เช่นเดียวกับในหลาย ๆ ด้านทฤษฎีและการปฏิบัติที่เข้าใจกันว่ามีการนำสิ่งที่ได้วางแผนมาใช้ไปใช้ไม่ได้ทำควบคู่กับนวัตกรรม ส่วนแรก (ความคิดและการพัฒนาเชิงทฤษฎีของกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม) ด้วยการได้รับรางวัลไม่เพียงพอที่จะพิจารณากระบวนการที่เสร็จสมบูรณ์ มีความจำเป็นต้องปิดลูปและนำไปสู่การปฏิบัติทำให้เป็นรูปธรรมในสิ่งที่เป็นรูปธรรม นี่คือความท้าทายที่แท้จริงในทุกโครงการ
วิธีการสร้างนวัตกรรมเกิดขึ้น
ถ้าเราเข้าใจเป็นนวัตกรรมโครงการใด ๆ หรือการกระทำที่จะเริ่มต้นโดย บริษัท บุคคลหรือตัวแทนที่มีผลไม่แน่นอนเราสามารถยืนยันได้ว่าอยู่ที่มีศักยภาพที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในทุกพื้นที่
การ จำกัด ตัวเองให้อยู่ในขอบเขตธุรกิจควรสังเกตว่า บริษัท ตามกฎทั่วไปไม่ได้ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะให้เป็นนวัตกรรม (พวกเขาอาจจะสร้างผลประโยชน์ปรับปรุงสภาพแวดล้อมสร้างงานมีส่วนร่วมในการพัฒนาบรรยากาศทางสังคม…) แต่หายาก เวลาที่จะเป็นนวัตกรรมอย่างชัดเจน
ตามที่อาจารย์ Vijay Govindarajan และ Chris Trimble จาก Tuck School of Business ที่ Dartmouth College ในหนังสือ "นวัตกรรมอีกด้านหนึ่งของนวัตกรรม" ของพวกเขาจำเป็นต้องมีการผสมผสานวินัย (ฉันจะเพิ่มวิธีการทำงาน) และความรับผิดชอบต่อ ทุกระดับ
ตอนนี้เมื่อ บริษัท ประสบความสำเร็จพวกเขามักจะทำหน้าที่เป็น "เอ็นจิ้นประสิทธิภาพ" และนี่คือความตึงเครียดระหว่างระยะสั้น (การสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่อนุญาตให้ทำงานและอดทน) และวิสัยทัศน์นวัตกรรมเริ่มปรากฏ เมื่อ บริษัท สร้างกระบวนการและประสบความสำเร็จ บริษัท จะพยายามทำให้การดำเนินงานรายวันสามารถทำซ้ำได้คาดการณ์มีระเบียบวินัยและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ทำให้เป็นการยากที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงหรือยอมรับความเสี่ยงของการริเริ่มนวัตกรรมที่อาจต้องใช้เวลาในการแสดงคุณค่าของมัน ในระยะสั้นความสำเร็จค่อนข้างเป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลงดังนั้นการดำเนินการตามนวัตกรรมการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เกิดการปรับปรุงและความก้าวหน้าและความขัดแย้งจะเกิดขึ้น
ความแตกต่างระหว่างสองโลกมีความชัดเจน: ในขณะที่การดำเนินงานปกติรวมข้อมูล 90% และความไม่แน่นอน 10% ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ใหม่รวมข้อมูล 10% และความไม่แน่นอน 90% เข้าด้วยกันความยากลำบากและคุ้มค่าในการลงมือทำ ของความสำเร็จ!
ตามที่ผู้เขียนดังกล่าวมีความจำเป็นต้องทำตามชุดของขั้นตอนที่ช่วยในการเป็นรูปธรรมของนวัตกรรม:
- แบ่งแบบฟอร์มการทำงานเป็นทีมโดยเฉพาะจัดการสมาคมเชื่อมโยงการทดลองแยกการตั้งสมมติฐานค้นหาความจริงล่วงหน้าและขึ้นไป
1. แบ่งงาน
ผู้เขียนขอแนะนำให้สร้างทีมที่ทุ่มเทยืดหยุ่นและเต็มเวลาทำงานในโครงการและรวมเข้ากับทีมงานพาร์ทไทม์ซึ่งรับผิดชอบในการรักษา "เอ็นจิ้นการทำงาน" นั่นคือกิจวัตรประจำวันกิจวัตรประจำวันและงานที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งมันจะเป็นเรื่องของการรวมวิธีการที่มีอยู่เพื่อพัฒนาอย่างสมดุลทั้งสองทิศทาง: ระยะสั้นการรักษาสิ่งที่ทำได้ดีและระยะยาวรวมถึงการริเริ่มใหม่ ๆ ที่มีส่วนในการรับประกันอนาคต
2. สร้างทีมที่ทุ่มเท
เมื่อสร้างพวกเขามีความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นซ้ำภายในหน่วยธุรกิจขนาดเล็กที่มีรูปแบบองค์กรและวัฒนธรรมเดียวกันกับ บริษัท "ผู้ปกครอง" ความเสี่ยงของ“ หน่วยความจำขององค์กร” ที่ถูกกำหนดนั้นสูง (บทบาทเดียวกันเกณฑ์การประเมินเดียวกัน… ในการทำลายมันก็สะดวกที่จะจ้างคนใหม่และรวมเข้ากับโครงการ ปฏิบัติตามแนวทางใหม่
3. เป็นผู้นำสมาคม
ผู้นำของกลุ่มนวัตกรรมจะต้องสามารถเอาชนะการสมรู้ร่วมคิดของผู้รับผิดชอบ "เครื่องยนต์ประสิทธิภาพ" เพื่อหลีกเลี่ยงจุดเสียดทานที่อาจเกิดขึ้น สิ่งเหล่านี้หมายถึงการแข่งขันเพื่อหาทรัพยากรที่หายากในองค์กรความสนใจของบุคลากรที่มีการแบ่งปันและการขาดความสามัคคีในสมาคม
โดยปกติแล้วแผนการเข้าร่วมสองครั้งกล่าวคือผู้ที่มีบุคลากรที่ใช้ร่วมกันในหลาย ๆ โครงการภายใต้แนวทางของสองหน่วยงานที่แตกต่างกันนั้นเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จ
ฉันจำกรณีของการปลูกฝังในสถาบันการเงินของการวัดผลลัพธ์โดยสำนักงาน (หน่วยสนับสนุนของแต่ละสำนักงานในงบกำไรขาดทุนทั่วไปที่วัดตามเกณฑ์ของการบัญชีการดำเนินงาน) รวมกับวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ที่กำหนดโดยการจัดการเชิงพาณิชย์ ผู้จัดการสำนักงานอยู่ภายใต้เกณฑ์และวัตถุประสงค์ที่ขัดแย้งกันบ่อยครั้ง ในอีกด้านหนึ่งการสร้างผลประโยชน์มากขึ้น (ซึ่งจะเทียบเท่าในกรณีของเราในการเสริม "เครื่องมือประสิทธิภาพ") และอื่น ๆ การเพิ่มการจัดวางผลิตภัณฑ์บางอย่าง (บางคนรู้จักเล็กน้อยไม่ได้เรียกร้อง โครงการไม่สามารถใช้งานได้และในเวลาอันสั้นมันถูกแทนที่ด้วยการสูญเสียทางเดียว
กล่าวโดยสรุปเป็นไปได้ (และจำเป็น) ที่จะพยายามทำให้เกิดการออกแบบที่เป็นนวัตกรรมในคอนกรีตประสบการณ์ที่วัดได้ภายในองค์กรโดยทำตามวิธีการเฉพาะสำหรับกระบวนการนี้แม้ว่ากระบวนการจะซับซ้อนและไม่ยากที่จะเอาชนะ
4. ทำแบบทดสอบให้เป็นระเบียบ
ความเป็นจริงของการทำให้เป็นทางการของการทดสอบนั้นเกี่ยวข้องกับการทำการทดลองในลักษณะที่มีระเบียบวินัยและมีระเบียบปฏิบัติตามแนวทางการออกแบบที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและมุ่งเป้าไปที่การบรรลุกระบวนการใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม ลึกลงไปมันอาจดูเหมือนจะขัดแย้งกัน โดยสังเขปนวัตกรรมอาจถูกคิดว่ามาจากการรวมกันแบบสุ่มของปัจจัยที่“ ฟลุตเล่นโดยบังเอิญ” ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากการสุ่มนั้น นวัตกรรมเชื่อมโยงกับแนวทางที่เป็นระบบและการได้รับบทเรียนจากการดำเนินการ ดังนั้น,ผู้เขียนยืนยันว่าผู้นำด้านนวัตกรรมควรพยายามหาวิธีการเรียนรู้ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นและเปลี่ยนการคาดการณ์แบบเก็งกำไร (นั่นคือสิ่งที่คิดว่าจะเกิดขึ้นก่อนการกระทำที่นำไปใช้) เป็นการคาดการณ์ที่สอดคล้องและเชื่อถือได้
การเรียนรู้เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดและเป็นไปไม่ได้ที่จะปล่อยให้มันเป็นโอกาสดังนั้นนักประดิษฐ์ต้องเปรียบเทียบสิ่งที่พวกเขาคิดว่าจะเกิดขึ้นกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ และสรุปจากการเปรียบเทียบ
ฉันคิดว่าข้อความนี้โดย J. Martínez Aldanondo เกี่ยวกับบทเรียนที่เรียนมาเน้นถึงความสำคัญของการเรียนรู้:
"แผ่นดินไหวในวันที่ 27-F 2010 และเครื่องบินชนกันของเกาะ Juan Fernández ความโชคร้ายทั้งคู่ได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดแล้วควักไส้ลงไปในรายละเอียดที่เล็กที่สุดและเห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรเหลือจากการตรวจสอบสาธารณะที่ไม่รู้จักพอ…… อย่างไรก็ตามเมื่อตระหนักถึงความสำคัญ ให้ความสนใจกับปัจจัยที่สำคัญที่สุดของทั้งหมด: เราเรียนรู้อะไรจากภัยพิบัติทั้งสองนี้ เนื่องจากไม่สามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เกิดขึ้นได้อีกต่อไปความพยายามทั้งหมดควรมุ่งเน้นที่การป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าข้อผิดพลาดแบบเดียวกันจะไม่ทำอีกครั้ง มันไม่มีความลับว่าหนึ่งในความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับชิลีกำลังได้รับผลกระทบจากแผ่นดินไหวครั้งใหม่และดังที่เราได้เขียนไว้เมื่อ 2 ปีก่อนหากสิ่งที่ไม่สามารถหักล้างได้ก็คือในแต่ละวันที่ผ่านไปจำเป็นต้องเกิดขึ้นน้อยลง เราจะมั่นใจได้อย่างไรว่าเราจะไม่ทำผิดพลาดอีกครั้ง? น่าเสียดายที่เราทำไม่ได้ ไม่ว่าจะมีค่าคอมมิชชั่นจากผู้เชี่ยวชาญจำนวนเท่าใดหรือมีรายงานและข้อสรุปจำนวนเท่าใดที่เขียนขึ้นเราจะตอบคำถามเมื่อเกิดแผ่นดินไหวครั้งต่อไปเท่านั้น ความกังวลของฉันดูเหมือนจะไม่เทียม แถลงการณ์ล่าสุดโดยบุคคลทั่วไปผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการตอบสนองต่อแผ่นดินไหวรับทราบว่าความคืบหน้าเล็กน้อยได้รับการทำหรือเรียนรู้ เรามีความเสี่ยงสูง แต่ดูเหมือนจะไม่มีใครสนใจ ในขณะเดียวกันเมื่อเกิดวิกฤติร้ายแรงที่ทำลายล้างสเปนสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่สามารถเกิดขึ้นได้คือวันที่แสงปรากฏขึ้นที่ปลายอุโมงค์เราไม่เห็นด้วยกับบทเรียนที่เราไม่ควรลืม”
นวัตกรรมที่ล้มเหลวที่สร้างบทเรียนที่ชัดเจนเป็นรากฐานสำหรับอนาคตในขณะที่นวัตกรรมที่ล้มเหลวที่ถูกลืมอย่างรวดเร็วนั้นเป็นเพียงความล้มเหลวเท่านั้น
ฉันเชื่อว่านี่เป็นวิธีที่สร้างสรรค์อย่างมากต่องานที่เป็นระบบและเป็นนวัตกรรมของโปรโตคอล การทำด้วยจิตวิญญาณเชิงบวกพยายามเรียนรู้เหตุผลอย่างลึกซึ้งว่าทำไมไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวังในแต่ละขั้นตอนเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมในการพัฒนาที่เพิ่มขึ้นในกระบวนการและเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำที่ล้มเหลวในอนาคต.
5. ทำลายสมมติฐาน
การทำให้เป็นทางการของการทดสอบนั้นเกี่ยวข้องกับการระบุข้อสันนิษฐานและสมมติฐานเริ่มต้นซึ่งเกินกว่ากำลังสองของตัวเลขที่กระบวนการบางครั้งเป็น มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการกำหนดความสัมพันธ์ของผลกระทบอย่างชัดเจนเป็นจุดศูนย์กลางของการสะท้อนที่ใช้ร่วมกัน กระบวนการนี้สามารถใช้เพื่อระบุล่วงหน้าสิ่งที่เรียกว่า "วิกฤติที่ไม่รู้จัก" ซึ่งก็คือผลลัพธ์ที่ไม่ดีซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาที่มากขึ้น
ประสบการณ์สอนให้เรารู้ว่าปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นจากการถูกทำให้เสียไป แต่เกิดจากสิ่งที่ไม่มีใครมองเห็น ดังนั้นแนวโน้มที่จะตำหนิการดำเนินการกระบวนการที่ไม่ถูกต้องแทนที่จะเป็นข้อสันนิษฐานการเริ่มต้นที่ผิด เป็นเรื่องปกติที่ได้ยิน“ เราทำผิดและเพราะสิ่งนี้; ถ้าเราทำได้ดีผลลัพธ์จะแตกต่างกัน” กล่าวอีกนัยหนึ่งกระบวนการดำเนินการจะถูกสอบสวนไม่ใช่สมมติฐานที่ใช้
6. แสวงหาความจริง
ระยะนี้หมายถึง "เราชนะแล้ว" และพวกเขาแพ้ "เมื่อทีมของเราชนะหรือแพ้ตามลำดับ สิ่งที่คล้ายกันสามารถเกิดขึ้นได้ในกระบวนการนวัตกรรมที่จัดระบบ การตีความผลลัพธ์ที่ได้มีความสำคัญและต้องเป็นวัตถุประสงค์และความกล้าหาญเท่าที่จะเป็นไปได้ ความกล้าหาญจำเป็นต้องยอมรับข้อผิดพลาดของหลักการการดำเนินการหรือทั้งสองอย่างที่บิดเบือนผลลัพธ์ที่ได้จากสิ่งที่คาดหวัง ตรงกันข้ามเป็นอันตรายต่อความน่าเชื่อถือของทีมที่ดำเนินการนวัตกรรม
ดังนั้นความรับผิดชอบต้องขยายออกไปไม่เพียงต่อผลลัพธ์ แต่ยังรวมถึงการกระทำที่กระทำ (คุณทำสิ่งที่คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำอย่างไร) และกระบวนการเรียนรู้ (คุณทำการทดลองที่มีระเบียบวินัยหรือไม่)
7. ล่วงหน้าและขึ้นไป
ผู้เขียนยืนยันว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต่อสู้กับตำนานของนวัตกรรม ตัวอย่างเช่น "นวัตกรรมเป็นเพียงความคิดเท่านั้น" มันเป็นความจริงที่จำเป็นต้องมีกระบวนการทางความคิดและไตร่ตรองมาก่อน แต่จำเป็นต้องดำเนินการ หากไม่มีการดำเนินการนวัตกรรมจะหายไป
ในบางครั้งนวัตกรรมมีความสัมพันธ์กับตัวเลขของซูเปอร์แมนอย่างไม่เหมาะสม นี่ไม่ใช่กรณีเมื่อมีทีมที่ดีที่มุ่งเน้นและนำไปสู่เป้าหมายที่ชัดเจนและแบ่งปัน วิธีการรวมที่มีการจัดระเบียบอย่างถูกต้องมักจะสูงกว่าผลการค้นหาของแต่ละบุคคลเสมอ
คำแนะนำสุดท้ายหมายถึงความจำเป็นที่จะพยายามที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมฝังในโครงสร้างขององค์กรผ่านวิธีการ“ส่วนบุคคล” ที่พยายามที่จะให้แน่ใจว่ามันจะสันนิษฐานโดยสมาชิก
