สรุป
งานนี้เป็นผลงานของตัวเองความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารในภาครัฐสิ่งที่ควรจะเป็นและสิ่งที่มันเป็นจริงขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของตัวเองในชีวิตประจำวันของฉันในภาครัฐซึ่งแม้ว่ามันจะเป็นสถาบันสาธารณะที่ให้ ความยุติธรรมมันเป็นหนึ่งในสถานที่ที่ไม่ได้ใช้กับบุคลากรของตัวเองหรือด้วยสิทธิของเดียวกัน ตัวอย่างที่ชัดเจนของความขัดแย้งของ "บริการสาธารณะ"
บทนำ
จุดประสงค์ของงานนี้คือเพื่อแสดงให้เห็นว่าการบริหารงานเป็นอย่างไรจากในภาครัฐซึ่งแตกต่างจากภาคเอกชนเป็นสิ่งที่พิเศษมากเนื่องจากเราสามารถเห็นได้ว่าหนึ่งในวัตถุประสงค์นั้นไม่ได้เป็นที่พึงพอใจของลูกค้าอย่างแท้จริง ภาคเอกชนที่มีการตั้งเป้าหมายมีการกำหนดวัตถุประสงค์ที่พวกเขาทำงานเพื่อปรับปรุงทุกวันเพราะพวกเขารู้ว่าคุณภาพและบริการไม่สามารถหยุดได้เพราะการแข่งขันกินตลาดทำดีสิ่งที่เราต้องทำคือความมุ่งมั่น กับ บริษัท และกับตัวเราเอง แต่เมื่อเราไม่มุ่งมั่นทำงานของเราก็ไม่ค่อยดีเท่าไหร่ผลที่ได้คือสิ่งที่เรียกว่าระบบราชการ
พื้นหลัง
การบริหารราชการแผ่นดินนั้นเป็นหน้าที่ของรัฐที่ประกอบด้วยกิจกรรมที่เป็นรูปธรรมต่อเนื่องภาคปฏิบัติและเป็นไปตามธรรมชาติซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสนองความต้องการโดยรวมและทันทีและความสำเร็จของเป้าหมายของรัฐภายใต้กฎหมายที่กำหนดไว้ในรัฐธรรมนูญของเรา. นอกจากนี้เรายังสามารถกำหนดให้เป็นชุดของหน่วยงานบริหารที่ดำเนินกิจกรรมเพื่อให้บรรลุจุดจบปลายนี้คือ (หรือควรจะเป็น) สวัสดิการทั่วไปของประชาชนผ่านการบริการสาธารณะเช่นการให้ความเป็นธรรมควบคุมกฎหมาย และกฎระเบียบการเก็บขยะรักษาสภาพถนนให้ความปลอดภัยให้บริการทางการแพทย์ ฯลฯ
รัฐธรรมนูญของประเทศของเรากำหนดไว้ในบทความยี่สิบห้าแนวทางและข้อบังคับที่ภาครัฐจะต้องมีเช่นเดียวกับความรับผิดชอบในการรับผิดชอบ
พัฒนาการ
การบริหารรัฐกิจในเม็กซิโกเป็นที่รู้จักกันดี แต่ไม่ใช่เพื่อประสิทธิภาพหรือเพื่อผลลัพธ์ที่ดี แต่ในทางกลับกันการพิสูจน์ของพวกเขาคือเมื่อเราไปหาหมออิมสเตสต์หรือไปที่ศาลาว่าการเมืองเพื่อจ่ายภาษีทรัพย์สิน ใบอนุญาต ฯลฯ และไม่จำเป็นต้องพูดเมื่อเราไปขอความยุติธรรมให้สำเร็จมันเป็นการผจญภัยที่ค่อนข้าง ดูเหมือนว่าพวกเขากำลังถูกขอให้ทำสิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่รัฐธรรมนูญของเรากำหนดไว้
การทดสอบที่จะพูดถึงหนึ่งคือการทดสอบที่ฉันเห็นทุกวันในสถาบันนี้ที่ฉันทำงานเพื่อเริ่มต้นจากไม่มีผู้นำไม่มีวิสัยทัศน์ไม่มีจิตวิญญาณของการบริการเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์น้อยกว่ามากภารกิจวิสัยทัศน์ และค่านิยมไม่ได้อยู่ในคนงานด้วยเหตุผลง่ายๆไม่มีความสนใจมันเป็นข้อกำหนดง่าย ๆ ที่ต้องพบมันเป็นสิ่งที่ไม่สามารถบรรลุได้เพราะพนักงานไม่ได้มุ่งเน้นไปที่พวกเขาฉันคิดว่าเหตุผลหลักคือความไม่แยแส ความสนใจตนเองในการปีนสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายในแผนผังองค์กรเพื่อรับเงินเดือนที่ดีขึ้นวิสัยทัศน์และภารกิจเป็นเรื่องส่วนตัวค่านิยมที่ดีกว่าไม่พูดถึงมัน
หนึ่งในสาเหตุที่ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขคือความสามารถต่ำของผู้จัดการและหัวหน้าพื้นที่และฉันบอกว่าความจุเพียงเล็กน้อยเพราะเห็นได้ชัดเจนปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยมากในสถาบันของรัฐเนื่องจากเป็น เป็นที่ทราบกันดีว่าการเป็นญาตินั้นมีมากกว่าในอดีตมากกว่าการศึกษาดังนั้นปัญหาในกรณีนี้ก็คือผู้กำกับผู้พิพากษาและผู้บังคับบัญชาได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งเพราะพวกเขาเป็นเพื่อนญาติหรือหน่วยงานและไม่ใช่เพราะ ความสามารถประสบการณ์ผลลัพธ์หรือการศึกษาที่พวกเขามีในตำแหน่งนั้นในสถาบันนี้นามสกุลมีความสำคัญมากกว่าชื่อหรือประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
อีกเหตุผลหนึ่งก็คือพวกเขาไม่ใส่ตัวเองในสถานที่ของลูกค้าเนื่องจากสถาบันเอกชนจะทำเช่นนั้นผู้ที่อาศัยอยู่กับรายได้ที่ได้รับจากลูกค้าในลักษณะเดียวกัน ประเด็นนี้เป็นเพราะไม่มีความมุ่งมั่นอย่างจริงจังที่จะมี "เงินเดือนที่รับรอง" นี่เป็นเหตุผลที่ดีที่จะรักษาความไม่แยแสและความสนใจในการพัฒนางานของพวกเขาหลังจากทั้งหมดใครจะบอกพวกเขาได้ถ้าพวกเขาเป็นผู้มีอำนาจ? ใครบ้างที่พวกเขาจะหันไปหาถ้าไม่ใช่ตัวเอง? ดังนั้นการมีพลังจึงมีน้อยมากที่สามารถต่อสู้กับพวกเขาได้และนี่จะกลายเป็นวงจรอุบาทว์ที่ไม่สิ้นสุด
เหตุผลอีกประการหนึ่งคือดอกเบี้ยสำหรับเงินเดือนเพื่อผลประโยชน์เพื่อผลประโยชน์ของการเป็นพนักงานของรัฐเช่นวันหยุดพักผ่อนสิ่งจูงใจวันหยุดและผลประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมายที่ได้รับจากการเป็นพนักงานของรัฐ รู้สึกถึงความปลอดภัยเมื่ออยู่ในแวดวงนี้โดยคิดว่าพวกเขาจะไม่จบและทำให้การไม่ให้บริการที่ดีและมีคุณภาพแก่ผู้รับผลประโยชน์
เมื่อใดก็ตามที่เราพูดคุยเกี่ยวกับภาครัฐเราจะจินตนาการถึงสิ่งที่เลวร้ายที่สุดและมีเหตุผลที่ดีเพราะพวกเขาได้รับชื่อเสียงที่มีทัศนคติความไม่แยแสขาดความสนใจและอารมณ์ไม่ดีที่ทำให้พวกเขามีลักษณะร่วมกับสิ่งนี้ การขาดจริยธรรมค่านิยมความมุ่งมั่นและอื่น ๆ อีกมากมายทำให้สถาบันรัฐบาลมักจะปวดหัวกับคนฉันรู้ว่ามันยากมากที่จะเปลี่ยนแปลงและกำจัดให้มากขึ้นรองและนิสัยที่ไม่ดีเหล่านี้เป็นเวลานาน อย่างไรก็ตามที่ด้านหลังฉันยังเชื่อว่าทั้งหมดนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ใช่ทำงานกับค่านิยมปลูกฝังจิตวิญญาณของการบริการความรับผิดชอบการสื่อสารความมีน้ำใจเหนือสิ่งอื่นใดทำความสะอาดคนเลวทุจริตข้าราชการและจำนวนคนที่เป็นลบ อาจจะมีคุณสามารถทำงานร่วมกับทัศนคติที่ดีที่สุดที่คิดว่าวันหนึ่งเราไปทำงานนั้นเองหรือดีกว่านั้นบางทีพรุ่งนี้เราอาจไม่มีงานนั้นอีกต่อไป คุณสามารถเปลี่ยนทัศนคติของคุณได้ตลอดเวลามันเป็นเรื่องของความกล้าหาญความพยายามฉันจะคิดว่าถ้าทุกคนมีทัศนคติที่แตกต่างอย่างน้อยก็ยิ้มฉันคิดว่าถ้าเราจะเปลี่ยนแปลงอะไรมากมายในแบบที่เราเห็น
ข้อสรุป
ประเด็นที่เราต้องการทำคือเราเข้าใจว่าเราเป็นข้าราชการและเราเป็นหนี้ประชาชนเนื่องจากการจ่ายภาษีที่พวกเขามีส่วนร่วมและอย่างน้อยก็หวังที่จะปรับปรุงการบริการสาธารณะและทำไมไม่รับการรักษาที่ยุติธรรมและสง่างามจาก ที่เราอยู่หลังโต๊ะทำงานเนื่องจากจากสิ่งที่พวกเขาจ่ายเป็นภาษีเงินเดือนของเราออกมาซึ่งเราได้รับดีหรือไม่ดี อย่างไรก็ตามมันก็เป็นความจริงเช่นกันว่าโปรไฟล์ของผู้กำกับแต่ละคนซึ่งเป็นผู้นำแทนที่จะเป็นเจ้านายนั้นมีหลายสิ่งหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับมันหลังจากนั้นมันก็เป็นที่สนใจของทุกคนว่าทุกอย่างดำเนินไปเพื่อสถาบันที่ดีและประเทศที่เต็มไปด้วย ค่านิยม แต่สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ถ้าแทนที่จะเป็นผู้นำพวกเขาทำให้เราเป็นรุ่นน้องที่ไม่มีความคิดเพียงเล็กน้อยว่าจะทำอะไรและอยู่ที่นั่นเพียงเพื่อรวบรวมนอกเหนือจากเงินเดือนความโปรดปรานทางการเมือง
