ส่วนที่สองของโครงการนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการนวัตกรรมเชิงกลยุทธ์สำหรับ Backus & Johnston Corporation เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดท้องถิ่นในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้นโดยที่ไม่มีข้อ จำกัด สำหรับการเข้ามาของคู่แข่ง ระหว่างประเทศ
เพื่อจุดประสงค์นี้การวิเคราะห์แนวโน้มและความไม่แน่นอนในปัจจุบันได้จัดทำขึ้นเพื่อรับรู้สภาพแวดล้อมที่ บริษัท ดำเนินงาน ต่อจากนั้นได้มีการกำหนดกระบวนทัศน์ปัจจุบันและตรรกะคุณค่าใหม่เพื่อสร้างช่องว่างทางการตลาดใหม่
บนพื้นฐานนี้ บริษัท ในอุดมคติใหม่ที่มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมเครื่องดื่มโดยทั่วไปได้รับการออกแบบโดยยุติการเป็น บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเบียร์เท่านั้น สำหรับเรื่องนี้ภารกิจใหม่กลยุทธ์ใหม่และกระบวนการที่สนับสนุนได้รับการเสนอ การวิเคราะห์แนวโน้มใหม่และความไม่แน่นอนในอุตสาหกรรมใหม่นี้แสดงไว้ด้านล่างเพื่อพัฒนาสถานการณ์ใหม่ที่ Backus & Johnston จะเผชิญ
การสร้างพื้นที่ตลาดใหม่
จากการอ่าน Scenario Planning โดย Paul JH Schoemaker เราพิจารณาว่าการวางแผนสถานการณ์มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้เราสามารถตีความเหตุการณ์ระบุแนวโน้มซึ่งจะอำนวยความสะดวกนอกเหนือจากการวิเคราะห์วัตถุประสงค์เพื่อรวมการตีความแบบอัตนัย
การวางแผนสถานการณ์จะพยายามจับรูปแบบเหล่านั้นที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่จะทำและอาจละเลยได้ ดังนั้นเราจึงได้ระบุความสัมพันธ์ของแนวโน้มและความไม่แน่นอนซึ่งเรามีรายละเอียดด้านล่าง
คำอธิบายแนวโน้ม
จากการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมแนวโน้มที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในอุตสาหกรรมเบียร์ในเปรูหรือตลาดท้องถิ่นได้ถูกเลือก
- การควบรวมและ / หรือการเข้าซื้อกิจการ เพื่อสังเกตพฤติกรรมของผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่ในละตินอเมริกาเช่น Ambev ที่ได้เข้าซื้อการมีส่วนร่วมใน บริษัท ต่างชาติเช่นอาร์เจนตินา (มันมีส่วนได้ส่วนเสียใน Quilmes) หรือกลุ่มบาวาเรียที่เข้าซื้อกิจการ Backus% Johnston Corporation Open Market: ปัจจุบันไม่มีข้อ จำกัด ของรัฐบาล สำหรับการเข้ามาของ บริษัท ใหม่ ดังที่เห็นได้ในระดับละตินอเมริกากลุ่มต่างๆเช่น Quilmes, Bavaria, Ambev ได้ออกไปนอกประเทศของตนกฎระเบียบของรัฐบาลเกี่ยวกับเรื่องภาษี: โดยทั่วไปจะเน้นที่ภาษีการบริโภคเฉพาะ (ISC) ของเบียร์เนื่องจากเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญ แคว. ภาษีนี้ส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรของอุตสาหกรรมอย่างมากเนื่องจากการบริโภคเบียร์ต่อหัวต่ำค่าใช้จ่ายนี้ไม่สามารถส่งต่อไปยังผู้บริโภคได้ มีการแนบตารางการบริโภคต่อหัวมีแนวโน้มที่จะต่ำทั้งในเปรูและละตินอเมริกา: พฤติกรรมของตัวบ่งชี้นี้มีเสถียรภาพในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยยังคงอยู่ในระดับต่ำในประเทศส่วนใหญ่ ในปี 2544 ค่าเฉลี่ยของละตินอเมริกาอยู่ที่ 29 ลิตรเมื่อเทียบกับระดับในประเทศในยุโรปเช่นสเปน (70 ลิตร) อังกฤษ (99 ลิตร) และเยอรมนี (128 ลิตร) อยู่ในระดับต่ำ มีการแนบตารางการบริโภคต่อหัวในประเทศละตินอเมริกา:เมื่อเทียบกับระดับในประเทศแถบยุโรปเช่นสเปน (70 ลิตร) อังกฤษ (99 ลิตร) และเยอรมนี (128 ลิตร) ถือว่าอยู่ในระดับต่ำ มีการแนบตารางการบริโภคต่อหัวในประเทศละตินอเมริกา:เมื่อเทียบกับระดับในประเทศแถบยุโรปเช่นสเปน (70 ลิตร) อังกฤษ (99 ลิตร) และเยอรมนี (128 ลิตร) ถือว่าอยู่ในระดับต่ำ มีการแนบตารางการบริโภคต่อหัวในประเทศละตินอเมริกา:
การบริโภคเบียร์ต่อหัวตามประเทศ |
2539-2544 เป็นลิตรต่อผู้อยู่อาศัย |
(เรียงลำดับจากมากไปหาน้อย) |
ออสเตรเลีย | สิบเก้าเก้าสิบหก | 1997 | 1998 | 1999 | Pos.99 | 2000 | Pos.00 | 2,001 | ตำแหน่ง 01 |
อาร์เจนตินา | 29.34 | 33.19 | 33.77 | 32.81 | 7 | 33.48 | 7 | 33.07 | 7 |
โบลิเวีย | 17.74 | 18.07 | 19.83 | 19.91 | 14 | 20.04 | สิบห้า | 19.64 | 14 |
บราซิล | 49.30 | 50.90 | 50.20 | 46.91 | 4 | 49.59 | 4 | 49.27 | 3 |
ชิลี | 27.17 | 27.20 | 27.35 | 25.68 | 10 | 25.88 | 10 | 25.56 | 10 |
โคลอมเบีย | 46.04 | 42.10 | 40.68 | 33.15 | 6 | 30.34 | 6 | 29.64 | 6 |
คอสตาริกา | 34.61 | 31.78 | 32.44 | 28.38 | 8 | 30.63 | 8 | 30.36 | 8 |
คิวบา | 21.14 | 13 | 20.70 | สิบเอ็ด | 20.34 | 12 | |||
เอกวาดอร์ | 19.27 | 19.94 | 19.69 | 18.83 | สิบห้า | 19.03 | 13 | 18.66 | สิบห้า |
ผู้ช่วยให้รอด | 11.86 | 11.56 | 12.57 | 12.50 | 18 | 11.91 | 17 | 11.68 | 17 |
กัวเตมาลา | 11.18 | 12.38 | 13.45 | 15.20 | 17 | 11.60 | 18 | 10.16 | 19 |
ฮอนดูรัส | 15.87 | 17.63 | 18.22 | 15.61 | 16 | 14,19 | 16 | 13.59 | 16 |
เม็กซิโก | 46.43 | 48.06 | 49.05 | 50.34 | 3 | 51.04 | สอง | 50.67 | สอง |
นิการากัว | 10.92 | 11.95 | 12.19 | 12.31 | 19 | 11.54 | 19 | 11.26 | 18 |
ปานามา | 45.86 | 49.18 | 52.28 | 52.81 | สอง | 45.14 | 3 | 44.46 | 4 |
ประเทศปารากวัย | 26.50 | 25.05 | 26.20 | 28.37 | 9 | 30.51 | 9 | 29.41 | 9 |
เปรู | 29.56 | 29.51 | 27.57 | 24.36 | สิบเอ็ด | 20.18 | 12 | 19.85 | 13 |
สาธารณรัฐโดมินิกัน | 30.19 | 29.85 | 34.63 | 37.34 | 5 | 37.26 | 5 | 36.28 | 5 |
อุรุกวัย | 25.92 | 24.87 | 21.91 | 21.94 | 12 | 22.67 | 14 | 22.25 | สิบเอ็ด |
เวเนซุเอลา | 66.94 | 75.65 | 82.06 | 72.46 | หนึ่ง | 83.98 | หนึ่ง | 82.51 |
ที่มา: AméricaEconomía - มีนาคม 2545
- การปรับปรุงสภาพเศรษฐกิจและสังคม: ภายในแนวโน้มเหล่านี้มีตัวแปรเช่นรายได้ต่อหัวอัตราเงินเฟ้อผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) และเสถียรภาพทางการเมืองรายได้ต่อหัวตารางต่อไปนี้แสดง:
ตารางแสดงแนวโน้มการเติบโตของ GDP ต่อหัวซึ่งถือเป็นปัจจัยที่เอื้ออำนวยต่อความต้องการเครื่องดื่ม
- อัตราเงินเฟ้อแสดงตารางต่อไปนี้:
ในทศวรรษที่ผ่านมาการควบคุมอัตราเงินเฟ้ออย่างเพียงพอสามารถได้รับการชื่นชมซึ่งมีส่วนช่วยในการไม่ลดรายได้ของประชากรเหมือนที่เกิดขึ้นในทศวรรษที่ 80 เมื่อมีอัตราเงินเฟ้อมากกว่า 7,000% จึงส่งผลดีต่อการบริโภคภายในประเทศ
- ผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) แสดงตารางต่อไปนี้:
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมามีการสังเกตพฤติกรรมเชิงบวกของ GDP ซึ่งตรงกับการเปิดใช้งานเศรษฐกิจเปรูอย่างค่อยเป็นค่อยไป
- เสถียรภาพทางการเมือง. ด้วยการลงจากอำนาจของ Alberto Fujimori ในเดือนสิงหาคม 2543 จึงมีการเข้าสู่รัฐบาลเฉพาะกาลซึ่งกฎการลงทุนยังไม่ชัดเจนอย่างไรก็ตาม ณ เดือนกรกฎาคม 2544 เมื่อมีการจัดตั้งรัฐบาลครบ 5 ปีความไว้วางใจ ของนักลงทุนกลับมาเนื่องจากรัฐบาลใหม่สามารถสร้างกรอบกฎหมายและภาษีที่มั่นคงสำหรับการลงทุนภาคเอกชนการลดต้นทุนการปรับปรุงประสิทธิภาพและเทคโนโลยีเนื่องจากเศรษฐกิจในละตินอเมริกามีลักษณะตลาดในประเทศที่มีกำลังซื้อต่ำ บริษัท ต่างๆ พวกเขาถูกบังคับให้ดำเนินโครงการลดต้นทุนเพื่อเสนอราคาที่ต่ำและสามารถแข่งขันได้ในขณะที่ยังคงทำกำไรเฮกตาร์ของการผลิตฮอปลดลงทั่วโลก:จากการผลิตฮ็อพที่มากเกินไปที่ผู้ผลิตหลักในยุโรปมีแนวโน้มในขณะนี้ที่จะร่วมมือกับผู้ผลิตเบียร์เพื่อผลิตสิ่งที่พวกเขาต้องการอเมริกากลางอเมริกาใต้และเอเชียกำลังเพิ่มการมีส่วนร่วมในการผลิตเบียร์ของโลก: สถานการณ์นี้ ได้นำไปสู่การขยายตัวไปสู่ตลาดเกิดใหม่โดยเฉพาะในละตินอเมริกาซึ่งคิดเป็นมากกว่า 12 เปอร์เซ็นต์ของการผลิตทั่วโลก
ราคาที่มีเสถียรภาพ: เป็นปัจจัยสำคัญของอุปสงค์ซึ่งต้องรักษาให้เข้าถึงได้สำหรับกำลังซื้อของประชากรเนื่องจากยังไม่ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ ตารางต่อไปนี้แสดงวิวัฒนาการของราคา:
- การเติบโตของการส่งออกและนำเข้าเบียร์: การส่งออกมีแนวโน้มสูงขึ้นในช่วง 6 ปีที่ผ่านมาซึ่งช่วยลดการพึ่งพาตลาดในประเทศลดความเสี่ยงจากการบริโภคต่อหัวต่ำ ในทางกลับกันจะเห็นได้ว่าการนำเข้ามีพฤติกรรมที่ค่อนข้างคงที่ ตารางด้านล่างแสดงสิ่งนี้
คำอธิบายของความไม่แน่นอน
จากการอ่านการเรียนรู้จากอนาคตโดย Liam Fahey และ Robert Randall ซึ่งมีการระบุวิธีการระบุสถานการณ์เชิงตรรกะผ่านวิธีการอุปนัยและนิรนัยซึ่งถือว่าการกำหนดความไม่แน่นอนเป็นขั้นตอนสำคัญ ในการทำเช่นนี้เราได้พิจารณาความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องภายในอุตสาหกรรมเบียร์ในตลาดท้องถิ่น:
การแข่งขันสูงหรือต่ำ:
- การแข่งขันที่สูงทำให้เกิดความไม่แน่นอนจากแนวโน้มการควบรวมกิจการและผู้เข้ามาใหม่ในตลาด ตัวอย่างเช่น Ambev มีโครงการที่จะสร้างโรงงานในเปรูซึ่งจะเปิดดำเนินการในปี 2547 เช่นเดียวกันการเข้ามาของบาวาเรียก็เป็นอีกตัวอย่างที่ชัดเจนผู้ที่ตัดสินใจเข้าซื้อกิจการส่วนหนึ่งของการถือหุ้นของ Backus แทนที่จะตั้งโรงงานซึ่งมีการแข่งขันต่ำ มันเป็นส่วนหนึ่งของความไม่แน่นอนนี้เนื่องจากรัฐบาลในการปกป้องอุตสาหกรรมของเปรูสามารถตัดสินใจใช้มาตรการปกป้อง
การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบ: นี่เป็นความไม่แน่นอนเนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้เช่นสภาพอากาศเหตุการณ์สงครามการเป็นพันธมิตรพิเศษที่เป็นไปได้กับซัพพลายเออร์
ราคาสูงหรือต่ำ: เมื่อมีคู่แข่งรายใหม่เข้ามาเช่น Ambev จึงไม่สามารถระบุได้ว่าพวกเขาจะแข่งขันในสงครามราคาหรือเข้าร่วมกับเบียร์พรีเมี่ยมที่สามารถรักษาหรือเพิ่มราคาได้
ความก้าวร้าวของผลิตภัณฑ์ทดแทน: เมื่อพิจารณาว่าเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เช่นไวน์ได้รับการยอมรับมากขึ้นในตลาดเพิ่มการผลิตทั่วโลกและผู้คนมีวัฒนธรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้มากขึ้นเนื่องจากการเป็นเครื่องดื่มหมักเช่นเบียร์ ให้ประโยชน์ต่อสุขภาพเช่นเดียวกับความแรงของแอลกอฮอล์ในระดับปานกลาง
การบริโภคมากขึ้นหรือน้อยลง:
- การบริโภคเบียร์ต่อหัวที่สูงขึ้นได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆเช่นรายได้ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์การเติบโตของประชากรอุปสงค์จากต่างประเทศราคาของผลิตภัณฑ์ทดแทน ฯลฯ การบริโภคที่ลดลงตามแนวโน้มการบริโภคที่ต่ำต่อ หัว
- ข้อ จำกัด ของรัฐบาลโดย ISC ภาษีและข้อห้ามในการบริโภค
ด้วยเหตุที่กล่าวมาข้างต้นความไม่แน่นอนของการแข่งขันและการบริโภคจึงได้รับการคัดเลือกซึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมมากที่สุดเนื่องจากปัจจัยเหล่านี้เป็นอุปสงค์และอุปทานของตลาด
- สถานการณ์ในอุตสาหกรรมปัจจุบัน
ตามผู้เขียน Liam Fahey และ Robert Randall สถานการณ์ปัจจุบันของอุตสาหกรรมเบียร์ในตลาดท้องถิ่นได้รับการสรุปตามวิธีการแบบนิรนัยที่ใช้เทคนิคการจัดลำดับความสำคัญอย่างง่ายสำหรับการสร้างสถานการณ์จำลองเมทริกซ์ 2 x 2
เมื่อพิจารณาถึงสถานการณ์ทั้งสี่ที่นำเสนอจะเห็นภาพที่ Backus แผ่ออกไปในสิ่งที่เรียกว่า“ La Realidad” ซึ่งสอดคล้องกับการแข่งขันที่ต่ำและการบริโภคที่ต่ำ สถานการณ์นี้ถูกใช้ในทางที่ดีโดยพวกเขาจัดการให้เป็นผู้นำ อย่างไรก็ตามคาดว่าพวกเขาจะเข้าร่วมการแข่งขันในสถานการณ์ "Battlefield" เนื่องจากมีคู่แข่งรายใหม่เข้ามาเช่น Ambev
ดังนั้นกลยุทธ์ใหม่จึงได้รับการสนับสนุนโดยโครงสร้างและกระบวนการใหม่เพื่อจัดการกับสภาพแวดล้อมใหม่นี้
- รูปแบบเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบันของอุตสาหกรรม
จากการอ่าน Value Innovation ของ W. Chan Kim และRenée Mauborgne ได้ระบุกลยุทธ์เชิงตรรกะแบบเดิมที่เรียกว่ากระบวนทัศน์และลอจิกนวัตกรรมเชิงคุณค่าใหม่ ๆ สิ่งนี้ควรกำหนดข้อกังวลที่เกี่ยวข้องที่ผู้จัดการควรตั้งคำถามโอกาสที่ควรติดตามตลอดจนความเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงในตลาด
ในการกำหนดกระบวนทัศน์จึงใช้มิติทั้งห้าที่เสนอโดยผู้เขียนเหล่านี้
รูปแบบอุตสาหกรรม:
มิติกลยุทธ์ | ตรรกะทั่วไป | ลอจิกนวัตกรรมอันทรงคุณค่า |
สมมติฐานอุตสาหกรรม |
|
|
โฟกัสกลยุทธ์ |
|
|
ลูกค้า |
|
|
สินทรัพย์และความสามารถ |
|
|
ข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ |
|
|
รูปแบบเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบันของ บริษัท
ดังที่ได้กล่าวไว้ในข้อที่แล้วเรานำเสนอกระบวนทัศน์เชิงกลยุทธ์ในปัจจุบันของ Backus & Johnston
BACKUS & JOHNSTON PARADIGMS:
มิติกลยุทธ์ | ตรรกะทั่วไป | ลอจิกนวัตกรรมอันทรงคุณค่า |
สมมติฐานของ บริษัท |
|
|
โฟกัสกลยุทธ์ |
|
|
ลูกค้า |
|
|
สินทรัพย์และความสามารถ |
|
|
ข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ |
|
|
มูลค่าของ บริษัท CURVE
จากการอ่านการสร้างพื้นที่ตลาดใหม่และนวัตกรรมเชิงคุณค่าของผู้เขียน W. Chan Kim และRenée Mauborgne ซึ่งชี้ให้เห็นว่าตรรกะของนวัตกรรมแห่งมูลค่าของ บริษัท จะต้องได้รับการแปลเป็นการเสนอขายของ บริษัท สู่ตลาด การประยุกต์ใช้วิธีการนี้มีประโยชน์ในการระบุสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการและข้อเสนอเหล่านั้นจาก บริษัท ที่ไม่จำเป็นหรือมีมูลค่าโดยพวกเขา
ขั้นแรกเราได้กำหนดตัวแปรเจ็ดตัวเพื่อกำหนดเส้นโค้งค่าปัจจุบันของ Backus & Johnston ซึ่งเราอธิบายไว้ด้านล่าง:
- การเข้าถึง: เป็นความพร้อมในการจัดเก็บผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า ในเรื่องนี้ Backus มีคะแนนสูงเนื่องจากมีเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวางอย่างที่เราทราบดีว่านี่คือความสามารถหลักความหลากหลายของผลิตภัณฑ์: ถือว่าอยู่ในระดับกลางในด้านนี้เนื่องจากแม้ว่าจะเป็นผู้นำในตลาดท้องถิ่น แต่ ผู้บริโภคเกือบจะถูก จำกัด ไว้ที่ 3 แบรนด์หลัก (Cuzqueña, Pilsen และ Cristal) ราคา: ราคามีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าต่ำพอสมควรเนื่องจากตามที่เห็นในแนวโน้มราคายังคงมีเสถียรภาพและเข้าถึงได้สำหรับผู้บริโภคแม้จะมี การเปลี่ยนแปลงของ ISC อัตราเงินเฟ้อและต้นทุนคุณภาพ: ถือว่ามีมูลค่าสูงพอสมควรเนื่องจากเป็นตลาดที่ "ผูกขาด" จึงไม่มีแรงจูงใจที่จะผลักดันตัวแปรนี้ไปมากกว่านี้บริการเสริม:ต่ำพอสมควรเนื่องจากยังขาดการพัฒนาบริการที่อำนวยความสะดวกในการซื้อของผู้บริโภคเช่นพอร์ทัลอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังไม่มีบริการหลังการขายเช่นโปรโมชั่นการแข่งขันการจับฉลากหรือของขวัญความเสียหายต่อสุขภาพ: ต่ำพอสมควรเมื่อเทียบกับเครื่องดื่มอื่น ๆ ก็ไม่มีแอลกอฮอล์ในระดับสูงการนำเสนอที่หลากหลาย: สูงปานกลางเนื่องจากมีขนาดต่างกัน บรรจุภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ดังนั้นเส้นโค้งมูลค่าปัจจุบันของ บริษัท จึงถูกนำเสนอ:
ในทำนองเดียวกันเส้นโค้งนี้ได้รับการเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์กลั่นและหมักอื่น ๆ เนื่องจาก Backus เป็นผู้ผลิตเบียร์รายเดียวในเปรูและสิ่งทดแทนที่ใกล้เคียงที่สุดคือสิ่งที่กล่าวถึงข้างต้น
เราสามารถสรุปได้จากตารางก่อนหน้านี้ว่า Backus มีข้อได้เปรียบในการเข้าถึงได้ง่ายในแง่ของสิ่งทดแทนเนื่องจากพวกเขาไม่มีความสามารถในการเข้าถึงช่องทางการจัดจำหน่ายที่มากขึ้นนั่นคือรวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ต แต่ไม่สามารถมีอยู่ในคลังสินค้าได้
เกี่ยวกับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์พวกเขาอยู่เหนือระดับของ Backus เนื่องจากความหลากหลายของประเภทและยี่ห้อของเครื่องดื่มหมักและกลั่นเช่นเหล้ารัมวิสกี้วอดก้าไวน์บรั่นดีปิสโกเป็นต้น
ระดับราคาของ Backus นั้นรับรู้ได้อย่างเท่าเทียมกันสำหรับโรงกลั่นในขณะที่การหมักนั้นสูงกว่า อธิบายได้จากความแตกต่างของราคาที่ผู้ผลิตกำหนดขึ้นตามกระบวนการผลิตและการใช้วัตถุดิบ
ในด้านคุณภาพ Backus เหนือกว่าคู่แข่งที่อยู่ในระดับปานกลาง ความแตกต่างขึ้นอยู่กับวัตถุดิบที่ใช้
ในบริการเสริมทั้งหมดอยู่ในระดับที่ต่ำพอสมควรเนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ บริษัท ต่างๆจึงไม่ใส่ใจที่จะให้บริการเพิ่มเติม (อินเทอร์เน็ตคอลเซ็นเตอร์และอื่น ๆ)
ในด้านสุขภาพเป็นที่ชื่นชมที่ผลิตภัณฑ์กลั่นมีค่าสูงสุดเนื่องจากมีแอลกอฮอล์สูง
การนำเสนอที่หลากหลาย Backus นำเสนอ litrages ที่หลากหลายในขณะที่การทดแทนการนำเสนอโดยทั่วไปจะมีความสม่ำเสมอ (750 มล.)
ประการที่สองสำหรับการพัฒนาแนวคิดใหม่เกี่ยวกับอุปทานและการสร้างพื้นที่ตลาดใหม่การตอบคำถามสำคัญสี่ข้อที่ผู้เขียนเสนอแนะมีประโยชน์ ซึ่งนำเสนอด้านล่าง:
Backus & Johnston ควรมีปัจจัยอะไรบ้างที่ต่ำกว่าอุตสาหกรรมนี้?
- ควรมีราคาที่ต่ำกว่าเพื่อให้สามารถแข่งขันได้มากขึ้นเนื่องจากมีคู่แข่งรายใหม่เข้ามา
Backus & Johnston ควรเพิ่มปัจจัยอะไรเหนืออุตสาหกรรม?
- เพิ่มภาพลักษณ์องค์กรของคุณผ่านกิจกรรมทางวัฒนธรรมสังคมการกีฬาการกุศลการศึกษา ฯลฯ
- ดำเนินการส่งเสริมการขายที่เน้นการเพิ่มความภักดีของลูกค้าเช่นของขวัญการชิงโชคการแลกเปลี่ยนการแข่งขันและความบันเทิงอื่น ๆ
Backus & Johnston ควรกำจัดปัจจัยใดออกจากอุตสาหกรรม
- จากปัจจัยที่เราระบุสำหรับ Backus & Johnston เราพิจารณาแล้วว่าไม่มีปัจจัยใดที่จะถูกกำจัดออกไป
Backus & Johnston ควรสร้างปัจจัยอะไรในอุตสาหกรรม?
- สร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับตลาดเช่น "เบียร์ไร้แอลกอฮอล์"
- จัดตำแหน่งภาพของเบียร์ให้มีประโยชน์มากกว่าอารมณ์โดยเน้นคุณสมบัติตามธรรมชาติและประโยชน์ต่อสุขภาพ (หากใช้ในปริมาณที่พอเหมาะ)
- สร้างสรรค์เบียร์ที่มีคุณสมบัติช่วยดับกระหาย
- บริการเสริมเช่นการสั่งซื้อทางออนไลน์การจัดตั้ง Call Center ซึ่งสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ในทำนองเดียวกันได้มีการพัฒนาการวิเคราะห์ขอบเขตทั่วไปของอุตสาหกรรมซึ่งแสดงไว้ด้านล่าง:
พรมแดนทั่วไป | อุตสาหกรรมปัจจุบัน | การสร้างพื้นที่ใหม่ |
เห็นผ่านอุตสาหกรรมตัวแทน | แข่งขันกับ บริษัท เบียร์ | พบเห็นได้ทั่วไปในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม |
การมองเห็นผ่านกลุ่มยุทธศาสตร์ | มุ่งเน้นไปที่กลุ่มวัยรุ่นเป็นหลัก | มุ่งเน้นไปที่กลุ่มตลาดทั้งหมดเพื่อนำเสนอเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์ |
การดูผ่านเครือข่ายผู้ซื้อ | ผู้ซื้อในปัจจุบันคือผู้ที่ต้องการเบียร์ | ในการขายเครื่องดื่มสำหรับกลุ่มต่างๆผู้ซื้ออาจไม่เพียง แต่เป็นผู้บริโภคขั้นสุดท้ายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพ่อแม่ที่จะซื้อน้ำอัดลมและน้ำผลไม้ให้บุตรหลานด้วยและสิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อการซื้อเครื่องดื่มด้วย |
การดูผลิตภัณฑ์เสริมและข้อเสนอบริการ | เป็นเพียงการให้บริการที่ดีขึ้นโดยการเข้าถึงผู้จัดจำหน่ายและผู้บริโภคให้ตรงเวลา | จัดหาทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับงานของลูกค้า (เก้าอี้โต๊ะสถานที่พนักงานต้อนรับ ฯลฯ) |
มองผ่านวิธีการทำงานเพื่ออารมณ์ | เบียร์มีวิธีการที่มีอารมณ์มากขึ้น | เปลี่ยนความน่าสนใจของผลิตภัณฑ์ไปสู่คุณสมบัติในการใช้งานเช่นเพื่อสุขภาพและดับกระหาย |
มองผ่านเวลา | ปรับให้เข้ากับกระแสภายนอกเช่นกระแสโลกาภิวัตน์ | คาดการณ์แนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงในอนาคตโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับความต้องการทุกประเภทเช่นเบียร์น้ำผลไม้ไอโซโทนิก ฯลฯ |
อันเป็นผลมาจากการพยายามสร้างช่องว่างทางการตลาดใหม่จึงมีการนำเสนอเส้นมูลค่า บริษัท ใหม่สำหรับอุตสาหกรรมเครื่องดื่มโดยทั่วไปและมีตัวแปรใหม่ของอุปทานสำหรับผู้บริโภคที่โดดเด่น
ก่อนที่จะแสดงเส้นโค้งใหม่เราจะกำหนดสายผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้โดยอุตสาหกรรมเครื่องดื่มทั่วไป:
- เบียร์น้ำอัดลมหรือโซดาน้ำผลไม้และน้ำหวานค๊อกเทลน้ำธรรมชาติอัดลมและไม่อัดลมไอโซโทนิกหรือการให้น้ำ
ในตอนท้ายของการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้เส้นค่าใหม่จะถูกนำเสนอ:
เส้นโค้งใหม่นี้สะท้อนให้เห็นถึงรูปแบบต่างๆที่ควรเกิดขึ้นตามคำตอบที่กำหนดให้กับคำถามของ Kim และ Mauborgne นอกจากนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงตัวแปรใหม่สามตัวที่นำไปสู่การสร้างพื้นที่ตลาดใหม่ในแนวทางใหม่ของ บริษัท ที่มีต่อเครื่องดื่มโดยทั่วไป
เราอธิบายองค์ประกอบใหม่สามประการด้านล่าง:
- เบียร์ที่ไม่มีแอลกอฮอล์: ผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ซึ่งไม่มีอยู่ในตลาดในประเทศมุ่งเป้าไปที่กลุ่มที่ไม่ชอบผลกระทบของแอลกอฮอล์ แต่ชอบความรู้สึกของรสชาติของเบียร์แนวทางทางอารมณ์ในการทำงาน: ด้านนี้พยายามที่จะเปลี่ยน การรับรู้เบียร์มุ่งเน้นการสื่อสารเกี่ยวกับคุณภาพตามธรรมชาติและประโยชน์ต่อสุขภาพอินเทอร์เน็ต: อุตสาหกรรมเครื่องดื่มยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารและการขายนี้เป็นเครื่องมือที่มีศักยภาพสูงเนื่องจากสามารถใช้สำหรับการต้อนรับและ การจัดวางใบสั่งซื้อการถ่ายโอนข้อมูลช่องทางการให้บริการและกระทั่งกลายเป็นรูปแบบของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
การออกแบบที่เหมาะสม
จากการอ่านหนังสือเรื่องการสร้างอนาคตขององค์กรของรัสเซลแอคคอฟเกี่ยวกับ“ การออกแบบในอุดมคติ” ของ บริษัท มีการปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ภารกิจใหม่
ภารกิจใหม่ของ บริษัท คือ:
“ ในการเป็น บริษัท ที่มีการเข้าถึงผู้ผลิตและนักการตลาดเครื่องดื่มทั่วโลกโดยใช้เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยบุคลากรที่ได้รับการฝึกฝนและมีแรงจูงใจสูงพร้อมด้วยกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อความพึงพอใจของลูกค้ามีส่วนช่วยในการพัฒนาผู้ทำงานร่วมกันและ สังคมตลอดจนการปกป้องสิ่งแวดล้อม”.
ภารกิจใหม่นี้ได้เผชิญกับกระบวนทัศน์ใหม่ตามมิติที่เสนอโดย Kim และ Mauborgne ในเรื่องนี้ตารางต่อไปนี้จะแสดง:
มิติกลยุทธ์ | ลอจิกนวัตกรรมอันทรงคุณค่า | ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับภารกิจ |
สมมติฐานของ บริษัท |
|
|
โฟกัสกลยุทธ์ |
|
|
ลูกค้า |
|
|
สินทรัพย์และความสามารถ |
|
|
ข้อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ |
|
|
กลยุทธ์ใหม่ที่สร้างพื้นที่ทางการตลาด
หลังจากประเมินภารกิจใหม่และเส้นโค้งมูลค่าของ Backus & Johnston ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มแล้วจะมีการนำเสนอกลยุทธ์ต่อไปนี้:
- ในการพัฒนาเบียร์ที่ไม่มีแอลกอฮอล์ขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- การพัฒนาการออกแบบผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากบรรจุภัณฑ์แบรนด์การนำเสนอใช้การโฆษณาแบบเข้มข้นเน้นเน้นว่าไม่ก่อให้เกิดผลข้างเคียงและดับกระหายให้การเข้าถึงการซื้อแก่ทุกกลุ่มตลาด
การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์นี้ควรมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอเบียร์ที่สามารถบริโภคได้ทุกโอกาสและมีสิ่งอำนวยความสะดวกให้ซื้อได้โดยไม่มีข้อ จำกัด และทุกที่เช่นในตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ นอกจากนี้ผลิตภัณฑ์นี้ยังสามารถใช้ได้กับคนทุกประเภทรวมถึงผู้ที่ไม่ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- พัฒนาการเปลี่ยนโฟกัสจากอารมณ์ไปสู่การทำงาน
- เน้นประโยชน์ต่อสุขภาพของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมให้บริโภคตลอดเวลา
การส่งเสริมผลิตภัณฑ์นี้ควรเน้นถึงประโยชน์ต่อสุขภาพของเบียร์หากรับประทานในปริมาณที่พอเหมาะ (ป้องกันโรคหัวใจ) ควรเน้นด้วยว่าการบริโภคสามารถทำได้ในทุกสถานการณ์
- อินเทอร์เน็ต
- การพัฒนาเว็บไซต์ที่เป็นมิตรและให้ความบันเทิงแก่ผู้ใช้ต้องมีความสามารถในการรับคำสั่งซื้อและลูกค้าเพื่อให้สามารถติดตามคำสั่งซื้อที่วางไว้ได้ ในลักษณะเดียวกันกับซัพพลายเออร์ช่องทางการสื่อสารและการขายการเป็นสื่อกลางระหว่างประเทศเพื่อให้ บริษัท ต่างๆสนใจในการจัดจำหน่ายและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Backus
การพัฒนาช่องทางใหม่นี้พยายามที่จะอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการเสริมเช่นการรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าได้ทุกเวลาและทุกพื้นที่การได้รับความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาเช่นพฤติกรรมการซื้อและความชอบของพวกเขาและการเป็นช่องทางที่ให้ข้อมูลเช่น เช่นกิจกรรมทางวัฒนธรรมสังคมความบันเทิง ฯลฯ
ทักษะใหม่และการแข่งขันที่สำคัญ
ในการดำเนินกลยุทธ์เหล่านี้ Backus & Johnston จะต้องขยายขีดความสามารถในการผลิตที่สำคัญนั่นคือต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อให้สามารถผลิตเครื่องดื่มและรสชาติทุกประเภทและการจัดจำหน่าย ในทำนองเดียวกันจะต้องพัฒนาขีดความสามารถใหม่ ๆ เช่น:
- บุคลากรที่มีจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมที่สนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างถาวรโดยใช้วิธีการวิจัยผู้ใช้ลูกค้าเป้าหมาย
เพื่อปรับปรุงกระบวนการเรียนรู้ควรได้รับการสนับสนุนจากความรู้ที่บาวาเรียผู้ถือหุ้นของตนมีในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม
คุณสมบัติที่เหมาะสม
ดังที่ Russell Ackoff แนะนำเมื่อเสนอคุณสมบัติในอุดมคติพวกเขาจะต้องคิดโดยไม่มีข้อ จำกัด และทำลายกระบวนทัศน์เพื่อสร้าง บริษัท ใหม่ นี่คือคุณสมบัติของ Backus & Johnston:
ธุรกิจ:
- เป็นที่รู้จักในนาม บริษัท เครื่องดื่มโดยทั่วไป บริษัท ที่ใช้ระบบคุณภาพตามระบบ ISO 9001 และ ISO 14000 มีการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดเพื่อขจัดความซ้ำซ้อนลดข้อผิดพลาดปรับปรุงประสิทธิภาพลดต้นทุนและ เพิ่มความเร็วในการตอบสนองและระยะเวลาในการส่งมอบผลิตภัณฑ์สู่ตลาด บริษัท มุ่งมั่นที่จะพัฒนาประเทศ
ตลาดและการตลาด:
- ตลาดไร้พรมแดนให้บริการทุกประเภทตามความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
การกระจาย:
- ความสามารถในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตามที่ลูกค้าร้องขอ โดยไม่มีข้อ จำกัด ด้านเวลาและพื้นที่มีร้านสะดวกซื้อของคุณเองหรือสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคลการใช้แพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตจะได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้ารวมทั้งแจ้งสถานะให้ลูกค้าทราบ ในทำนองเดียวกันสำหรับความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์
สินค้า / บริการ:
- ผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่รู้จักในตลาดต่างประเทศมีผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มและบริการที่หลากหลายสามารถพัฒนาสิ่งที่ตลาดต้องการได้
การผลิต:
- เป็นการผลิตที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นที่สุดด้วยมาตรฐานคุณภาพสูงบรรลุมาตรฐาน Six Sigma ใช้ทรัพยากรขั้นต่ำ
โลจิสติก:
- ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและการสื่อสารด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์กับซัพพลายเออร์และลูกค้าบรรลุผลทันเวลามีสินค้าคงคลังขั้นต่ำ
บริการสนับสนุน:
- การจัดตั้งศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์สำหรับลูกค้าและผู้จัดจำหน่ายซึ่งต้องดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมง
องค์กรและการจัดการ:
- ความยืดหยุ่นในการปรับตัวเพื่อเปลี่ยนแปลงการแลกเปลี่ยนความคิดแบบไหลการวางแนวลูกค้า
ส่วนบุคคล:
- พนักงานที่มีแรงจูงใจสูงและได้รับการฝึกฝนการพัฒนาและการปฏิบัติตามคุณธรรมและค่านิยมเพื่อให้บรรลุคุณภาพส่วนบุคคล
การเงิน:
- บริษัท ที่ทำกำไรได้น่าสนใจสำหรับนักลงทุน (มูลค่าหุ้นสูง)
สิ่งแวดล้อม:
- สามารถรีไซเคิลน้ำได้วัตถุดิบเช่นมอลต์ข้าวบาร์เลย์ฮ็อพปลูกโดยไม่ใช้ปุ๋ยเทียมหลีกเลี่ยงมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมในการผลิตเครื่องดื่ม
รัฐบาล:
- ภาษีดังกล่าวจะไม่ใช้กับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทั้งนี้ไม่ได้ จำกัด การบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
การทดสอบการออกแบบที่เหมาะ
หลังจากทำตามสี่ขั้นตอนข้างต้น Russell Ackoff แนะนำให้ทดสอบโมเดลโดยใช้คุณสมบัติที่ต้องการสามประการของการออกแบบในอุดมคติของระบบใด ๆ:
- เป็นไปได้ทางเทคโนโลยี -เราได้วิเคราะห์ส่วนประกอบทางเทคโนโลยีดังต่อไปนี้
-
- การได้มาซึ่งเทคโนโลยีล้ำสมัย: เนื่องจากปัจจุบัน บริษัท จะขยายธุรกิจไปสู่การผลิตเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์จะต้องได้รับเทคโนโลยีใหม่ทั้งสำหรับการผลิตเองรวมถึงการจัดการผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ที่แม้จะอยู่ในพื้นที่ ของอาหาร. เพื่อเจาะลึกประเด็นนี้เราได้แบ่งความต้องการเทคโนโลยีออกเป็นสองส่วน:
- เทคโนโลยีสำหรับการผลิตที่สอดคล้องกับการได้มาซึ่งโรงงานสำหรับการผลิตเครื่องดื่มใหม่เหล่านี้ซึ่ง Backus จะต้องลงทุนอย่างมากในสินทรัพย์ถาวรรวมทั้งเริ่มแผนการฝึกอบรมสำหรับคนงาน การบำบัดน้ำที่เกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งเทคโนโลยีสำหรับการจัดการอาหาร (น้ำผลไม้ธรรมชาติ) จากการอนุรักษ์การเปลี่ยนแปลงและการปรับเปลี่ยนคุณภาพ ในทำนองเดียวกันการจัดการรากฐานทางกายภาพ - เคมีและการประยุกต์ใช้สิ่งเหล่านี้ในแง่มุมขององค์ประกอบและคุณสมบัติทางโภชนาการ ตลอดจนเทคโนโลยีเพื่อการอนุรักษ์ (การแช่เย็นและการแช่แข็ง) ซึ่งเกี่ยวข้องกับคุณภาพในทางกลับกัน
ในทั้งสองกรณี Backus & Johnston จะต้องดำเนินนโยบาย Benchmarking อย่างต่อเนื่องกับ บริษัท ชั้นนำของโลกในการผลิตเครื่องดื่มประเภทนี้เพื่อให้ทราบทั้งเทคโนโลยีและทักษะของพวกเขา
-
- การขยายกำลังการผลิตที่ติดตั้งสำหรับการผลิตและการจัดเก็บผลิตภัณฑ์: Backus จะต้องขยายกำลังการผลิตเพื่อให้สามารถเข้าสู่สายธุรกิจใหม่นี้ได้ ในการทำเช่นนี้เราคิดว่าด้วยความคล้ายคลึงกันในกระบวนการผลิตและการมีอยู่ของพืชที่ไม่ได้ใช้เช่น Callao และRímacใน Lima จึงสามารถดัดแปลงหรือออกแบบใหม่เพื่อเริ่มการผลิตเครื่องดื่มที่ไม่มีแอลกอฮอล์ ในทำนองเดียวกันความจำเป็นในการสร้างโรงงานใหม่หรือการเข้าซื้อกิจการของ บริษัท ในภูมิภาคขนาดเล็กซึ่งแม้จะอยู่ในเขตปลอดอากรของ Selva ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงวัตถุดิบ (ผลไม้) สำหรับการผลิตน้ำผลไม้ธรรมชาติได้ เทคโนโลยีและกระบวนการผลประโยชน์ทางภาษีตามมาตรฐานคุณภาพ ISO 9000: เนื่องจากอยู่ในอุดมคติเราเชื่อว่า Backus ควรอยู่ในระดับแนวหน้าของการปฏิบัติตามกระบวนการที่เป็นมาตรฐานซึ่งช่วยให้สามารถพิมพ์ตราประทับของคุณภาพได้ทั่วโลก เทคโนโลยีที่จะได้มาจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพเหล่านี้รวมถึงกระบวนการที่จะพัฒนาในการขยายธุรกิจนี้การปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน: การออกแบบในอุดมคติของเรารวมถึงการที่กระบวนการทางธุรกิจ Backus ทั้งหมดเป็นไปตาม บูรณาการโดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเป็นฐานโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองต่อลูกค้า เนื่องจากระบบ SAP มีอยู่แล้วใน บริษัท จึงทำให้สามารถรวมระบบดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเทคโนโลยีที่จะได้มาจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพเหล่านี้รวมถึงกระบวนการที่จะพัฒนาในการขยายธุรกิจนี้การปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน: การออกแบบในอุดมคติของเรารวมถึงการที่กระบวนการทางธุรกิจ Backus ทั้งหมดเป็นไปตาม บูรณาการโดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเป็นฐานโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองต่อลูกค้า เนื่องจากระบบ SAP มีอยู่แล้วใน บริษัท จึงทำให้สามารถรวมระบบดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเทคโนโลยีที่จะได้มาจะต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพเหล่านี้รวมถึงกระบวนการที่จะพัฒนาในการขยายธุรกิจนี้การปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน: การออกแบบในอุดมคติของเรารวมถึงการที่กระบวนการทางธุรกิจ Backus ทั้งหมดเป็นไปตาม บูรณาการโดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเป็นฐานโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองต่อลูกค้า เนื่องจากระบบ SAP มีอยู่แล้วใน บริษัท จึงทำให้สามารถรวมระบบดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเข้าใจว่ากระบวนการทางธุรกิจของ Backus ทั้งหมดถูกรวมเข้าด้วยกันโดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเป็นพื้นฐานโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองต่อลูกค้า เนื่องจากระบบ SAP มีอยู่แล้วใน บริษัท จึงทำให้สามารถรวมระบบดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเข้าใจว่ากระบวนการทางธุรกิจของ Backus ทั้งหมดถูกรวมเข้าด้วยกันโดยใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีเป็นพื้นฐานโดยมีจุดประสงค์เพื่อปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองต่อลูกค้า เนื่องจากระบบ SAP มีอยู่แล้วใน บริษัท จึงทำให้สามารถรวมระบบดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในทางกลับกันการบูรณาการที่เราเสนอกับซัพพลายเออร์และลูกค้าจะกำหนดให้ระบบนี้ต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอินเทอร์เน็ตซึ่งทำให้ Backus สามารถพัฒนา e-Business ได้และทำให้ระบบนี้มีความคล่องตัวและเป็นอัตโนมัติ เหลือเกิน
-
- ช่องทางการจัดจำหน่าย: การออกแบบเสนอให้เข้าถึงประเทศต่างๆในโลกตอบสนองความต้องการของลูกค้าผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายที่รับประกันว่าลูกค้าจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ได้ทันเวลา สำหรับสิ่งนี้เราคิดว่าการเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ บริษัท ขนส่ง บริษัท ประกันภัยที่อำนวยความสะดวกในการขนส่งเป็นสิ่งที่จำเป็น เช่นเดียวกับร้านสะดวกซื้อซูเปอร์มาร์เก็ตหรือแม้กระทั่งกับ บริษัท ที่ทุ่มเทให้กับอีคอมเมิร์ซเพื่อสนับสนุนการกระจายสินค้า
เพื่อดำเนินความสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้าและตอบสนองความต้องการและข้อกังวลของพวกเขาเราคิดถึงการดำเนินการของศูนย์บริการข้อมูลภายในพื้นที่ของประเทศ
-
- การดำเนินการ Just In time ในห่วงโซ่อุปทาน: การส่งเสริมการเพาะปลูกวัตถุดิบบางอย่างในเปรูและในทางกลับกันดำเนินการเจรจากับซัพพลายเออร์ในลักษณะที่แม้ว่าจะมีการเจรจาล่วงหน้า แต่การจัดหาก็ทำได้โดยใช้สิทธิ ตรงเวลาเพื่อลดสินค้าคงเหลือการรีไซเคิลน้ำและการปกป้องสิ่งแวดล้อม: พื้นฐานสำหรับกระบวนการเครื่องดื่มเราคิดว่าการรวมการรีไซเคิลน้ำเพื่อให้มีทรัพยากรที่พร้อมใช้งานมากขึ้นเป็นสิ่งสำคัญและสามารถมอบให้กับสังคมได้ มูลค่าเพิ่มในการปกป้องสิ่งแวดล้อม
- เป็นไปได้ในการดำเนินงาน -โครงสร้างองค์กร: โครงสร้างองค์กรแบ่งตามหน่วยธุรกิจดังนั้นการรวมหน่วยงานใหม่จะไม่มีผลอย่างมีนัยสำคัญ อย่างไรก็ตามควรทบทวนตัวเลือกที่จะนำมาใช้เพื่อให้ บริษัท ยังคงมีความคล่องตัวในองค์กรโครงสร้างการกระจายสินค้า: นี่เป็นความสามารถหลักของ Backus และเนื่องจากเครื่องดื่มที่จะรวมเข้าเป็นสายธุรกิจใหม่มีลักษณะทางกายภาพของผลิตภัณฑ์ (บรรจุภัณฑ์ น้ำหนักและอื่น ๆ) และช่องทางที่จำเป็นสำหรับการจัดจำหน่ายที่คล้ายคลึงกัน Backus จะไม่มีปัญหาในการวางจำหน่ายในตลาดพนักงานที่ได้รับการฝึกฝนมุ่งมั่นและมีแรงบันดาลใจ: มีศูนย์ฝึกอบรมที่ให้การศึกษาแก่พนักงานอย่างต่อเนื่องในด้านเทคนิคและความเป็นผู้นำ ในทำนองเดียวกันพนักงานเป็นจุดสำคัญในการพัฒนาและความเป็นผู้นำของ Backus ดังนั้นจะไม่มีการต่อต้านมากขึ้นต่อการเปลี่ยนแปลงที่เสนอการสนับสนุนทางเทคโนโลยี: ดังที่กล่าวไว้ในส่วนที่เป็นไปได้ทางเทคโนโลยี Backus มีแพลตฟอร์มระบบข้อมูลที่จะช่วยให้ รวมกระบวนการใหม่กับกระบวนการปัจจุบันสามารถเรียนรู้และปรับตัวได้เร็ว
ในบรรดาปัจจัยที่เราพิจารณาว่า Backus ต้องเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่เสนอนี้อย่างรวดเร็วเรามี:
- ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจเครื่องดื่ม: ปัจจุบัน Backus อยู่ในส่วนหนึ่งของธุรกิจเครื่องดื่มและยังมีส่วนร่วมในธุรกิจเครื่องดื่ม ด้วยเหตุนี้การขยายสายธุรกิจในหมวดหมู่นี้จะไม่แปลกไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงการเข้าถึงความรู้อุตสาหกรรม: การเสริมจุดก่อนหน้านี้ Backus มีความรู้เกี่ยวกับพันธมิตรคือ Bavaria Group ซึ่งสามารถสนับสนุน การพัฒนาสายธุรกิจใหม่นี้
ในทางกลับกันการมีส่วนร่วมของทั้งผู้จัดการและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการของงานแสดงสินค้าอาหารและเครื่องดื่มที่จัดขึ้นทั่วโลกจะเป็นสิ่งสำคัญเพื่อทำความรู้จักและเรียนรู้แนวโน้มทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ
- การปรับตัวของบุคลากรของ บริษัท - การควบรวมกิจการอย่างต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมช่วยให้ทั้งผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วแม้จะมีความเสี่ยงจากความไม่มั่นคงในงานและความวิตกกังวล ในทำนองเดียวกันวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัท ตั้งอยู่บนพื้นฐานของการสื่อสารนวัตกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและอื่น ๆ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในความสำเร็จของ Backus ในวันนี้และจะทำให้สามารถพัฒนาทักษะใหม่ ๆ ในอนาคตได้
โครงสร้างองค์กรใหม่
ปัจจุบัน Backus จัดขึ้นภายใต้รูปแบบของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ (กลุ่มกิจกรรม) และภายในพวกเขาจะจัดเรียงตามผลิตภัณฑ์ดังที่แสดงด้านล่าง:
- กลุ่มเบียร์
- เบียร์
- การบรรจุขวดมัลแวร์สำหรับธุรกิจการเกษตร
โครงสร้างที่เราเสนอสำหรับ Backus Corporation โดยอ้างอิงจากการอ่าน The Design of the Organization as a Competitive Weapon ซึ่งส่วนใหญ่จัดโดยกิจกรรมทางเศรษฐกิจตามที่เป็นอยู่ในปัจจุบันจากนั้นตามสายผลิตภัณฑ์ตามที่แสดงด้านล่างสำหรับกลุ่มของ เบียร์และเครื่องดื่มกลุ่มอื่น ๆ จะเหมือนกับที่แสดงในภาคผนวก 1
- กลุ่มเบียร์
- เบียร์
- น้ำอัดลม / โซดาน้ำผลไม้และน้ำหวานจากธรรมชาติค็อกเทลไอโซโทนิกหรือการให้น้ำ
โครงสร้างองค์กรใหม่ที่เสนอนี้ครอบคลุมเฉพาะด้านของการออกแบบเชิงกลยุทธ์ขององค์กรและไม่ได้คำนึงถึงการออกแบบการปฏิบัติงาน
เป็นที่น่าสังเกตว่ากลุ่มเครื่องดื่มจะไม่ปรากฏในองค์กรเบียร์ แต่จะเป็นองค์กรอื่นและอาจมีลักษณะดังต่อไปนี้:
- ซื้อ บริษัท ที่ทุ่มเทให้กับการผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ที่มีเครื่องจักรเทคโนโลยีและสิ่งอำนวยความสะดวกบริการของบุคคลที่สามสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ซึ่งจะมีตรา Backus ใช้ส่วนหนึ่งของกำลังการผลิตที่ไม่ได้ใช้งานของ บริษัท เบียร์ เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับให้เข้ากับเครื่องจักรเทคโนโลยีและสิ่งอำนวยความสะดวกได้สร้างโรงงานอิสระที่มีเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ในการดำเนินการ Backus Corporation ต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ทำการวิเคราะห์ทางการเงินว่าตัวเลือกใดที่ทำกำไรให้กับองค์กรได้มากกว่ากันต้องนำ "แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" ของอุตสาหกรรมเบียร์และเครื่องดื่มไปใช้ บริษัท จัดหาจะต้องได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ได้มาซึ่งคุณลักษณะด้านคุณภาพที่ออกแบบโดย Backus ช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีอยู่ในปัจจุบันสำหรับเบียร์จะถูกนำมาใช้การสนับสนุนทางการเงินแก่ บริษัท ซัพพลายเออร์สำหรับการได้มาซึ่งเทคโนโลยีล้ำสมัยผู้ที่มีเทคโนโลยีที่ล้าสมัยหรือมี จำกัด
กระบวนการทางธุรกิจใหม่
ตามโครงสร้างใหม่ที่เรากำลังเสนอซึ่งแสดงให้เห็นว่า บริษัท ต้องถูกแบ่งออกเป็นกิจกรรมทางเศรษฐกิจเป็นหลักจากนั้นจึงแบ่งออกเป็นสายผลิตภัณฑ์ กระบวนการทางธุรกิจหลักที่โครงสร้างใหม่จะกล่าวเป็นนัยดังต่อไปนี้:
กระบวนการ | ปัจจุบัน (เบียร์) | ใหม่ (เครื่องดื่ม) |
โลจิสติกส์ภายใน | การรับวัตถุดิบในคลังสินค้าของเราเองในโรงงานผลิตเบียร์แต่ละแห่ง | การรับวัตถุดิบในคลังสินค้าที่แตกต่างกัน (ของตนเองและภายนอก) และตั้งอยู่ตามสายผลิตภัณฑ์ |
การผลิต | ระบบการผลิตตามแบบฉบับของอุตสาหกรรมการผลิตเบียร์ | การใช้ความจุเบียร์ที่ไม่ได้ใช้งานสำหรับการปรุงเครื่องดื่มที่มีกระบวนการคล้ายกันอย่างละเอียด |
การกระจาย | จำหน่ายเบียร์ให้กับผู้ค้าส่งหลัก | การจัดจำหน่ายเครื่องดื่มทั้งหมดด้วยช่องทางเบียร์เดียวกันและในบางกรณีไปถึงร้านค้าปลีกหลักและร้านค้าผู้บริโภคขั้นสุดท้าย |
ตลาดและการขาย | การขายเบียร์ยี่ห้อต่างๆตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์และการโฆษณาตลอดทั้งปี | การขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์ทั่วประเทศโดยมียอดขายเท่ากันสำหรับเครื่องดื่มทุกประเภทพร้อมโปรโมชั่นและการโฆษณาที่ยอดเยี่ยม |
บริการ | ผู้ส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมทางสังคมวัฒนธรรมกีฬาศิลปะงานแสดงสินค้าสำหรับเยาวชน (เบียร์) | ผู้สนับสนุนและผู้สนับสนุนงานทุกประเภทเพื่อประชาสัมพันธ์เครื่องดื่มที่หลากหลายในทุกส่วนงาน |
ที่อยู่ | มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมเบียร์ | มุ่งเน้นไปที่อุตสาหกรรมเครื่องดื่มทั้งหมด |
ทรัพยากรมนุษย์ | การจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้วยวิสัยทัศน์ของอุตสาหกรรมเบียร์ | การจัดการทรัพยากรมนุษย์ด้วยวิสัยทัศน์ระดับโลกของตลาดและด้วยบุคลากรและผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณภาพสูง |
เทคโนโลยี | ใช้เทคโนโลยีสูงสุดในกระบวนการผลิตเบียร์ | การใช้เทคโนโลยีในทุกกระบวนการเช่นโลจิสติกส์การผลิตการจัดจำหน่ายการตลาดหลังการขายและการบริหาร ทำงานกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ |
การจัดเลี้ยง | การซื้อวัตถุดิบและวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ สำหรับการผลิตเบียร์กับซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์คุณภาพระดับสากล | ประสานงานการซื้อในระดับรวมของอุปกรณ์เครื่องดื่มทั้งหมดเพื่อให้ได้ต้นทุนที่ต่ำลงและมั่นใจได้ว่าจะมีอุปทาน |
การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
เทคโนโลยีสารสนเทศที่ บริษัท ใหม่นี้ควรมีมีดังต่อไปนี้:
- Electronic Data Interchange System (EDI) ทั้งกับซัพพลายเออร์และผู้จัดจำหน่ายและผู้ค้าส่งพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตที่มีข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ใหม่ผลิตภัณฑ์รับคำสั่งซื้อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ความบันเทิงและเหนือสิ่งอื่นใดที่คุณสามารถทำได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการและความต้องการของลูกค้าสร้างอินทราเน็ตที่ช่วยในการประสานงานสายผลิตภัณฑ์ต่างๆสำหรับการจัดจำหน่ายและการขายรวมฐานข้อมูลที่ดี (คลังข้อมูล) และเทคโนโลยีการจัดการลูกค้า (CRM) มีความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าและมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของพวกเขามากขึ้น
เกณฑ์มาตรฐาน
จากการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ใหม่ของ Backus ซึ่งพิจารณาจากประเด็นสำคัญในการรวมกลุ่มในตลาดในประเทศและต่างประเทศให้มากยิ่งขึ้นขยายขอบเขตการผลิตไปยังเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์อื่น ๆ ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงมูลค่าของเบียร์ไปสู่ ใช้งานได้และให้ความสำคัญกับกระบวนการผลิตมากขึ้นโดยส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับนิเวศวิทยา จำเป็นต้องกำหนดกระบวนการสำคัญที่ บริษัท จะต้องศึกษาและวัดผลเพื่อค้นหาระดับความเป็นเลิศของ บริษัท อื่น ๆ ในโลกและกำหนดวิธีการปรับเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดีเหล่านี้และจะสะท้อนให้เห็นเป็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกใน บริษัท
ในการทำเช่นนี้เราได้ทำการวิเคราะห์กระบวนการที่จะต้องให้ความสำคัญมากขึ้นภายในการเปลี่ยนแปลงที่เสนอนี้เพื่อจัดลำดับความสำคัญและจากสิ่งนี้ระบุระดับของการดำเนินการเดียวกันโดย บริษัท อื่น ๆ ทั้งในละตินอเมริกาและทั่วโลก ในขั้นตอนที่สองเราได้ประเมินผลการดำเนินงานของ Backus และเปรียบเทียบกับ บริษัท อื่น ๆ ที่เลือกไว้แล้วสำหรับความสามารถหลักของพวกเขาและในที่สุดเราก็ระบุช่องว่างที่ Backus มีต่อแนวโน้มปัจจุบันเหล่านี้โดยคาดการณ์ขอบเขตการวางแผนของเราเพื่อไปถึงระดับเหล่านั้น o ปรับให้เข้ากับ บริษัท
- Backus เป็น บริษัท ผลิตเบียร์
เราประเมิน บริษัท เบียร์หลัก ๆ ของโลกเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นโดยได้รับผลลัพธ์ดังต่อไปนี้:
ภายในรายการเราสามารถสังเกตหรือจำแนก บริษัท หลักในละตินอเมริกาสองแห่งเช่น Brama ปัจจุบัน Ambev และ Grupo Modelo เรายังมี Anheuser - Busch ซึ่งเป็นผู้ส่งออกหลักและเป็นหุ้นส่วนของ Grupo Modelo และ Heineken
การประเมินประสิทธิภาพของ Backus ในแง่ของความเป็นสากลของผลิตภัณฑ์และระดับการผลิตที่ต่ำกว่าเราคิดว่ามันสามารถเปรียบเทียบแนวทางการผลิตรวมถึงการกระจายสินค้าระหว่างประเทศหรือการเจาะตลาดใหม่ของ บริษัท ผู้ผลิตเบียร์เหล่านี้
- Backus เป็น บริษัท เครื่องดื่ม
หนึ่งในจุดเน้นหลักที่ Backus ต้องการให้สอดคล้องกับทั้งการผลิตน้ำผลไม้ธรรมชาติและน้ำอัดลม
ในทั้งสองกรณีมีคู่แข่งที่จัดตั้งขึ้นแล้วในตลาดน้ำผลไม้ที่มีตำแหน่งดีในเปรูเช่น Jugos Selva และ Laive ประสบการณ์นี้จะเป็นประโยชน์ต่อการรู้จักตลาดเปรูและการจัดหาปัจจัยการผลิต
ในทางกลับกันการวิเคราะห์เทคโนโลยีของโลกเกี่ยวกับการผลิตและการค้าผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญโดยพิจารณาว่าสหรัฐอเมริกาและประชาคมเศรษฐกิจยุโรปเป็นตลาดที่ดีที่เราสามารถมองหาผู้ผลิตรายสำคัญได้
เกี่ยวกับเครื่องดื่มอัดลม Backus มีความรู้เกี่ยวกับตลาดตั้งแต่เข้ามาในสาขานี้อย่างไรก็ตามเราคิดว่าการจะเข้มข้นขึ้นนั้นจะต้องทำ Benchmarking กับ Inka Kola ซึ่งเป็นผู้นำในตลาดเปรู
- ความสามารถในการจัดจำหน่ายระหว่างประเทศและระดับประเทศ
แม้ว่าในจุดแรกที่มีการเสนอให้เปรียบเทียบ บริษัท เบียร์หลัก แต่เราถือว่า Coca Cola Femsa เป็นผู้นำในช่องทางการจัดจำหน่ายและได้ปรับตัวเข้ากับตลาดต่างๆในละตินอเมริกา นอกจากนี้ Femsa ยังมีเส้นทางบินในเม็กซิโก 6,000 เส้นทางและคลังสินค้า 500 แห่ง สามารถเข้าถึงผู้บริโภคผ่านร้านค้า 4,000 แห่งและร้านค้าปลีก 500,000 แห่ง
นอกจากนี้กระบวนการที่ Femsa ดำเนินการเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งอาจเป็นที่สนใจของเราเพื่อเสริมสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายในและต่างประเทศของเราคือรูปแบบการจัดจำหน่ายรองใหม่โดยอาศัยความรู้และความสัมพันธ์กับช่องทางผ่านระบบก่อนการขาย.
ในทางกลับกันความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกเช่นร้านสะดวกซื้อ OXXO ซึ่งโดยปกติแล้วพวกเขาจะทดสอบการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถช่วยให้เราเจาะเข้าไปในห่วงโซ่การจัดจำหน่ายประเภทนี้ได้ซึ่งยังไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่
- ปรับโฟกัสเบียร์จากอารมณ์สู่การทำงาน
เราประเมินข้อมูลที่เผยแพร่โดย Spanish Beer Association ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเบียร์เป็นอย่างไรในตลาดสเปน จากการสำรวจพบว่าเบียร์ 73% ของชาวสเปนเป็นเครื่องดื่มที่ให้ความสดชื่น นอกจากนี้ 70% มองว่าเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติและดีต่อสุขภาพโดยมีปริมาณแอลกอฮอล์ต่ำ
นี่เป็นประสบการณ์ที่ดีในการรับรู้เบียร์ซึ่งได้รับการทำงานทีละเล็กทีละน้อยโดย Spanish Association กล่าวและนั่นทำให้เบียร์ถือได้ว่าเป็นส่วนผสมของอาหารและเครื่องดื่มที่ดื่มเพื่อความเพลิดเพลินโดยเน้นที่คุณสมบัติของมัน เป็นประโยชน์ต่อสุขภาพซึ่งสามารถทำซ้ำได้ในเปรูเพื่อเพิ่มการบริโภคต่อหัว
- การดูแลสิ่งแวดล้อม
มีประสบการณ์มากมายในแง่ของการดูแลสิ่งแวดล้อม แต่ตลาดสเปนดึงดูดเราเนื่องจากความพยายามในการรีไซเคิลในฐานะสหภาพโรงเบียร์ทำให้สามารถรีไซเคิลได้ถึงร้อยละ 75 ของการรีไซเคิลภาชนะทั้งหมดซึ่งมีส่วนช่วยในการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม.
นอกเหนือจากการรักษาสิ่งแวดล้อมแล้วการรีไซเคิลน้ำซึ่งได้รับการเสนอให้อยู่ในนโยบายใหม่นี้ยังช่วยลดต้นทุน เรากำลังหาข้อมูลและ บริษัท ในสาขานี้ในสหรัฐอเมริกาเป็น บริษัท ที่ใช้เทคนิคนี้โดยลดการใช้น้ำได้ประมาณ 50% ดังนั้นความพยายามในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้โฟลว์กระบวนการเหล่านี้และการบำบัดน้ำควร มุ่งเน้นไปที่ผู้ผลิตน้ำผลไม้รายใหญ่ในสหรัฐอเมริกา
- สถานการณ์ทางเลือกสามประการของอุตสาหกรรมแห่งอนาคต
เช่นเดียวกับที่มีการวิเคราะห์แนวโน้มและความไม่แน่นอนในประเด็นที่สองของงานนี้เราจึงนำเสนอสิ่งที่เราคิดว่าเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมใหม่ของเรา
แนวโน้มใหม่ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม
คุณค่าของการเข้าสู่อุตสาหกรรมเครื่องดื่มของ Backus ทำให้เราสังเกตเห็นแนวโน้มใหม่ ๆ นอกเหนือจากที่คุณเผชิญในอุตสาหกรรมเบียร์ปัจจุบันของคุณ เราให้รายละเอียดด้านล่าง:
- บริษัท เบียร์กำลังกระจายการผลิตไปยังผลิตภัณฑ์อื่น ๆ แนวโน้มนี้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมที่ตามมาด้วย บริษัท ต่างๆเช่น Ambev จากบราซิลซึ่งมีเบียร์น้ำอัดลมน้ำค็อกเทลและน้ำผลไม้ บริษัท อื่น ๆ ได้แก่ บาวาเรียจากโคลอมเบีย Femsa จากเม็กซิโกและCompañía de Cervecerías Unidas A (CCU) จากชิลี การปรากฏตัวของแบรนด์น้ำอัดลมอิสระในตลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่า บริษัท ต่างๆกำลังผลิตและทำการตลาดแบรนด์ของตนเอง ในเปรูแบรนด์ต่างๆเช่น Kola Real จาก Grupo Añañosประสบความสำเร็จและในระดับละตินอเมริกา CCU มีแบรนด์ BILZ และ PAP ซึ่งครองอันดับสองในตลาดชิลี Ambev ยังมีแบรนด์ของตัวเองเช่น Sukita น้ำอัดลมปรุงแต่งที่เปิดตัวในบราซิลในปี 1976 สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าตลาดไม่เพียง แต่ชอบน้ำอัดลมแบบคลาสสิกอย่าง Coca-Cola หรือ Pepsi เท่านั้นค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ต่างๆ ข้อดีของเครื่องดื่มฉลากส่วนตัวประเภทนี้คือไม่ต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์สงครามราคา เนื่องจากการแข่งขันและกำลังซื้อที่ต่ำซึ่งเป็นลักษณะของประชากรเปรู บริษัท ต่างๆในอุตสาหกรรมเครื่องดื่มน้ำอัดลมจึงเข้าสู่สงครามราคาในทศวรรษที่ผ่านมาเพื่อเพิ่มยอดขาย เป็นที่คาดหวังว่าจากลักษณะเศรษฐกิจเปรูที่ยังคงตกต่ำแนวโน้มนี้จะยังคงสะท้อนให้เห็นในอุตสาหกรรมนี้การนำเสนอที่หลากหลายและการทิ้งขยะในปริมาณมาก มีการนำเสนอเครื่องดื่มอัดลมในท้องถิ่นที่หลากหลายโดยมีขนาด 1 ลิตรลิตรครึ่ง 2 ลิตร 3 ลิตรเป็นต้นความหลากหลายของรสชาติ การผลิตเครื่องดื่มอัดลมไม่ใช่กระบวนการที่ซับซ้อนและต้องใช้วัตถุดิบเพียงเล็กน้อยส่วนประกอบหลักคือเครื่องปรุงที่ใช้ มี บริษัท ต่างๆที่ทุ่มเทให้กับการปรุงรสชาติต่างๆสำหรับอุตสาหกรรมซึ่งเป็นปัจจัยที่แตกต่างจากคู่แข่ง
ความไม่ซ้ำแบบใหม่ในอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม
ความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้นกับอุตสาหกรรมเบียร์นั้นใช้ได้สำหรับอุตสาหกรรมใหม่นี้เนื่องจากลักษณะและพฤติกรรมนั้นคล้ายคลึงกัน
ดังนั้นเราได้เลือกความไม่แน่นอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดสถานการณ์ของเรา:
- การแข่งขันสูงหรือต่ำ:
- การแข่งขันที่สูงกลายเป็นความไม่แน่นอนเนื่องจากแนวโน้มรายได้ทางการตลาดของผู้ผลิตเครื่องดื่มและเบียร์รายใหม่เช่น Ambev ที่มีโครงการจะสร้างโรงงานในเปรูซึ่งจะเปิดดำเนินการในปี 2547 เช่นเดียวกันรายได้เท่าเดิม แห่งบาวาเรียซึ่งแทนที่จะตั้งโรงงานตัดสินใจเข้าซื้อกิจการส่วนหนึ่งของการถือหุ้น Backus การเข้ามาของคู่แข่งรายใหม่และการคงอยู่ของคู่แข่งในปัจจุบันทำให้ยากที่จะระบุความก้าวร้าวที่พวกเขากระทำในอุตสาหกรรมการแข่งขันที่ต่ำเป็นสิ่งที่คู่กันของความไม่แน่นอนนี้เนื่องจากรัฐบาลในการปกป้องอุตสาหกรรมของเปรูอาจตัดสินใจที่จะดำเนินการ มาตรการป้องกัน
- การบริโภคมากขึ้นหรือน้อยลง:
- การบริโภคที่สูงขึ้นเป็นความไม่แน่นอนเนื่องจากการบริโภคเบียร์และเครื่องดื่มโดยทั่วไปต่อหัวได้รับอิทธิพลจากปัจจัยต่างๆเช่นรายได้ภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์การเติบโตของประชากรอุปสงค์จากต่างประเทศราคาของผลิตภัณฑ์ทดแทนเป็นต้นการบริโภคที่ลดลง จากแนวโน้มที่ระบุว่ามีการบันทึกการบริโภคเบียร์และน้ำอัดลมต่อหัวที่ต่ำ
ควรสังเกตว่าความไม่แน่นอนต่อไปนี้ไม่ได้รับการคัดเลือกเนื่องจากเราพิจารณาแล้วว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นดังที่ระบุไว้ด้านล่าง:
- การเพิ่มขึ้นของราคาวัตถุดิบ: หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้นมันจะส่งผลกระทบต่อต้นทุนของอุตสาหกรรมและอาจสะท้อนให้เห็นในราคาที่สูงขึ้นสำหรับผู้บริโภคทำให้ท้อใจในการบริโภคราคาสูงหรือต่ำ: เราพิจารณาว่าความไม่แน่นอนของการแข่งขันที่มากขึ้นหรือน้อยลงเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้เพราะมันอาจ เป็นผลมาจากความก้าวร้าวของราคาที่เกิดจากความสามารถในการแข่งขันของตลาดหรือในทางกลับกันความก้าวร้าวของผลิตภัณฑ์ทดแทน: ความไม่แน่นอนของการบริโภคที่มากขึ้นหรือน้อยลงเกี่ยวข้องกับสิ่งนี้เนื่องจากการบริโภคต่อหัวเพิ่มขึ้นการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ทดแทนในปัจจุบันหรือ ใหม่อาจทวีความรุนแรงขึ้นข้อ จำกัด ของรัฐบาล: ความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมสามารถมองเห็นได้โดยรัฐบาลเป็นแหล่งรายได้จากภาษีหรือเข้ามาเพื่อปกป้องอุตสาหกรรมในท้องถิ่น
สถานการณ์ที่เป็นไปได้ของอุตสาหกรรมเครื่องดื่ม
จากการวิเคราะห์แนวโน้มและความไม่แน่นอนเราได้กำหนดสถานการณ์ต่อไปนี้:
บริโภคสูง | |||
ต่ำ
การแข่งขัน |
" สวรรค์ "
- ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ย - ราคาสูง. |
"สิ่งที่ดีที่สุดจะยังคงอยู่" - คุณภาพที่เหนือกว่า - การนำเข้ามีการเติบโต - ความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์สูง |
สูง
การแข่งขัน |
"ค้นพบโลกอื่น"
- สินค้าหลากหลายเล็กน้อย - ค้นหาตลาดใหม่ - ราคาถูก. |
"สู้เพื่อเอาชีวิตรอด" - สงครามราคา - ประสิทธิภาพการทำงานสูง - สินค้าหลากหลาย - พันธมิตรทางยุทธศาสตร์ |
||
การบริโภคต่ำ |
ภาพจำลองในอุดมคติ "EL PARAÍSO"
การตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการออกแบบที่ระบุไว้ข้างต้นพิจารณาบริบทของการบริโภคที่สูงและการแข่งขันที่ต่ำซึ่งเรียกว่า“ El Paraíso” เนื่องจากเราพิจารณาแล้วว่าเหมาะกับการออกแบบในอุดมคติของเรา
ในสภาพแวดล้อมนี้อุตสาหกรรมเครื่องดื่มมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้:
- การยอมรับผลิตภัณฑ์อย่างมาก: เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนแบ่งการตลาดสูงและตอบสนองรสนิยมและความต้องการของผู้บริโภคในกลุ่มเป้าหมายราคาและอัตรากำไรสูง: เนื่องจากปริมาณการผลิตที่สูงซึ่งเชื่อมโยงกับการยอมรับผลิตภัณฑ์ในตลาด ทั้งราคาและประสิทธิภาพด้านต้นทุนช่วยให้มีอัตรากำไรที่ดีขึ้นความหลากหลายของผลิตภัณฑ์: ในสถานการณ์นี้ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ในตลาดนั้นกว้างและครอบคลุมความต้องการของกลุ่มต่างๆที่หลาย บริษัท สามารถเข้าร่วมแข่งขันได้ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมุ่งเน้นไปที่กลุ่มตลาดที่มีโอกาสเติบโตมากที่สุดอุปสรรคในการเข้ามา: การพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายที่ตั้งเชิงกลยุทธ์ของพืชเทคโนโลยีที่พัฒนาและความรู้ทางการตลาดพวกเขาจะทำให้คู่แข่งที่มีศักยภาพเข้าสู่ตลาดได้ยากความก้าวร้าวเล็กน้อยจากคู่แข่ง: ในสภาพแวดล้อมนี้มีสงครามราคาที่ จำกัด
มีการเสนอกลยุทธ์หลักที่จะช่วยให้เราเข้าถึงและพัฒนาในสถานการณ์ที่เลือก:
- นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง: เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ในการต่ออายุผลิตภัณฑ์อย่างถาวรเนื่องจากรสนิยมและความชอบของผู้บริโภคไม่คงที่ ในบริบทนี้การพัฒนาผลิตภัณฑ์เช่นเบียร์ไม่มีแอลกอฮอล์ค็อกเทลแนวทางใหม่และกลยุทธ์การสื่อสารที่เน้นคุณค่าการทำงานของผลิตภัณฑ์เช่นประโยชน์ของเบียร์น้ำผลไม้และน้ำอัดลมในฐานะเครื่องดื่ม "ธรรมชาติ" ระบบการจัดจำหน่ายที่เพียงพอเพื่อตอบสนองความต้องการที่สูงในเวลาที่เหมาะสมซึ่งหมายถึงการมีวิธีการขนส่งคลังสินค้าความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ค้าส่งและผู้จัดจำหน่ายการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศอย่างเหมาะสม (เช่น EDI) และอื่น ๆใช้เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่ ๆ อย่างเข้มข้นเช่นอินเทอร์เน็ตเพื่อเป็นช่องทางการขายและสื่อสารกับลูกค้าและซัพพลายเออร์การฝึกอบรมบุคลากรเพื่อปรับตัวให้เข้ากับความต้องการใหม่ของ บริษัท โดยการเข้าสู่ธุรกิจและตลาดใหม่ การขาย: กลยุทธ์ในการติดต่อกับลูกค้าอย่างถาวรเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้บริโภคและเพื่อให้สามารถเสนอการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ (การประยุกต์ใช้ "การวิจัยผู้ใช้ที่เป็นผู้นำ") การผลิต: ต้องคงการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเข้าสู่ ในธุรกิจใหม่เพื่อให้เป็นตัวแทนของความสามารถที่สำคัญสำหรับ บริษัท ต้องมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อความต้องการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การฝึกอบรมบุคลากรเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการใหม่ของ บริษัท โดยการเข้าสู่ธุรกิจและตลาดใหม่การขาย: กลยุทธ์การติดต่อกับลูกค้าอย่างถาวรเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้บริโภคและสามารถเสนอการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (การประยุกต์ใช้ “ การวิจัยผู้ใช้ที่เป็นผู้นำ”) การผลิต: การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยจะต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อเข้าสู่ธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อให้แสดงถึงความสามารถหลักของ บริษัท ต้องมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อความต้องการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การฝึกอบรมบุคลากรเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการใหม่ของ บริษัท โดยการเข้าสู่ธุรกิจและตลาดใหม่การขาย: กลยุทธ์การติดต่อกับลูกค้าอย่างถาวรเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้บริโภคและสามารถเสนอการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (การประยุกต์ใช้ “ การวิจัยผู้ใช้ที่เป็นผู้นำ”) การผลิต: การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยจะต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อเข้าสู่ธุรกิจใหม่ ๆ เพื่อให้แสดงถึงความสามารถหลักของ บริษัท ต้องมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อความต้องการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยจะต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อเข้าสู่ธุรกิจใหม่เพื่อให้เป็นตัวแทนของความสามารถหลักของ บริษัท ต้องมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อความต้องการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่การใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยจะต้องได้รับการบำรุงรักษาเพื่อเข้าสู่ธุรกิจใหม่เพื่อให้เป็นตัวแทนของความสามารถหลักของ บริษัท ต้องมีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อความต้องการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
สถานการณ์ทางเลือก
กลยุทธ์ที่จะนำมาใช้หาก บริษัท ในอุดมคติของเราอยู่ในสถานการณ์ทางเลือกดังต่อไปนี้:
SCENARIO "สงครามเพื่อตลาด"
- การผลิตผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างบริการเสริมที่ดีขึ้นการส่งเสริมการขายและการโฆษณาที่ดีขึ้นการสร้างอุปสรรคในการเข้าแข่งขันมีประสิทธิภาพเทคโนโลยีและคุณภาพที่สามารถแข่งขันได้เพิ่มความภักดีของลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์ที่แสดงถึงรสนิยมศุลกากรและการระบุภูมิภาคปรับปรุงความสัมพันธ์กับ ผู้จัดจำหน่ายผู้ค้าส่งและร้านค้าปลีกพยายามที่จะได้รับความพิเศษเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา
SCENARIO "ค้นพบโลกอื่น ๆ "
- แสดงภาพลักษณ์ที่ใช้งานได้มากกว่าอารมณ์ของเครื่องดื่มโดยเฉพาะเครื่องดื่มที่ไม่มีแอลกอฮอล์เพื่อเพิ่มปริมาณการบริโภคแสวงหาตลาดใหม่ในระดับสากลพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อให้บริการแก่บุคคลที่สามการจัดจำหน่ายและการตลาดผลิตภัณฑ์เสริมใช้ความยืดหยุ่น ของ บริษัท เพื่อค้นหาธุรกิจทางเลือกและผลกำไรลด (ประหยัดต้นทุน) และกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทำกำไรแสวงหากระบวนการขายที่ไม่แพงให้ความสำคัญกับการใช้อินเทอร์เน็ตมากขึ้น
บรรณานุกรม
- (1) Backus & Johnston Corporation www.backus.com.pe (2) นิตยสารAméricaEconomía www.americaeconomia.com (3) Grupo Empresarial Bavaria www.grupobavaria.com (4) บริษัท โพลาร์www.empresaspolar.com.ve (5) Cervecería Modelo www.gmodelo.com.mx(6) รัสเซลแอล. “ การสร้างอนาคตองค์กร”. โรงเรียน Wharton มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนีย (7) Paul. JH Schoemaker "การวางแผนสถานการณ์: เครื่องมือสำหรับการคิดเชิงกลยุทธ์". การทบทวนการจัดการสโลนฤดูหนาว 1995 (8) Rick Whiting. “ Benchmarking: Lessons from the Best In Class” (9) Robert Hiebeler, Thomas B.Kelly & Charles Ketteman "ปฏิบัติที่ดีที่สุด". อาเธอร์แอนเดอร์สัน (10) Gregory H. Watson "การเปรียบเทียบเชิงกลยุทธ์". (11) "การออกแบบองค์กรในฐานะอาวุธทางการแข่งขัน" (12) "โครงสร้างใหม่". คู่มือหลักสูตร (13) W. Chan Kim, Renée Mauborgne. “ การสร้างพื้นที่ตลาดใหม่”. Harvard Business Review., 1998 (14) W. Chan Kim, Renée Mauborgne. "สร้างแผนภูมิอนาคต บริษัท ของคุณ" Harvard Business Review., 2002 (15) W. Chan Kim, Renée Mauborgne. “ นวัตกรรมอันทรงคุณค่า: ตรรกะเชิงกลยุทธ์ของการเติบโตสูง” Harvard Business Review., 1997.(16) Benjamin Games-Casseres "Group Versus Group: Alliance Networks แข่งขันกันอย่างไร" Harvard Business Review., 1994. (17) CK Prahalad และ Gary Hammel. “ ความสามารถหลักของบรรษัท”. Harvard Business Review., 1990 (18) นิตยสารการจัดการ. www.gestion.com.pe (19) คณะกรรมการผู้ส่งออก
ภาคผนวก 1
โครงสร้างองค์กรใหม่
Rafael Gaspar Wong Ruiz
GRUPO CERVECERO: BACKUS & JOHNSTON - นวัตกรรมเชิงกลยุทธ์
สนับสนุนโดย: Rafael Gaspar Wong Ruiz - [email protected]
ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ