"ท่ามกลางปัญหาที่โลกทั่วไปมอบให้เราภาระหน้าที่ของเราไม่เพียง แต่จะหลุดพ้นจากปัญหาเท่านั้น แต่ยังต้องหาจุดแข็งที่จำเป็นเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางจิตทั่วทั้งองค์กร"
ตราบใดที่คุณไม่ได้ตัดสินใจที่จะหาจุดแข็งของธุรกิจของคุณและมุ่งเน้นไปที่พวกเขา บริษัท ของคุณจะไม่ปลอดภัยในอนาคต!
ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นเวลาที่จะต่อสู้กับการต่อสู้ที่ยิ่งใหญ่ในทุกด้านของธุรกิจของเรา บริษัท ขนาดใหญ่กำลังเผชิญกับความรุนแรงของโลกาภิวัตน์ที่ก้าวร้าวมากขึ้นการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในตลาดที่พวกเขาเข้าร่วม ลูกค้ากำลังปวดหัวกับหลาย ๆ องค์กรจากมุมมองของความต้องการสินค้าคุณภาพราคาและการตลาด แต่เหนือสิ่งอื่นใดบริการที่พวกเขาต้องการในปัจจุบัน
บริษัท กำลังตอบโต้และลงทุนอย่างมากในด้านนวัตกรรมเทคโนโลยีการปรับปรุงกระบวนการประสิทธิภาพการดำเนินงาน ฯลฯ อย่างไรก็ตามแนวคิดทั้งหมดนี้หากไม่เชื่อมโยงกับผู้คนจะไม่ใช้งานมากนักเมื่อสภาพตลาดและ ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้นเมื่อตัดสินใจซื้อ
ฉันยืนยันอย่างต่อเนื่องว่าสำหรับนวัตกรรมของ บริษัท ที่จะเกิดขึ้นกระบวนการของการเปลี่ยนกลับและการเปลี่ยนแปลงก็จำเป็นต้องมีผู้นำที่รับผิดชอบในแต่ละกระบวนการภายในธุรกิจของพวกเขา
นี่คือการเปลี่ยนแปลงทางจิตใจที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการเผชิญหน้ากับการโจมตีของคู่แข่งของคุณเพราะมันจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของคนของคุณและปลดปล่อยศักยภาพทั้งหมดนี้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามแผนธุรกิจของคุณ
ใช่!. เป็นเรื่องเกี่ยวกับที่จะปลดปล่อยพลังสร้างสรรค์ทั้งหมดของผู้ทำงานร่วมกันเพื่อให้บริการลูกค้าในระดับสูงสุดเพื่อให้พวกเขาได้ในสิ่งที่ไม่มีใครสามารถเสนอให้พวกเขาและเป็นผลให้พบความสามารถในการแข่งขันของพวกเขา
หลายองค์กรเปลี่ยนแผนของพวกเขาตามพฤติกรรมทางการเงินที่พวกเขาประสบความสำเร็จในระหว่างปีและฉันตระหนักว่าพวกเขาเริ่มต้นกิจกรรมของพวกเขาอย่างกระตือรือร้นเพื่อให้ได้ยอดขายสูงและจบลงที่การใช้จ่ายให้น้อยที่สุดเพื่ออยู่รอดหรือรักษากระแสเงินสด อนุญาตให้ดำเนินการต่อไปอีกหนึ่งปีบนเวที
ทำไมองค์กรถึงเปลี่ยนมุมมองของพวกเขา ฉันจะพูดมันทันที เพราะมุมมองไม่ได้เป็นของทั้งองค์กร แต่เป็นชายหรือหญิงเดี่ยวที่บริหาร บริษัท ของพวกเขาด้วยวิธีที่รวดเร็ว: พวกเขาเล่นไม่แพ้แทนที่จะเล่นเพื่อชนะ ถูกต้องเป็นอย่างไรแม้ว่าจะฟังดูแปลก ๆ
“ ถ้าคุณต้องการหาน้ำมันคุณจะต้องเจาะหลุม หากคุณต้องการให้องค์กรของคุณเติบโตคุณจะต้องชนะใจผู้คนในองค์กร”
คุณต้องตระหนักว่าในการก้าวไปข้างหน้าคุณต้องทำในสิ่งที่ต้องทำคุณต้องอุทิศตัวเองในการสร้างไม่ว่าฝนจะตกแดดหรือภายใต้การคุกคามจากคู่แข่ง จำ ใครก็ตามที่ซ้อมมีชัยมากขึ้น!
เรียนรู้ที่จะทดสอบโดยไม่ต้องกลัวหากคุณต้องการแข็งแกร่งขึ้นทดสอบศักยภาพของผู้ทำงานร่วมกัน ทั้งองค์กรจะต้องเป็นแหล่งความคิดและการมีส่วนร่วมที่ไม่สิ้นสุดซึ่งต้องการให้คุณสนับสนุนพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้กลายเป็นความจริง ดังนั้นอย่าโทษใครเลยอย่าคาดหวังอะไร แต่ทำอะไรเพราะมิฉะนั้นคุณจะไม่ไปถึงท่าเรือที่ปลอดภัย
ฉันได้กล่าวไว้ในงานนำเสนอหลายอย่างของฉันว่าการอุทิศตัวเองให้กับกลยุทธ์การสร้างความมุ่งมั่นดีกว่าการสร้างกลยุทธ์เพื่อแก้ไขสิ่งที่ผิด เรียนรู้ว่ากระบวนทัศน์นี้จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง ฉันได้เรียนรู้ว่าผู้จัดการหลายคนหยุดเคลื่อนไหวเพราะพวกเขามุ่งเน้นและทบทวนสิ่งที่ผิดพลาดซ้ำไปซ้ำมาแทนที่จะมองหาสิ่งที่ถูกต้องและสร้างพวกเขา และตราบใดที่โมเดลจิตนี้ไม่เปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณจะไม่ไปเร็วเท่ากับตลาดและความต้องการของลูกค้าและในไม่ช้าไม่ช้าคุณจะต้องอยู่นอกเวที หากคุณไม่เชื่อฉันให้ดูว่า Steve Jobs มีขีดความสามารถในการสร้างสรรค์ที่โดดเด่นอย่างไร APPLE ได้รับการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ Samsung มีโอกาสได้รับข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ชัดเจนในสมาร์ทโฟนปัจจุบัน เกิดอะไรขึ้น?.
คุณไม่สามารถที่จะชะลอตัวและเปลี่ยนแปลงองค์กรได้เพราะคู่แข่งของคุณกำลังซุ่มโจมตีและจะผ่านคุณไปเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด นี่เป็นเวลาที่จะเร่งและทดสอบทักษะและความสามารถของพนักงานที่มีอยู่ทั้งหมด
ภาระหน้าที่ของคุณคือการจัดหาเครื่องมือและการสนับสนุนในทุกระดับเพื่อให้แน่ใจว่าแรงบันดาลใจแรงจูงใจในการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมเกิดขึ้นเป็นองค์ประกอบที่แตกต่างกับคู่แข่งของคุณและสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานของการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องของ บริษัท
และเมื่อคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงให้ทำมันใหญ่และในบัดดล ลืมวลีที่เราเรียนในวิทยาลัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตามแผนที่วางไว้ ไม่มีอีกแล้ว การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทุกวันและทุกสิ่งที่จำเป็นคือคุณรักการเปลี่ยนแปลงและลืมที่จะผูกติดอยู่กับความสำเร็จในอดีตของคุณ ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของเราเป็นส่วนหนึ่งของสาธารณะที่คาดหวังข่าวการรับประกันผลิตภัณฑ์ราคาที่แข่งขันและบริการที่ยอดเยี่ยมเสมอ
ตัวอย่างเช่นในประเทศของเรา บริษัท การบินที่โอ้อวดมานานหลายปีในโลก (และฉันไม่จำเป็นต้องพูดชื่อ) กลายเป็น บริษัท ที่หยิ่งผยองที่มีผู้ชมที่ไม่พอใจอย่างแน่นอนหากขาดคู่แข่งที่สำคัญที่สุด เป็นเวลาหลายปี (Mexicana de Aviación) เกิดอะไรขึ้น พวกเขาได้เพิ่มเครื่องบินอีกหนึ่งแถวเพื่อให้พอดีกับผู้โดยสารมากขึ้น แต่พวกเขาไม่คิดว่าพวกเขาเบี่ยงเบนความสะดวกสบายของลูกค้า สถานการณ์เช่นนี้และอื่น ๆ ได้หมายความว่า Interjet ซึ่งเป็นสถานะที่มีอยู่น้อยกำลังได้รับความสะดวกสบายความสนใจและการบริการสำหรับผู้ใช้และอย่างน้อยก็กำลังได้รับที่ดินซึ่งก่อนหน้านี้ไม่ได้มีส่วนแบ่งการตลาด
หากคุณไม่ได้อยู่เพื่อลูกค้าของคุณรอสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดสำหรับ บริษัท ของคุณในบางจุดเพราะพวกเขาจะดูแลลดคุณจากช่องที่คุณอยู่
ไม่ช้าก็เร็วลูกค้าของคุณจะให้หรือยกเลิกการสนับสนุนของคุณขึ้นอยู่กับการกระทำของคุณ!
ฉันชอบความคิดของผู้ติดสุราที่ไม่เปิดเผยตัวตนเมื่อพวกเขายืนยันว่า: ต้องใช้เวลาสักครู่ในการหยุดดื่มและแน่นอนว่าเป็นความพยายามชั่วชีวิต ดังนั้นมันอยู่ในเขตธุรกิจ ความสอดคล้องมีความสำคัญต่อการอยู่ในความต้องการของลูกค้า แต่ความสม่ำเสมอไม่ได้ทำในสิ่งเดียวกันเสมอไป แต่เปลี่ยนทุกวันทุกนาทีทุกเวลา นี่เป็นเวลาที่จะปล่อยให้ศักยภาพของพนักงานของเราได้รับการปล่อยตัวในที่สุดและให้พวกเขารับผิดชอบในการตัดสินใจที่ช่วยให้มีนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์
ฉันเห็น บริษัท ที่ทำงานได้ยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ พวกเขาเชื่อมั่นในศักยภาพของบุคลากรของพวกเขาในการผลิตการเปลี่ยนแปลงและการปรับปรุงในกระบวนการที่ให้การประหยัดที่ยอดเยี่ยมและการปรับปรุงสำหรับลูกค้าของพวกเขา Caterpillar เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของเรื่องนี้ที่ฉันยืนยัน เป็น บริษัท ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรและมีการจัดการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในทุกระดับเพื่อผลิตประสิทธิภาพและประสิทธิผลในกระบวนการปฏิบัติงาน พวกเขาเป็นตัวอย่างของธุรกิจที่เน้นลูกค้าของพวกเขา
ถ้าคุณต้องการรับน้ำมันไปขุด หากคุณต้องการประสบความสำเร็จอย่างถาวรชนะใจคนของคุณวางใจพวกเขาอย่างเต็มที่และให้โอกาสพวกเขาในการพิสูจน์ว่าความสามารถและความสามารถของพวกเขานั้นยิ่งใหญ่เพียงใดในการดำเนินงานภายใต้ความรับผิดชอบของพวกเขา
หากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาของวิกฤตที่จะเกิดขึ้นอย่างเข้มแข็งคุณจะไม่ได้เรียนรู้จากมันและดังนั้นคุณจะไม่ก้าวไปสู่อนาคตที่ไม่แน่นอนในแง่ของตลาดและโลกาภิวัตน์
ความยิ่งใหญ่ของ บริษัท ของคุณอยู่ในความยิ่งใหญ่ของพนักงาน แต่จำเป็นต้องปลดปล่อยความเป็นผู้นำทั้งหมดนี้เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณในระดับสูงสุดเท่านั้นด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถเอาชนะความพึงพอใจของพวกเขาและบรรลุคุณค่าที่รับรู้เพิ่มเติม สูงเทียบกับคู่แข่ง
นี่เป็นช่วงเวลาที่แตกต่างจากคนอื่นโดยมีช่วงเวลาสำหรับผู้ชนะสำหรับผู้ที่บินสูงและไม่ใช่เพื่อความขี้ขลาดฉันยืนยัน
ตัดสินใจเพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำของคนของคุณต่อหน้าผู้อื่นเช่นนี้จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน สิ่งนี้จะรับประกันความสำเร็จสำหรับคุณและ บริษัท ของคุณ
เช่นเคยที่บริการของคุณ
ความหลงใหลในสิ่งที่คุณทำ!
ฉันไม่สามารถนึกถึงกระบวนการขององค์กรใด ๆ หากปราศจากความปรารถนาพอที่จะให้สิ่งที่ลูกค้าไม่มีให้
ในแง่นี้ฉันจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้คุณเข้าใจว่าความหลงใหลนี้เกิดขึ้นจากคนของคุณแน่นอนถ้าคุณเป็นผู้นำที่ดี
