เวลาของ "การเข้าชมและการดูหน้าเว็บ" ลดลงในประวัติศาสตร์ มันง่ายไม่ว่าเราจะเริ่มวัดผลแคมเปญการตลาดออนไลน์ของเราได้ดีหรือเราจะล้มเหลว ที่ Thatzad เราได้เขียนรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มการแปลง
วันนี้การวิเคราะห์เว็บเป็นสิ่งจำเป็นในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของเรา แต่เราไม่ชัดเจนเสมอไปเกี่ยวกับวิธีการตีความผลลัพธ์หรือสิ่งที่ต้องคำนึงถึง เวลาของ "การเข้าชมและการดูหน้าเว็บ" ลดลงในประวัติศาสตร์และการวัดเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะประเมินว่าแคมเปญของเราทำงานได้ตามที่ควรหรือไม่
บ่อยครั้งที่เราทำผิดพลาดในการประเมินมูลค่าปริมาณและไม่คำนึงถึงคุณภาพเราจะสร้างความมั่นใจในการทำกำไรของแคมเปญโดยการวัดการเข้าชมได้อย่างไร
วิธีวัดแคมเปญของเรา: ความสำคัญของคุณภาพของการเข้าชม
การทำ CPM ขนาดใหญ่ (ราคาต่อการแสดงผล) ด้วยเบ็ดสร้างสรรค์ (คุณคิดว่า Rajoy จะเป็นผู้ชนะหรือไม่คุณต้องการสอดแนมเพื่อนบ้านของคุณหรือไม่…) รับประกันว่าเราจะได้รับคลิกจำนวนมาก แม้ว่าเราจะจ่ายต้นทุนต่อคลิกที่ต่ำลง แต่ก็ไม่จำเป็นต้องพิจารณาเป็นพิเศษเช่นกัน การตรวจสอบการคลิกโฆษณาหากเราไม่คำนึงถึงคุณภาพของการคลิกเหล่านั้นก็ไม่ได้เป็นเป้าหมายที่ยากมากที่จะบรรลุ การพยายามเปลี่ยนการคลิกเหล่านั้นเป็นการซื้อเป็นเรื่องอื่นแทน และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้จำเป็นต้องวัดแต่ละแคมเปญของเราอย่างถูกต้อง มันเป็นที่นี่อย่างแม่นยำซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ
มาดูกันดีกว่าด้วยตัวเลขสี่ตัว:
ตารางที่ 1.
ฉันมีแคมเปญที่สร้างการเยี่ยมชม 100,000 ร้านค้าออนไลน์ของฉัน แคมเปญนี้มีต้นทุนต่อคลิก (CPC) เท่ากับ 0.12 เซนต์และสร้างยอดขาย 100 รายการมูลค่า 50 ยูโร ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแคมเปญสร้างผลขาดทุนโดยตรง€ 6,000
แคมเปญ B
ฉันมีแคมเปญที่สร้างการเยี่ยมชม 12,000 ร้านค้าออนไลน์ของฉัน ด้วยราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) เท่ากับ 0.30 ยูโร (สูงกว่าราคาต่อหนึ่งคลิกของแคมเปญ A) และสร้างยอดขายได้ 80 รายการเท่านั้นละ 50 ยูโร แคมเปญนี้สร้างรายได้ให้เรา€ 400
ในแคมเปญ A ฉันมีอัตราการแปลง 0.1% ROI ของเราในกรณีนี้คือ -58%
ในแคมเปญ B ฉันมีอัตราการแปลง 0.67% ROI ของเราในกรณีนี้คือ + 11%
เราเห็นว่าในแคมเปญ B เรามีการเข้าชมน้อยลงและมีค่าใช้จ่ายต่อคลิกสูงขึ้น แต่คุณภาพของการเข้าชมนั้นสูงกว่ามากดังนั้นอัตราการแปลงจึงสูงขึ้น นี่แปลเป็น ROI ของ 11% นั่นคือเราได้รับ + 11% สำหรับเงินลงทุนทุกยูโร
ในทางกลับกันในแคมเปญ A แม้จะมีการเยี่ยมชมหลายครั้ง ROI ของเราก็เป็นลบนั่นคือเรากำลังเสียเงินเพราะค่าใช้จ่ายในการแปลงสูงเกินไป
นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสำคัญของการวัดแคมเปญของเราอย่างดีและได้รับการเข้าชมที่มีคุณภาพ การควบคุมที่ถูกต้องเราจะสามารถ:
• - มีข้อมูลวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนเราเมื่อเราตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อกับแคมเปญหรือยกเลิกการกระทำบางอย่าง
• - เพิ่มประสิทธิภาพของทรัพยากรของเราโดยจัดสรรงบประมาณของเราในการกระทำที่มีการแปลงจริง
• - และสุดท้ายเราสามารถปรับปรุงแคมเปญของเราอันเป็นผลมาจากความรู้ที่ได้รับจากแคมเปญก่อนหน้านี้
กุญแจสำคัญในการเพิ่มการแปลงของฉัน
เมื่อถึงจุดนี้มีคำถามใหม่เกิดขึ้น: ดีมากฉันได้วัดแคมเปญแล้วและตอนนี้ฉันจะเพิ่มการแปลงได้อย่างไร
เพื่อปรับปรุงการแปลงของเราเรามีสองระดับที่เราสามารถทำหน้าที่:
• - ลงทุนเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการดึงดูดผู้เข้าชม (อินเทอร์เน็ตหรือการปรับปรุงเว็บไซต์)
• - ลงทุนเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแปลงเว็บ (การปรับปรุงเว็บไซต์หรือบนเว็บไซต์)
ฉันมีร้านค้าออนไลน์และฉันได้ลงทุนงบประมาณจำนวนมากในการทำการตลาด ก่อนดำเนินการฉันได้กำหนดวัตถุประสงค์หลายประการเพื่อที่ฉันจะสามารถวัดได้ในภายหลังว่าการแปลงที่ฉันคาดไว้นั้นเป็นจริงหรือไม่ ในกรณีนี้ฉันได้ใช้เทคนิคช่องทางของการแปลง
รุ่นนี้แสดงกระบวนการที่ผู้เข้าชมติดตามเมื่อพวกเขาเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา ในกรณีนี้เป้าหมายสุดท้ายของเราคือว่าผู้เข้าชมจะซื้อผลิตภัณฑ์ของเราและต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. หน้าแรก: ผู้เข้าชม 100% จะมาที่หน้าแรก
2. การนำทาง: เมื่อคุณมาถึงหน้าแรกเราต้องการให้ผู้เยี่ยมชมได้เห็นผลิตภัณฑ์บางอย่างของเรา เราตั้งเป้าหมายที่ทุกคนที่มาถึงบ้าน 70% มองไปที่ผลิตภัณฑ์ อัตราส่วนการแปลงที่คาดหวัง: 70%
3. เริ่มต้นกระบวนการซื้อ: เมื่อคุณดูผลิตภัณฑ์ของเราและสนใจพวกเขาเราต้องการให้คุณลงทะเบียนเพื่อซื้อ อัตราการแปลง: 10%
4. การซื้อ: ในที่สุดผู้เข้าชมจะทำการซื้อ อัตราการแปลง: 3% เสมอเกี่ยวกับจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
หากเรากำหนดกระบวนการวัดนี้:
1. เราจะสามารถวัดจำนวนการละทิ้งในแต่ละขั้นตอน
2. เราจะสามารถทราบได้ว่าปัญหาอยู่ในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งและสร้างการปรับปรุง
มันอยู่ในจุดสุดท้ายนี้ซึ่งเป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ หลายครั้งที่เราผิดกับการวิเคราะห์ข้อมูลและเมื่อเราเห็นว่าวัตถุประสงค์การแปลงของเรายังไม่เป็นไปตามนั้นเราลงทุนในการดูดซับ (อินเทอร์เน็ต) มากกว่าแทนที่จะลงทุนในเว็บไซต์ของเราเอง (เว็บ)
ลองดูตัวอย่างสุดท้ายที่ติดตามช่องทาง Conversion ด้านบน:
ฉันมีแคมเปญที่สร้างการเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของฉัน 12,000 ครั้งด้วยราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) เท่ากับ 0.80 ยูโรนั่นคือเราได้ลงทุน€ 9600 เพื่อระดมทุน การเข้าชมเหล่านั้นสร้างยอดขายได้ 360 รายการสำหรับฉันในแต่ละยูโร 50 ดังนั้นฉันมีการแปลง 3% และ ROI ที่ 187%
วิธีเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่า
ลองจินตนาการว่าเราตั้งเป้าหมายคือการขายสองเท่า เนื่องจากแคมเปญทำงานได้ดีเราจึงตัดสินใจลงทุนเงินเพิ่มเติม ดังนั้นเพื่อการขายสองเท่าเราได้เพิ่มการลงทุนในการซื้อกิจการและเพิ่มขึ้นจากการเข้าชม 12,000 ถึง 24,000 ครั้ง หากเราจ่าย CPC เดียวกัน (แม้ว่าปกติจะจ่ายมากขึ้น) การลงทุนทั้งหมดในแคมเปญจะเท่ากับ€ 19,200 ทั้งหมดนี้สร้างรายได้ 720 การขายที่€ 50 แต่ละ กล่าวอีกนัยหนึ่งรายได้€ 36,000 และ ROI 187% (เราเพิ่มรายได้เป็นสองเท่าโดยการลงทุนเพิ่มขึ้นสองเท่าผลตอบแทนการลงทุนยังคงอยู่ แต่กำไรเพิ่มขึ้น)
แต่มีตัวเลือกอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเราในการเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่า หากฉันตัดสินใจที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของฉันด้วยการลงทุน€ 5,000 ในการดำเนินการปรับปรุงกระบวนการนำทาง (อาจอยู่ในขั้นตอนการจัดซื้อ แต่ก่อนหน้านี้มีความสำคัญมากกว่า) ฉันจะได้รับอัตราการละทิ้งที่ต่ำกว่าในขั้นตอนนี้
หากก่อนหน้านี้จาก 100% ที่มาถึงหน้าแรก 70% เรียกดูหน้าเว็บและเริ่มต้นเพียง 10% ที่เริ่มกระบวนการซื้อพร้อมการปรับปรุงในการท่องเว็บและแสดงผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้นเราพบว่าแทนที่จะ 10% คือ 20% สำหรับผู้ที่เริ่มกระบวนการซื้อ สิ่งนี้แปลเป็นการเพิ่มอัตราการแปลงจาก 3% เป็น 6% นั่นคือเราเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่า แต่เพิ่ม ROI เป็น 253%
ตารางที่ 2
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตของเราขั้นตอนแรกคือการวัดอย่างถูกต้องไม่ใช่แค่การเข้าชมเท่านั้น แต่การแปลงรายได้และอัตราการออกกลางคันในทุกขั้นตอนของช่องทาง Conversion
เพื่อเพิ่มยอดขายของเราเรามีสองคันสำหรับการดำเนินการหนึ่งในการปรับปรุงแคมเปญของเรา (อินเทอร์เน็ตหรือการปรับปรุงเว็บไซต์) และอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงช่องทางการแปลงของหน้าของเรา (เว็บไซต์หรือการปรับปรุงนอกสถานที่) ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการโจมตีทั้งสองด้านสิ่งที่ชัดเจนคือไม่มีการวัดที่ถูกต้องและการวิเคราะห์ผลลัพธ์มันมีความซับซ้อนมากกว่าที่จะทำให้แคมเปญออนไลน์ของเราทำกำไรได้
