การรวมกันของเทคโนโลยีสารสนเทศในองค์กรกำลังให้วิธีการใหม่ในการทำธุรกิจและพวกเขาตระหนักว่าคอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินการกิจกรรมของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาให้เวลาน้อยที่สุดในการปรับปรุงความสมบูรณ์ของข้อมูลหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนใน ข้อมูลและสร้างข้อมูลที่ตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้ที่ต่างกัน นั่นคือเหตุผลที่ บริษัท ต่างๆซื้อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้ทำงานได้อย่างชาญฉลาด
เช่นเดียวกับ บริษัท ก่อนหน้านี้มี บริษัท ที่ทุ่มเทให้กับการขายฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่พวกเขาต้องการ แม้จะมีสิ่งนี้ความหมายของกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขาได้มุ่งเน้นไปที่กระบวนการดำเนินงานและมักจะละเลยความได้เปรียบในการแข่งขันที่สามารถสร้างขึ้นได้จากการศึกษาสภาพแวดล้อมและการแข่งขัน
ความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจเป็นลักษณะเฉพาะของกลยุทธ์ที่ บริษัท หรือภาคธุรกิจต้องเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดแม้ว่าจะมีคู่แข่งมากมาย
Michael Porter ได้ยกกำลังการแข่งขันห้าแห่งที่ต้องพิจารณาเมื่อทำการวิเคราะห์ภาคซึ่งมีคำอธิบายด้านล่าง:
A. การเข้าสู่คู่แข่งรายใหม่
ในกรณีที่ธุรกิจสามารถคัดลอกหรือลอกเลียนแบบได้ง่ายพวกเขาจะเสี่ยงต่อการถูกโจมตีจากนักลงทุนรายใหม่
B. อำนาจต่อรองของลูกค้า
เป็นลูกค้าที่ชะลอการเพิ่มขึ้นของราคาโดยเรียกร้องผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างหรือมีคุณภาพสูงขึ้นและโดยทั่วไปจะมีอิทธิพลต่อพ่อค้าผ่านรสนิยมและความชอบของพวกเขา ดังจะเห็นได้ว่าจุดเด่นที่โดดเด่นคือการให้บริการลูกค้าที่ดีกว่าเพราะขึ้นอยู่กับว่า บริษัท ยังคงแข่งขันในตลาดได้หรือไม่
C. ผลิตภัณฑ์ทดแทน
ผลิตภัณฑ์หรือบริการทดแทนคือผลิตภัณฑ์ที่สามารถแทนที่ผู้อื่นได้โดยไม่ต้องเหมือนเดิม แต่ให้ผู้บริโภคได้ใช้อย่างเท่าเทียมกันเพื่อสนองความต้องการของพวกเขา
D. อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์
ซัพพลายเออร์แข่งขันกันเพื่อให้ได้เงื่อนไขการขายที่ดีขึ้นกับลูกค้าเช่นราคาบริการและคุณภาพ ด้วยวิธีนี้นโยบายการขายและสินเชื่อของซัพพลายเออร์มีผลกระทบโดยตรงภายในกรอบการแข่งขันทางธุรกิจ
E. ความรุนแรงของการแข่งขัน
การแข่งขันเกิดขึ้นเพราะคู่แข่งอย่างน้อยหนึ่งคนรู้สึกกดดันหรือมองเห็นโอกาสในการปรับปรุงตำแหน่งของพวกเขาในตลาด กลยุทธ์ที่ใช้กันมากที่สุดคือการแข่งขันด้านราคาสงครามการโฆษณาการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่การเพิ่มการบริการให้กับลูกค้าหรือการรับประกันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขานำเสนอ
ความรุนแรงของการแข่งขันระหว่างคู่แข่งโดยทั่วไปขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้ที่สาม:
- ระดับหรือระดับความเข้มข้น มันเกิดขึ้นเมื่อมี บริษัท ไม่กี่แห่งในภาคอุตสาหกรรมและหนึ่งในนั้นเป็นผู้นำตลาดทำให้คนอื่น ๆ ปรับตัวเข้ากับสภาพของพวกเขาอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรม อัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมที่สูงขึ้นความเข้มของการแข่งขันในอุตสาหกรรมจะลดลงหากไม่มีต้นทุนในการเปลี่ยนซัพพลายเออร์ เมื่อความแตกต่างของผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับต่ำและลูกค้าไม่มีความภักดีต่อแบรนด์หรือซัพพลายเออร์นั่นคือราคาที่กำหนดซื้อ ในทางกลับกันเมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการมีความเชี่ยวชาญและความต้องการของผู้ซื้อบ่งบอกถึงมาตรฐานคุณภาพสูงความเข้มของซัพพลายเออร์โดยตรงจะเพิ่มขึ้น
สามารถพัฒนากลยุทธ์การแข่งขันที่หลากหลายเพื่อตอบโต้กองกำลังแข่งขันทั้งห้าที่กล่าวถึงข้างต้น ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจพยายามต่อต้านอำนาจการต่อรองของลูกค้าและซัพพลายเออร์โดยการพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ไม่ซ้ำกันซึ่งกันและกันโดยการสร้าง "ต้นทุนการเดินทาง" กลยุทธ์อื่นคือการพัฒนาข้อกำหนดทางกฎหมายการเงินหรือเทคโนโลยีที่สร้างอุปสรรคในการเข้าสู่คู่แข่งรายใหม่หรือทำการทดแทนที่ไม่น่าสนใจหรือไม่ประหยัด
อีกวิธีหนึ่งที่ บริษัท สามารถต่อสู้กับภัยคุกคามจากห้ากำลังการแข่งขันคือการใช้กลยุทธ์การแข่งขันห้าขั้นพื้นฐาน:
- กลยุทธ์การเป็นผู้นำต้นทุน การลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ช่วยลูกค้าและซัพพลายเออร์ลดต้นทุนหรือเพิ่มคู่แข่งได้กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง การพัฒนาวิธีการที่จะสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจากการแข่งขันอาจหมายถึงความได้เปรียบในการแข่งขันในบางส่วนหรือตรงไหนของตลาดกลยุทธ์นวัตกรรม การค้นหาวิธีการใหม่ในการทำธุรกิจที่อาจรวมถึงการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่ไม่ซ้ำใครหรือการเข้าสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในกระบวนการทางธุรกิจและการขายและการกระจายสินค้าและบริการกลยุทธ์การเติบโต ขยายความพร้อมของสินค้าและบริการที่นำเสนอโดย บริษัท ขยายตลาดกระจายสินค้าและบริการกลยุทธ์พันธมิตร สร้างลิงค์ใหม่และพันธมิตรทางธุรกิจกับลูกค้าซัพพลายเออร์คู่แข่งที่ปรึกษาและ บริษัท อื่น ๆ อาจรวมถึงการควบรวมกิจการกิจการร่วมค้าการจัดตั้ง บริษัท เสมือนจริงหรือข้อตกลงทางการตลาดอื่น ๆ
การใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์อย่างเหมาะสมสามารถจัดหาเครื่องมือต่าง ๆ ให้กับ บริษัท เพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การแข่งขันของพวกเขา คุณสามารถสื่อสารกับซัพพลายเออร์และลูกค้า คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและส่งอีเมลหรือจดหมายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ เผยแพร่การศึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการ วางอุปสรรคในการเข้าสู่คู่แข่งทางการค้า วางอุปสรรคในการถอนลูกค้า เป็นต้น
บรรณานุกรมที่แนะนำ:
ระบบสารสนเทศธุรกิจ Daniel Cohen
ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการของMcGraw Hill โอไบรอัน
กลยุทธ์การแข่งขันของMcGraw Hill Michael Porter
