1.- พยายามระบุลักษณะผู้บริโภค
ในตลาดที่แตกต่างกันโดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดที่อยู่ภายใต้ความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทานนั่นคือตลาดที่อยู่ภายใต้ "เศรษฐกิจตลาด" หรือตลาดแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการโดยตรงระหว่างผู้คน ตลาดที่มีผู้ผลิต (ผู้เสนอผลิตภัณฑ์บางอย่างในราคาหนึ่ง) และผู้บริโภค (ซึ่งจะหรือไม่เต็มใจที่จะจ่ายราคาที่ผู้บริโภคร้องขอ)
อย่างไรก็ตามใครคือลักษณะของผู้บริโภคผู้บริโภคคือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ต้องการสินค้าหรือบริการที่มีชุดของความต้องการเพื่อตอบสนองและรายได้ทางการเงินที่แน่นอนที่จะทำ และเป็นการยากที่จะจำแนกลักษณะผู้บริโภคทั่วไปเนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไปการกำหนดรูปแบบทางเศรษฐกิจของแต่ละสถานที่นั้นแตกต่างกันซึ่งเงื่อนไขการดำรงอยู่ของรูปแบบการบริโภคที่แตกต่างกันตามกฎทั่วไปเราเข้าใจว่าผู้บริโภคเป็นหนึ่งในสามตัวแทนเศรษฐกิจในตลาด: ซัพพลายเออร์ผู้บริโภคและตลาดดังนั้นระดับของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนทั้งหมดเหล่านี้เช่นเดียวกับความสมดุลของแรงระหว่างพวกเขาจะมีลักษณะรูปแบบของพฤติกรรมของผู้บริโภค
อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะง่ายต่อการเข้าใจหากความจริงเป็นของแต่ละตลาดซึ่งปฏิสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนนั้นไม่เหมือนใครเป็นรายบุคคลและโดดเดี่ยว แต่น่าเสียดายที่มันไม่ใช่เรื่องง่าย วันนี้จากปรากฏการณ์แรกของโลกาภิวัตน์ตลาดเริ่มขยายตัวทั้งภายในและภายนอกพรมแดนของตน ดังนั้นถ้าเราคิดว่าประเทศหนึ่งเป็นตลาดมันจะมีปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ผู้บริโภคและตลาดกับตลาดอื่น ๆ เช่นเดียวกับซัพพลายเออร์และผู้บริโภค สิ่งนี้ช่วยให้สร้างเครือข่ายที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งตัวแทนทางเศรษฐกิจแต่ละรายมีความสัมพันธ์กับตัวแทนทางเศรษฐกิจจำนวนมากในเวลาเดียวกัน
ทั้งหมดนี้เห็นได้ชัดจากมือของเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัยที่สุดสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคส่วนบุคคลมากขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์
ในทางตรงกันข้ามผู้ผลิตได้พัฒนาในลักษณะที่วันนี้มันยากมากขึ้นที่จะชื่นชมที่แตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์หนึ่งและอีก นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า "การทำให้เป็นลักษณะทั่วไป" ของผลิตภัณฑ์ และผู้บริโภคของเราดื่มด่ำกับข้อมูลและผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันมากขึ้นซึ่งเขาต้องตัดสินใจ
ด้วยเหตุนี้ตามรีค (1991), ผู้บริโภคของเราผู้บริโภคของศตวรรษนี้“ เป็นแรงงานสัญลักษณ์ prosumers, camaguros ไม่เป็นเชิงเส้น, การเชื่อมต่อและขับเคลื่อนโดยเครือข่ายดิจิตอลและตระหนักถึงบทบาทของความสำคัญและอำนาจในการตัดสินใจ”
- เขาเป็นคนทำงานที่เป็นสัญลักษณ์: เขาจัดการกับข้อมูลจากข้อมูลเพื่อผลิตข้อมูล พวกเขาเริ่มจากข้อมูลเปลี่ยนเป็นข้อมูลและสิ่งนี้เปลี่ยนเป็นความรู้ พวกเขาต้องเปลี่ยนกลไกการค้นหาการเลือกและการประมวลผลข้อมูลเพื่อเปลี่ยนมันให้เป็นความรู้ที่มีประโยชน์สำหรับตนเองเขาเป็น "ผู้บริโภค" ผู้บริโภคได้รับข้อมูลและสร้างข้อมูล มันหยุดการรับข้อมูลที่เรียบง่ายและกลายเป็นผู้ผลิตมัน มันเป็นคุณสมบัติหลักของ "prosumer" (Toffler, 1980) เขาเป็น "backstab": ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกด้วยตัวแปรมากมายในใจและสามารถตัดสินใจขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและสถานการณ์ที่พวกเขาเผชิญ พวกเขาไม่ภักดีและเปลี่ยนแปลงได้มากพวกเขาดูเหมือนจะกระโดดจากการตัดสินใจหนึ่งไปสู่อีกการตัดสินใจหนึ่งสิ่งที่ทำให้พวกเขาคาดการณ์ได้ยากขึ้นคือ "ไม่เป็นเชิงเส้น": มีความสามารถในการทำกิจกรรมหลายอย่างในเวลาเดียวกันโดยไม่ละเลยกิจกรรมใด ๆ พวกเขามีแนวโน้มที่จะย้ายในแนวตั้งมากกว่าเชิงเส้นพวกเขามีการเชื่อมต่อผ่านและขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายดิจิตอล: ในฐานะที่เป็นมนุษย์สังคมมนุษย์ต้องติดต่อกับคนอื่นตลอดเวลา อย่างไรก็ตามในวันนี้พรมแดนได้หายไปและไม่สำคัญที่จะไม่รู้จักเพื่อนบ้านตราบใดที่คุณได้ติดต่อกับผู้ที่อนุญาตผ่านเครือข่ายดิจิตอลตระหนักถึงบทบาทความสำคัญและอำนาจในการตัดสินใจ: ผู้บริโภครายใหม่มี ได้รับการช่วยเหลือจากกระบวนการทำให้เป็นประชาธิปไตยและการวางแนวทางการตลาดตัวแปรที่ไม่น่าสงสัยเมื่อหลายปีก่อนโดยไม่ละเลยอะไรเลย พวกเขามีแนวโน้มที่จะย้ายในแนวตั้งมากกว่าเชิงเส้นพวกเขามีการเชื่อมต่อผ่านและขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายดิจิตอล: ในฐานะที่เป็นมนุษย์สังคมมนุษย์ต้องติดต่อกับคนอื่นตลอดเวลา อย่างไรก็ตามในวันนี้พรมแดนได้หายไปและมันไม่สำคัญที่จะไม่รู้จักเพื่อนบ้านตราบใดที่คุณได้ติดต่อกับผู้ที่อนุญาตผ่านเครือข่ายดิจิตอลตระหนักถึงบทบาทความสำคัญและอำนาจการตัดสินใจของพวกเขา: ผู้บริโภครายใหม่มี ได้รับการช่วยเหลือจากกระบวนการทำให้เป็นประชาธิปไตยและการวางแนวทางการตลาดตัวแปรที่ไม่น่าสงสัยเมื่อหลายปีก่อนโดยไม่ละเลยอะไรเลย พวกเขามีแนวโน้มที่จะย้ายในแนวตั้งมากกว่าเชิงเส้นพวกเขามีการเชื่อมต่อผ่านและขับเคลื่อนด้วยเครือข่ายดิจิตอล: ในฐานะที่เป็นมนุษย์สังคมมนุษย์ต้องติดต่อกับคนอื่นตลอดเวลา อย่างไรก็ตามในวันนี้พรมแดนได้หายไปและมันไม่สำคัญที่จะไม่รู้จักเพื่อนบ้านตราบใดที่คุณได้ติดต่อกับผู้ที่อนุญาตผ่านเครือข่ายดิจิตอลตระหนักถึงบทบาทความสำคัญและอำนาจการตัดสินใจของพวกเขา: ผู้บริโภครายใหม่มี ได้รับการช่วยเหลือจากกระบวนการทำให้เป็นประชาธิปไตยและการวางแนวทางการตลาดตัวแปรที่ไม่น่าสงสัยเมื่อหลายปีก่อนมนุษย์อย่างถาวรต้องการการติดต่อกับคนอื่น อย่างไรก็ตามในวันนี้พรมแดนได้หายไปและมันไม่สำคัญที่จะไม่รู้จักเพื่อนบ้านตราบใดที่คุณได้ติดต่อกับผู้ที่อนุญาตผ่านเครือข่ายดิจิตอลตระหนักถึงบทบาทความสำคัญและอำนาจการตัดสินใจของพวกเขา: ผู้บริโภครายใหม่มี ได้รับการช่วยเหลือจากกระบวนการทำให้เป็นประชาธิปไตยและการวางแนวทางการตลาดตัวแปรที่ไม่น่าสงสัยเมื่อหลายปีก่อนมนุษย์อย่างถาวรต้องการการติดต่อกับคนอื่น อย่างไรก็ตามในวันนี้พรมแดนได้หายไปและมันไม่สำคัญที่จะไม่รู้จักเพื่อนบ้านตราบใดที่คุณได้ติดต่อกับผู้ที่อนุญาตผ่านเครือข่ายดิจิตอลตระหนักถึงบทบาทความสำคัญและอำนาจการตัดสินใจของพวกเขา: ผู้บริโภครายใหม่มี ได้รับการช่วยเหลือจากกระบวนการทำให้เป็นประชาธิปไตยและการวางแนวทางการตลาดตัวแปรที่ไม่น่าสงสัยเมื่อหลายปีก่อนวันนี้เรียกร้องมากขึ้นทุกวัน: ผลประโยชน์มากขึ้นราคาดีขึ้นความสนใจที่ดีขึ้นความเชี่ยวชาญที่มากขึ้นของผลิตภัณฑ์และผู้ขายการบูรณาการบริการมากขึ้นความฉับไวและ relativism มากขึ้น (แต่ละคนตัดสินใจว่าอะไรดีและอะไรเลวอะไร สิ่งที่ทำงานและสิ่งที่ไม่และเมื่อมันหยุดให้บริการ)
ฉันคิดว่าฉันได้นิยามคำว่า "เศรษฐกิจลูกค้า" ไว้แล้วในบางจุด ด้วยลักษณะเฉพาะเหล่านี้จึงเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นความพยายามของ บริษัท ต่างๆในการดึงดูดลูกค้า และยังคงเป็นความเข้าใจของลูกค้าอย่างเต็มที่เกี่ยวกับความสนใจและความพึงพอใจของลูกค้าซึ่งถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในโลกของผลิตภัณฑ์หรือผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่มีความแตกต่างน้อยมาก
2.- เกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้บริโภค
หากเรากลับไปสู่คำจำกัดความของผู้บริโภคเราสามารถสรุปได้ว่าการกำหนดลักษณะของผู้บริโภคจะได้รับจากผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่ช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นได้ดีกว่าภายในกรอบงบประมาณที่สอดคล้องกัน
อย่างไรก็ตามผู้บริโภครู้ได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ใดที่ตรงกับความต้องการของเขามากที่สุดนั่นคือผลิตภัณฑ์ใดมีประโยชน์มากกว่า
ให้เรายอมรับว่าแนวคิดของ "ยูทิลิตี้" ไม่เกี่ยวข้องกับ "การใช้ประโยชน์" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมัน สิ่งที่เราอ้างถึงด้วยประโยชน์คือระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคกับผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าสินค้าอื่นโดยคำนึงถึงคุณสมบัติที่แตกต่าง
ทฤษฎีนีโอคลาสสิกของผู้บริโภค (ซึ่งเป็นที่ใช้กันมากที่สุดในวันนี้) บ่งชี้ว่าผู้บริโภคมีงบประมาณจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้กับตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับสินค้าจากนี้เราอนุมานว่าผู้บริโภคจะไม่ได้รับสินค้าที่ดีตามงบประมาณของเขา แต่จะมีตัวเลือกให้เลือกมากมาย ในแง่เศรษฐกิจและเพื่ออำนวยความสะดวกในการศึกษาโดยทั่วไปจะใช้สินค้าสองประเภทซึ่งอธิบายพฤติกรรมผู้บริโภคได้เป็นอย่างดี มีสมมติฐานหลายประการเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพยายามตอบคำถามที่เกิดขึ้นจากการศึกษา:
- ผู้บริโภคมีเหตุผลและดังนั้นจะไม่ดำเนินการที่พยายามเพื่อประโยชน์ของเขา (ความสมเหตุสมผลของตัวแทนเศรษฐกิจ) ผู้บริโภคแต่ละรายสามารถตัดสินใจได้ว่าตัวเลือกใดที่เขาชอบหรือสามารถประกาศว่าตัวเองไม่สนใจ (ไม่แยแสในการตัดสินใจ) ผู้บริโภคมีความสอดคล้องในการเลือกระหว่างการรวมกันของสินค้า หากเขาต้องการ A ที่ดีถึง B ที่ดีและ B ที่ดีไปยัง C ที่ดีมันจะต้องเป็นจริงที่เขาต้องการ A ที่ดีกว่า C ที่ดี (การตัดสินใจหรือความสอดคล้องของความมั่นคง) มนุษย์มีความรู้สึกต่อการบริโภคสินค้าโดย ทั้งสองจะชอบกินดีกว่าน้อยกว่าเสมอ (ความไม่มั่นคงของแต่ละบุคคล) ผู้บริโภคมีความรู้เต็มรูปแบบของความพร้อมใช้งานและลักษณะของสินค้า ความโปร่งใสของตลาด.
3.- เกี่ยวกับรายได้และการรวมกันของสินทรัพย์
คำจำกัดความที่ทฤษฎีผู้บริโภคนีโอคลาสสิกให้เราเปิดสนามเพื่อสะท้อนสองประเด็นที่สำคัญเมื่อเข้าใจวิธีที่ผู้คนสร้างความพึงพอใจ: รายได้และการรวมกันของสินค้า
สมมติว่าผู้บริโภคได้รับเงินจำนวนหนึ่ง จำนวนนี้ถือเป็นขีด จำกัด ของขีดความสามารถในการใช้จ่ายของผู้บริโภค จากนั้นคุณสามารถบริโภคจำนวนเงินสูงสุดที่เท่ากับรายได้ดังกล่าว กราฟิกต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์นี้
ตอนนี้การตั้งค่าของผู้บริโภคจะได้รับจากการรวมกันทั้งหมดของสินค้าที่เป็นไปได้ที่จะได้รับกับงบประมาณที่มีอยู่ ดังนั้นการผสมผสานของสินค้าที่แตกต่างกันจะทำให้ผู้บริโภคมีความพึงพอใจในระดับที่แตกต่างกัน และกราฟความเฉยเมยแสดงถึงการตัดสินใจการบริโภคทั้งหมดที่ให้ความพึงพอใจแก่ผู้บริโภคในระดับเดียวกัน ภาพต่อไปนี้แสดงสถานการณ์นี้
ในกรณีนี้ผู้บริโภคอาจต้องการแฮมเบอร์เกอร์สองอันและน้ำอัดลมหนึ่งอันหรือหนึ่งแฮมเบอร์เกอร์และสองน้ำอัดลม การรวมกันของสินค้าสองอย่างที่สร้างความพึงพอใจเดียวกันจะต้องอยู่บนเส้นโค้งที่ไม่แยแสเดียวกัน ผู้บริโภคเมื่อเผชิญหน้ากับเส้นโค้งเดียวกันสามารถแยกแยะไม่ได้กล่าวคือเขาสามารถชอบการรวมกันของสินค้าใด ๆ เพราะพวกเขาทั้งหมดให้ความพึงพอใจที่เหมือนกัน
คุณสมบัติของเส้นโค้งความเฉยเมย:
- พวกเขามีความชันเป็นลบ: ถ้าคุณลดปริมาณของสินค้าลงเพื่อให้อยู่ในระดับความพึงพอใจเท่าเดิมคุณจะต้องชดเชยมันด้วยปริมาณของสินค้าอื่น ๆ ที่มากขึ้นเส้นโค้งที่ไม่แยแสไม่ได้ตัดกัน: ถ้ามันถูกขัดจังหวะ ความพึงพอใจในระดับเดียวกัน แต่เนื่องจากในแต่ละเส้นโค้งทุกจุดมีความพึงพอใจในระดับเดียวกันนี่หมายความว่าทุกจุดของเส้นโค้งทั้งสองจะมีระดับความพึงพอใจเท่ากัน สิ่งนี้จะไม่สมเหตุสมผลเนื่องจากด้านหนึ่งของจุดผ่านแดนเส้นโค้งเส้นใดเส้นหนึ่งจะห่างจากจุดกำเนิดมากขึ้น (ดังนั้นจึงควรมีระดับความพึงพอใจที่สูงกว่า) ในขณะที่อีกด้านหนึ่งของจุดผ่านแดนมันจะใกล้กับจุดกำเนิด (ระดับความพึงพอใจต่ำกว่า)ความชันของเส้นโค้งนั้นเท่ากับอัตราส่วนที่ผู้บริโภคเต็มใจที่จะแลกเปลี่ยนสิ่งที่ดีต่ออีกคนหนึ่ง (เรียกว่าอัตราส่วนการทดแทนส่วนเพิ่ม) เพื่ออยู่ในโค้งที่ไม่แยแสเดียวกัน ตัวอย่างเช่นหากความชันของเส้นโค้งเท่ากับ 1 นั่นหมายความว่าผู้บริโภคสามารถแลกเปลี่ยน A ดี 1 หน่วยต่อ B ดี 1 หน่วยเพื่อให้ได้ความพึงพอใจในระดับเดียวกัน ในทางกลับกันถ้าความชันเท่ากับ 2 นั่นหมายความว่าคุณจะแลกเปลี่ยน 2 ดีเอสำหรับ 1 ดีบีและยังคงได้รับความพึงพอใจในระดับเดียวกัน ดังนั้นภายในแต่ละโค้งความชันจะเปลี่ยนไปตามนั้น นี่เป็นเพราะคุณค่าที่ผู้บริโภคมีต่อความดีเมื่อเขามีจำนวนมากมันไม่เหมือนกับเมื่อเขามีน้อยความไม่แยแสโค้งขณะที่พวกเขาย้ายออกจากต้นกำเนิดเป็นระดับความพึงพอใจที่สูงขึ้น ลองดูกราฟต่อไปนี้:
จากข้างต้นและตามทฤษฎีชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคจะพยายามที่จะได้รับความพึงพอใจมากที่สุดจากรายได้ที่เขามีสำหรับผลกระทบนี้ นั่นคือตามกราฟก่อนหน้านี้มันจะพยายามค้นหาตัวเองบนเส้นโค้งที่ไม่แยแสที่สุดจากแหล่งกำเนิดและเข้ากันได้กับรายได้ที่มี โปรดจำไว้ว่าตามกราฟแรกผู้บริโภคสามารถอยู่ในพื้นที่สีเหลือง (ภายในงบประมาณ) หรือบนเส้นสีน้ำเงิน (ขีด จำกัด งบประมาณ) เนื่องจากจุดใดก็ตามที่อยู่ด้านนอกนี้ไม่สามารถทำได้เนื่องจากไม่ได้ ฉันสามารถจ่ายได้ ลองดูกราฟต่อไปนี้ที่แสดงให้เห็นถึงหัวข้อทั้งหมดที่เรากำลังเผชิญอยู่
4.- สินค้าหรือเงิน
เมื่อพิจารณาจากพื้นฐานก่อนหน้านี้เราสามารถถามตัวเองได้ว่าสะดวกหรือไม่สำหรับ บริษัท ที่จะจ่ายค่าแรงให้กับคนงานในสินค้าที่บริโภคตามปกติแทนที่จะจ่ายเป็นเงิน?
และคำตอบที่เป็นหมวดหมู่สำหรับคำถามนี้คือไม่ และคุณไม่สามารถคิดถึงการชำระค่าสินค้าด้วยเหตุผลง่ายๆ: ค่าใช้จ่ายและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความคิดนี้:
- ผู้บริโภคทุกคนแตกต่างกัน และความชอบของแต่ละคนเต็มไปด้วย abstractions แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจ นี่จะหมายความว่าต้องซื้อตะกร้าสินค้าเฉพาะสำหรับพนักงานแต่ละคนซึ่งเห็นได้ชัดว่าจะเพิ่มต้นทุนอย่างมาก นายจ้างที่จ่ายเงินสดช่วยให้พนักงานเป็นรายบุคคลเพื่อย้ายไปมาระหว่างความหลากหลายของความเป็นไปได้ที่จะซื้อสินค้าตามการตั้งค่าของพวกเขาหากต้องการทำอย่างอื่นก็จะมีโอกาสสูงที่ความชอบของพนักงานจะไม่เป็นไปตาม
ลองคิดสักครู่เกี่ยวกับการปฏิบัติทั่วไปของ บริษัท ที่ส่งกล่องพร้อมสินค้าสองสามวันก่อนวันคริสต์มาสหรือวันหยุดอื่น ๆ วัตถุประสงค์ของการปฏิบัตินี้คือการแทนที่โบนัสในสกุลเงินที่ บริษัท ตามภาระผูกพันทางกฎหมายต้องจ่าย อย่างไรก็ตามกฎหมายอนุญาตให้ชำระเงินด้วยสินค้า มันทำอะไรเพื่อ? ซื้อในปริมาณมากในราคาถูกและแจกจ่ายให้กับพนักงาน ผลลัพธ์ใด ทุกวันนี้ บริษัท ต่าง ๆ จ่ายโบนัสพนักงานและบางคนก็ส่งกล่องสินค้า แล้วทำไมถึงเกิดขึ้น? เพียงเพราะมันไม่ได้ต่อต้านการวิเคราะห์ความเป็นจริงของการส่งสินค้ากล่องเดียวสำหรับทุกคนอย่างเท่าเทียมกันแทนโบนัสคริสต์มาสเพราะมันจะทำให้เกิดความไม่พอใจมากมายโดยไม่ได้เป็นตัวแทนของการตั้งค่าของพนักงานหาก บริษัท ให้เงินพวกเขาพวกเขาสามารถย้ายไปพร้อมกับรายได้ในช่วงของความเป็นไปได้ที่พวกเขาต้องได้รับสินค้าที่สร้างความพึงพอใจมากที่สุดภายใต้งบประมาณที่กำหนดโดยจำนวนโบนัสคริสต์มาส และในความสัมพันธ์กับค่าจ้างมันเกิดขึ้นอย่างแน่นอน
5. สรุปผลการวิจัย
วันนี้ผู้บริโภคไม่เหมือนในปีที่แล้ว จากนั้นจึงจำเป็นที่ผู้ผลิตจะต้องรู้ถึงลักษณะของพวกเขาความชอบและนิสัยของพวกเขา
แม้ว่าวันนี้ผู้บริโภคเป็นบุคคลที่ยากที่จะโน้มน้าวใจ แต่ก็ไม่ภักดีมากเมื่อพูดถึงความภักดีการเปลี่ยนแปลงและการวิเคราะห์มากมีสมมติฐานบางอย่างที่ทำให้เรามีวิสัยทัศน์ของพฤติกรรมที่พวกเขามีเมื่อได้รับสินค้าและ บริการเพื่อการบริโภค โดยไม่คำนึงถึงวัฒนธรรมที่พวกเขาอยู่และในแง่เศรษฐกิจว่าสมมติฐานเหล่านี้เป็นพารามิเตอร์ร่วมกันสำหรับพวกเขาทั้งหมด จากสมมติฐานเหล่านี้การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นงานที่ต้องทำทั้งวิทยาศาสตร์เศรษฐศาสตร์และผู้ผลิต และเป็นผู้ผลิตที่แบกรับความรุนแรงของเรื่องนี้เพราะพวกเขาเป็นผู้ที่ต้องแปลการศึกษาเป็นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ
เส้นโค้งที่ไม่แยแสช่วยให้เราสามารถสร้างภายในพารามิเตอร์ทั่วไปอะไรคือระดับของความพึงพอใจที่การรวมกันของสินค้าบางอย่างผลิต น่าเสียดายที่ตะกร้าไม่ได้ประกอบไปด้วยสินค้าสองอย่างเท่านั้น แต่มีอีกหลายอย่างที่ทำให้การศึกษารูปแบบพฤติกรรมนั้นยากมาก
ณ จุดนี้การตลาดและระบบธุรกิจอัจฉริยะโดยเฉพาะมีความเกี่ยวข้องโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเป็นข้อมูลที่ลูกค้าให้ทุกนาทีในฐานข้อมูลต่าง ๆ มีภารกิจในการสร้างรูปแบบที่สม่ำเสมอและเป็นเนื้อเดียวกัน คนเพื่อให้ บริษัท มีความรู้บางอย่างของลูกค้าจัดกลุ่มตามกลุ่มเพื่อให้ข้อเสนอที่ บริษัท ทำสามารถขยายได้สูงสุดตามพารามิเตอร์เหล่านี้
เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์และเป็นส่วนเสริมของข้อความนี้เราขอแนะนำการวิเคราะห์วิดีโอของพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งศาสตราจารย์ Alfonso Rosa Garcíaนำเสนอรากฐานของทฤษฎีผู้บริโภค: การตั้งค่าอรรถประโยชน์อรรถประโยชน์ข้อ จำกัด งบประมาณและเหมาะสมหรือ สมดุลของผู้บริโภค (12 วิดีโอ - 1 ชั่วโมง 27 นาที)
