หลายครั้งที่ฉันได้พูดคุยกับผู้ประกอบการและ / หรือผู้บริหารจาก บริษัท และสถาบันต่าง ๆ ที่บ่นว่าจ้างผู้ให้บริการที่ไม่สามารถปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในการจัดหาโซลูชั่นบนอินเทอร์เน็ต (เช่นการออกแบบเว็บไซต์เป็นต้น) และในความเป็นจริงมันหายไปโดยไม่ทิ้งร่องรอยหรือคืนการชำระเงิน
เมื่อเราวิเคราะห์สาเหตุที่กล่าวมาเกิดขึ้นเราตระหนักว่าซัพพลายเออร์ดังกล่าวไม่ปฏิบัติตามองค์ประกอบขั้นต่ำที่ต้องได้รับการประเมินก่อนเลือกผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจอินเทอร์เน็ตซึ่งมั่นใจได้ว่าความล้มเหลวจากจุดเริ่มต้น
ทุกวันนี้ บริษัท และสถาบันบางแห่งเลือกซัพพลายเออร์จากปัจจัยง่าย ๆ เช่น:“ มันเป็นเด็กผู้ชายที่รู้จักใครบางคนจากองค์กร”,“ พวกเขามาเยี่ยมเราและบอกว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขาเสนออะไรกับเรา”,“ ราคาดูเหมือนมาก เศรษฐกิจ "" เขาแสดงให้เราเห็นบางสิ่งที่เราคิดว่าดี "" เราค้นหาบนอินเทอร์เน็ตและติดต่อกับเขาโดยตรง แต่เราไม่ได้ประเมินประเภทของ บริษัท ที่สนับสนุนเขา "
ความแปลกใหม่ของโซลูชันธุรกิจอินเทอร์เน็ตหมายถึงการตัดสินใจหลายครั้งด้วยความไม่รู้เกี่ยวกับปัจจัยที่อาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการลงทุนดังกล่าวสำหรับ บริษัท หรือสถาบันต่างๆ เลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสม
ทั้งหมดนี้ฉันต้องการอธิบายปัจจัยที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อว่าจ้างผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจอินเทอร์เน็ต:
ก่อนอื่นเลยเมื่อคุณไปจ้างซัพพลายเออร์คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขามี บริษัท ที่มั่นคงที่ให้การสนับสนุนพวกเขา สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยความจริงที่ว่า บริษัท ดังกล่าวจะต้องจดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายพร้อมชื่อธุรกิจและการระบุภาษี (เช่น Registry Information Tax หรือ RIF) มีที่อยู่จริงจริงมีสำนักงานและพนักงานให้บริการลูกค้า. ด้วยหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือมีเวลาให้บริการลูกค้า แนวคิดคือคุณไปที่สำนักงานนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่า บริษัท มีอยู่จริงและมีโครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรเพื่อตอบสนองความมุ่งมั่นที่จะมีเมื่อคุณจ้างคุณ น่าเสียดายที่เราทราบถึงกรณีที่ซัพพลายเออร์ได้ทำสัญญาและองค์ประกอบเหล่านี้ยังไม่ได้รับการยืนยันซึ่งหมายความว่าในเวลาที่มีการฝ่าฝืนพบว่ามีเพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่พวกเขาไม่ได้ให้บริการอีกต่อไป พวกเขาไม่ได้มีพวกเขา) ที่พวกเขาไม่ปฏิบัติตามตารางการทำงานหรือสถานที่ที่พวกเขาสามารถตั้งอยู่ว่าชื่อของ บริษัท ของพวกเขาไม่เหมือนกันเสมอไม่ได้ลงทะเบียนหรือไม่ก็มี RIFดังนั้นจึงไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาได้รับ
ประการที่สองคุณต้องตรวจสอบเส้นทางการทำงานของ บริษัท ดังกล่าวตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของลูกค้าที่เชื่อถือได้ก่อนหน้านี้ตรวจสอบการมีอยู่ของลูกค้าดังกล่าวและเยี่ยมชมเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตของพวกเขา หากเป็นไปได้ให้ขอการอ้างอิงของบริการที่ดำเนินการและระดับความพึงพอใจ
ผู้ให้บริการที่เลือกจะต้องเป็น บริษัท ที่มีทีมสหสาขาวิชาชีพที่ช่วยให้มั่นใจว่าการเติบโตของสถานะทางอินเทอร์เน็ตที่เพียงพอในระดับที่จะประสบความสำเร็จ สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมีทีมขายที่ช่วยเหลือคุณโดยตรงทีมการตลาดและเนื้อหาที่รับรองว่าสถานะของคุณบนอินเทอร์เน็ตจะสามารถนำเสนอข้อความและเนื้อหาของคุณในวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณทีมออกแบบกราฟิกบนเว็บที่รับประกันภาพที่สมบูรณ์แบบสำหรับ บริษัท หรือสถาบันของคุณทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คุณจัดการฟังก์ชันการทำงานที่ทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่แท้จริงทีมผู้บริหารที่ประสานงาน สิ่งที่จำเป็นจากมุมมองของผู้ดูแลระบบและที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ในโลกธุรกิจและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดการของพวกเขาบนอินเทอร์เน็ต
มันเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบผลงานของการบริการหรือการแก้ปัญหาทางธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตที่กล่าวว่าผู้ให้บริการสามารถให้คุณสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต แต่ผู้ให้บริการที่คุณเลือกควรอนุญาตให้คุณเดินวิ่งและบินเมื่อ บริษัท หรือสถาบันของคุณพร้อมที่จะทำเช่นนั้นโดยไม่ต้องแสดงข้อ จำกัด ที่สำคัญในกระบวนการนี้ เรารู้จากหลาย ๆ กรณีที่ บริษัท โฆษณาหรือ บริษัท เล็ก ๆ ที่มีความสามารถในการสร้างเว็บไซต์โฆษณาได้รับการว่าจ้างเป็นซัพพลายเออร์ แต่เมื่อถึงเวลาที่ต้องรวมเว็บไซต์ดังกล่าวเข้ากับฟังก์ชั่นธุรกิจพื้นฐาน (เช่นการชำระเงินออนไลน์ที่มีการเชื่อมต่อกับธนาคารหรือการรวมเข้ากับฐานข้อมูลท้องถิ่นของระบบการบริหารอื่น ๆ) ไม่ได้มีความสามารถวิธีการหรือโครงสร้างทางกายภาพและโครงสร้างมนุษย์ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุหน้าที่เหล่านี้ด้วยเวลาส่วนใหญ่ที่จำเป็นในการกำจัดสิ่งที่ทำเพื่อเริ่มต้นอีกครั้งกับซัพพลายเออร์ที่รับประกันการดำเนินการนี้จึงสูญเสียการลงทุนก่อนหน้านี้และเวลาเดินทาง
อีกสิ่งที่สำคัญมากคือผู้ให้บริการที่เลือกจะต้องมีเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองสำหรับบริการโฮสติ้งและโดเมน (อ่านบทความก่อนหน้าของเรา) และรับประกันความพร้อมใช้งานออนไลน์ไม่น้อยกว่า 99% ถ้าไม่เมื่อผู้ให้บริการส่งมอบการออกแบบหรือแอปพลิเคชันเว็บเท่านั้น แต่ผู้ให้บริการจัดหาเซิร์ฟเวอร์และโดเมนเมื่อมีปัญหาในด้านเหล่านี้จะเรียกว่า Creole "peloteo" กล่าวคือพวกเขาได้รับแจ้งว่าบุคคลที่รับผิดชอบคือบุคคลที่สามและบุคคลที่สามกล่าวว่าพวกเขาเป็นผู้ออกแบบและอื่น ๆโดยทั่วไปมีปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการแก้ปัญหาทางธุรกิจอินเทอร์เน็ตในการทำงานอย่างถูกต้องและในนั้นคือความเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์และการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องซึ่งการแยกจากกันสามารถทำให้เกิดอาการปวดหัวได้หลายอย่าง
การสนับสนุนหลังการขายยังเป็นปัจจัยกำหนดในการเลือกซัพพลายเออร์ หลายครั้งที่ผู้ให้บริการจัดหาเว็บไซต์ของคุณและเมื่อจำเป็นต้องมีการบำรุงรักษาอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงคุณไม่ได้รับผู้ให้บริการและ / หรือไม่มีวิธีการที่เพียงพอในการให้การสนับสนุนนี้ ในแง่นี้ผู้ให้บริการที่คุณเลือกต้องมีวิธีการสนับสนุนต่าง ๆ เช่น: ศูนย์บริการลูกค้าออนไลน์ (พร้อมระบบตั๋วสนับสนุนที่คุณแสดงความต้องการของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งข้อเสนอของคุณและ คำตอบ) ฐานความรู้ (ที่คุณให้บริการตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดของบริการเหล่านี้) ศูนย์บริการฉุกเฉิน (คอลเซ็นเตอร์) และแม้แต่หมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อส่งข้อความเพื่อขอการสนับสนุนในกรณีฉุกเฉิน
ท้ายที่สุดมีปัจจัยอื่น ๆ ที่เนื่องจากขนาดของคอลัมน์นี้เราไม่สามารถแสดงรายการได้ทั้งหมด แต่เพื่อสรุปให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการที่คุณเลือกให้คุณค่าเพิ่มเติมสำหรับบริการ (เอกสารคู่มือวิดีโอบทความที่น่าสนใจการประชุมทางเสียงใน ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตการฝึกอบรมให้คุณจัดการเนื้อหาและฟังก์ชันการทำงาน ฯลฯ) ด้วยทั้งหมดนี้คุณจะสามารถพักผ่อนได้อย่างสงบสุขที่คุณวางโครงการของคุณบนอินเทอร์เน็ตในมือของมืออาชีพที่แท้จริง
สำเร็จสำหรับทุกคน…
