

จากประสบการณ์การบริหารงานของ บริษัท ชั้นนำระดับนานาชาติเคล็ดลับในการได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวกและประสบความสำเร็จที่สุดในโลกอยู่ที่การมีมาตรฐานคุณภาพสูงสำหรับทั้งผลิตภัณฑ์และพนักงานของตน ดังนั้นการควบคุมคุณภาพโดยรวมจึงเป็นปรัชญาที่ต้องนำไปใช้กับทุกระดับตามลำดับชั้นในองค์กร และนี่หมายความว่ากระบวนการของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ไม่มีจุดสิ้นสุด กระบวนการนี้ช่วยให้มองเห็นขอบเขตที่กว้างขึ้นซึ่งจะมีการแสวงหาความเป็นเลิศและนวัตกรรมอยู่เสมอซึ่งจะนำผู้บริหารและนักธุรกิจไปปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันลดต้นทุนและความพยายามโดยตรงเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

ในกรณีของเรากระบวนการนี้พยายามหาว่าอธิการบดีของเราเป็นผู้นำที่แท้จริงของมหาวิทยาลัยเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนร่วมและเรามีส่วนร่วมในกระบวนการทั้งหมดของห่วงโซ่การผลิต (การสอนการวิจัยการฉายภาพทางสังคม) ด้วยเหตุนี้เขาจึงต้องได้รับภาระผูกพันที่ลึกซึ้งเนื่องจากเขาเป็นบุคคลหลักที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามกระบวนการและเป็นแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดของมหาวิทยาลัย

ในการดำเนินกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั้งในแผนกศูนย์การผลิตเฉพาะและในมหาวิทยาลัยทั้งหมดจะต้องนำมาพิจารณาว่ากระบวนการดังกล่าวจะต้องประหยัด นั่นคือต้องใช้ความพยายามน้อยกว่าประโยชน์ที่จะได้รับ และแบบสะสมหมายความว่าการปรับปรุงที่ทำขึ้นช่วยให้สามารถเปิดความเป็นไปได้ของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในขณะเดียวกันก็รับประกันการรวมและการใช้งานระดับใหม่ของประสิทธิภาพที่ทำได้อย่างเต็มที่

ควรสังเกตว่าการปรับปรุงนั้นขึ้นอยู่กับมาตรฐานการประชุมและการแก้ปัญหาไม่ว่าจะเป็นจากภายนอก (ควบคุมได้หรือควบคุมไม่ได้) หรือจากภายนอก (ควบคุมได้หรือไม่สามารถควบคุมได้) มาตรฐานที่ได้รับการปรับปรุงจะกำหนดขึ้นก็ต่อเมื่อบรรลุเป้าหมายที่น่าพอใจและนำเสนอเงื่อนไขสำหรับการปรับปรุง มิฉะนั้นจะต้องวิเคราะห์สาเหตุของการไม่ปฏิบัติตามและการปฏิรูปที่เป็นไปได้โดยไม่ต้องวินิจฉัยว่าสามารถให้สัตยาบันมาตรฐานได้ดังนั้นจึงต้องระบุข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นและส่งผลให้ผู้ที่รับผิดชอบข้อผิดพลาดดังกล่าวได้รับการระบุ ใช้คติประจำใจ: "ทุกความผิดพลาดสร้างต้นทุนและจ่าย"

ครั้งที่สอง ฐานแนวคิด

2.1 ลูกค้าคือคิง:

ตามที่ Harrington (1987) กล่าวว่า“ ในตลาดของผู้ซื้อในปัจจุบันลูกค้าคือราชา” นั่นคือลูกค้าเป็นบุคคลที่สำคัญที่สุดในธุรกิจดังนั้นพนักงานจึงต้องทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการ และความปรารถนาของสิ่งเหล่านี้ พวกเขาเป็นส่วนพื้นฐานของธุรกิจนั่นคือเหตุผลว่าทำไมมันมีอยู่ดังนั้นพวกเขาสมควรได้รับการรักษาที่ดีที่สุดและความสนใจที่จำเป็นทั้งหมด จากมุมมองแนวความคิดลูกค้าคือ "หน่วยงานหรือหน่วยงานใด ๆ ที่ติดตามกระบวนการของคุณ" และสิ่งที่เกี่ยวกับคือการบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าอย่างเต็มที่

ในแง่มุมทางการค้าอย่างหมดจดเหตุผลที่ลูกค้าชอบสินค้าจากต่างประเทศคือทัศนคติของผู้นำธุรกิจต่อการร้องเรียนเกี่ยวกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นพวกเขายอมรับความผิดพลาดเป็นเรื่องปกติมากและขอโทษลูกค้าเพื่อ พวกเขาเป็นลูกค้าที่ถูกต้องเสมอ

2.2 กระบวนการปรับปรุง

การค้นหาความเป็นเลิศประกอบด้วยกระบวนการที่ประกอบด้วยการยอมรับความท้าทายใหม่ทุกวัน ความคืบหน้าดังกล่าวจะต้องก้าวหน้าและต่อเนื่อง จะต้องรวมกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการใน บริษัท ทุกระดับ

กระบวนการปรับปรุงเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกซึ่งจะช่วยประหยัดเงินสำหรับทั้ง บริษัท และลูกค้าเนื่องจากความล้มเหลวด้านคุณภาพทำให้เสียเงิน

ในทำนองเดียวกันกระบวนการนี้แสดงถึงการลงทุนในเครื่องจักรใหม่และอุปกรณ์ไฮเทคที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นการปรับปรุงคุณภาพของบริการให้กับลูกค้าการเพิ่มระดับประสิทธิภาพของทรัพยากรมนุษย์ผ่านการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการลงทุนใน การวิจัยและพัฒนาซึ่งทำให้ บริษัท สามารถติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ

2.3 กิจกรรมการปรับปรุงพื้นฐาน

ตามคำแนะนำทางบรรณานุกรมและการศึกษาเกี่ยวกับกระบวนการปรับปรุงที่นำไปสู่การปฏิบัติใน บริษัท ต่างๆในสหรัฐอเมริกามีกิจกรรมการปรับปรุงสิบอย่างที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของทุก บริษัท ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็กภาครัฐหรือเอกชน:

1. รับความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูงจัดตั้งคณะกรรมการปรับปรุงมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ของฝ่ายบริหารให้แน่ใจว่าพนักงานมีส่วนร่วมในทีมได้รับการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคลจัดตั้งทีมปรับปรุงระบบ (ทีมควบคุมของ กระบวนการ) พัฒนากิจกรรมโดยการมีส่วนร่วมของซัพพลายเออร์สร้างกิจกรรมที่รับประกันคุณภาพของระบบพัฒนาและดำเนินการตามแผนการปรับปรุงระยะสั้นและกลยุทธ์การปรับปรุงระยะยาวสร้างระบบการยอมรับและสิ่งจูงใจ

สาม. ความสำคัญของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความสำคัญของเทคนิคการจัดการนี้อยู่ที่การประยุกต์ใช้สามารถช่วยบรรเทาหรือแก้ไขจุดอ่อนและเสริมสร้างจุดแข็งของมหาวิทยาลัย

ด้วยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นไปได้ที่จะมีประสิทธิผลและแข่งขันได้มากขึ้นในงานของเราและในตลาดที่สถาบันของเราอยู่ในทางกลับกันองค์กรใด ๆ ต้องวิเคราะห์กระบวนการที่ใช้เพื่อที่ว่าหากมีปัญหาใด ๆ ก็สามารถปรับปรุงหรือแก้ไขได้ ผลจากการประยุกต์ใช้เทคนิคนี้อาจเป็นไปได้ว่าองค์กรต่างๆเติบโตในตลาดและกลายเป็นผู้นำ

IV ข้อดีและข้อเสียของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความได้เปรียบ

1. ความพยายามมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ขององค์กรและขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงพวกเขาบรรลุการปรับปรุงในระยะสั้นและผลลัพธ์ที่มองเห็นได้หากมีการลดผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องจะส่งผลให้ต้นทุนลดลงอันเป็นผลมาจากการบริโภควัตถุดิบที่ลดลง ผลิตภาพและนำองค์กรไปสู่ความสามารถในการแข่งขันซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาในอนาคตของ บริษัท โดยมีส่วนช่วยในการปรับกระบวนการให้เข้ากับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีช่วยขจัดกระบวนการที่ซ้ำซากจำเจ

ข้อเสีย

1. เมื่อการปรับปรุงมีความเข้มข้นในพื้นที่เฉพาะขององค์กรมุมมองของการพึ่งพาซึ่งกันและกันที่มีอยู่ระหว่างสมาชิกทั้งหมดของ บริษัท จะหายไปต้องมีการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กรเนื่องจากจะได้รับความสำเร็จจากการมีส่วนร่วมของ สมาชิกทุกคนในองค์กรและทุกระดับเนื่องจากผู้จัดการในสถาบันของรัฐ บริษัท ขนาดเล็กและขนาดกลางมีความระมัดระวังการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นกระบวนการที่ยาวนานและช้ามากต้องมีการลงทุนที่สำคัญ

V. ขั้นตอนการประยุกต์ใช้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในมหาวิทยาลัย

ในการมีฐานการวัดผลในการประเมิน (การประเมินตนเองและเพื่อนร่วมงาน) จำเป็นสำหรับแต่ละหน่วยปฏิบัติการที่จะต้องกำหนดแผนพัฒนาสถาบันซึ่งเสนอด้วยรูปแบบต่อไปนี้

เนื่องจากมหาวิทยาลัยถือได้ว่าเป็น บริษัท ที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์สองประเภทจึงมีการเสนอแผนงานสองแบบดังตัวอย่างก) เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียนการสอน (คณะและบัณฑิตวิทยาลัย) และข) เพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิตสินค้าและบริการในศูนย์การผลิต.

ก) เพื่อจุดประสงค์ในการสอน:

1. บทสรุปผู้บริหาร.

2. ความสมบูรณ์ของสถาบัน

2.1 นโยบายวัตถุประสงค์แผนและการดำเนินการ

2.2 พันธกิจและวิสัยทัศน์

2.2 ข้อตกลงเชิงสถาบันในวัตถุประสงค์และการดำเนินการ

2.3 ปัจจัยพื้นฐานของความแตกต่าง

3. คณะและวิชาชีพ:

3.1 รากฐาน: ด้านปรัชญาและแนวความคิดพันธกิจวิสัยทัศน์และนโยบาย

3.2 การวินิจฉัยหุ้นและความต้องการ (การมีอยู่ความสอดคล้องและความเกี่ยวข้อง)

3.3 หลักสูตรองค์กรและเนื้อหา: ประเภทของเนื้อหารูปแบบองค์กรการกระจายหน่วยกิตและเวลา ความสัมพันธ์: ระหว่างกันโดยมีวัตถุประสงค์และรายละเอียดทางวิชาชีพระหว่างทฤษฎีการปฏิบัติและความเป็นจริงระหว่างการฝึกอบรมทั่วไปอาชีพขั้นพื้นฐานและระดับมืออาชีพบรรณานุกรมพื้นฐานที่ปรับปรุงแล้วสำหรับแต่ละหลักสูตร (ระดับความชัดเจนความยืดหยุ่นความสอดคล้องและความเกี่ยวข้อง).

3.4 หลักสูตร - การประเมินผล: การทบทวนหลักสูตรเป็นระยะ การปรับเปลี่ยนตามการประเมินที่ดำเนินการและระยะเวลา

3.5 หลักสูตร - ระเบียบวิธี: เสนอกิริยา: ตัวต่อตัวพร้อมการเข้าร่วมภาคบังคับกึ่งตัวต่อตัว c / ไม่มีการควบคุมการเข้าเรียนกลยุทธ์การสอน ปฐมนิเทศและเน้น: การสะท้อนเชิงทฤษฎีการมีส่วนร่วมของนักเรียนในชั้นเรียน ความสัมพันธ์ทางทฤษฎี / การปฏิบัติ (ระดับความชัดเจนระดับความแม่นยำความยืดหยุ่นความสม่ำเสมอและความเกี่ยวข้อง)

3.6 หลักสูตร - การประเมินผลและความเหมาะสมของนักเรียน: กลยุทธ์การประเมินผลวัตถุประสงค์ในการประเมินและความถี่และการรับรอง (ระดับ) (ระดับความชัดเจนคุณภาพประสิทธิภาพความเกี่ยวข้อง).

3.7 หลักสูตร - การดำเนินการ: รูปแบบของการเขียนโปรแกรม (ปฏิทินตารางเวลา) ประสิทธิภาพภายในประจำปีและครึ่งปี (การดำรงอยู่ความเกี่ยวข้องความสม่ำเสมอความยืดหยุ่นการขัดสีและระดับการรักษา)

3.8 ครู: จำนวนที่สัมพันธ์กับ: จำนวนนักเรียนหน่วยกิตในรายวิชาวิชาชีพ การฝึกอบรม: กับการศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่าปริญญาตรี ประสบการณ์: ทำงานหรือประกอบอาชีพการสอนการวิจัยกิจกรรมการผลิต ระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแผนระยะกลาง (จำนวนครูตามหมวดหมู่ความทุ่มเทความเชี่ยวชาญเฉพาะพร้อมวุฒิการศึกษาขั้นสูง) (ความพอเพียงเวลาเกรดระดับคุณภาพ (คุณสมบัติและคุณธรรม) ความเกี่ยวข้องระดับการปฏิบัติตาม)

3.9 ทรัพยากรวัสดุและอุปกรณ์สำหรับการสอน โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพห้องเรียนห้องปฏิบัติการและการประชุมเชิงปฏิบัติการ ห้องสมุด. การเงิน (ความมีอยู่ความพร้อมความเกี่ยวข้องความพอเพียง).

3.10 ระดับความสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมายของแผนระยะกลาง: จำนวนตำแหน่งว่าง / ปีจำนวนบัณฑิต / ปีจำนวนบัณฑิต / ปี สถิติ. (ระดับการปฏิบัติตามระดับประสิทธิภาพ)

4. ครู:

4.1 จำนวน: อัตราส่วนของครู / นักเรียน / ภาคการศึกษา อัตราส่วนครู / หน่วยกิตต่อภาคการศึกษา สัดส่วน TC + DE เทียบกับยอดรวม ความสัมพันธ์ระหว่างปริมาณของหมวดการสอนต่างๆ (ระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เสนอความพอเพียงความเกี่ยวข้อง).

4.2 การฝึกอบรม: การศึกษา; สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอกปริญญาโทและมีการศึกษาระดับสูงกว่าปริญญาตรีที่โรงเรียนเป็นเวลาไม่น้อยกว่าสิบสองเดือน แต่ไม่มีปริญญา (ระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เสนอความเกี่ยวข้อง).

4.3 ค่าตอบแทนและสิ่งจูงใจ: ข้อมูลที่มีอยู่ในข้อบังคับหรือนโยบายของสถาบัน (ระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เสนอความเกี่ยวข้อง).

4.4 ประสบการณ์: งานอาชีพการสอนการวิจัยและกิจกรรมการผลิต การสอนบันไดปัญญาผลิตสิ่งพิมพ์. (เวลาคุณภาพและความเกี่ยวข้อง).

4.5 การคัดเลือกการประเมินและการเลื่อนตำแหน่ง: หลักเกณฑ์ข้อกำหนดวิธีการ ข้อมูลที่มีอยู่ในมาตรฐานการดำเนินการ (การดำรงอยู่ความเกี่ยวข้องและประสิทธิภาพ)

4.6 หน้าที่ความรับผิดชอบ: การสอนการวิจัยการฉายภาพทางสังคมการผลิตสินค้าและบริการการบริหาร (การดำรงอยู่ร้อยละของการอุทิศให้กับแต่ละกิจกรรมความเกี่ยวข้อง)

5. โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ (ทรัพยากรทางการศึกษา):

5.1 ลักษณะทั่วไป: การรวมและการครอบครอง สินค้าคงเหลือและแผน (ประเภทการครอบครองความพอเพียงความเกี่ยวข้องคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เสนอ)

5.2 ห้องเรียนลักษณะ: พื้นที่ครอบคลุม / นักเรียนความจุการออกแบบจำนวน. แผนและสินค้าคงเหลือ (ความพร้อมใช้งานความเพียงพอคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

5.4 ห้องปฏิบัติการและการประชุมเชิงปฏิบัติการ: ความสัมพันธ์กับพื้นที่ฝึกอบรมวิชาชีพ พื้นที่หลังคา / นักเรียนความจุการออกแบบจำนวนคุณภาพของอุปกรณ์วัสดุและวัสดุสิ้นเปลือง. แผนและสินค้าคงเหลือ (ความพร้อมใช้งานความเพียงพอคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

5.5 ห้องสมุด: ลักษณะอุปกรณ์ความพร้อมของหนังสือการใช้และการเข้าถึงห้องสมุดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายสารสนเทศทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี แผนและสินค้าคงเหลือ. (ความพร้อมใช้งานความเพียงพอคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

5.6 บริการสวัสดิการนักศึกษา: พื้นที่ในร่ม / นักเรียนประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกประเภทของบริการอุปกรณ์ แผนและสินค้าคงเหลือ (ความพร้อมใช้งานความเพียงพอคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

6. นักเรียน:

6.1 จำนวน: สำหรับแต่ละอาชีพ สถิติ. (ระดับการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย).

6.2 แหล่งกำเนิด: สถาบันภูมิศาสตร์ - การเมืองเศรษฐกิจสังคม วิทยาลัยที่มาบันทึกเอกสาร (ระดับการบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมาย).

6.3 ขั้นตอนการรับสมัคร: หลักเกณฑ์ข้อกำหนดขั้นตอนการอนุมัติและการตรวจสอบความถูกต้องกับการศึกษาก่อนหน้านี้ กฎและระเบียบในการนี้. การกระทำ (การดำรงอยู่ความชัดเจนและระดับของการแพร่กระจายประสิทธิภาพความสอดคล้องกับข้อกำหนดของอาชีพ)

6.4 การประเมินผล: กลไกการประเมินนักเรียนหลักเกณฑ์และระเบียบการแสดงผลการเรียน กฎและข้อบังคับ. การกระทำ (รับประกันการรักษาระดับมหาวิทยาลัย).

6.5 ความถาวร: ระยะเวลาเฉลี่ยของการศึกษาการสำเร็จการศึกษาและการศึกษาระดับปริญญา มาตรฐานและแผนการเรียนระเบียนวิชาการสถิติ. (เวลาประสิทธิภาพความสม่ำเสมอ).

6.6 การเฝ้าติดตาม: หลักเกณฑ์และขั้นตอน อัตราการรักษาอัตราการผ่านอัตราการสำเร็จการศึกษาอัตราการสำเร็จการศึกษา (การดำรงอยู่สอดคล้องกับนโยบายและการแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น)

7. บริการสุขภาพนักเรียน

7.1 การปฐมนิเทศและการให้คำปรึกษา: การให้บริการกฎและข้อบังคับ การกระทำ ความพร้อมของทรัพยากร. (ความพร้อมใช้งานความเพียงพอคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

7.2 บริการสุขภาพ: ประเภทของบริการที่เสนอ ความพร้อมของทรัพยากร กฎและข้อบังคับ. ความพร้อมของทรัพยากร (ความพร้อมใช้งานความเพียงพอคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์ความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

7.3 ความช่วยเหลือทางการเงิน: ประเภทของบริการที่นำเสนอ กฎและข้อบังคับ. ความพร้อมของทรัพยากร (การดำรงอยู่ความพอเพียงคุณภาพประสิทธิภาพ).

7.4 นันทนาการและกีฬา: ประเภทของบริการ กฎและข้อบังคับ. ความพร้อมของทรัพยากร (การดำรงอยู่ความพอเพียงคุณภาพและสภาวะของการอนุรักษ์ประสิทธิภาพ).

7.5 โรงอาหารของมหาวิทยาลัย: ประเภทของบริการที่นำเสนอ กฎและข้อบังคับ. ความพร้อมของทรัพยากร (การดำรงอยู่ความพอเพียงคุณภาพและสภาพของการอนุรักษ์คุณภาพประสิทธิภาพ).

8. การวิจัยการสร้างสรรค์ทางปัญญาและศิลปะ

8.1 ลักษณะ: บทบาทการเน้นการวางแนว แนวการสืบสวน โปรแกรมการสืบสวน โครงการวิจัย (ระดับความสำคัญความสัมพันธ์กับพื้นที่ของการฝึกอาชีพความเกี่ยวข้องคุณภาพความเกี่ยวข้องทางเศรษฐกิจสังคมระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

8.2 ทรัพยากรบุคคล: จำนวนและความทุ่มเทโดยเฉลี่ยของครูที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ธุรการ. การมีส่วนร่วมของนักเรียน แผนการวิจัย การกระทำ (ระดับความทุ่มเทในการสอนการวิจัยเป็นส่วนหนึ่งของการฝึกอบรมนักเรียนระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

8.3 ทรัพยากรอื่น ๆ: โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพวัสดุและวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ ทรัพยากรทางการเงิน สินค้าคงเหลืองบประมาณการดำเนินการ (การดำรงอยู่ความพอเพียงและคุณภาพความเกี่ยวข้องระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

8.4 การติดตามผล: การประเมินเป็นระยะ เอกสารที่มีอยู่ การกระทำ (การมีอยู่ความเกี่ยวข้องเพื่อแนะนำการแก้ไข)

9. การฉายภาพทางสังคม

9.1 ลักษณะ: บทบาทการเน้นการวางแนว โครงการเฉพาะ โปรแกรมความช่วยเหลือทางเทคนิค โครงการใน Execution (ความเกี่ยวข้องทางเศรษฐกิจและสังคม. ความสัมพันธ์กับพื้นที่ฝึกอาชีพ. ระดับความสำคัญในฐานะตัวสร้างทรัพยากรทางการเงิน, ความเกี่ยวข้อง, คุณภาพของบริการ, ระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย).

9.2 ทรัพยากรบุคคล: จำนวนเฉลี่ยและความทุ่มเทของครูที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่สนับสนุน. การมีส่วนร่วมของนักเรียน โครงการที่กำลังดำเนินการ (การดำรงอยู่ระดับการอุทิศตนการมีส่วนร่วมในการฝึกภาคปฏิบัติของนักเรียนระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมาย)

9.3 การเฝ้าติดตาม: การประเมินผลเป็นระยะ รายงานและเอกสาร การกระทำ (การมีอยู่ความเกี่ยวข้องเพื่อแนะนำการแก้ไข)

10. การบริหาร

10.1 โครงสร้างองค์กร: อินสแตนซ์และหน่วยงาน ความสัมพันธ์ระหว่างกัน ฟังก์ชั่น. Normativity การกระทำ (ความชัดเจนความพอเพียงความสอดคล้องความเกี่ยวข้องความยืดหยุ่น)

10.2 กระบวนการจัดการ: วิชาการ สนับสนุน. การเงิน การอบรม Normativity การกระทำ (ความชัดเจนความสอดคล้องความเกี่ยวข้องความยืดหยุ่น)

10.3 การตัดสินใจ: การบริหาร วิชาการ ข้อบังคับ. (การเชื่อมโยงกันโอกาสความต้องการระบบสารสนเทศ).

10.4 การแข่งขัน: เจ้าหน้าที่ระดับสูงและผู้ดูแลระบบอื่น ๆ Normativity การกระทำ (การฝึกประสบการณ์คุณภาพ).

10.5 การกำหนดแผนงานและโครงการ: การมีส่วนร่วม Normativity การกระทำ (ความชัดเจนความสม่ำเสมอความกว้างความเกี่ยวข้องความยืดหยุ่น)

10.6 การเฝ้าติดตาม: การประเมินผลเป็นระยะ เอกสารที่มีอยู่ การกระทำ (การมีอยู่ความเกี่ยวข้องเพื่อแนะนำการแก้ไข)

11. การบริหารการเงิน

11.1 ความมั่นคงทางการเงิน: ความสามารถในการใช้จ่ายในปัจจุบันและการลงทุน ความเป็นไปได้ในการก่อหนี้ผูกพัน การกระทำ (ความสมดุลที่เพียงพอระหว่างรายรับและรายจ่ายความมีเหตุผลในการใช้ทรัพยากรความสอดคล้องกับจุดประสงค์เชิงสถาบัน).

11.2 การวางแผนทางการเงิน: นโยบายและการตัดสินใจ งบประมาณรายรับและรายจ่ายแผนสถาบัน. การกระทำ (ความชัดเจนความสอดคล้องกันระดับความสำเร็จของวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่เสนอในแผนพัฒนาสถาบัน)

11.3 การบริหารการเงิน: ทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ความครอบคลุมความเสี่ยงข้อมูลที่มีอยู่ บันไดพนักงาน. งบประมาณรายรับและรายจ่าย (ความสามารถความพอเพียงความสอดคล้องกับพันธกิจของสถาบันการมีข้อมูลที่เพียงพอและขอบด้านความปลอดภัย)

b) เพื่อวัตถุประสงค์ในการผลิตสินค้าและบริการในศูนย์การผลิต:

1. บทสรุปผู้บริหาร.

2. แนวคิดของศูนย์การผลิต: ลักษณะและการวินิจฉัย.

2.1 สินค้าหรือบริการที่ผลิตหรือจำหน่าย

2.2 กระบวนการที่จำเป็นในการผลิตหรือขาย

2.3 ปัจจัยพื้นฐานของความแตกต่าง

3. บริษัท หรือศูนย์การผลิตในภาคส่วนของคุณ

4. ผลิตภัณฑ์และการปรับปรุงที่เป็นไปได้ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริม

5. เทคโนโลยี

5.1 แผนการวิจัยและพัฒนาด้านเทคโนโลยีที่พัฒนาและด้านที่เปรียบเทียบและประเมินปฏิทินและงบประมาณ

5.2 แผนการวิจัยและพัฒนาแรงจูงใจและการรักษาไว้

5.3 เหตุฉุกเฉินทางเทคโนโลยีหลักและความครอบคลุม

6. ตลาดและการแข่งขัน

6.1 แผนธุรกิจ

6.2 แผนการผลิต

6.3 การซื้อเทียบกับการผลิต ผู้ให้บริการ

6.4 ผู้รับเหมาของคุณ

7. บุคลากร. แผนการรวมตัวของผู้คน โปรไฟล์แรงจูงใจและการเก็บรักษา

8. ด้านเศรษฐกิจ. การคาดการณ์กระแสเงินสด (กระแสเงินสด) ลดค่าใช้จ่าย.

8.1 การเงิน ความต้องการทางการเงินของศูนย์การผลิต

8.2 แหล่งเงินทุนเพื่อใช้เป็นเงินทุน แผนภูมิการชำระหนี้

9. การบริหารจัดการของ บริษัท ความรับผิดชอบสำหรับแต่ละกิจกรรมและวิธีการควบคุม

10. แผนการตลาดโดยละเอียดของศูนย์การผลิต. ภาระผูกพันและความคุ้มครองหลัก

บางครั้งผู้รับผิดชอบในการดำเนินงานศูนย์การผลิตจะมองเห็นสิ่งที่เป็นที่รับรู้ในตลาดในรูปแบบที่แตกต่างออกไปและถูกสร้างขึ้นให้ปลอดภัยจากคู่แข่งที่เป็นภัยคุกคาม การรู้วิธีแบ่งส่วนตลาดเป็นวิธีที่ชาญฉลาดและการรู้วิธีหาพื้นที่ที่แตกต่างเป็นสิ่งสำคัญ ในแผนธุรกิจจะสะดวกในการนำเสนอภาคส่วนที่แบ่งส่วนและค้นหาในช่องที่จะมีกิจกรรมการผลิตและการขาย ตัวอย่างเช่นวิธีหนึ่งที่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการระบุว่าอ้างถึง Milk Plant คือความเป็นไปได้ในการทำการตลาดอย่างถาวรให้กับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนโดยใช้ส่วนลดเงินเดือน อีกประการหนึ่งเกี่ยวกับห้องปฏิบัติการและคุณภาพโดยรวมว่ามีความเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อตกลงกับกระทรวงสาธารณสุขเพื่อมอบหมายหน้าที่บางอย่างที่เคยดำเนินการโดยคณะกรรมการทั่วไปของอุตสาหกรรมเกษตรของกระทรวงเกษตรและซึ่งปัจจุบันอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของ DIGESA อย่างไรก็ตาม DIGESA ไม่มีโครงสร้างพื้นฐานที่เรามี เหตุผลที่มีความเป็นไปได้ที่จะบรรลุฟังก์ชั่นดังกล่าวเพื่อให้เราสามารถเข้าไปแกะสลักที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมการส่งออกและนำเข้าอาหารได้

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการแทรกซึมที่เป็นไปได้ของสินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องวิเคราะห์: ด้านใดของผลิตภัณฑ์ที่อนุญาตให้ขยายได้ ความเป็นไปได้ในการปรับเปลี่ยนและทำให้สามารถแนะนำในตลาดอื่น ๆ ได้ ความเป็นไปได้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริมที่ช่วยเพิ่มยอดขาย: ความเป็นไปได้ในการขยายแนวคิดผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มผลิตภัณฑ์ ค้นหาความก้าวหน้าที่เปิดโอกาสให้ผ่านการรวมตัวกันเพื่อคิดถึงผลิตภัณฑ์รุ่นที่สองและสาม เมื่อประสบความสำเร็จในขั้นตอนการก่อตั้งของกิจกรรมแล้วจำเป็นต้องรับประกันการเติบโตอย่างไม่สิ้นสุดซึ่งจะเป็นไปได้ผ่านการเสนอผลิตภัณฑ์ที่ต่ออายุอย่างต่อเนื่องเท่านั้น

เทคโนโลยีเป็นพื้นฐานของธุรกิจอาจเป็นเรื่องยากที่จะเชี่ยวชาญ: การรู้ว่าเมื่อใดจะสมบูรณ์แบบโดยการกำหนดแง่มุมของผลิตภัณฑ์จะต้องใช้จ่ายเท่าใดเพื่อให้บรรลุความก้าวหน้าในระดับหนึ่งในกระบวนการพัฒนา

แผนธุรกิจต้องอธิบายว่าคุณจะบรรลุยอดขายอย่างไรลูกค้าคือใคร? แล้วจะไปซื้อทำไม?

บทที่พิเศษมากคือการกำหนดราคาที่จะขายสินค้ามันจะมีผลต่อการขายได้มากหรือน้อยมันคือกระแสรายได้ที่จะได้รับ เป็นการดึงดูดหรือกีดกันคู่แข่งเพื่อกระตุ้นให้เกิดการต่อต้านโดยผู้ที่รู้สึกว่าได้รับผลกระทบจากภาพลักษณ์ซึ่งผู้บริโภคหรือลูกค้ากำหนดให้กับผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ในความคาดหวังที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ นอกเหนือจากราคาที่เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจแล้วยังรวมถึงวิธีการชำระเงินการรับประกันการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนความช่วยเหลือหลังการขายวิธีการจัดส่งและบริการอื่น ๆ ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์

ในแง่มุมของแผนการผลิตนั้นจะต้องคำนึงถึงข้อกำหนดทั้งหมดเช่นการลงทุนค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด (วัสดุผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์การผลิตบุคลากรในการผลิต) เป็นภาระที่ส่งผลโดยตรงต่อ กระแสเงินสด.

ในกรณีของศูนย์การผลิตแห่งใหม่เราต้องจำไว้ว่าความสามารถในการครอบครองตลาดอย่างรวดเร็วนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้บางครั้งต้องใช้ความคล่องตัวในการขยายความสามารถในการผลิตซึ่งอาจไม่สามารถหาซื้อได้เนื่องจากไม่มีวิธีการในการลงทุนที่จำเป็น (ความสามารถในการผลิตโลจิสติกส์ความสามารถในการจัดจำหน่ายการจัดหาเงินทุนสำหรับการขาย)

โดยสรุปเราสามารถเสนอได้ว่าเนื้อหาในการกำหนด PDI ของศูนย์การผลิตต้องมีประเด็นต่อไปนี้:

• บทสรุปผู้บริหารการวิเคราะห์ภาคการศึกษาตลาดแผนการตลาดและการขายแผนการดำเนินงาน / การผลิต (ความสมดุลของวัสดุสมดุลพลังงานการไหลของกระบวนการ) องค์กรและทรัพยากรมนุษย์แผนเศรษฐกิจการเงินแผนการเติบโตและการพัฒนา

บทสรุปสำหรับผู้บริหารทำให้เกิดวัตถุประสงค์ซึ่งเป็นนามบัตรของ บริษัท อธิบายในย่อหน้าสั้น ๆ ถึงความเป็นไปได้ของแนวคิดเบื้องต้น บริษัท เป็นอย่างไรผลิตภัณฑ์หรือบริการและความต้องการครอบคลุมแผนการตลาดตลอดจนแง่มุม จากห้าถึงเจ็ด

องค์ประกอบที่สองอธิบายถึงการพัฒนาของภาคส่วนและภายในการศึกษาตลาดจะแสดงให้เห็นว่าแผนการตลาดอธิบายตลาดหรือส่วนงานอย่างไรและกลยุทธ์จะแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การขายที่ตั้งไว้

กรณีของแผนการดำเนินงานให้รายละเอียดทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับกิจการเพื่อให้สามารถดำเนินการหรือบริการทางการตลาดตลอดจนขั้นตอนของกระบวนการและวิธีการที่ต้องมีวัสดุและวิธีการทางการเงินเพื่อรับประกันการปฏิบัติตามแผน

ในกรณีของทรัพยากรบุคคลจะบ่งบอกถึงความต้องการบุคลากรและความสัมพันธ์กับโครงสร้างและรูปแบบของการจ้างงานที่นิติบุคคลจะจัดตั้งหรือจัดตั้งขึ้น

แผนเศรษฐกิจ - การเงินที่ปรากฏมีวัตถุประสงค์หลักในการหาจำนวนเงินหรือทุนที่มีอยู่และรับประกันการดำเนินการด้านการผลิตและการตลาด

ประการสุดท้ายคือแผนการขยายตัวซึ่งมีการอธิบายวัตถุประสงค์ระยะยาวการประเมินความเสี่ยงในการขยายตัวและการพิจารณาทางออกเชิงกลยุทธ์ที่เป็นไปได้หรือแผนการแปลงกลับ

SAW ข้อสรุปและข้อเสนอแนะ

6.1 ข้อสรุป:

• การประยุกต์ใช้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างเร่งด่วนในระดับองค์กรทั้งหมดของมหาวิทยาลัยไม่ได้ให้ความสำคัญกับการค้นหาความเป็นเลิศด้านการบริหารการศึกษาการวิจัยและการฉายภาพทางสังคม และหากมีการให้ความสำคัญใด ๆ มันไม่ได้เป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมก็ไม่ได้สร้างผลกระทบใด ๆ

6.2 คำแนะนำ:

• การฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและทั่วไปเริ่มต้นด้วยการใช้อินเทอร์เน็ตสำหรับครูและผู้บริหารเพื่อให้พวกเขาประทับใจกับแนวคิดและรับผิดชอบบทบาทของตนเองผู้บริหารระดับสูงจะรับบทบาทและความรับผิดชอบโดยสมมติว่าเป็นผู้นำของการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานและ ยุทธศาสตร์

เหตุใดจึงไม่พยายามพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอย่างเป็นระบบที่ UNALM - ข้อเสนอสำหรับการนำไปปฏิบัติ

1. ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูง:

จนกว่าคุณจะตัดสินใจอย่างแน่วแน่ที่จะเปลี่ยนแปลงจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพัฒนานโยบายการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง กระบวนการปรับปรุงจะต้องเริ่มต้นจากผู้จัดการหลักและก้าวหน้าไปจนถึงระดับของความมุ่งมั่นที่พวกเขาได้รับนั่นคือเพื่อผลประโยชน์ที่พวกเขาวางไว้เพื่อเปลี่ยนแปลง "สถานะเดิม" ในปัจจุบันซึ่งไม่สนับสนุนการปรับปรุงและพัฒนา ระบบ (วิชาการการวิจัยการฉายภาพทางสังคมการผลิต) และเอาชนะให้ดีขึ้นทุกวัน.

2. คณะกรรมการปรับปรุง:

การขาดคณะกรรมการปรับปรุงไม่อนุญาตให้มีการพัฒนาการดำเนินการปรับปรุงในภาคส่วนสำคัญของการดำเนินงานและการพัฒนาการผลิต การปรากฏตัวของกลุ่มเทคนิคนี้จะนำไปสู่การปฏิบัติตามมาตรฐานและการดำเนินการที่นำไปสู่การปรับปรุงการจัดการที่สำคัญ นอกเหนือจากการระบุ "คอขวด" ต่างๆในหน่วยการบริหารและการผลิตต่างๆ ต้องประกอบด้วยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญหรือผู้บริหารระดับสูงซึ่งจะศึกษากระบวนการปรับปรุงประสิทธิผลและพยายามปรับให้เข้ากับความต้องการของสถาบันของเรา

3. การมีส่วนร่วมทั้งหมดของฝ่ายบริหาร:

เมื่อข้อเสนอแนะได้รับการยกระดับและสะท้อนให้เห็นในคำสั่งหากจำเป็นทีมผู้บริหารจะต้องรับผิดชอบในการดำเนินการตามกระบวนการปรับปรุง นี่หมายถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของคณบดีหัวหน้าสำนักงานหัวหน้าฝ่ายวิชาการและหัวหน้างานขององค์กร ผู้บริหารหรือเจ้าหน้าที่แต่ละคนจะต้องเข้าร่วมในหลักสูตรการฝึกอบรมที่ช่วยให้พวกเขาทราบมาตรฐานใหม่ของสถาบันและเทคนิคการปรับปรุงตามลำดับ

4. การมีส่วนร่วมของพนักงาน:

เมื่อทีมผู้บริหารได้รับการฝึกอบรมในกระบวนการจะมีการกำหนดเงื่อนไขเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วม ดำเนินการโดยคณบดีหัวหน้าสำนักงานและหัวหน้าภาควิชาของหน่วยงานวิชาการแต่ละหน่วยซึ่งรับผิดชอบในการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชาโดยใช้เทคนิคที่เรียนรู้ในระหว่างการฝึกอบรมตามลำดับ

5. การมีส่วนร่วมส่วนบุคคล:

สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาระบบที่ช่วยให้บุคคลทุกคนมีวิธีการมีส่วนร่วมในขณะเดียวกันก็มีการวัดผลและการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้รับการยอมรับเพื่อประโยชน์ในการปรับปรุง สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อเสนอแนะของผู้ปฏิบัติงานทุกคนอย่างจริงจังและมีความรับผิดชอบ หากข้อเสนอแนะดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ถูกต้องจะต้องแจ้งให้เขาทราบซึ่งจะไม่สามารถทำได้หรือด้วยเหตุผลใดทำให้เขาเห็นข้อผิดพลาดของเขา มิฉะนั้นเราจะสร้างความไม่สบายใจให้กับคนงาน หากถูกต้องควรได้รับการยอมรับอย่างชัดเจนถึงการมีส่วนร่วมดังกล่าวซึ่งอาจเป็นตัวเงินหรือไม่ใช่ตัวเงินขึ้นอยู่กับระดับของผลกระทบทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องได้รับการยอมรับ

6. ทีมปรับปรุงระบบ (ทีมควบคุมกระบวนการ):

สำหรับการประยุกต์ใช้กระบวนการนี้จะต้องมีบุคคลเพียงคนเดียวที่รับผิดชอบในการดำเนินการที่สมบูรณ์ของกระบวนการดังกล่าวซึ่งทำงานภายใต้การจัดการของคณะกรรมการปรับปรุงเขาจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้ในการวางแผนและคอมพิวเตอร์อย่างกว้างขวาง และในเวลาเดียวกันต้องรับผิดชอบการทำงานของอุปกรณ์ควบคุมกระบวนการ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดทำแผนภาพการไหลของกระบวนการอย่างละเอียดรวมถึงการวัดการควบคุมและการวนซ้ำ (ชุดคำสั่งที่มีการดำเนินการซ้ำจนกว่าเงื่อนไขเอาต์พุตบางอย่างจะเป็นที่พอใจ) ของข้อเสนอแนะ สำหรับการใช้กระบวนการนี้จะต้องมีบุคคลเดียวที่รับผิดชอบในการดำเนินการตามกระบวนการดังกล่าวให้เสร็จสมบูรณ์

7. การประกันคุณภาพ:

ทรัพยากรสำหรับการประกันคุณภาพซึ่งอุทิศให้กับการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และกระบวนการจะต้องถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังระบบควบคุมที่ช่วยปรับปรุงการดำเนินงานและหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ

8. แผนคุณภาพระยะสั้นและกลยุทธ์คุณภาพระยะยาว:

มหาวิทยาลัยของเราต้องพัฒนากลยุทธ์คุณภาพระยะยาว จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งกลุ่มวิชาการและการบริหารเข้าใจกลยุทธ์เพื่อให้สมาชิกสามารถพัฒนาแผนระยะสั้นโดยละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของกลุ่มสอดคล้องกันและสนับสนุนกลยุทธ์ระยะยาว

9. ระบบการรับรู้:

กระบวนการปรับปรุงมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับความผิดพลาด สำหรับวิธีนี้มีสองวิธีในการเสริมกำลังแอปพลิเคชันของการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ: ลงโทษทุกคนที่ไม่ทำงานได้ดีตลอดเวลาหรือให้รางวัลแก่บุคคลและกลุ่มทั้งหมดเมื่อพวกเขาบรรลุเป้าหมายด้วยการมีส่วนร่วมที่สำคัญในกระบวนการปรับปรุง. ฉันคิดว่าควรใช้ทั้งสองอย่างเนื่องจากตามที่กล่าวไว้ทุกข้อผิดพลาดก่อให้เกิดต้นทุนและต้องจ่ายโดยใครก็ตามที่ทำ และในทางกลับกันมีการเสนอให้มีการนำนโยบายแรงจูงใจในการปฏิบัติงานมาใช้โดยพิจารณาจากการจัดการตามวัตถุประสงค์และผลลัพธ์

ข้อเสนอเพื่อพัฒนากระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่ La Molina National Agrarian University (UNALM)

บทนำ:

ตามแนวทางของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจำเป็นต้องชี้แนะแนวทางการดำเนินการของผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการระดับกลางเพื่อให้เกิดความคิดและการกระทำที่เป็นเนื้อเดียวกัน อย่างไรก็ตามสิ่งที่สำคัญที่สุดคือระดับของความมุ่งมั่นต่อวัตถุประสงค์ของสถาบันที่องค์ประกอบของผู้บริหารระดับสูง (ที่ประชุมสภามหาวิทยาลัยสภามหาวิทยาลัยอธิการบดีและรองอธิการบดี) จะต้องดำเนินการเพื่อให้ทุกความพยายามมุ่งไปในทิศทางเดียวกัน อย่างเป็นระบบสอดคล้องและมีพลวัต เป็นไปไม่ได้ที่เราจะยังคงอยู่ในภาวะชะงักงันอย่างเห็นได้ชัดอันเป็นผลมาจากสองปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยเช่นการขาดงบประมาณหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ของครูจำนวนมากหรือการขาดความสามารถในการตัดสินใจของผู้อื่น ในขณะที่ศูนย์มหาวิทยาลัยอื่น ๆ ความก้าวหน้ามีความสำคัญเราล้าหลังหลายประการ

I. ภาระผูกพันที่ต้องสันนิษฐาน

2.1 ความมุ่งมั่นของผู้บริหารระดับสูง:

กระบวนการปรับปรุงต้องเริ่มต้นจากผู้จัดการหลักและความก้าวหน้าในขอบเขตและระดับของความมุ่งมั่นที่พวกเขาได้รับ พวกเขาต้องจำไว้ว่าการตัดสินใจของพวกเขาต้องนึกถึงและมอบตัวต่อสถาบัน ด้วยคุณภาพของการตัดสินใจเหล่านี้จะได้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจและเป็นที่ยอมรับ คำแนะนำหลักสำหรับผู้บริหารระดับสูง ได้แก่:

1. เสนอแนวนโยบายสถาบันและการควบคุมในด้านการสอนการวิจัยการฉายภาพทางสังคมและการผลิตสินค้าและบริการ เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินการที่แตกต่างกันซึ่งทั้งอาจารย์ฝ่ายบริหารและองค์กรหน่วยปฏิบัติการที่มีโครงสร้างต่างกันมีความมุ่งมั่นที่อธิการบดีเป็นผู้นำที่แท้จริงของมหาวิทยาลัยทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนมีส่วนร่วมและเรามีส่วนร่วม ในทุกกระบวนการของห่วงโซ่การผลิต (การสอนการวิจัยการฉายภาพทางสังคมการผลิตสินค้าและบริการ) สำหรับสิ่งนี้เขาต้องได้รับภาระผูกพันที่ลึกซึ้งเนื่องจากเขาเป็นบุคคลหลักที่รับผิดชอบในการดำเนินการของกระบวนการและแรงผลักดันที่สำคัญที่สุดของมหาวิทยาลัยอย่าพยายามจัดการกับการตัดสินใจขององค์ประกอบอื่น ๆของสภามหาวิทยาลัย (ห้ามล็อบบี้หรือสภา) คณบดีต้องตัดสินใจด้วยตนเองโดยยึดหลักจริยธรรมความซื่อสัตย์สุจริตและความโปร่งใส แต่คิดถึงการปรับปรุงสถาบันของเราอยู่เสมอ และไม่ใช่ในบางครั้งเพื่อคัดค้านอธิการบดีหรือในบางกรณีการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งไม่ได้นำไปสู่การปรับปรุงใด ๆ ในแง่นี้การตัดสินใจต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานของการพินิจพิจารณาโดยเคารพในลักษณะเฉพาะและเสรีภาพในการคิดของแต่ละองค์ประกอบของสภามหาวิทยาลัย และด้วยความยุติธรรมมีความรับผิดชอบและตรงประเด็นการตัดสินใจทุกครั้งต้องอยู่บนพื้นฐานของความจริงและเหตุผล ในลักษณะที่พวกเขาได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอจากเหตุผลที่เพียงพอไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจประเภทใดยิ่งไปกว่านั้นเมื่อต้องแต่งตั้งผู้รับผิดชอบในการบริหารหน่วยที่มีโครงสร้างซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบที่ดีในการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจประสิทธิภาพความเป็นอยู่ที่ดีทางเศรษฐกิจและความสามารถในการทำกำไรเพื่อให้การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และโครงการสำคัญได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอ จำเป็นต้องจัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านเทคนิคซึ่งประกอบด้วยอาจารย์ที่มีประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับโครงการการลงทุนและการวางแผนอย่างกว้างขวางสภามหาวิทยาลัยทั้งหมดต้องเข้าใจว่าการตัดสินใจที่สอดคล้องกันและชาญฉลาดก่อให้เกิดคุณค่าและยกระดับสถาบันของเรา หลักการ "ให้แต่ละคนตามผลงานและแต่ละคนตามความสามารถ". สำหรับการตัดสินใจเพื่อสร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงานและสำหรับการมอบหมายความรับผิดชอบใหม่การบริหารงานในมหาวิทยาลัยเป็นไปตามวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ (AOR) เพื่อให้คณะกรรมการหรือคณะกรรมการเพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นสถาบันซึ่งมีหน้าที่ในการดำเนินการด้านการกำกับดูแลการตรวจสอบการกำหนดมาตรฐานและการทำให้เป็นมาตรฐาน เพื่อรับประกันการปฏิบัติตามกฎหมายการปฏิบัติงานเศรษฐกิจและการผลิต และเพื่อแจ้งให้ผู้บริหารระดับสูงทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าของหน่วยงานที่มีโครงสร้างต่างๆของ UNALM โดยจัดลำดับความสำคัญของหน่วยงานที่โดยธรรมชาติของพวกเขาต้องการความเอาใจใส่มากขึ้นผู้บริหารระดับสูงมีความมุ่งมั่นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการจัดทำโครงการและแสวงหาเงินทุนสำหรับการฝึกอบรมบุคลากรด้านการบริหาร ของ UNALM ในหัวข้อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและพฤติกรรมองค์กรเพิ่มเติมจากผู้ที่เข้าร่วมตามปกติในด้านเทคนิคที่เหมาะสมผู้ที่รับผิดชอบในการบริหารและการจัดการของหน่วยวิชาการและการบริหารที่มีโครงสร้างจะต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดที่พวกเขากระทำในการบริหารโดยปฏิบัติตามหลักการที่ว่า "ข้อผิดพลาดทุกอย่างเป็นต้นทุนและต้องได้รับการสันนิษฐานจากผู้ที่ทำ" องค์ประกอบทั้งหมดของผู้บริหารระดับสูงได้รับการฝึกอบรมด้านการบริหารและความเป็นผู้นำโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำการตัดสินใจที่เหมาะสมและเพียงพอแก้ไขข้อผิดพลาดของการจัดการที่เป็นไปได้และมีมุมมองในการจัดระบบเพื่อให้มีกลยุทธ์เดียวในการแก้ปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น. กล่าวอีกนัยหนึ่งคือผู้บริหารแต่ละคนจะต้องเข้าร่วมในหลักสูตรการฝึกอบรมที่ช่วยให้พวกเขารู้ว่าจะระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างไรคอขวดคืออะไร?มาตรฐานการจัดการหรือตัวชี้วัดใดที่เกี่ยวข้องมากที่สุด? หรือมาตรฐานใดที่ควรกำหนดหรือสร้างขึ้นเพื่อควบคุมระบบ? และเทคนิคการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องสังเกตได้ว่ามีข้อตกลงมากมายที่นำไปสู่ความว่างเปล่า เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริหารระดับสูงจะต้องคัดเลือกสิ่งที่สามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสมโดยใช้การจัดหาเงินทุนเป็นกรอบที่สำคัญซึ่งจะต้องมั่นใจได้เพื่อรับประกันการดำเนินการและความสำเร็จผู้บริหารระดับสูงต้องจำไว้ว่าการตัดสินใจใด ๆ ที่ไม่ กรอบในคุณค่าของ: ความจริงความยุติธรรมความซื่อสัตย์ความโปร่งใสความยุติธรรมและความยุติธรรม มันจะสร้างปัญหาของตัวเองและส่งต่อความไม่พอใจซึ่งจะเปลี่ยนเป็น: ไม่เต็มใจที่จะทำงาน, ดูถูกสถาบัน, ขาดความร่วมมือ,และสภาพแวดล้อมที่ปนเปื้อนจากการนินทาและผลประโยชน์ย่อย ๆ ท้ายที่สุดแล้วสถาบันของเราจะเป็นผู้ชดใช้ความผิดพลาดเหล่านั้น

1.2 ความมุ่งมั่นของเจ้าหน้าที่ธุรการ

ก) กำหนดบทบาทของตนด้วยความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพภายใต้หลักการ "แต่ละกระบวนการที่ติดตามคุณคือลูกค้าของคุณ" พิจารณาลูกค้าว่าเป็นคนที่เราต้องพึงพอใจอย่างเต็มที่และโดยพื้นฐานแล้วต้องขอบคุณเขาที่ความภาคภูมิใจในตนเองและคุณค่าของเราเมื่อ บริษัท หรือบุคคลเติบโตพัฒนามิฉะนั้นจะลดลงและอาจนำไปสู่การสูญพันธุ์ได้ เราปรับปรุงหรือลดทอนคุณค่าที่แท้จริงของเราบนพื้นฐานของการให้คุณค่ากับบุคคลที่สาม (ลูกค้า) ยิ่งเราให้บริการลูกค้าได้ดีเท่าไหร่มูลค่าของเราก็จะเพิ่มขึ้นดังนั้นสภาพแวดล้อมของเราจึงเปลี่ยนเป็นความกลมกลืนของประสิทธิภาพและผลลัพธ์ในเชิงบวก

b) สาเหตุหนึ่งของผลงานที่ไม่ดีและการขาดเอกลักษณ์ของสถาบันคือความโกรธที่มักเกิดจากการนินทา ที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาคุณภาพการบริหารและการจัดการในระดับต่ำ การแสดงความท้อแท้ขาดความลึกลับและขาดเอกลักษณ์ของสถาบัน การซุบซิบนินทาในหลาย ๆ สถาบันมีความเป็นผู้นำและการตัดสินใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งเจ้าหน้าที่จะตัดสินใจโดยไม่คำนึงถึงการสร้างคุณค่า แต่ขึ้นอยู่กับการนินทาซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะบิดเบือนและห่างไกลจากความจริง สร้างความเสื่อมเสียต่อภาพลักษณ์ของสถาบันและการบริหารจัดการที่ดี แม้จะต่อต้านประวัติการบริหารจัดการที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงในฐานะผู้มีอำนาจ สิ่งที่สำคัญสำหรับผู้ที่รับผิดชอบในการนำหน่วยปฏิบัติการเป็นผลลัพธ์ที่ได้รับจากสิ่งนี้หรือคนงานหรือครูคนนั้น ซึ่งบนพื้นฐานนั้นจะมีการสร้างมูลค่าเชิงสถาบัน ตรงกันข้ามกับสิ่งนี้เราจะสูญเสียความเป็นไปได้ทางประวัติศาสตร์ในการสร้างการเติบโตและการพัฒนาที่ยั่งยืน

ทรัพยากรทุกอย่างโดยเฉพาะอย่างยิ่งมนุษย์จะต้องถูกใช้อย่างเต็มความสามารถโดยปราศจากความขี้งอนหรือการแก้แค้นส่วนตัว เป้าหมายของเราต้องเป็นการสร้างคุณค่าเชิงสถาบันภายใต้กรอบของค่านิยมที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้

หน่วยงานของมหาวิทยาลัยมีความรับผิดชอบอย่างยิ่งในการละทิ้งความกระหายส่วนตัวและกลุ่ม และเต็มใจที่จะเสียสละและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ใน "วิธีการดำเนินการ" ของการบริหารและการจัดการเพื่อที่จะทำให้ Universidad Agraria La Molina ซึ่งเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดในละตินอเมริกา นี่ไม่ใช่คำถามเกี่ยวกับเงินหรือสินค้าทางวัตถุใด ๆ มันเป็นเรื่องของการตัดสินใจ เจ้าหน้าที่เต็มใจที่จะทำในสิ่งที่ควรและต้องทำเพื่อสถาบันของเรา ในทางตรงกันข้ามอาจคิดว่าเจ้าหน้าที่ของเราไม่ตระหนักถึงความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ที่มีอยู่ในมือของพวกเขา

เห็นได้ชัดว่าหน่วยงานทั้งหมดเต็มใจให้มหาวิทยาลัยของเราเติบโตและพัฒนาในการแข่งขันและเราทุกคนภูมิใจที่มีหน่วยงานเหล่านั้น แต่เมื่อพบว่ากระบวนการเริ่มต้นที่ตัวเองต้องถูกต้องยุติธรรมไม่มีแหวนและต้องไม่โอนความรับผิดชอบของตนเองไปให้ครูและผู้บริหารความยากลำบากจึงเริ่มขึ้นเจ้าหน้าที่หลายคนยอมแพ้ด้วยความตั้งใจดีและความน่าเบื่อก็เริ่มต้นขึ้น ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหรือโครงสร้างในบางกรณีความผิดหวังอย่างสมบูรณ์และส่งผลให้ต้นทุนสถาบันสูง

ในแง่นี้สิ่งที่ยากสำหรับผู้จัดการและผู้บริหารซึ่งตั้งอยู่ที่ด้านบนสุดของสถาบันคือการเข้าใจว่าพวกเขาต้องเรียนรู้ฝึกฝนและต้องร้องขอให้มีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นใช้ประโยชน์จาก cadres ที่ดีที่สุด ศักยภาพของมนุษย์และร่างกาย เราต้องจำไว้ว่าผู้นำที่แท้จริงคือคนที่มีหลักการและค่านิยมซึ่งไม่ใช่แค่คำพูด แต่เขาเกี่ยวข้องกับพวกเขาด้วย เขารู้วิธีชี้แนะให้กำลังใจขับเคลื่อน เขาเป็นคนที่ไม่หนีความรับผิดชอบ ดังนั้นเขาจึงตระหนักถึงความผิดพลาดของเขาและตระหนักถึงข้อดีของผู้อื่นเมื่อสิ่งต่างๆเป็นไปด้วยดีและไม่เหมาะสมกับความสำเร็จทั้งหมดสำหรับตัวเขาเอง พึงระลึกถึงความเคารพและความผาสุกที่ผู้อื่นสมควรได้รับเสมอ เขามองหาสิ่งที่ดีที่สุดในคนอื่นเขาไม่ใช่เทคโนแครต ช่างมีความสำคัญในองค์กรใด ๆแต่คนที่ชี้นำพวกเขาจำเป็น พวกเขาคนเดียวไม่สามารถผันไปสู่จุดจบร่วมกันได้

c) อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ผู้มีอำนาจลดลงในระดับต่างๆคือการขาดวิจารณญาณในการแก้ปัญหาและความสามารถในการตัดสินใจที่ไม่ดีอันเป็นผลมาจากการไม่ยอมรับความเสี่ยงหรือการขาดประสบการณ์ การแก้ปัญหาอย่างไม่ทันท่วงทีอาจทำให้พนักงานเกิดความท้อแท้เช่นการสูญเสียที่สูงมากต่อสถาบันของเราดังที่ได้ให้ไปแล้วตัวอย่างเช่นในสถาบัน Costa ในโอกาสที่เงิน 40,000.00 ดอลลาร์สูญเสียไปอันเป็นผลมาจากความล่าช้าใน การตัดสินใจกำหนดราคาขายเมล็ดฝ้าย ซึ่งลงเอยเป็นอาหารหมูในที่สุด.

ง) แนวคิดของต้นทุนโอกาสทางการขายควรได้รับการจัดการในทุกการตัดสินใจเพราะในการตัดสินใจแต่ละครั้งพยายามเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดหรือการใช้ทางเลือกที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะต้องตระหนักถึงบทบาทที่พวกเขาต้องรับเพื่อประโยชน์ของสถาบันของเรา อย่างไรก็ตามในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมาการตัดสินใจในหลาย ๆ กรณียังไม่เหมาะสมที่สุดด้วยความท้อใจในส่วนของครูและคนงาน ต้องคำนึงว่าทรัพยากรทางเศรษฐกิจแต่ละอย่าง (มนุษย์กายภาพและไม่มีตัวตน) มีมูลค่าที่แท้จริงของต้นทุนโอกาสซึ่งต้องใช้ในการใช้ทางเลือกที่ดีที่สุดและมูลค่าทางเศรษฐกิจจะถูกสร้างขึ้นจากการใช้งานนั้น ตัวอย่างเช่นโดยการเป็นเจ้าของที่ดินที่ไม่ได้ใช้ซึ่งใช้สำหรับกองขยะหรือของเสียเรากำลังยุติการได้รับราคาที่ยุติธรรมนอกจากนี้ยังมีการใช้งานที่ต้นทุนค่าเสียโอกาสในปัจจุบันเป็นลบเนื่องจากเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ไม่ดีในด้านอคติของเครื่องประดับที่ควรมีอยู่

1.3 ความมุ่งมั่นของหัวหน้าสำนักงาน

ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งขององค์กรสมัยใหม่คือพวกเขาได้รวมเอาไว้ในองค์ประกอบการจัดการกระบวนการที่ช่วยให้พวกเขาสามารถประเมินความสำเร็จของพวกเขาหรือชี้ให้เห็นข้อบกพร่องเพื่อใช้การแก้ไขที่จำเป็น องค์ประกอบเหล่านี้หรือที่เรียกว่าตัวชี้วัดจะต้องถูกกำหนดขึ้นตั้งแต่ตอนที่มีการเตรียมแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์และนำไปใช้กับแผนนั้นและกับแผนปฏิบัติการเพื่อให้ทราบการพัฒนาในช่วงเวลาของการตรวจสอบหรือในขั้นตอนการประเมินผล

หน่วยปฏิบัติการของมหาวิทยาลัยยังไม่ได้รวมเอาวัฒนธรรมการวัดเข้าไว้ในกระบวนการ ในแง่นี้เป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับสูงและหัวหน้าสำนักงานในการระบุและหาปริมาณตัวบ่งชี้เหล่านี้ซึ่งไม่เพียง แต่ทำหน้าที่ในการวินิจฉัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์นำไปใช้และเป็นประเด็นในการวิเคราะห์ในอนาคตด้วย อ้างอิงในแผนการดำเนินงานของคุณ

ผลกระทบของการวัดผลในการปรับปรุงกระบวนการเกี่ยวข้องกับความเป็นไปได้ในการคาดการณ์การเกิดขึ้นของปัญหาการระบุโอกาสในการปรับปรุงด้วยความแม่นยำมากขึ้นเพื่อให้ทราบพื้นที่ปัญหาในเวลาที่เหมาะสมและทราบสาเหตุที่ต่ำ อัตราผลตอบแทน ความหมายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสามารถคิดได้คือในความเป็นไปได้ของความรู้เชิงลึกที่สามารถมีได้จากกระบวนการและทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายแห่งความเป็นเลิศที่เสนอไว้ได้

ในการตัดสินใจการวัดผลเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากช่วยให้สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องการคาดการณ์ผลการกำจัดการประเมินอัตนัยเช่น "ฉันคิดฉันคิดฉันคิด" กระตุ้นให้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจโดยอาศัยการสังเกต เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับทุกคนและหลีกเลี่ยงการพูดคุยที่ไร้สาระโดยมีเกณฑ์หรือมุมมองเชิงมิติที่แตกต่างกันอุทิศทิศทางหรือการจัดการให้กับสิ่งที่สำคัญแทนที่จะหลงทางในเรื่องเร่งด่วน ดังนั้นการวัดผลในการตัดสินใจไม่เพียง แต่จะรวบรวมข้อมูลเพื่อสะสมเท่านั้น แต่ต้องมีกรอบทางทฤษฎีที่ช่วยให้สามารถเรียงต่อกันจำแนกลักษณะจำแนกสร้างความสัมพันธ์ศึกษาความถี่และตีความข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการของ การตัดสินใจ

หัวหน้าฝ่ายวิชาการและฝ่ายบริหารมีความรับผิดชอบอย่างยิ่งในการที่อุปกรณ์ทั้งหมดของการบริหารจะทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ในบรรดาเกณฑ์และคุณค่าที่ต้องพัฒนามีดังต่อไปนี้:

ก) ประสิทธิภาพ: เป็นความสามารถในการลดทรัพยากรที่ใช้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เสนอ เกี่ยวข้องกับทรัพยากรและปัจจัยการผลิตที่ใช้กับการประมาณการโดยเน้นปริมาณและไม่ใช่คุณภาพ มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับผลผลิต เราสามารถสรุปได้โดยกล่าวว่าประสิทธิภาพคือการปฏิบัติตามกฎหมายภาระหน้าที่บรรทัดฐานและหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเพียงพอภายในระยะเวลาที่มีอยู่และการใช้ทรัพยากรที่ได้รับมอบหมายอย่างเหมาะสมที่สุด

b) ประสิทธิผล: เป็นความสามารถในการกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง ไม่มีระดับประสิทธิภาพใดที่สามารถชดเชยการขาดประสิทธิผลได้ในแง่นี้ผู้นำหลายคนยืนยันว่าประสิทธิผลเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จขององค์กร ก่อนที่เราจะทำอะไรอย่างมีประสิทธิภาพเราต้องแน่ใจว่าเราได้พบสิ่งที่ถูกต้องแล้ว

c) ความเกี่ยวข้อง: หมายถึงความสำคัญและข้อกำหนดในการตัดสินใจซึ่งการวัดผลที่ต้องมีมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่การวัดแต่ละครั้งทำขึ้นและสิ่งที่ใช้จริง ๆ โปรดจำไว้ว่าระดับของความเกี่ยวข้องควรได้รับการทบทวนเป็นระยะ ๆ เนื่องจากการใช้ทรัพยากรความสามารถที่มีอยู่และทิศทางที่ดำเนินการในช่วงเวลาที่กำหนด

ง) ประสิทธิผล: วัดผลกระทบของสิ่งที่ทำหรือให้ในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณภาพอย่างสมบูรณ์

ไม่ว่าในกรณีใดสิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าต้องใช้และวิเคราะห์เกณฑ์เหล่านี้ร่วมกันโดยรวมเพื่อให้ได้วัตถุประสงค์และการสังเกตอย่างเป็นระบบ มันมีความคล้ายคลึงกับประสิทธิผลบางประการประสิทธิผลเท่านั้นที่วัดได้จากผลลัพธ์

จ) ความแม่นยำ: ข้าราชการทุกคนต้องตัดสินใจในเวลาและพื้นที่ด้วยความแม่นยำซึ่งจะต้องทำให้เกิดการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร ต้องสื่อถึงระดับที่การวัดสะท้อนขนาดของเหตุการณ์ที่จะวิเคราะห์หรือยืนยันได้อย่างแม่นยำมาก สำหรับสิ่งนี้ต้องคำนึงถึงคำจำกัดความในการปฏิบัติงานที่ดีซึ่งลักษณะของหน่วยมาตราส่วนการวัดจำนวนและการเลือกตัวอย่างการคำนวณการประมาณระยะห่างหรือความคลาดเคลื่อนที่ดี เครื่องมือและการรับรองว่าข้อมูลที่ได้รับจากเครื่องมือวัดนั้นได้รับการบันทึกอย่างดีโดยผู้รับผิดชอบในการทำ

f) ทันเวลา: ตอบสนองต่อการตัดสินใจของผู้บริหารระดับสูงหรือโดยผู้มีอำนาจใด ๆ เช่นเดียวกับการวัดเป็นข้อมูลจะต้องได้รับในเวลาและในพื้นที่เดียวกับที่จำเป็นเพื่อให้สามารถแก้ไขและป้องกันจุดอ่อนในระบบรวมถึงการออกแบบองค์ประกอบที่ยินยอมให้อยู่ในค่าความคลาดเคลื่อนที่อนุญาต

g) ความน่าเชื่อถือ: เป็นลักษณะที่ต้องให้คำตอบสำหรับการตัดสินใจที่ดำเนินการและให้ความปลอดภัยแก่ผู้บริหารระดับสูงหรือผู้บริหารตามความจริงและการวิเคราะห์ที่เพียงพอ และเป็นพื้นฐานที่เพียงพอสำหรับการตัดสินใจและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวัดผลในองค์กรไม่ได้ดำเนินการเพียงครั้งเดียวเสริมด้วยความจำเป็นในการยืนยันความถูกต้องตามระยะเวลาด้วยการตรวจสอบแบบถาวรที่อนุญาตให้ตรวจจับความผิดปกติหรือความผิดพลาดในการบริหารจัดการได้กล่าวสั้น ๆ คือ เชื่อถือการตอบสนองและการดำเนินการของหน่วยปฏิบัติการ

h) เศรษฐกิจ: ในการตัดสินใจทุกครั้งต้องวิเคราะห์อัตราส่วนผลประโยชน์ / ต้นทุนโดยคำนึงถึงต้นทุนค่าเสียโอกาส นั่นคือสัดส่วนระหว่างผลประโยชน์ที่ได้รับและต้นทุนที่เกิดขึ้นจะต้องมีความสำคัญในการตัดสินใจโดยไม่ส่งผลเสียต่อคุณภาพหรือผลผลิตในขณะนั้น

i) ความรับผิดชอบ: ความรับผิดชอบนั้นตรวจพบได้ง่ายในชีวิตประจำวันโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ลบ (หรือความไม่รับผิดชอบ) ที่เราเห็นในวิศวกรที่ทำงานไม่ถูกต้องในเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ตัดสินใจในเวลาที่เหมาะสมซึ่งก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายให้กับสถาบัน ในคนหนุ่มสาวที่มีคุณสมบัติต่ำในสถาปนิกที่ไม่ปฏิบัติตามแผนการออกแบบสำหรับโครงการใหม่และในกรณีที่ร้ายแรงกว่าในเจ้าหน้าที่ของรัฐที่ไม่ได้ทำในสิ่งที่เขาสัญญาไว้หรือใช้ทรัพยากรสาธารณะเพื่อเขา ผลประโยชน์ของตัวเอง

องค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในความรับผิดชอบคือการปฏิบัติตามหน้าที่ ความรับผิดชอบเป็นภาระหน้าที่ไม่ว่าจะเป็นทางศีลธรรมหรือแม้แต่ทางกฎหมายเพื่อตอบสนองสิ่งที่ได้ทำไว้

ความรับผิดชอบมีผลโดยตรงต่อแนวคิดพื้นฐานอีกประการหนึ่งนั่นคือความไว้วางใจ เราเชื่อมั่นผู้คนที่รับผิดชอบ เราศรัทธาและภักดีต่อผู้ที่ส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้อย่างมั่นคง

ความรับผิดชอบเป็นสัญญาณของความเป็นผู้ใหญ่เนื่องจากการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ไม่ว่าในรูปแบบใดมักไม่ใช่สิ่งที่น่าพอใจเนื่องจากต้องใช้ความพยายาม ในกรณีของผู้จัดการ บริษัท เขาต้องตัดสินใจอย่างเพียงพอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนงานและทำงานได้ดี ครูต้องเลิกทำอาชีพส่วนตัวหรือความสุขเพื่อไปสอนชั้นเรียนหรือพัฒนางานวิจัย ความรับผิดชอบอาจดูเหมือนเป็นภาระและการไม่ทำตามที่สัญญาไว้จะมีผลตามมา

ทำไมต้องรับผิดชอบ? ความรับผิดชอบเกี่ยวข้องกับการตระหนักว่ายิ่งคุณรับใช้ผู้อื่นมากขึ้นเท่าใดคุณค่าของคุณในฐานะบุคคลหรือในฐานะมืออาชีพก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในทางปฏิบัติเรายังไม่ทราบว่าเราเข้ามาในชีวิตนี้เพื่อรับใช้ผู้อื่นไม่ใช่เพื่อรับใช้ตัวเอง การมีความรู้จะใช้อะไรถ้าเราไม่นำไปใช้กับความเป็นอยู่ของผู้อื่น (รวมถึงครอบครัวของเราเอง) สิ่งนี้แปลตามหลักเหตุผลเป็นความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจภายในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด ดังนั้นต้องขอบคุณเธอที่ทำให้เราอยู่ร่วมกันได้อย่างสงบสุขในสังคมไม่ว่าจะเป็นในระดับครอบครัวเป็นมิตรระดับมืออาชีพหรือส่วนบุคคล

เมื่อใครบางคนตกอยู่ในความไม่รับผิดชอบเราสามารถเลิกเชื่อใจคน ๆ นั้นได้อย่างง่ายดาย ในระดับแรงงานผู้ปฏิบัติงานซึ่งในระหว่างการประชุมต้องปฏิบัติภารกิจสำคัญในวันที่กำหนดและเมื่อถึงวันส่งมอบไม่ปฏิบัติตามสิ่งที่เสนอโดยชอบที่จะไปและสนุกสนาน ความไว้วางใจจะถูกทำลายเนื่องจากคนงานไม่มีความสามารถในการปฏิบัติตามสัญญาที่ตั้งไว้ และเป็นเรื่องง่ายที่จะตกอยู่ในการล่อลวงของความปรารถนาและความเป็นอยู่ที่ดีในทันที คนงานอาจชอบความเพลิดเพลินในทันทีจากการเบี่ยงเบนและลืมไปว่าในระยะยาวความมั่นคงในงานและศักดิ์ศรีของเขาสำคัญกว่า

ที่มาของความไม่รับผิดชอบคือการไม่มีลำดับความสำคัญที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่นช่างไม้ไม่ได้ไปทาสีประตูเพราะ "เพื่อน" ของเขามาถึงและพวกเขาตัดสินใจที่จะมีเบียร์สักสองสามขวดแทนที่จะไปเติมเต็มความมุ่งมั่นในการทาสีประตู การจัดลำดับความสำคัญของช่างไม้ไม่ดีเนื่องจากการมีเบียร์เป็นสิ่งที่ไม่สำคัญซึ่งอาจรอได้ แต่ผู้ชายคนนี้ (และอาจจะเป็นครอบครัวของเขา) ขึ้นอยู่กับงานของเขา

ความรับผิดชอบต้องเป็นสิ่งที่มั่นคง ทุกคนสามารถทนต่อความไม่รับผิดชอบของใครบางคนได้ในบางครั้ง เราทุกคนอาจตกอยู่ในความไม่รับผิดชอบได้ง่ายในบางครั้ง อย่างไรก็ตามไม่ใช่ว่าพวกเราทุกคนจะอดทนต่อความไม่รับผิดชอบของใครบางคนได้นาน ความไว้วางใจในบุคคลในความสัมพันธ์ประเภทใด ๆ (งานครอบครัวหรือความเป็นมิตร) เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นการติดต่อและปฏิบัติตามหน้าที่

ค่าใช้จ่ายของความไม่รับผิดชอบสูงมาก สำหรับช่างไม้นั้นหมายถึงการตกงานสำหรับสามีที่ต้องการมีช่วงเวลาที่ดีอาจเป็นการแยกจากภรรยาของเขาครั้งสุดท้ายสำหรับผู้ปกครองที่ใช้ทรัพยากรสาธารณะในทางที่ผิดก็อาจถูกจำคุกได้

ความรับผิดชอบเป็นสิ่งที่มีค่าและสร้างมูลค่าให้กับเราเพราะเราสามารถอยู่ร่วมกันในสังคมได้อย่างสันติและเท่าเทียมกัน ยิ่งเรามีความรับผิดชอบมากเท่าไหร่คุณค่าที่สังคมหรือสิ่งแวดล้อมของเรากำหนดให้เราก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ความรับผิดชอบในระดับประถมศึกษาส่วนใหญ่คือการปฏิบัติตามสิ่งที่ได้กระทำไว้มิฉะนั้นกฎหมายจะทำให้เกิดขึ้น แต่มีความรับผิดชอบที่ละเอียดอ่อนกว่ามาก (และยากที่จะมีชีวิตอยู่) ซึ่งเป็นระนาบทางศีลธรรม

หากเราสัญญาว่าจะทำงานให้เสร็จในวันที่หนึ่งและเราไม่ปฏิบัติตามหรือถ้ามีคนทิ้งเรารอพวกเขาแสดงว่าเราหมดศรัทธาและไว้วางใจในพวกเขา การสูญเสียความมั่นใจยุติความสัมพันธ์ไม่ว่าประเภทใดก็ตาม: เด็กชายที่สัญญาไว้มากมายยังคงได้เกรดไม่ดีในโรงเรียนสามีที่สัญญาว่าจะไม่เมาอีกครั้งแฟนหนุ่มที่ยังคงจีบสาวอื่นหรือ เพื่อนที่มักจะทิ้งเราไว้ พฤติกรรมทั้งหมดนี้จะจบลงไม่ช้าก็เร็วและขึ้นอยู่กับความอดทนอดกลั้นต่อความไม่รับผิดชอบของเราเองและส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ของเราด้วย

การมีความรับผิดชอบคือการสันนิษฐานถึงผลของการกระทำและการตัดสินใจของเรา การมีความรับผิดชอบยังพยายามทำให้แน่ใจว่าการกระทำทั้งหมดของเราดำเนินไปตามแนวคิดเรื่องความยุติธรรมและการปฏิบัติตามหน้าที่ในทุกประสาทสัมผัส

ค่านิยมเป็นรากฐานของการอยู่ร่วมกันในสังคมและส่วนบุคคลของเรา ความรับผิดชอบเป็นค่านิยมเพราะความมั่นคงของความสัมพันธ์ของเราขึ้นอยู่กับมัน ความรับผิดชอบเป็นเรื่องสำคัญเพราะมันยากที่จะบรรลุ

เราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงความรับผิดชอบของเรา?

ขั้นตอนแรกคือการตระหนักว่าทุกสิ่งที่เราทำทุกความมุ่งมั่นมีผลที่ตามมาขึ้นอยู่กับตัวเราเอง เราเป็นคนที่ตัดสินใจและเรามีความผิดต่อโชคชะตาที่รอเราขึ้นหรือลงไปสู่ความดีหรือความชั่วต่อการเติบโตและการพัฒนาหรือต่อความไร้เดียงสาและความเกียจคร้าน สู่ความสามารถในการแข่งขันหรือสู่ชีวิตสถาบันที่เฉื่อยและทึบแสง

ขั้นตอนที่สองคือการบรรลุผลอย่างมั่นคงและเป็นนิสัยซึ่งการกระทำของเราสอดคล้องกับคำสัญญาของเรา ถ้าเราสัญญาว่าจะ "ทำในสิ่งที่ถูกต้อง" และไม่ทำแสดงว่าไม่มีความรับผิดชอบ

ขั้นตอนที่สามคือการให้ความรู้กับคนรอบข้างให้รับผิดชอบ ทัศนคติที่ง่ายที่สุดคือปล่อยให้สิ่งต่างๆผ่านไปและไม่ผูกมัดกับสิ่งใดเพื่อให้ผู้บริหารระดับกลางปฏิบัติหน้าที่ได้ดีหรือไม่ดีไม่ตัดสินใจอะไรที่สำคัญเพียงแค่ดำเนินชีวิตต่อไป อย่าลงโทษคนที่ขาดความรับผิดชอบและทำบาปด้วยความเมตตากรุณากับคนที่อยู่ใกล้เขาลืมช่างไม้โดยไม่ดึงความสนใจของเขาก่อนและรับอีกคนทำงานที่เขามอบหมายด้วยตัวเองยิงพนักงานโดยไม่เปิดโอกาสให้เขาเรียกร้อง อย่างไรก็ตามเส้นทางที่ง่ายนี้มีระดับความรับผิดชอบของตัวเองเพราะเราเองก็ขาดความรับผิดชอบจากการใช้เส้นทางที่ง่ายช่างไม้เราทำดีอะไรด้วยการไล่ยิงเขา? การเลิกกันเป็นทางออกที่ดีที่สุดจริงหรือ? อาจดูเหมือนว่าเป็น“ สิ่งที่ถูกต้อง” และเรากำลังทำ“ สิ่งที่ถูกต้อง” อย่างไรก็ตามการทำเช่นนั้นคือการขาดความรับผิดชอบในการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของเราและเท่าเทียมกับช่างไม้ผู้ปกครองที่ทำในสิ่งที่ไม่ถูกต้องหรือเจ้าหน้าที่ที่ไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของตน แล้วหน้าที่นั้นคืออะไร? ความรับผิดชอบในการแก้ไข

เส้นทางที่ยากที่สุด แต่เส้นทางที่ดีที่สุดในระยะยาวคือการให้ความรู้กับคนที่ขาดความรับผิดชอบ ช่างไม้ไม่มาเหรอ เพื่อไปให้ได้และทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่างานสำเร็จลุล่วง และช่างประปา? ซ่อมแซมความเสียหายโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายที่คุณไม่ได้แก้ไขในครั้งแรก และกับคู่หูที่ไม่ซื่อสัตย์? ทำให้เขาเห็นความสำคัญของสิ่งที่เขาทำและทุกสิ่งที่ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ และกับผู้ปกครองที่ไม่ได้ทำในสิ่งที่ควร? ใช้วิธีการประท้วงตามกฎหมายเพื่อให้บุคคลนั้นตอบสนองต่อการกระทำของตน

ความรับผิดชอบในการดำรงชีวิตไม่สะดวกสบายและไม่ได้แก้ไขบุคคลที่ขาดความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตามหน้าที่ของเราคือทำให้แน่ใจว่าเราทุกคนสามารถอยู่ร่วมกันอย่างปรองดองและทำในสิ่งที่มีอยู่เพื่อบรรลุเป้าหมาย

อะไรไม่ใช่เรื่องง่าย หากเราใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการดำเนินชีวิตและแก้ไขความไม่รับผิดชอบมหาวิทยาลัยของเราสังคมของเราประเทศและโลกของเราก็จะแตกต่างกัน

ญ) ผลประโยชน์ร่วมกัน: การตัดสินใจและการกระทำทั้งหมดของผู้รับใช้มหาวิทยาลัย (อาจารย์และผู้บริหาร) หรือพนักงานของรัฐโดยทั่วไปต้องมุ่งไปที่ความพึงพอใจของความต้องการและผลประโยชน์ของสังคมเหนือผลประโยชน์เฉพาะที่อยู่นอกสวัสดิการของ ชุมชน. ข้าราชการต้องไม่ยอมให้การตัดสินและการประพฤติของตนได้รับอิทธิพลจากผลประโยชน์ที่อาจทำร้ายหรือเป็นประโยชน์ต่อบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อสวัสดิภาพของสังคม

ความมุ่งมั่นต่อผลประโยชน์ส่วนรวมแสดงให้เห็นว่าข้าราชการตระหนักดีว่าบริการสาธารณะเป็นมรดกที่เป็นของชาวเปรูทุกคนและแสดงถึงภารกิจที่ได้รับความชอบธรรมก็ต่อเมื่อพยายามตอบสนองความต้องการของสังคมไม่ใช่เมื่อมีการแสวงหาผลประโยชน์ส่วนบุคคล

k) ความซื่อสัตย์: เซิร์ฟเวอร์ UNALM ต้องปฏิบัติด้วยความซื่อสัตย์และโปร่งใสให้ความสำคัญกับความจริงเสมอ โดยการปฏิบัติตนในลักษณะนี้ผู้รับใช้จะส่งเสริมความน่าเชื่อถือของสังคมในสถาบันของรัฐและจะมีส่วนในการสร้างวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจและยึดติดกับความจริง

l) ความซื่อสัตย์สุจริต: ห้ามมิให้ผู้ปฏิบัติงานหรือผู้รับใช้สาธารณะใช้ตำแหน่งสาธารณะเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์ส่วนตัวหรือประโยชน์ใด ๆ หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลภายนอก คุณไม่ควรแสวงหาหรือรับค่าตอบแทนหรือผลประโยชน์จากบุคคลหรือองค์กรใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อการปฏิบัติงานของคุณในฐานะผู้รับใช้สาธารณะ

m) ความไม่ลำเอียง: ข้าราชการจะทำหน้าที่โดยไม่ให้ความพึงพอใจหรือสิทธิพิเศษที่ไม่เหมาะสมแก่องค์กรหรือบุคคลใด ๆ

ความมุ่งมั่นของพวกเขาคือการตัดสินใจและปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นกลางโดยปราศจากอคติส่วนตัวและไม่ยอมให้มีอิทธิพลเกินควรจากบุคคลอื่น

n) ความยุติธรรม: ข้าราชการต้องประพฤติตนอย่างสม่ำเสมอตามบรรทัดฐานทางกฎหมายที่มีอยู่ในหน้าที่ที่เขาปฏิบัติตามเหตุผลและความจริง การเคารพหลักนิติธรรมถือเป็นความรับผิดชอบที่ข้าราชการทุกคนต้องรับผิดชอบและปฏิบัติตาม

ด้วยเหตุนี้พวกเขามีหน้าที่ที่จะต้องรู้ปฏิบัติตามและบังคับใช้บทบัญญัติทางกฎหมายที่ควบคุมการปฏิบัติหน้าที่ของตน

o) ความโปร่งใส: ข้าราชการต้องอนุญาตและรับประกันการเข้าถึงข้อมูลของรัฐบาลโดยไม่มีขีด จำกัด อื่นใดนอกเหนือจากที่กำหนดโดยผลประโยชน์สาธารณะและสิทธิความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่กำหนดโดยกฎหมาย

ความโปร่งใสในการบริการสาธารณะยังบ่งบอกถึงการที่ข้าราชการใช้ทรัพยากรสาธารณะอย่างมีความรับผิดชอบและชัดเจนโดยไม่ใช้ดุลยพินิจที่ไม่เหมาะสมในการสมัคร

p) ความรับผิดชอบ: สำหรับผู้รับใช้สาธารณะความรับผิดชอบหมายถึงการตั้งสมมติฐานอย่างเต็มที่ต่อหน้าสังคมความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างถูกต้องและอยู่ภายใต้การประเมินของสังคมเอง

สิ่งนี้บังคับให้ต้องปฏิบัติหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพและคุณภาพตลอดจนมีความมุ่งมั่นอย่างถาวรในการพัฒนากระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องความทันสมัยและการเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรสาธารณะ

1.4 ความมุ่งมั่นของครู:

1. ครูคือรากฐานของการเปลี่ยนแปลง ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ครูจะต้องรับภาระและหน้าที่ด้วยความรับผิดชอบ นำผลประโยชน์ของสถาบันมาก่อนผลประโยชน์ส่วนตัวและกลุ่ม ปฏิบัติตามโปรแกรมหลักสูตรของตนอย่างซื่อสัตย์ถือความตรงต่อเวลาเป็นพื้นฐานของความรับผิดชอบและมีวัตถุประสงค์หลักในการถ่ายทอดความรู้ให้กับนักเรียนด้วยวิธีโต้ตอบที่ครอบคลุมลึกซึ้งและใช้งานได้จริงเพื่อพยายามให้แน่ใจว่านักเรียนได้สัมผัสกับสิ่งแวดล้อมอย่างถาวรในลักษณะที่ ที่พวกเขารู้สึกตื้นตันกับปัญหาวิเคราะห์และนำเสนอผลลัพธ์ตามรูปแบบที่คล้ายคลึงกับที่ใช้ในการวิจัยกล่าวคือประกอบด้วย: การทบทวนบรรณานุกรมเหตุผลและการวิเคราะห์ปัญหาวัสดุและวิธีการผลลัพธ์ข้อสรุปและข้อเสนอแนะการที่ครูหยุดสั่งการเช่นเดียวกับในโรงเรียนและหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติจะกลายเป็นผู้อำนวยความสะดวกหรือที่ปรึกษาเพื่อดำเนินงานกลุ่มดังกล่าว และผลงานเหล่านี้จะต้องได้รับการสนับสนุนก่อนที่ศาสตราจารย์ทฤษฎีเพื่อการรับรอง การดำเนินการนี้จะต้องดำเนินการอย่างถาวรและมากด้วยวิสัยทัศน์ทางธุรกิจ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เราจะสามารถปรับปรุงคุณภาพการสอนได้อย่างมากสิ่งหนึ่งที่ครูมิลเลอร์ทุกคนต้องยอมรับคือความโปร่งใสกับสถาบันของเรา ในแง่นี้งานวิชาการพิเศษใด ๆ ซึ่งได้รับค่าตอบแทนจากการแทรกแซงจะต้องแจ้งให้หัวหน้าภาควิชาทราบ และไม่ว่าจะเป็นข้อตกลงของคู่กรณีจำนวนเงินหรือจำนวนเงินที่ต้องจ่ายเป็นการบริจาคให้กับสถาบันของเรา ในการใช้ประโยชน์จากกองทุนที่ทำหน้าที่ส่งเสริมครูที่ดีที่สุดที่ปฏิบัติตามหน้าที่และภาระหน้าที่

สาม. ความต้องการในการปรับปรุง

ผู้บริหารระดับสูงของ UNALM เป็นผู้รับผิดชอบหลักในความรวดเร็วหรือความสำเร็จขั้นสูงในองค์กรของเราหรือในทางกลับกันความล้มเหลวของการบริหารจัดการนั่นคือเหตุผลที่ทั้งมหาวิทยาลัยทั้งองค์กรมอบความรับผิดชอบและความไว้วางใจทั้งหมดให้กับอธิการบดีและสภามหาวิทยาลัย โดยคำนึงถึงความสามารถและผลงานที่ดีในฐานะผู้ดูแลระบบสามารถแก้ไขปัญหาทุกประเภทที่อาจเกิดขึ้นและบรรลุความสำเร็จของสถาบันได้อย่างน่าพอใจ ปัจจุบันสำหรับ บริษัท และสถาบันหลายแห่งคำว่าคุณภาพเป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงความสำเร็จของกระบวนการปรับปรุงนั้นจะขึ้นอยู่โดยตรงกับการสนับสนุนระดับสูงจากทีมงานที่ประกอบไปด้วยผู้บริหารระดับสูงดังนั้นอธิการบดีจึงมีหน้าที่ขอความคิดเห็นของแต่ละฝ่าย ของสมาชิกในทีมบริหารและหัวหน้าหน่วยงานที่มีโครงสร้างซึ่งประกอบกันเป็นสถาบันของเรา

ผู้บริหารต้องเข้าใจว่าอธิการบดีมีแผนจะดำเนินกระบวนการที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสถาบัน และนอกจากนี้ยังสามารถให้พนักงานมีองค์ประกอบที่ดีขึ้นเพื่อประสิทธิภาพที่ดีของงาน ควรชัดเจนว่าไม่ว่าในกรณีใดคุณภาพเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับสูง

ก่อนที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการใช้กระบวนการปรับปรุงจำเป็นต้องคำนวณค่าประมาณของการประหยัดที่อาจเกิดขึ้น พวกเขาเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับตัวเลขสำหรับต้นทุนที่มีคุณภาพต่ำหรือไม่มีโครงการตลอดจนการประหยัดต้นทุน กระบวนการปรับปรุงหมายถึงการเพิ่มผลผลิตการลดความเฉยเมยและการปรับปรุงขวัญกำลังใจ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าการผลิตที่มีคุณภาพดีขึ้นในหน่วยงานต่างๆจะสะท้อนให้เห็นถึงการจับภาพของสถาบันที่ดีขึ้นและการจับกลุ่มสัดส่วนที่มากขึ้นของตลาดในทุกประสาทสัมผัส

เพื่อให้บรรลุการประหยัดเหล่านี้ในช่วงปีแรกสถาบันของเราจะต้องลงทุนขั้นต่ำของต้นทุนของผลลัพธ์สุดท้ายเพื่อพัฒนากระบวนการปรับปรุง หลังจากการลงทุนครั้งนี้ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาโปรแกรมจะน้อยมาก

ในทางกลับกันเพื่อที่จะรับรู้ถึงการดำเนินการที่มีประสิทธิผลของกระบวนการปรับปรุงนั้นไม่เพียง แต่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจาก Rectorate และสภามหาวิทยาลัยเท่านั้น แต่ยังต้องมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันด้วย อธิการบดีและคณะกรรมการด้านเทคนิคของเขาต้องวัดระดับความก้าวหน้าและให้รางวัลแก่ทุกคนที่มีส่วนร่วมอย่างมีนัยสำคัญไม่ทางใดก็ทางหนึ่งและตั้งข้อสังเกตต่อผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในความสำเร็จของกระบวนการ

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการพิจารณาว่าทีมผู้บริหารโดยรวมเห็นความจำเป็นในการปรับปรุงหรือไม่คือการทำแบบสำรวจความคิดเห็นกันเอง การจัดทำแบบสำรวจจะช่วยตรวจสอบว่ากลุ่มผู้บริหารพิจารณาสถาบันอย่างไรและคิดว่าควรปรับปรุงมากน้อยเพียงใด สามารถถามคำถาม:

• ความร่วมมือของประชาชนดีแค่ไหนความร่วมมือของหน่วยงานดีแค่ไหนฝ่ายบริหารใส่ใจคุณภาพงานมากน้อยแค่ไหน? และอื่น ๆ

อย่างไรก็ตามสามารถรวมหัวข้อต่างๆเช่นการสื่อสารองค์กรและผลผลิต โดยคำนึงว่ามูลค่าของแบบสำรวจจะขึ้นอยู่กับความซื่อสัตย์ของคำตอบของสมาชิกเท่านั้น

IV การเมืองคุณภาพ

พื้นฐานของความสำเร็จของกระบวนการปรับปรุงคือการกำหนดนโยบายคุณภาพที่ดีอย่างเหมาะสมซึ่งสามารถกำหนดสิ่งที่คาดหวังของครูและพนักงานได้อย่างแม่นยำ ตลอดจนสินค้าหรือบริการที่จัดหาให้กับลูกค้า สภามหาวิทยาลัยและอธิการบดีเป็นผู้รับผิดชอบนโยบายนี้

นโยบายคุณภาพจะต้องถูกเขียนขึ้นเพื่อให้สามารถนำไปใช้กับกิจกรรมของครูและพนักงานได้และยังสามารถนำไปใช้กับคุณภาพของสินค้าหรือบริการที่สถาบันของเรานำเสนอ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องกำหนดมาตรฐานคุณภาพอย่างชัดเจนและสามารถครอบคลุมทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับระบบคุณภาพ

เพื่อให้การดำเนินการตามนโยบายนี้มีผลบังคับใช้พนักงานจะต้องมีความรู้ที่จำเป็นในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและด้วยเหตุนี้จึงสามารถนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ยอดเยี่ยมที่สามารถตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของลูกค้าได้

V. คำแนะนำ

เอกสารนี้ได้รับการแจ้งให้ชุมชนมหาวิทยาลัยทราบเกี่ยวกับความรู้และการอภิปรายของพวกเขา