ความหมายที่แท้จริงของการชื่นชมความหลากหลายคือการเคารพเพิ่มพลังและเพลิดเพลินกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมและความแตกต่างของแต่ละบุคคล เป้าหมายขององค์กรที่มีความหลากหลายคือผู้คนจากทุกภูมิหลังทางวัฒนธรรมสามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดโดยไม่ถูก จำกัด ด้วยอัตลักษณ์ของกลุ่มเช่นเพศสัญชาติเชื้อชาติหรือศาสนาค่านิยมเช่นความเสมอภาคความเสมอภาคความเป็นพี่น้องกัน
ประเด็นความหลากหลายที่กำหนดไว้อย่างกว้าง ๆ รวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับชาติพันธุ์เพศอายุศาสนาและรสนิยมทางเพศของบุคคลและนายจ้างของพวกเขาในที่ทำงาน
ในระดับยุทธวิธีองค์กรต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการเปลี่ยนความหลากหลายของพนักงานให้เป็นข้อได้เปรียบ
องค์กรที่มีความหลากหลายในการจัดการที่ดีที่สุดเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันได้จัดการเพื่อเปลี่ยนกลยุทธ์และยุทธวิธีเหล่านี้ให้เป็นการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม:
- มีฝ่ายบริหารที่มุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับความหลากหลายโครงการฝึกอบรมความหลากหลายอย่างต่อเนื่องและแข็งแกร่งกลุ่มสนับสนุนสำหรับคนงานที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมโปรแกรมการให้คำปรึกษาและการเรียนรู้นโยบายเพื่อรองรับความต้องการของครอบครัวที่หลากหลายและนโยบายการสื่อสารที่กีดกัน การเลือกปฏิบัติพวกเขาตั้งใจพัฒนา“ วัฒนธรรมองค์กรแห่งความหลากหลาย” โดยจัดระบบกิจกรรมและพิธีกรรมที่เปิดโอกาสให้รู้และเฉลิมฉลองความแตกต่างทางวัฒนธรรม
การให้คำปรึกษาเป็นความสัมพันธ์ที่มีโครงสร้างและไว้วางใจซึ่งช่วยให้ผู้เรียนได้พบกับบุคคลที่สนใจซึ่งให้คำแนะนำการสนับสนุนและการให้กำลังใจเพื่อพัฒนาความสามารถของผู้เรียนซึ่งเป็นกลยุทธ์การทดสอบเวลาที่สามารถช่วยให้ผู้คน คนหนุ่มสาวเข้าถึงศักยภาพ ที่ปรึกษาเป็นบุคคลที่สนใจซึ่งให้การสนับสนุนคำแนะนำมิตรภาพการเสริมแรงและตัวอย่างที่สร้างสรรค์พี่เลี้ยงและผู้ให้คำปรึกษาควรแบ่งปันความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจ
“ ที่ปรึกษาคือผู้ที่สอนด้วยการกระทำที่เป็นรูปธรรมและชัดเจนว่าคุณค่าของ บริษัท ดำรงอยู่อย่างไร”“ เสาหลักแรกของที่ปรึกษาคือตัวอย่างที่ต้องปฏิบัติตาม”
ตามสมิ ธ ที่ปรึกษาสามารถให้คำแนะนำกับเด็กฝึกงานของเขาได้ แต่ไม่สามารถแทรกแซงการตัดสินใจของหัวหน้าเกี่ยวกับบุคคลนั้นได้
สำหรับ Abascal พี่เลี้ยงไม่ควรให้คำแนะนำในทางตรงกันข้ามเขาควรถามคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เด็กฝึกงานได้ข้อสรุปของตัวเองหากไม่ "ไม่มีกระบวนการแห่งการรับรู้ที่แท้จริง"
โปรแกรมการให้คำปรึกษาหลายโปรแกรมต้องการจับคู่ผู้ให้คำปรึกษากับผู้ให้คำปรึกษาที่มาจากภูมิหลังที่คล้ายคลึงกันทางเชื้อชาติเศรษฐกิจและสังคมและอื่น ๆ บ่อยครั้งที่เป็นไปไม่ได้และพี่เลี้ยงจะจับคู่กับคนหนุ่มสาวที่อาจมีลักษณะและการกระทำแตกต่างไปจากที่เป็นหรือทำอยู่มากและมีภูมิหลังและวิถีชีวิตที่แตกต่างไปจากตน
ผู้ให้คำปรึกษาที่จะเข้าใจและกำกับเด็กฝึกงานของเขาต้องหมกมุ่นอยู่กับความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมของเขาในแง่นี้มันเป็นมากกว่าเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ สิ่งนี้ครอบคลุมค่านิยมวิถีชีวิตและบรรทัดฐานทางสังคมและรวมถึงแง่มุมต่างๆเช่นรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันวิธีการแต่งกายโครงสร้างครอบครัวประเพณีการวางแนวเวลาและการตอบสนองต่อผู้มีอำนาจ ความแตกต่างเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับอายุศาสนาชาติพันธุ์และภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคม
การขาดความเข้าใจและเห็นคุณค่าของความหลากหลายทางวัฒนธรรมอาจส่งผลให้ที่ปรึกษาเริ่มทำการตัดสินซึ่งสามารถขัดขวางการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้
สมมติว่า MENTORS ต้องเป็นผู้ที่มีอายุมากที่สุดและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดใน บริษัท ในด้านนั้น ๆ นอกเหนือจากการมีความสามารถและทัศนคติที่เกี่ยวข้องกับเด็กฝึกงานของเขาหรือเธอแล้วยังกระตุ้นพวกเขาโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างทางเชื้อชาติเพศทัศนคติทางสังคม และไลฟ์สไตล์ด้วยเหตุนี้คุณต้องพูดคุยกับเด็กฝึกงานของคุณเกี่ยวกับบรรพบุรุษและบรรพบุรุษของพวกเขาว่าชีวิตเป็นอย่างไรที่โรงเรียนหรือที่บ้านหรือกับเพื่อน ๆ และด้วยเหตุนี้จึงต้องค้นหาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อเด็กฝึกงานของคุณให้ปฏิบัติตาม นอกเหนือจากค่านิยมของ บริษัท และการพัฒนาในนั้นที่ปรึกษาจะต้องรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิผลและสม่ำเสมอกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับความก้าวหน้าและความสำเร็จของผู้ฝึกงาน
มีแนวทางปฏิบัติของโปรแกรมที่จำเป็นสำหรับความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษาที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิผลซึ่งแนวทางปฏิบัติเหล่านี้ ได้แก่:
- ดำเนินการทบทวนอย่างเข้มข้นพอสมควรเกี่ยวกับการจับคู่ที่ปรึกษาที่มีศักยภาพตามความสนใจร่วมกันของที่ปรึกษาและผู้ให้คำปรึกษาเสนอการฝึกอบรมและการสนับสนุนหลังการจับคู่
ประเภทของโปรแกรมการให้คำปรึกษาที่จะกำหนดจะกำหนดโครงสร้างและการทำงานของโปรแกรม รวมถึงเป้าหมายที่จะบรรลุด้วยโปรแกรมการให้คำปรึกษาระยะเวลาและความถี่ของการมีส่วนร่วมของพี่เลี้ยงที่ต้องการและประเภทของกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น
- การให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวแบบดั้งเดิม การให้คำปรึกษากลุ่ม การให้คำปรึกษาแบบกลุ่มเกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาผู้ใหญ่ที่สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มคนหนุ่มสาวไม่เกินสี่คน การให้คำปรึกษาทีม การให้คำปรึกษาเป็นทีมเกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่หลายคนที่ทำงานกับเยาวชนกลุ่มเล็ก ๆ โดยมีอัตราส่วนผู้ใหญ่ต่อเยาวชนไม่เกิน 1: 4 การให้คำปรึกษาเพื่อน การให้คำปรึกษาแบบเพื่อนเปิดโอกาสให้เยาวชนที่สนใจได้พัฒนาความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษาและการสอนกับผู้ที่อายุน้อยกว่า การให้คำปรึกษาอิเล็กทรอนิกส์ (หรือเรียกว่าการให้คำปรึกษาออนไลน์หรือการให้คำปรึกษาทางไกล) การให้คำปรึกษาทางอิเล็กทรอนิกส์เชื่อมต่อผู้ใหญ่กับคนหนุ่มสาว
องค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นโปรแกรมการให้คำปรึกษา ได้แก่:
1. การออกแบบและวางแผนโปรแกรม
นั่นเป็นองค์ประกอบแรกและสำคัญที่สุดในการสร้างโปรแกรมเนื่องจากเป็นโครงร่างที่จะตามมาเพื่อดำเนินการในด้านอื่น ๆ ทั้งหมดของโปรแกรม เมื่อคุณออกแบบและวางแผนเสร็จสิ้นคุณได้วิเคราะห์แล้ว:
- ประชากรที่จะให้บริการประเภทของการให้คำปรึกษาที่โปรแกรมของคุณจะนำเสนอและลักษณะของการให้คำปรึกษาประเภทของบุคคลที่จะได้รับคัดเลือกให้เป็นพี่เลี้ยง (เช่นผู้อาวุโสพนักงานขององค์กรนักศึกษาวิทยาลัย) เป้าหมายของ โปรแกรมและผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับสำหรับพี่เลี้ยงผู้ให้คำปรึกษาและองค์กรที่ให้การสนับสนุนผู้ให้คำปรึกษาและผู้ให้คำปรึกษาจะพบกันเมื่อใดและบ่อยเพียงใดคาดว่าคู่การให้คำปรึกษาจะอยู่ได้นานเพียงใดวัตถุประสงค์ของโปรแกรมการให้คำปรึกษา (เช่น, การขัดเกลาทางสังคม, การสนับสนุนทางวิชาการ, การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการทำงาน / อาชีพ); สถานที่ที่โปรแกรมการให้คำปรึกษาจะเกิดขึ้น (เช่นเว็บไซต์ตามความเชื่อองค์กรชุมชนโรงเรียน / มหาวิทยาลัยที่ทำงาน) ลูกค้าภายในของโครงการ วิธีการโปรโมตโปรแกรมวิธีที่ดีที่สุดในการประเมินความก้าวหน้าและความสำเร็จของโปรแกรมของคุณโปรโตคอลเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ของโครงการของคุณติดต่อพี่เลี้ยงและพี่เลี้ยงเป็นประจำเพื่อหารือเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของพวกเขา
2. การจัดการโปรแกรม
สำคัญอย่างยิ่งที่โปรแกรมการให้คำปรึกษาได้รับการจัดการอย่างดี โปรแกรมที่มีการจัดการที่ดีส่งเสริมความถูกต้องและประสิทธิภาพสร้างความน่าเชื่อถือและช่วยให้คุณสามารถวัดความคืบหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและระบุพื้นที่ของโอกาสที่อยู่ภายในนั้นแผนการที่มั่นคงในการจัดการโปรแกรมของคุณควรมีองค์ประกอบต่อไปนี้:
- กลุ่มที่ปรึกษาระบบที่ครอบคลุมสำหรับการให้คำปรึกษาข้อมูลโปรแกรมแผนการพัฒนาทรัพยากรเพื่อขอรับเงินทุนจากหลายแหล่งระบบสำหรับการตรวจสอบโครงการกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาพนักงานการประชาสัมพันธ์และการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ การสื่อสาร
3. โปรแกรมการทำงาน
การดำเนินงานประจำวันที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโปรแกรมการให้คำปรึกษา การปฏิบัติตามความรับผิดชอบของผู้ที่เกี่ยวข้องในโครงการส่วนใหญ่จะหมายถึงความสำเร็จความคาดหวังที่ชัดเจนและสับสนแรงจูงใจและความเฉยเมย
ฟังก์ชันการทำงาน:
- รับสมัครที่ปรึกษาพี่เลี้ยงและอาสาสมัครอื่น ๆ เลือกผู้ให้คำปรึกษาและผู้ให้คำปรึกษาที่มีศักยภาพให้คำแนะนำและการฝึกอบรมสำหรับพี่เลี้ยงพี่เลี้ยงและพ่อแม่ / ผู้ปกครองสร้างคู่ที่ปรึกษา - พี่เลี้ยงรวบรวมที่ปรึกษาและผู้ให้คำปรึกษาสำหรับกิจกรรมและช่วงเวลาที่ตรงกับ พารามิเตอร์ของโปรแกรมที่จัดตั้งขึ้นการสนับสนุนการกำกับดูแลและการตรวจสอบความสัมพันธ์ในการให้คำปรึกษาการรับรู้การมีส่วนร่วมจากผู้เข้าร่วมโปรแกรมทั้งหมดช่วยพี่เลี้ยงและผู้ให้คำปรึกษาเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
4. การประเมินโปรแกรม
การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องเป็นจุดเด่นของโปรแกรมการให้คำปรึกษาที่มีประสิทธิภาพ
คุณประสบความสำเร็จในการให้บริการผู้เรียนมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับว่าคุณประเมินความสำเร็จของโปรแกรมของคุณได้แม่นยำเพียงใดและระบุประเด็นที่ต้องปรับปรุง
คุณจะต้องตั้งค่าสิ่งต่อไปนี้:
- แผนการวัดผลกระบวนการโปรแกรมอย่างถูกต้องกระบวนการวัดว่าผลลัพธ์ที่คาดหวังเกิดขึ้นหรือไม่กระบวนการที่ทบทวนผลการประเมินและเผยแพร่ให้คนที่เหมาะสม
ขั้นตอนการออกแบบและการวางแผนของโปรแกรมช่วยให้เราสามารถสร้างกระบวนการที่จะบอกเราว่าโปรแกรมการให้คำปรึกษาจะได้รับการจัดการดำเนินการและประเมินผลอย่างไร ควรสังเกตว่าแผนสามารถแก้ไขได้เมื่อดำเนินไปตามที่สถานการณ์และประสบการณ์กำหนด
1. กำหนดประชากรหนุ่มสาวว่าโปรแกรมที่จะทำหน้าที่จากผลการประเมินความต้องการคุณสามารถระบุลักษณะบางอย่างเกี่ยวกับผู้เรียนที่โปรแกรมของคุณจะให้บริการได้
ปัจจัยอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา:
- อายุเพศความต้องการการให้คำปรึกษาลักษณะทั่วไป
ที่ปรึกษาเป็นสิ่งสำคัญในการเปิดประตูการศึกษาให้กับเพื่อน ๆ ทุกคนของเรา น่าเสียดายที่ความพยายามเหล่านี้ดำเนินไปด้วยทรัพยากรบุคคลและการเงินที่ จำกัด การอภิปรายที่มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการรวมพี่เลี้ยงเข้ากับโครงการภายในองค์กรยังคงมีผลบังคับใช้และบางส่วนเกิดจากการขาดการลงทุนหรือการติดตามผลสูญหายหรือมีความเข้มแข็งซึ่งเป็นสาเหตุที่สถาบันเพียงไม่กี่แห่งพัฒนาโปรแกรมที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน
หากโปรแกรมที่แสวงหาความหลากหลายไม่เกิดขึ้นหรือล้มเหลวระบบการศึกษาทั้งหมดก็ตกอยู่ในอันตราย ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบรูปแบบของการปกครองการศึกษาและอิทธิพลของพวกเขาเมื่อรวมความหลากหลายเข้ากับระบบการศึกษาโดยอาศัยการวิเคราะห์ก่อนหน้าของวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจจะบรรลุด้วยโปรแกรมการให้คำปรึกษาและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท เพื่อไม่ให้เกิดความขัดแย้งและสามารถมีผลบังคับได้ตลอดการพัฒนาองค์กร
