รูปแบบเอกสารธุรกิจ

จดหมายธุรกิจ

จดหมายทางการค้าเป็นวิธีการสื่อสารระหว่าง บริษัท การค้าสองแห่งหรือ บริษัท ที่มีบุคคลหรือในทางกลับกัน เนื้อหามักเป็นทางการเป็นทางการและ / หรือเป็นความลับ

กิจกรรมเชิงพาณิชย์มีความหลากหลายมากดังนั้นจึงมีจดหมายธุรกิจหลายประเภท สิ่งสำคัญที่สุดคือ: การขายการเรียกร้องข้อเสนอคำขอข้อมูลและการโฆษณา

ซึ่งแตกต่างจากตัวอักษรส่วนบุคคลจดหมายธุรกิจมีโครงร่างที่เข้มงวดมากขึ้นและโทนสีที่เป็นกลางกว่าและต้องพิมพ์ทุกครั้ง

โครงสร้าง

จดหมายธุรกิจประกอบด้วยสามส่วน ได้แก่ ส่วนหัวเนื้อหาของจดหมายและส่วนปิด

ส่วนหัว

หัวเรื่องครอบคลุมส่วนบนของจดหมาย มันมีหัวจดหมายสถานที่และวันที่ที่อยู่ของผู้รับและคำทักทาย โดยทั่วไปแล้วจะมีการระบุหัวเรื่องของจดหมายเพื่อให้ผู้รับรู้ได้โดยตรงว่าเกี่ยวข้องกับอะไร

ร่างกาย

เนื้อหาของจดหมายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุด มันประกอบด้วยสามส่วน: การแนะนำนิวเคลียสและข้อสรุป

• การแนะนำมักจะหมายถึงการติดต่อก่อนหน้านี้ขอบคุณผู้รับและ / หรือระบุเหตุผลในการเขียนในนิวเคลียสความคิดหลักของจดหมายได้รับการพัฒนา มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเขียนนิวเคลียสอย่างเป็นกลางและชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการเรียกร้องมันจบลงด้วยข้อสรุปที่ทำหน้าที่เป็นบทสรุปของจดหมายและ / หรือให้กำลังใจ

การปิดตัว

การปิดจดหมายถือว่าเป็นการสิ้นสุดของจดหมาย มีการอำลา, ลายเซ็น, ชื่อและตำแหน่งเสมอ

ในกรณีของภาคผนวกจำนวนเหล่านี้จะถูกระบุ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะเพิ่ม postscript หรือระบุว่าสำเนาถูกส่งไปยังบุคคลอื่น

ในจดหมายองค์ประกอบทั้งหมดเริ่มต้นที่ด้านซ้ายของหน้า "รูปแบบบล็อก" นี้เป็นวิธีทั่วไปในการเขียนจดหมาย

ตามวัตถุประสงค์ของจดหมายธุรกิจผู้รับมักจะได้รับความอนุเคราะห์ การรักษาความเคารพสำหรับคำทักทายคือ 'แยกแยะท่าน (s)' หรือ 'โดดเด่นสุภาพสตรี (s)' อีกรูปแบบส่วนบุคคลอีกเล็กน้อยคือ 'Dear Sir' และพันธุ์ที่สอดคล้องกัน ในเนื้อความของจดหมายผู้แต่งจะระบุที่อยู่ของผู้รับด้วย 'คุณ' หรือ 'คุณ'

เพื่อระบุว่าสำเนาถูกส่งไปยังบุคคลอื่นระบบจะใช้นิพจน์ 'Cc' ตามด้วยชื่อของผู้รับอื่น

หากจดหมายถูกลงชื่อในนามของผู้ส่งลายเซ็นจะถูกนำหน้าด้วยตัวย่อ 'PO' (ตามคำสั่ง) หรือ 'PA' (โดยการอนุญาต) ซึ่งระบุว่าบุคคลที่ลงนามในจดหมายนั้นได้รับอนุญาตจากบุคคลที่รับผิดชอบ

ตัวอย่าง:

Ritchie SRL โทรศัพท์: 2-3345896 Carlos Silva, 1188 แฟกซ์: 2- 3345125 ซานติอาโกเดชิลี

ซานดิเอโก, 14 มิถุนายน 2546

มานูเอลมอนต์ 367

สำหรับความสนใจของ Mr. H. Riveros

ซานติอาโกเดชิลี

เรื่อง: คำเชิญให้คุย

ลูกค้าที่มีชื่อเสียง:

ฉันติดต่อคุณเพื่อประกาศคำปราศรัยที่จะจัดขึ้นในวันที่ 21 มิถุนายน 2546 เวลา 15.00 น. ในห้องประชุมของเราซึ่งจะจัดทำโดยผู้เขียนที่มีชื่อเสียงของหนังสือหลายเล่มเกี่ยวกับการจัดการนายทอมปีเตอร์ส

การสนทนาจะประกอบด้วยหัวข้อต่อไปนี้: "การรู้วิธีฟัง", "การฟังไม่ได้ยิน", "การฟังประกอบด้วยอะไรบ้าง" และ "การรู้วิธีฟัง = เพิ่มผลผลิต"

คำเชิญนี้มีไว้สำหรับลูกค้าที่พิเศษที่สุดของเรานั่นคือเหตุผลที่เราหวังว่าจะนับรวมกับการแสดงตนของคุณ

ฉันทักทายคุณด้วยความจริงใจ

Pamela A. Ritchie

ผู้จัดการทั่วไป.

รายงาน

รายงานทำหน้าที่ในการตอบสนองต่อคำขอซึ่งโดยทั่วไปจะต้องมีการตรวจสอบและรวบรวมข้อมูลเพื่อแจ้งผลการร้องขอ

ในการเขียนเอกสารดังกล่าวคุณสามารถตอบคำถามต่อไปนี้:

1. มีการตรวจสอบอะไรอย่างแน่นอนทำไมโดยวิธีอะไรผลลัพธ์คืออะไรข้อสรุปคืออะไร

ผลลัพธ์เหล่านี้ในโครงสร้างพื้นฐานที่แน่นอนสำหรับรายงานการวิจัย:

1. การแนะนำ (ในหมู่คนอื่น ๆ การกำหนดขอบเขตของวัตถุการวิจัย) คำอธิบายของปัญหาวิธีการทำงานผลสรุปผลลัพธ์

รายงานโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน บริษัท เป็นความลับ พวกเขาเป็นทางการวัตถุประสงค์และชัดเจนเพื่อให้ผู้อ่านสามารถเข้าใจพวกเขาโดยเฉพาะถ้าพวกเขาเป็นรายงานทางเทคนิค

หากคุณรวมไฟล์แนบไว้พวกเขาควรไปที่ส่วนท้ายของรายงานยกเว้นเมื่อพวกเขาควรแสดงสิ่งที่กล่าวเช่นตารางสถิติ

บทนำ:

รายงานนี้พยายามที่จะตรวจสอบว่าการฟังนั้นไม่เหมือนกับการได้ยินเนื่องจากสิ่งแรกคือปรากฏการณ์ทางชีวภาพและที่สองเป็นของโดเมนของภาษาการตีความเป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่ง

คำอธิบายของปัญหา:

หากเราตรวจสอบการสื่อสารอย่างรอบคอบเราจะรู้ว่าสิ่งนั้นอยู่ในความสนใจเป็นหลักไม่ใช่การพูด แต่ในการฟังนี่เป็นปัจจัยพื้นฐานของภาษา การพูดที่มีประสิทธิภาพสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นการฟังจึงเป็นสิ่งที่ชี้นำกระบวนการสื่อสารทั้งหมด เมื่อเราฟังเราจะสร้างโลกแห่งการตีความการฟังคือการตีความที่มากขึ้น

วิธีการทำงาน:

การได้ยินเป็นปรากฏการณ์ทางชีวภาพมันเกี่ยวข้องกับความสามารถในการแยกแยะเสียงในการโต้ตอบของเรากับสื่อ (ซึ่งอาจเป็นคนอื่น) การได้ยินเป็นความสามารถทางชีวภาพที่สิ่งมีชีวิตบางชนิดครอบครองโดยการรบกวนของสภาพแวดล้อมในลักษณะที่พวกมันสร้างขอบเขตทางประสาทสัมผัสที่เรียกว่าเสียง

การรบกวนสิ่งแวดล้อมบางอย่างเกิดขึ้นในสิ่งมีชีวิตบางอย่างที่เราเรียกว่าปรากฏการณ์การได้ยิน สิ่งมีชีวิตที่เป็นของสายพันธุ์เดียวกันจะมีโครงสร้างทางชีวภาพเหมือนกันโดยปกติจะถูกกระตุ้นในลักษณะที่คล้ายกันโดยการรบกวนที่เหมือนกัน

การฟังเป็นปรากฏการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ไม่มีการฟังหากกิจกรรมการตีความไม่เกี่ยวข้องแม้ว่าจะไม่มีเสียงก็ตาม ตัวอย่างเช่นเรา“ ฟัง” กับท่าทางท่าทางของร่างกายในขอบเขตที่เราสามารถให้ความหมายกับพวกเขา เราสามารถฟังภาพยนตร์เงียบเมื่อไม่มีเสียง

ผล:

ยกตัวอย่างเช่นการฟังที่มีประสิทธิภาพได้กลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ ตั้งแต่ชีวิตส่วนตัวของเราไปจนถึงธุรกิจทอมปีเตอร์สย้ำว่าหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้การจัดการในอเมริกาเหนือแย่ลงคือข้อเท็จจริงที่ว่าผู้จัดการไม่ฟังพนักงานของเขา ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาด

การฟังนั้นขึ้นอยู่กับการเปิดกว้างของจิตใจโดยยอมรับว่าคนอื่นนั้นแตกต่างจากเรา การเคารพซึ่งกันและกันเป็นสิ่งสำคัญที่จะสามารถฟังได้

สรุป:

การฟังได้กลายเป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความสำเร็จส่วนบุคคลไม่เพียง แต่จะมีอยู่ร่วมกันเท่านั้น

3. นาที

รายงานการประชุมเป็นเอกสารที่มีการจัดทำข้อตกลงในการประชุมและในรูปแบบสรุปการพิจารณาที่เกิดขึ้น โดยปกติแล้วพวกเขาจะเขียนโดยตรงในหนังสือชื่อ "Minutes Book" ข้อกำหนดที่จำเป็นในการใช้เวลาไม่กี่นาทีจะถูกควบคุมโดยประมวลกฎหมายพาณิชย์และกฎเกณฑ์ของ บริษัท หรือสมาคม

การกระทำประกอบด้วย:

* หัวเรื่องหรือชื่อและชื่อของ บริษัท หรือสมาคม

* สถานที่, วันที่, เวลาเริ่มต้นและเวลาสิ้นสุด

* รายชื่อผู้เข้าร่วม

* สรุปคำสั่งของการอภิปรายที่จัดขึ้น

* การอนุมัติและลายเซ็นของประธาน

* ลายเซ็นของเลขานุการ

ตัวอย่าง:

รายงานการประชุมของคณะกรรมการของ Debate Club:

ผู้ช่วย:

นาง D. Pamela Ritchie ประธาน

Mr. D. Carlos Diez

นาย D. Pedro Benítez

นาย D. Enrique Parra

นาย D. Julio Aguirre

นาย D. Daniel Echeverría

นาย D. Roberto Castro เลขานุการ

วันที่: 15 มิถุนายน 2546

เวลาเริ่ม: 16.00 น.

เวลาสิ้นสุด: 17.30 น.

สถานที่: จังหวัด Providencia, Santiago de Chile

การพัฒนาของการประชุม:

เซสชั่นจะเปิดขึ้นพร้อมกับวาระต่อไปนี้:

1. การอภิปรายเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการฟังและการฟังการอภิปรายเกี่ยวกับการฟังและความสัมพันธ์กับธุรกิจการอภิปรายในประเด็นแรกจะเปิดขึ้น:

Mr. Pedro Benítezอธิบายความแตกต่างทางชีวภาพระหว่างการฟังและการได้ยิน

Mr. Enrique Parra เห็นด้วยกับนายเบนิเตซ

ตัดสินใจลงคะแนน:

1. มอบความไว้วางใจในการเผยแพร่สิ่งที่ได้พูดคุยกับ Mr. Echeverría

นาย. นายคาร์ลอสดีซขอให้บันทึกการลงคะแนนของเขากับการอภิปรายในรายงานการประชุมตามเหตุผลดังต่อไปนี้: การฟังและการได้ยินเป็นคำพ้องความหมายดังนั้นเขาจึงไม่เห็นเหตุผลของการสนทนาดังกล่าว

1. การอภิปรายในประเด็นที่สองจะเปิดขึ้นและมีการตัดสินใจเป็นเอกฉันท์ให้เลื่อนการปฏิบัติตามประเด็นนี้ไปจนถึงการประชุมครั้งต่อไปซึ่งจะมีขึ้นในวันที่ 22 มิถุนายน 2546

ประธานาธิบดีเลขานุการ

อนุมัติและลงนาม

บันทึก

มันเป็นเอกสารที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ของ บริษัท เพื่อให้ทราบข้อเสนอแนะข้อบ่งชี้คำสั่งบทบัญญัติ ฯลฯ โดยทั่วไปแล้วเอกสารประเภทนี้ประกอบด้วยส่วนต่าง ๆ ดังต่อไปนี้: ชื่อของบุคคลที่ได้รับการแก้ไข, ชื่อของผู้ส่ง, วันที่, หัวเรื่อง, ข้อความและลายเซ็นต์ของผู้ส่ง การเขียนต้องสั้นกระชับและแม่นยำ แม้ว่าในการสื่อสารประเภทนี้จะไม่ใช่ธรรมเนียมที่จะต้องกล่าวคำอำลา แต่ก็มีบางครั้งที่ควรใช้การให้การสัมผัสที่เป็นส่วนตัวและสุภาพต่อข้อความ

มี บริษัท ที่ส่งไปยังพิมพ์รูปแบบบันทึกของพวกเขาตามความต้องการของพวกเขาโดยมีหัวข้อพิเศษจัดโดยทั่วไปดังนี้:

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxx หน่วยความ จำ ถึง: จาก: DATE SUBJECT:

ตัวอย่าง:

Ritchie SRL

บันทึก

ถึง: หัวหน้า RR H H. Enrique González

จาก: GG Pamela Ritchie

วันที่: 15 มิถุนายน 2546

เรื่อง: ฟังพนักงาน

ปรมาจารย์การจัดการที่รู้จักกันดีทอมปีเตอร์สย้ำว่าหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ประสิทธิภาพในการจัดการในอเมริกาเหนือแย่ลงคือความจริงที่ว่าผู้จัดการไม่ฟังพนักงานของเขา

ดังนั้นฉันแนะนำให้คุณ รับฟังข้อเสนอแนะและข้อเสนอทั้งหมดของพนักงานของเราเพื่อการดำเนินงานที่ดีขึ้นของ บริษัท ของเรา

ทักทายคุณ อย่างจริงใจ

Pamela Ritchie

ผู้จัดการทั่วไป

ทดสอบ

มันเป็นประเภทที่พัฒนาชุดรูปแบบหรือวิทยานิพนธ์ที่จัดทำโดยผู้เขียนจากมุมมองส่วนบุคคลอย่างหมดจดและที่ต้องมีส่วนร่วมของผู้อ่านกระตุ้นให้เขาคิดด้วยตัวเอง

หัวข้อใด ๆ อาจเป็นหัวข้อของบทความ: ความรู้และประสบการณ์ของผู้เขียนเหตุผลของเขาหรือเธอหรือของผู้อื่นการสังเกตความเป็นจริงโดยตรงโดยมีเงื่อนไขว่าการพัฒนานั้นเป็นต้นฉบับและเป็นส่วนตัว

ตามที่ผู้เขียนแต่ละคนเรียงความอาจสั้นหรือยาว แต่โดยทั่วไปแล้วทั้งหมดนำเสนอรูปแบบดังต่อไปนี้:

เกริ่นนำ: เรียงความเกี่ยวกับอะไรและทำไมหัวข้อจึงสำคัญ

การพัฒนา: อธิบายหัวข้อหลักของเรียงความ

สรุป: สรุปสิ่งที่พูดไปก่อนหน้านี้

ตัวอย่าง:

เรียงความเรื่องการฟัง: มิติของการสื่อสารที่กระตือรือร้น

ไม่มีการฟังหากกิจกรรมการตีความไม่เกี่ยวข้อง ในที่นี้เป็นแง่มุมที่กระตือรือร้นของการฟัง

เมื่อเราฟังเราไม่เพียงฟังคำพูดเท่านั้น เรายังได้ยินการกระทำโดยปริยายในการพูด เนื่องจากเราสามารถได้ยินความเป็นไปได้ของการกระทำเราจึงสามารถระบุความหมายได้เราจึงสามารถรวบรวมความหมายของการกระทำที่ยังไม่ได้ดำเนินการ เมื่อเราทำสิ่งนี้เราพูดถึง "ความกังวล" เมื่อเราฟังดังนั้นเราจึงฟังความกังวลของผู้คน เราฟังว่าทำไมผู้คนถึงดำเนินการที่พวกเขาทำ นี่คือสิ่งที่ช่วยให้เราได้ยินว่ามีคนต้องการรวยเมื่อพวกเขาบอกว่าพวกเขาต้องการทำธุรกิจ

เมื่อเราฟังเราจะไม่ได้รับสิ่งที่พูด ในทางตรงกันข้ามเราเป็นผู้ผลิตเรื่องราวที่ใช้งานอยู่ สำหรับสิ่งนี้เราต้องอนุญาตให้ผู้อื่นพูด แต่ต้องถามคำถามซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจข้อเท็จจริงสร้างการตัดสินที่ดีขึ้นและสร้างเรื่องราวที่เชื่อมโยงกัน

โดยการย้ายออกไปจากข้อสันนิษฐานที่ว่าการฟังเป็นแบบพาสซีฟเราสามารถดูการฟังเป็นการกระทำที่จะดำเนินการในฐานะการกระทำที่สามารถออกแบบได้และการกระทำที่ขึ้นอยู่กับทักษะเฉพาะที่เราสามารถเรียนรู้ได้

กลม

จดหมายเวียนมีวัตถุประสงค์เพื่อสื่อสารข่าวที่น่าสนใจในปัจจุบันการเปิดเผยในเวลาเดียวกันสาเหตุของมัน หนังสือเวียนมักจะเขียนเป็นจำนวนมากและในการพิมพ์ ด้วยตัวอักษรประเภทนี้รัฐธรรมนูญการแก้ไขหรือการยุบ บริษัท การเปลี่ยนแปลงที่อยู่การมาเยือนของนักเดินทางการเปลี่ยนแปลงราคา ฯลฯ สามารถประกาศได้ โดยปกติแล้วหนังสือเวียนจะไม่ได้รับคำตอบ แต่คุณสามารถทำได้ด้วยเหตุผลของความสุภาพหรือความปรารถนาที่จะเริ่มดำเนินการเชิงพาณิชย์

รูปแบบสามารถมีได้หลายวิธีโดยหนึ่งในนั้นเป็นดังนี้:

-Letterhead: เหนือเอกสารที่มีการกล่าวถึงชื่อของ บริษัท หรือสถาบัน

-Circular N °: วางไว้ใต้หัวจดหมายแสดงถึงหมายเลขที่กำหนดให้กับวงกลมนั้น

- หัวข้อ / เรื่อง: ภายใต้“ Circular N °” เป็นการอ้างอิงสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นวงกลม

- สถานที่, วันที่ออก

จาก: สิ่งบ่งบอกว่าใครเป็นคนส่งวงกลม

-A: การบ่งชี้ว่าใครกำลังถูกส่ง

- ร่างกาย: เนื้อหาของมัน

- วลีวลี

- ชื่อนามสกุลและชื่อ

ตัวอย่าง:

	Ritchie SRL โทรศัพท์: 2-3345896 Carlos Silva, 1188 แฟกซ์: 2- 3345125 ซานติอาโกเดชิลี

CIRCULAR N °: 15

SUBJECT: Tom Peters พูดคุย

SANTIAGO, 19 มิถุนายน 2546

จาก: ผู้จัดการทั่วไป

ถึง: ผู้จัดการพื้นที่

เนื่องจากการมาเยี่ยมของที่ปรึกษาที่มีชื่อเสียงชาวอเมริกาเหนือใน บริษัท ของเราฉันอยากจะเชิญคุณมาพูดคุยว่าเขาจะเสนอให้เราที่หอประชุมของเราในวันที่ 21 มิถุนายน 2003 ในหัวข้อต่อไปนี้: "รู้วิธีการฟัง", "ฟังไม่ได้ยิน" "การฟังประกอบด้วยอะไรบ้าง" และ "การรู้วิธีฟัง = เพิ่มผลผลิต"

ฉันทักทายคุณด้วยความจริงใจ

Pamela A. Ritchie

ผู้จัดการทั่วไป

ขอร้อง

การร้องขอเป็นการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่กำหนดไว้เพื่อให้บรรลุผลในอนาคตอันใกล้หรือทันทีโดยมีเป้าหมายที่กิจกรรมหรือหน่วยงานเพื่อบรรลุสิ่งที่กฎหมายอนุญาตให้เรา

คำนำ: เส้นทางที่เชื่อมต่อผู้ส่งไปยังผู้รับนั้นจะถูกค้นหาผ่านการระบุตัวบุคคล: ธรรมชาติกฎหมายกลุ่มหรือนิติบุคคลที่เปิดการสื่อสารเบื้องหลังวัตถุประสงค์

ร่างกาย: มันรวมถึงการแสดงออกของความจริงมาก่อนหรือคำอธิบายโดยวิธีการที่ผู้ออกสัญญาความสนใจของผู้รับและเชิญให้เขาแบ่งปันความจริงทางใจของงบกับเอกสารหรือใบรับรอง; ขึ้นอยู่กับกรณี

สรุป: มันประกอบด้วยการปิดการร้องขอด้วยความขอบคุณโดยทั่วไปของความอนุเคราะห์จากผู้ออก

การขอบคุณควรทำด้วยความเป็นจริงของเวลาที่เป็นไปได้ของการตอบสนอง; นี่คือคำกริยาในอนาคตเพราะคำตอบจะมาในอนาคต มันอาจรวมถึงในแง่นี้การแสดงออกขั้นสุดท้าย "ระวัง" หลังจากที่มีการลงนามและเริ่มต้นเป็นสัญญาณของการรับผิดชอบในการเขียน

ตัวอย่าง:

ขอร้อง

Ref.: ขอหนังสือ "ANTOLOGY of LANGUAGE"

ซานติอาโก 19 มิถุนายน 2546

Pamela Ritchie, นักเรียนที่ Universidad Mayor, Rut: 29.558.621-4, โสด, รัฐกราบ:

เนื่องจากความสนใจของฉันในเรื่องการพูดและการฟังในการสื่อสารของมนุษย์ฉันขอหนังสือ "กวีนิพนธ์แห่งภาษา" โดย Rafael Echeverríaจากห้องสมุดของคุณสำหรับข้อมูลที่ดีขึ้นในเรื่องที่กล่าวถึง

ดังนั้นฉันขอรวมหนังสือดังกล่าวในแคตตาล็อกของคุณ

อย่างรอบคอบต่อผู้อำนวยการสตรีแห่งห้องสมุด

Pamela A. Ritchie

บรรณานุกรม

• monographs.comworldwritting.comgoogle.com.ar

โดโลเรสเดอ Comas Guembe, มาทิลเดอDomínguez Bauza และคนอื่น ๆ วรรณกรรมบทนำ III, Ed. เอสตราดา, บัวโนสไอเรส, 4 เอ็ด 1984

เพื่อเสริมสิ่งที่ได้ศึกษาไปแล้วในเอกสารแนะนำหลักสูตรวิดีโอต่อไปนี้ประกอบด้วย 6 บทเรียน (37 นาที) เกี่ยวกับความสำคัญของการสื่อสารเชิงพาณิชย์และเอกสารที่เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตร คุณจะรู้ว่าเอกสารใดที่ใช้มากที่สุดในงานสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน บริษัท และคุณจะได้เรียนรู้วิธีการเขียนอย่างถูกต้อง แนะนำ

ดาวน์โหลดไฟล์ต้นฉบับ