บทนำ
ในเม็กซิโกและในโลกการสร้างขยะ (ขยะ) เป็นอันตรายมากขึ้นเราอยู่ในจุดที่มลพิษสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อโลกของเราทุกครั้งที่มลพิษเพิ่มขึ้นจำนวนสัตว์ใกล้สูญพันธุ์ นอกจากนี้ยังเพิ่มการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่เกิดขึ้นเนื่องจากผลกระทบนี้ส่งผลกระทบต่อสิ่งมีชีวิตทั้งหมดบนโลกดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างและใช้เครื่องมือที่ช่วยเราลดการสร้างขยะ
โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่องค์กรควรใช้เรียกว่า บริษัท ที่รับผิดชอบต่อสังคมเนื่องจากโลจิสติกส์ย้อนกลับไม่เพียง แต่นำไปใช้กับการกระจายสินค้าจนถึงการขายเท่านั้น แต่ยังใช้กับการรวบรวมของเสียหลังจาก การขายของพวกเขา บริษัท จะต้องมุ่งมั่นที่จะรวบรวมส่วนประกอบของเสียเพื่อรีไซเคิลและนำกลับมาใช้ใหม่
แนวความคิด
แนวคิดโลจิสติกส์
“ โลจิสติกส์เป็นฟังก์ชันการดำเนินงานที่รวมถึงกิจกรรมและกระบวนการทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการจัดการเชิงกลยุทธ์ของการไหลและการจัดเก็บวัตถุดิบและส่วนประกอบสินค้าคงเหลือในกระบวนการและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ในวิธีที่พวกเขาอยู่ในปริมาณที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสม " (Promonegocios)
“ โลจิสติกส์และซัพพลายเชนคือชุดของกิจกรรมการทำงาน (การขนส่งการควบคุมสินค้าคงคลัง ฯลฯ) ซึ่งทำซ้ำหลาย ๆ ครั้งตามช่องทางการไหลซึ่งวัตถุดิบจะถูกแปลงเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและมีการเพิ่มมูลค่า สำหรับผู้บริโภค เนื่องจากแหล่งวัตถุดิบโรงงานและร้านค้ามักไม่ได้ตั้งอยู่ในสถานที่เดียวกันและช่องทางการไหลแสดงลำดับขั้นตอนการผลิตกิจกรรมโลจิสติกส์จึงเกิดขึ้นหลายครั้งก่อนที่สินค้าจะมาถึง ไปยังตลาดของคุณ " (Ballou, 2004)
"สภาการจัดการโลจิสติกส์" ให้คำจำกัดความของโลจิสติกส์ว่า: "กระบวนการวางแผนดำเนินการและควบคุมการไหลของวัสดุสินค้าคงคลังในกระบวนการผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพตั้งแต่ต้นทางจนถึงจุดบริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ในการ ตรงตามความต้องการของลูกค้า "(Gaytán Iniestra)
"โลจิสติกส์ (จากโลจิสติกส์ภาษาอังกฤษ) ถูกกำหนดโดย RAE ว่าเป็นชุดของวิธีการและวิธีการที่จำเป็นในการดำเนินการองค์กรของ บริษัท หรือบริการโดยเฉพาะการกระจาย 1 ในสาขาธุรกิจมีคำจำกัดความหลายคำ โลจิสติกส์ซึ่งพัฒนาจากการขนส่งทางทหารไปสู่แนวคิดร่วมสมัยของศิลปะและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบของการไหลเวียนของสินค้าพลังงานและข้อมูล " (วิกิพีเดีย)
โลจิสติก "เป็นกระบวนการที่ บริษัท จัดการการเคลื่อนย้ายการกระจายและการจัดเก็บสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพอย่างเพียงพอนอกเหนือจากการควบคุมสินค้าคงคลังในขณะที่จัดการกระแสข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้สำเร็จ" (บาสโตสบูเบตา, 2550)
แนวคิดโลจิสติกส์ย้อนกลับ
“ โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นกระบวนการวางแผนดำเนินการและควบคุมอย่างมีประสิทธิภาพและต้นทุนที่เหมาะสมการไหลเวียนของวัตถุดิบสินค้าคงคลังระหว่างกระบวนการสินค้าสำเร็จรูปและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากจุดบริโภคไปยังจุดกำเนิดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อกู้คืนมูลค่า หลักหรือกำจัดทิ้งอย่างเหมาะสม " (Gaytán Iniestra)
"โลจิสติกส์ย้อนกลับเรียกว่ากระบวนการวางแผนดำเนินการและควบคุมการไหลของผลิตภัณฑ์จากจุดบริโภคไปยังจุดกำเนิดอย่างมีประสิทธิภาพโดยมีจุดประสงค์เพื่อกู้คืนมูลค่าหรือสิ่งตอบแทนนั้นเอง" (บาสโตสบูเบตา, 2550)
"โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นกระบวนการในการจัดทำโครงการดำเนินการและควบคุมการไหลเวียนของวัตถุดิบสินค้าคงคลังระหว่างกระบวนการผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปในข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากจุดบริโภคไปยังจุดกำเนิดด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพและประหยัดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อกู้คืนมูลค่าหรือของผลตอบแทนเอง มีหน้าที่รับผิดชอบในการกู้คืนและรีไซเคิลภาชนะบรรจุหีบห่อและของเสียอันตรายตลอดจนกระบวนการคืนสินค้าคงคลังส่วนเกินการคืนสินค้าและสินค้าคงเหลือตามฤดูกาล คาดว่าการสิ้นสุดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เป็นทางออกในตลาดที่มีมูลค่าการซื้อขายสูงขึ้น " (Rosas Lezama, Rosas Téllez, Rodríguez Lozada, CastañedaGutiérrezและ Torres López, 2009)
"การกระจายแบบย้อนกลับคือกระบวนการที่ประกอบด้วยการคืนสภาพอย่างต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์เพื่อป้องกันการสะสมในหลุมฝังกลบหรือการใช้พลังงานที่ได้จากการเผา สิ่งนี้จะขยายความรับผิดชอบของสมาชิกของช่องทางการจัดจำหน่ายเนื่องจากพวกเขาต้องรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์หลังจากจำหน่ายและหลังจากที่ผู้บริโภคใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้แล้ว " (W.Stern, I. El-Ansary, T. Coughlan, & Cruz, 1999)
"โลจิสติกส์ย้อนกลับคือกระบวนการวางแผนดำเนินการและควบคุมการไหลเวียนของวัตถุดิบสินค้าคงคลังในกระบวนการและสินค้าสำเร็จรูปตั้งแต่จุดใช้งานการผลิตหรือการจัดจำหน่ายจนถึงจุดที่มีการกู้คืนหรือการกำจัดอย่างเพียงพอ" (Mihi Ramírez, Arias Aranda, & การ์เซียโมราเลส, 2012)
"โลจิสติกส์ย้อนกลับตามที่ Executive Council of Reverse Logistics สามารถกำหนดได้ว่าเป็นกระบวนการของการวางแผนการดำเนินการและการควบคุมการไหลเวียนของต้นทุนและการจัดเก็บวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพสินค้าคงเหลือระหว่างดำเนินการและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่จุดบริโภคจนถึงจุดกำเนิดเพื่อกู้คืนมูลค่าหรือรับประกันการกำจัดที่ถูกต้อง " (Aranda Usón, Zabalza Bribián, Martínez Gracia, Valero Delgado และ Scarpellini, 2006)
โลจิสติกย้อนกลับ
การพัฒนาฟังก์ชันโลจิสติกส์ในองค์กรในช่วงเวลาที่ผ่านมามีความสำคัญมากโดยกลายเป็นตัวแปรเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ได้มาซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขัน ปัจจุบัน บริษัท ต่างๆต้องจัดการกับ Reverse Logistics ด้วยการวิเคราะห์กระบวนการโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์จากผู้บริโภคไปยังผู้ผลิตการรีไซเคิลการนำวัสดุและส่วนประกอบกลับมาใช้ใหม่การกำจัดของเสียและการดำเนินการปรับสภาพซ่อมแซมและใหม่ -manufacturing ผู้ประกอบการและผู้จัดการ บริษัท ต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อกู้คืนมูลค่าทางเศรษฐกิจ (และระบบนิเวศ) ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ซึ่งจะช่วยลดปริมาณขยะสุดท้ายบริษัท ต่างๆต้องพัฒนานโยบายที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่กู้คืนโดยไม่ส่งผลกระทบต่อโครงสร้างต้นทุนอย่างมีนัยสำคัญ บริษัท ต่างๆกำลังถ่ายโอนน้ำหนักเชิงกลยุทธ์ที่มากขึ้นของ Reverse Logistics ในรูปแบบของนโยบายการจัดซื้อที่มุ่งเน้นไปที่การใช้ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ซ้ำได้ดังนั้นจึงตอบสนองความสนใจของลูกค้าที่มีต่อ บริษัท ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือโดยการกู้คืนส่วนหนึ่งของมูลค่าของวัสดุที่ส่งคืน ให้กับองค์กรจึงเพิ่มผลกำไรดังนั้นจึงตอบสนองความสนใจของลูกค้าที่มีต่อ บริษัท ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือโดยการกู้คืนส่วนหนึ่งของมูลค่าของวัสดุที่กลับคืนสู่องค์กรซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลประโยชน์ดังนั้นจึงตอบสนองความสนใจของลูกค้าที่มีต่อ บริษัท ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมหรือโดยการกู้คืนส่วนหนึ่งของมูลค่าของวัสดุที่กลับคืนสู่องค์กรซึ่งจะเป็นการเพิ่มผลประโยชน์
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ต่างๆที่จะทราบว่าปัจจุบันมีทางเลือกใดบ้างในการจัดการการไหลย้อนกลับของผลิตภัณฑ์ในตลาดที่พัฒนาแล้วอย่างมีประสิทธิภาพและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการได้ทราบกิจกรรมและลักษณะเฉพาะที่ Reverse Logistics นำเสนอในเวลานี้รวมถึงข้อดีที่จูงใจ การปฏิบัติดังกล่าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการปฏิบัติที่เรียกว่าความเป็นเลิศ
"ในเม็กซิโกมี บริษัท เพียงไม่กี่แห่งที่ใช้ประโยชน์จากโลจิสติกส์ย้อนกลับเพื่อเป็นโอกาสในการลดต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มผลกำไรได้ถึง 5% และในทางกลับกันรักษาและได้รับลูกค้าซึ่งทำให้พวกเขาแข่งขันได้มากขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย. อย่างไรก็ตามแม้ว่าที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้จะไม่ได้พูดถึง บริษัท จำนวนหนึ่งที่นำไปใช้ - เนื่องจากถือว่าในประเทศเป็นสิ่งที่สร้างสรรค์ - แต่พวกเขายอมรับว่าเหนือสิ่งอื่นใดในช่วงวิกฤตนี้มี ความกังวลที่เพิ่มขึ้นของ บริษัท ต่างๆในการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อดีของโลจิสติกส์ย้อนกลับและลดต้นทุนในทางกลับกัน และตามปกติแล้วโลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ บริษัท พิจารณาน้อยที่สุดโดยเฉพาะ บริษัท ขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs)เนื่องจากรวมถึงการกำจัดของเสียผลิตภัณฑ์รีไซเคิลผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายหรือวัสดุที่แน่นอน " (ออร์ติซ 2552)
Guillermo Utrilla ผู้จัดการอาวุโสของ Price Waterhouse Coopers (PWC) ชี้แจงว่า“ เริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่มีความเสี่ยงในแง่ธุรกิจหากเราไม่จัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับ แตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมและตามข้อกำหนดของ บริษัท ตามวิธีการดำเนินงาน
และเขากล่าวเสริมว่า«เราสามารถรับคืนสินค้าจาก บริษัท สินค้าอุปโภคบริโภคได้คุณสามารถได้รับผลตอบแทนจากลูกค้าของคุณเพราะบางทีผลิตภัณฑ์อาจอยู่ในสภาพไม่ดีหรือพวกเขาตัดสินใจว่าไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาจะขายในครั้งแรกและเปลี่ยน การตัดสินใจซื้อแล้วพวกเขาก็คืนสินค้า
เป้าหมาย
วัตถุประสงค์พื้นฐานของโลจิสติกส์ย้อนกลับสามารถสรุปได้ดังนี้:
- การจัดการการจัดซื้อการจัดการของเสียการเรียกคืนสินค้าการจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์วิศวกรรมผลิตภัณฑ์การนำกลับมาใช้ใหม่หรือการทำลายการส่งคืนการจัดการของเสียการรีไซเคิลการทดแทนวัสดุ
โลจิสติกย้อนกลับ แนวคิดข้อดีและข้อเสีย
ข้อดีและข้อเสียของโลจิสติกส์ย้อนกลับ
ความได้เปรียบ
ข้อดีบางประการของการใช้โปรแกรม Reverse Logistics จะกล่าวถึงด้านล่าง:
- การลด "ความประหลาดใจ" หรือความไม่แน่นอนในการมาถึงของ PFU การนำวัสดุบางชนิดกลับมาใช้ใหม่ความเป็นไปได้ของ บริษัท ในการครอบคลุมตลาดอื่น ๆ ความมั่นใจในตัวลูกค้ามากขึ้นเมื่อทำการตัดสินใจซื้อการปรับปรุงภาพลักษณ์ของ บริษัท อย่างมีนัยสำคัญ ให้กับผู้บริโภครับข้อมูลความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
5.2 ข้อเสีย (พื้นที่แห่งโอกาส)
- จำเป็นต้องมีการศึกษาก่อนหน้านี้เพื่อกำหนดนโยบายการตัดสินใจในเรื่องนี้ไม่ใช่แค่การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์อย่างง่ายแผนกของ บริษัท ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ตั้งใจจะดำเนินการใน Reverse Logistics กระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับนั้น“ คาดเดาไม่ได้” การตรวจสอบจะต้องดำเนินการทีละผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดถี่ถ้วน
ห่วงโซ่ใหม่ (ย้อนกลับ) ประกอบด้วยกระบวนการที่ไม่มีอยู่จริงจำนวนมากในการขนส่งโดยตรง
จะต้องมีการตัดสินใจว่า บริษัท ควรดำเนินกิจกรรมต่างๆด้วยทรัพยากรของตนเองหรือไม่หรือในทางกลับกันจะต้องใช้บริการของผู้ปฏิบัติงานที่เชี่ยวชาญ
ผลตอบแทนในปริมาณเล็กน้อยมักจะแสดงถึงต้นทุนที่สูงขึ้นเมื่อรวมเข้ากับระบบ (Cure, Meza และ Rene)
สาเหตุที่ทำให้ต้องใช้โลจิสติกส์ย้อนกลับ
- สินค้าที่มีข้อบกพร่องการส่งคืนสินค้าส่วนเกินลูกค้าส่งคืนสินค้าที่ล้าสมัยสินค้าคงเหลือตามฤดูกาล
ย้อนกลับกระบวนการโลจิสติกส์
กระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์หลัก 5 ประการ ได้แก่ การจัดหาและการซื้อการลดปริมาณวัสดุบริสุทธิ์ รีไซเคิล; การทดแทนวัสดุและการจัดการของเสีย
ในแต่ละกระบวนการโลจิสติกส์ของธุรกิจสามารถระบุแนวทางที่ระบุได้ 5 วิธี:
การจัดหาและการจัดซื้อ: เกี่ยวข้องกับการจัดหาการพัฒนาซัพพลายเออร์และการได้มาซึ่งวัตถุดิบส่วนประกอบวัสดุสำหรับบรรจุภัณฑ์บรรจุภัณฑ์และหน่วยจัดการที่ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม"
การลดปัจจัยการผลิตบริสุทธิ์: หมายถึง:
- กิจกรรมด้านวิศวกรรมผลิตภัณฑ์และการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์ซ้ำโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินกิจกรรมการนำวัสดุส่วนเกินกลับมาใช้ใหม่การเลือกใช้วัสดุจากแหล่งกำเนิดรีไซเคิลการเลือกภาชนะที่นำกลับมาใช้ใหม่และรีไซเคิลได้บรรจุภัณฑ์หน่วยการจัดการบรรจุภัณฑ์และภาชนะบรรจุส่งเสริม วัฒนธรรมของ "การกลับมา"
การรีไซเคิล: จำเป็นต้องพัฒนานโยบายการรีไซเคิลที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพหรือมาตรฐานของผลิตภัณฑ์: ใช้วัสดุรีไซเคิลและรีไซเคิล สำรวจนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่อนุญาตให้ใช้วัสดุรีไซเคิล การศึกษาด้านการเงินเพื่อลดการใช้วัตถุดิบบริสุทธิ์
การทดแทนวัสดุ: อัตราการเพิ่มขึ้นของนวัตกรรมในกระบวนการรีไซเคิลควรส่งเสริมการทดแทนวัสดุโดยเฉพาะอย่างยิ่งวัสดุที่หนักกว่ากับวัสดุที่เบากว่าซึ่งมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันหรือดีกว่า (เช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมยานยนต์ที่พลาสติกเป็น การเปลี่ยนชิ้นส่วนโลหะและกระจกในรถยนต์อย่างหนาแน่นเช่นเดียวกับอะลูมิเนียมหรือวัสดุ "คอมโพสิต" ในแชสซีรถบรรทุกใหม่ลดน้ำหนักบรรทุกช่วยเพิ่มหน่วยรับน้ำหนักสำหรับน้ำหนักเพลาเท่าเดิม)
การจัดการของเสีย: นโยบายการจัดหาวัสดุควรประเมินอัตราของเสียจากการใช้วัสดุ การจัดการขยะเป็นต้นทุนที่ไม่สำคัญ นอกจากนี้ยังอาจจำเป็นต้องมีนโยบายการยอมรับตัวอย่างหากข้อกำหนดสำหรับการจัดการตัวอย่างของเสียหรือเพียงแค่กำจัดโดยการคัดแยกนั้นมีค่าใช้จ่ายสูง
โลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นปรัชญาอย่างไม่ต้องสงสัยที่ บริษัท ใด ๆ ต้องเพิ่มให้กับสภาพแวดล้อมเนื่องจากปัจจัยทั้งหมดที่กล่าวถึงและจากกระแสโลกาภิวัตน์ที่เกิดขึ้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีการปลูกโลจิสติกส์ย้อนกลับเชิงกลยุทธ์ (monografias.com)
สรุปผลการวิจัย
เครื่องมือนี้ช่วยให้เราสามารถแจ้งให้ บริษัท ต่างๆทราบว่าต้องใช้ทรัพยากรที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเนื่องจากโลกของเรา (หมู่บ้านทั่วโลก) ต้องการ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อสังคมอย่างมากเพื่อช่วยรวบรวมส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ทำลายระบบนิเวศเมื่อวงจรชีวิต ผลิตภัณฑ์ของคุณสิ้นสุดลง
กิจกรรมโลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นเครื่องมือในการสนับสนุนความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในระดับที่ช่วยตอกย้ำความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับลูกค้าทำให้ผู้ส่งมอบรู้สึกสำคัญต่อซัพพลายเออร์ การบริการที่ดีในทุกแง่ของคำกล่าวคือคำนึงถึงความเป็นไปได้ทั้งหมดของการติดต่อกับลูกค้าทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการตอบสนองความต้องการของพวกเขาดังนั้น บริษัท จึงยังคงอยู่ ตำแหน่งที่ดีในตลาด
โครงร่างวิทยานิพนธ์
การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ที่จะรวมโลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นข้อกำหนดสำหรับการรับรอง ESR
วัตถุประสงค์: วิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการรวมโลจิสติกส์ย้อนกลับในการรับรองของ บริษัท ต่างๆเช่น ESR เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการของพวกเขาเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
บรรณานุกรม
- Aranda Usón, A., Zabalza Bribián, I., Martínez Gracia, A., Valero Delgado, A., & Scarpellini, S. (2006) การวิเคราะห์วงจรชีวิตเป็นเครื่องมือในการจัดการธุรกิจ มาดริด: มูลนิธิด้วยศรัทธาทางจิต Ballou, RH (2004) โลจิสติก การจัดการห่วงโซ่อุปทาน. เม็กซิโก: Pearson Bastos Boubeta, AI (2007). การจัดจำหน่ายโลจิสติกส์และเชิงพาณิชย์ โลจิสติกส์ใน บริษัท สเปน: ไอเดียของตัวเอง Cure, L., Meza, C., & Rene, A. (sf) rcientificas uninorte สืบค้นเมื่อวันที่ 17 พฤศจิกายน 2555 จากrcientificas.uninorte.edu.co/index.php/ingenieria/article/…/1900Gaytán Iniestra, J. (sf). ความสำคัญ สืบค้นเมื่อ 19/11/2555, จาก http://www.endamientos.com/Presentaciones/LS/2012/Talleres/Gaytan.pdf Mihi Ramírez, A., Arias Aranda, D., & García Morales, VJ (2012).การจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับใน บริษัท สเปน: สู่แนวทางปฏิบัติที่เป็นเลิศ Universia Business Review, 70-82.Monografias.com. (เอสเอฟ) monografias.com สืบค้นเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2555 จาก http://www.monografias.com/trabajos15/logistica/logistica.shtmlOrtiz, S. (05 จาก 6, 2552). โลจิสติกส์ย้อนกลับ: วิธีอื่น ๆ ไม่เหมือนกัน CNNExpansión.Promonegocios (เอสเอฟ) สืบค้นเมื่อมีนาคม 2558, 09 จาก http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.htmlPromonegocios (เอสเอฟ) Promonegocios สืบค้นเมื่อ 11/19/2012 จาก http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-logistica.html Rosas Lezama, H., Rosas Téllez, M., Rodríguez Lozada, M. Á., CastañedaGutiérrez, JL, & Torres López, A. (2009). โลจิสติกส์ย้อนกลับ: ทางเลือกสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่หมดอายุการใช้งาน (PFU)การบริหารจัดการองค์กรยุคใหม่ 12-23 ว. Stern, L., I. El-Ansary, A., T. Coughlan, A., & Cruz, I. (1999). ช่องทางการตลาด. เม็กซิโก: Prentice Hall Wikipedia (เอสเอฟ) วิกิพีเดีย สืบค้นเมื่อ 11/18/2012 จาก https://es.wikipedia.org/wiki/Log%C3%ADsticaWikipedia (เอสเอฟ) วิกิพีเดีย สืบค้นเมื่อ 19/11/2554 จาก
