พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หมายถึงการค้าผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตและสามารถนำไปใช้กับการค้าปลีกหรือการค้าปลีกของผลิตภัณฑ์ค้าส่งหรือค้าขายกระจายของผลิตภัณฑ์และการค้าบริการ ในบทความนี้เราจะกล่าวถึงองค์ประกอบหลักที่เกี่ยวข้องกับการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์และประเภทอื่น ๆ จะครอบคลุมในบทความสองบทความถัดไปของเรา
เมื่อเราพูดถึงการค้าปลีกหรืออีคอมเมิร์ซค้าปลีกเราหมายถึงการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย (หรือ B2C สำหรับธุรกิจกับผู้บริโภค) ในทางกลับกันบนอินเทอร์เน็ตธุรกิจประเภทนี้เรียกว่าร้านค้าเสมือนร้านค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าออนไลน์
โดยทั่วไปเมื่อเราพูดถึงการค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์เราหมายถึงพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตที่โดยทั่วไปประกอบด้วยแคตตาล็อกของผลิตภัณฑ์ที่แบ่งเป็นหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยซึ่งสามารถเรียกดูผ่านหมวดหมู่เหล่านี้โดยค้นหาเครื่องมือค้นหา ภายในหรือโดยการคลิกที่ภาพของผลิตภัณฑ์ที่จะปรากฏ
ธุรกิจค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์สามารถทำหน้าที่หลายอย่างตามนโยบายการค้าของ บริษัท ที่เผยแพร่
ประการแรกเป็นไปได้โดยทั่วไปมีแคตตาล็อกโดยไม่มีราคาเพื่อให้ลูกค้าทราบประเภทของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และสื่อสารกับ บริษัท ผ่านทางแบบฟอร์มการติดต่อหรือทางโทรศัพท์ มันเหมือนเคาน์เตอร์เสมือนที่จะทราบราคาที่คุณต้องติดต่อกับ บริษัท ระดับแรกนี้สามารถใช้เพื่อขอใบเสนอราคาเมื่อกำหนดค่าคำขอโดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ในสิ่งที่เรียกว่าตะกร้าสินค้า (การเลือกผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มเข้าไปในรายการที่จะเป็นการขอใบเสนอราคา)
Un segundo tipo de Comercio Electrónico al Detal es el que genera Cotizaciones Automáticas. En este caso se presentan los productos con sus respectivos precios, por lo que al agregarlos al carrito de compra se obtiene el listado de productos deseados con el precio total de los mismos. Esto no necesariamente debe generar un pedido, y los precios a presentar podrán variar de acuerdo al nivel del cliente que debe haber introducido sus datos para poder ubicar su nivel de precios. Los comercios que manejan múltiples niveles de precios lo hacen en función de los volúmenes de compra y la recurrencia en los pedidos de los clientes, a mayor volumen o recurrencia mejor clasificados serán los clientes y por ende tendrán mejores precios.
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทที่สามคือประเภทที่อนุญาตให้วางคำสั่งซื้อ ในกรณีนี้หลังจากวางผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าแล้วคำสั่งซื้อจะถูกสร้างขึ้นซึ่งประกอบด้วยสี่ขั้นตอน: ขั้นแรกคือการลงทะเบียนข้อมูลลูกค้าที่สองคือทางเลือกของที่อยู่และวิธีการ การจัดส่งที่สามคือทางเลือกของรูปแบบการชำระเงิน (เงินฝากธนาคารการโอนหรือการใช้บัตรเครดิตออนไลน์) และที่สี่คือการออกคำสั่งหลังจากพอใจกับคำสั่งที่สร้างขึ้น ในกรณีนี้หลังจากออกคำสั่งซื้อจะต้องปฏิบัติตามวิธีการชำระเงิน หากเลือกชำระเงินด้วยการฝากหรือโอนเงินผ่านธนาคารคุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนของธนาคารแล้วกรอกแบบฟอร์มยืนยันการชำระเงินและ / หรือการโอนเงิน หากการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์การทำธุรกรรมจะทำผ่านระบบรักษาความปลอดภัยที่เชื่อมต่อกับธนาคารที่จะยอมรับหรือปฏิเสธการชำระเงินทันที เมื่อการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพได้รับการยืนยันโดย บริษัท ที่เป็นเจ้าของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คุณสามารถดำเนินการส่งต่อไปยังปลายทางที่ลูกค้าต้องการ
ประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในทางกลับกันสามารถผสมกันนั่นคือออกจากแคตตาล็อกโดยไม่มีราคาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ลงทะเบียน (ขอใบเสนอราคา) และแสดงรายการราคาเฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้น (ใบเสนอราคาอัตโนมัติ) และราคาพร้อมส่วนลดตามปริมาณการยอมรับคำสั่งซื้อให้กับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนซึ่งได้รับมอบหมายจาก บริษัท ที่เป็นเจ้าของร้านค้า
สิ่งที่สำคัญมากคือการเชื่อมต่อพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับระบบค้าปลีกของ บริษัท ในกรณีนี้รายการผลิตภัณฑ์หมวดหมู่รายการราคาและรายชื่อลูกค้าจะถูกโหลดเป็นชุดจากระบบการจัดการไปยังพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวลาเช้าตรู่ขณะที่มีการปรึกษาสต็อคสินค้าคงคลังตามเวลาจริง (ทันที) ในทางกลับกันคำสั่งซื้อและการชำระเงินจะออกจากพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไปยังระบบการจัดการเช่นเดียวกับที่พวกเขาสร้างขึ้นโดยลูกค้า สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปตามกฎธุรกิจที่ใช้ในแต่ละกรณี
ในทางกลับกันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ค้าปลีกทั้งหมดจะต้องมีชุดของคุณลักษณะที่เพิ่มศักยภาพสูงสุดของการขายกับลูกค้าแต่ละรายในลักษณะเหล่านี้คือการจัดการข้อเสนอส่วนลดพิเศษต่อสายผลิตภัณฑ์การอ้างอิงโยงของผลิตภัณฑ์ ("ใครก็ตามที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ก่อนที่จะซื้อสินค้าอื่น ๆ เหล่านี้ด้วย") การจัดการคุณสมบัติตัวเลือก (ขนาดสี ฯลฯ) ผลิตภัณฑ์แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเป็นต้น
คุณสมบัติพื้นฐานอีกประการหนึ่งคือความเป็นไปได้ที่การค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์จะสร้างแคตตาล็อกที่สมบูรณ์ในรูปแบบ PDF กล่าวคือจากฐานข้อมูลของผลิตภัณฑ์ที่จัดการในแคตตาล็อกออนไลน์สามารถสร้างเอกสารด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวในรูปแบบ PDF เต็มรูปแบบด้วยผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย ด้วยวิธีนี้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะมีแคตตาล็อกพิมพ์ส่วนบุคคลตามสายผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยไม่ต้องขึ้นอยู่กับแคตตาล็อกของซัพพลายเออร์ซึ่งมักจะไม่ได้รับหรือแสดงสายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำการค้าจึงหลีกเลี่ยงความสับสน ของลูกค้าและวางตำแหน่งตัวเองให้ดีขึ้นต่อหน้าลูกค้าดังกล่าวโดยมีแคตตาล็อกของตัวเองสิ่งนี้แสดงถึงการประหยัดอย่างมากในการผลิตแคตตาล็อกเมื่อเทียบกับวิธีการสร้างแบบดั้งเดิม
ในขณะเดียวกันก็เป็นไปได้ที่เมื่อเรียกดูหน้ารายละเอียดของแต่ละผลิตภัณฑ์หน้าเหล่านี้สามารถสร้างเป็นแผ่น PDF แยกต่างหากเพื่อให้ลูกค้าสามารถพิมพ์หรือบันทึกเฉพาะหน้าของผลิตภัณฑ์ที่สนใจ ตัดสินใจซื้อของคุณในการประชุมโดยไม่ต้องให้คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ในที่สุดหากคุณเป็นเจ้าของผู้จัดการหรือผู้ประกอบการที่มีศักยภาพของธุรกิจค้าปลีกและต้องการใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบมากมายของการมีพาณิชย์อิเล็คทรอนิกส์อย่าลืมเลือกผู้ให้บริการมืออาชีพที่จะมอบเครื่องมือทางเทคโนโลยีทั้งหมดที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ ค้นหายอดขายของคุณที่สนับสนุนบนอินเทอร์เน็ต
สำเร็จสำหรับทุกคน…
