การมีบุคลากรที่มีความมุ่งมั่นและมีคุณภาพสูงเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันแบบถาวรเพียงอย่างเดียวที่ บริษัท สามารถมีได้ ทุกอย่างอื่น: เทคโนโลยี, สิ่งอำนวยความสะดวก, วัสดุ, สามารถซื้อได้ แต่ไม่สามารถซื้อทีมงานคุณภาพสูงได้ต้องสร้างขึ้น ทำอย่างไร? เป็นไปได้ผ่าน 3 ขั้นตอนสำคัญ:
I. การแบ่งปันวิสัยทัศน์
ในการสร้างวัฒนธรรมแห่งความเป็นเลิศวิสัยทัศน์ของแต่ละบุคคลมีความสำคัญเท่ากับวิสัยทัศน์ขององค์กรด้วยเหตุนี้หน้าที่ของผู้บริหารและผู้บริหารระดับคือการสร้างโครงสร้างพื้นฐานและวัฒนธรรมที่ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจในระยะกลางและระยะยาว. ได้รับพนักงานที่จะแบ่งปันวิสัยทัศน์เช่นเดียวกับผู้นำจะทำอย่างไรกับการออกกำลังกายสองทักษะที่สำคัญ: ความเป็นผู้นำและการสื่อสาร
ความมุ่งมั่นของผู้นำคือการให้ความเป็นอยู่และความปลอดภัยแก่ผู้ทำงานร่วมกัน การกระทำทั้งหมดที่ดำเนินการในสถานที่เหล่านี้ช่วยสร้างความมั่นใจและความเงียบสงบในผู้คนซึ่งสอดคล้องกับความต้องการพื้นฐาน 3 ประการของมนุษย์: ความมั่นคงความรู้สึกเป็นเจ้าของและความภาคภูมิใจในตนเอง มีความจำเป็นที่จะต้องให้ความสนใจส่วนตัวกับผู้ทำงานร่วมกันแต่ละคนในองค์กรและเป็นไปได้เฉพาะผ่านความเป็นผู้นำที่ได้รับการฝึกปฏิบัติทางศาสนาตลอดสายการบังคับบัญชา
เมื่อคุณค่าเป็นจริงอย่างแท้จริงผลลัพธ์จะอยู่ที่ระดับงาน และนี่คือหลักฐานที่ดีที่สุดของความมั่นคงในองค์กร ลองวิเคราะห์การสะท้อนจากคนจริงภายในองค์กรต่าง ๆ ดังนี้
วลีที่สะท้อนถึงความเป็นเจ้าของและความเป็นผู้นำ
- "บริษัท ให้เกียรติกับเราเรามุ่งมั่นที่จะบรรลุวัตถุประสงค์" (หัวหน้างานฝ่ายผลิต) "คนทำงานคนเดียวคุณเพียงแค่ต้องกำกับ" (ผู้ประสานงานของพื้นที่การผลิต) หากผู้คนรับรู้ปัญหาจะ ย่อ "(หัวหน้างาน)" เราคือการเชื่อมโยงระหว่าง บริษัท และพนักงาน "(หัวหน้ากลุ่ม)" หัวหน้าต้องปรับให้เข้ากับพนักงานของเรา "(หัวหน้างาน)" ความสำเร็จนั้นสำเร็จเมื่อผู้มีส่วนเกี่ยวข้องสำคัญ "(ผู้จัดการ)
ผู้คนรู้สึกปลอดภัยหากพวกเขา:
- ได้รับการยอมรับนับถือมีส่วนร่วมและคาดการณ์กระตุ้นให้เกิดการพัฒนาคณะของพวกเขาซึ่งมีแรงบันดาลใจในการพัฒนาแบรนด์ของพวกเขาด้วยตัวอย่างของผู้นำโดยการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ข้อมูลและวิธีการ
วัฒนธรรมขององค์กรคือผลรวมของค่านิยมความเชื่อทัศนคตินิสัยการปฏิบัติและขั้นตอนของนักแสดงที่สร้างมันขึ้นมา การสังเกตผู้คนช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมทั่วไปขององค์การ: วิธีการสนทนาวิธีแก้ปัญหาวิธีการทำข้อตกลง วิธีที่พวกเขาตอบสนองความต้องการบริการ; พวกเขาเกี่ยวข้องกันอย่างไร พวกเขาสนับสนุนอย่างไร พวกเขาหักล้างอย่างไร ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับองค์กรใด ๆ คือการรักษาความสอดคล้องระหว่างคำจำกัดความและการกระทำ
ครั้งที่สอง วิธีที่ดีที่สุดในการเคารพบุคคลคือทำให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของระบบ
คุณไม่สามารถมีผลไม้ที่ดีได้จนกว่าคุณจะดูแลราก บทบาทใหม่ของแต่ละผู้นำโดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งของพวกเขาสถานะหรือระดับของผู้มีอำนาจเป็นไปจากนักแก้ปัญหาที่จะกำเนิดโอกาสกุญแจสำคัญคือการกำหนดหลักการและค่านิยมใหม่เพื่อให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกได้อย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะต้องมุ่งเน้นที่สามเงื่อนไข:
- คุณภาพชีวิตในที่ทำงาน: การพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ช่วยให้ผู้คนยกระดับจิตวิญญาณของพวกเขาความรู้และความสามารถของพวกเขาและในเวลาเดียวกันตอบสนองต่อความคาดหวังของการมีคุณค่าและเป็นที่ยอมรับ
- การเสริมสร้างการทำงาน: สร้างแรงจูงใจเพิ่มเติมเพื่อให้การจ้างงานมีคุณค่ามากขึ้นส่งเสริมการตกแต่งบทบาทกระตุ้นการพัฒนาทักษะของพนักงาน: การตัดสินใจความเร็วและการชนะใจ
- ผลลัพธ์: บริษัท วัดจากทัศนคติของพนักงานในที่สุดนี่คือสิ่งที่ทำให้ผลลัพธ์ของกระบวนการผลิตมีคุณภาพที่จะทำให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญมากในการสร้างการวิเคราะห์และการกระทำแทนที่จะบำรุงนิสัยการบันทึกผลลัพธ์หลีกเลี่ยงการเปลี่ยน บริษัท ของคุณให้กลายเป็นองค์กรที่ตอบสนองเปลี่ยนเป็นองค์กรที่เรียนรู้
- องค์กรที่เรียนรู้จะส่งเสริมทัศนคติและปรับให้เข้ากับเวลาสภาพแวดล้อมและความต้องการใหม่ ถามตัวเอง: บริษัท ของคุณมีความยืดหยุ่นนี้หรือไม่มีความปรารถนาอย่างยิ่งที่จะเรียนรู้จากบุคคลและกลุ่ม ถามตัวคุณเอง: ความรู้นี้ถูกนำไปใช้ในการบริการขององค์กรหรือไม่การเรียนรู้เป็นคุณค่าหลักขององค์กร ถามตัวคุณเอง: เห็นได้ชัดว่าเราเรียนรู้อย่างรวดเร็วในการดำเนินการปรับปรุงอย่างเป็นรูปธรรมจำเป็นและทันเวลาเมื่อจำเป็นอย่างไรในสภาพแวดล้อมนี้ไม่เพียง แต่สนับสนุนนวัตกรรมเท่านั้น ถามตัวคุณเอง: เรามีโปรแกรมการรับรองการผลิตที่ดีขององค์กรหรือไม่
องค์กรการเรียนรู้มีความสามารถในการเปลี่ยนแปลงปัจจุบันเรียนรู้จากอดีตและฉายภาพตัวเองสู่อนาคตและอย่าลืมว่าอนาคตไม่ได้เป็นความต่อเนื่องของอดีต แต่เป็นชุดของความต่อเนื่อง "ถนนไม่ได้ทำคนเดียว" มีการพัฒนาองค์กรแนวคิดที่เรียกว่า "การออกแบบฐานเป็นศูนย์" ซึ่งหมายถึงความจริงที่ว่าทุกระบบมีความอ่อนไหวต่อการปรับปรุงด้วยความผิดปกติที่เมื่อเรียนรู้จากความผิดพลาดและการปรับปรุงการเปลี่ยนแปลงนี้จะกลายเป็นฐานใหม่ มันเป็นความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องสู่ความเป็นเลิศ
การเตรียมความพร้อมสำหรับวันพรุ่งนี้หมายถึง:
- สร้างยานพาหนะใหม่เพื่อเดินทางไปตามถนนสายใหม่เรียนรู้ทักษะที่แตกต่างกันไปตามเวลาใหม่ความรู้สึกใหม่และทิศทางโดยรวม
องค์กรต้องระบุกรรมการการเปลี่ยนแปลงและต้องเตรียมความพร้อมเพื่อหาวิธีการที่เหมาะสมในการสื่อสารกับผู้ร่วมงานของพวกเขาถึงความท้าทายใหม่และกลยุทธ์ในการเผชิญกับความท้าทายเหล่านั้นด้วยความตั้งใจที่จะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นโอกาสในการเติบโต
ในทางกลับกันผู้อำนวยการเหล่านี้จะต้องเปิดใช้ผู้นำในทุกระดับขององค์กรและในทุกด้านเพื่อสร้างองค์กรใหม่ที่สร้างขึ้นโดยพลังของคนของพวกเขาเอง (ความรู้และทัศนคติ) ของกระบวนการ (คุณภาพ) และบริการ (ประสิทธิผล)
นี่คือความเป็นผู้นำที่ฉันอ้างถึงความเป็นผู้นำที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่รวบรวมนักแสดงทุกคนเข้าด้วยกันซึ่งมุ่งเน้นไปที่ทั้งองค์กร ความเป็นผู้นำจะต้องแชร์กับทุกระดับ วิธีเดียวที่จะทำให้ระบบมีประสิทธิภาพคือเมื่อสมาชิกแต่ละคนในองค์กรรู้สึก 100% รับผิดชอบต่อผลลัพธ์และกลายเป็นเจ้าของกระบวนการของตัวเอง
สาม. เพิ่มการมีส่วนร่วม
ในฐานะอนุปริญญาสาขาการจัดการอาวุโสฉันเข้าใจว่าความรับผิดชอบในการพัฒนาปรัชญาองค์กรสอดคล้องกับระดับผู้บริหารอย่างไรก็ตามฉันเชื่อว่าสิ่งนี้จะต้องขึ้นอยู่กับกระบวนการมีส่วนร่วมซึ่งฝ่ายบริหารรวบรวมรู้วิเคราะห์และจัดลำดับประเด็นปัญหาหลักของ องค์กรก่อนการตัดสินใจเหล่านี้ มีสุขภาพที่ดีอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้งมีการสำรวจสภาพภูมิอากาศขององค์กรเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถวัดผลการดำเนินงานของ บริษัท และระดับความมุ่งมั่นและการมีส่วนร่วมของพนักงาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถปรับการกระทำส่วนหัวและเป้าหมายเป็นจุดสำคัญ กลยุทธ์ได้รับและอยู่ในระยะยาวแนะนำให้ปรับกลยุทธ์ในระยะสั้น องค์กรที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นองค์กรหนึ่งที่มีการแบ่งปันวิสัยทัศน์สิ่งที่ผู้คนเพลิดเพลินไปกับกระบวนการประจำวันของการทำให้มันเติบโต
เพื่อให้บรรลุความพึงพอใจอย่างเต็มรูปแบบมนุษย์แสวงหาสภาพแวดล้อมที่กลมกลืนโอกาสในการเรียนรู้การชื่นชมการทำงานสนับสนุนสนับสนุนให้ความรู้สึกเป็นที่ยอมรับของผู้อื่นการยอมรับ ฯลฯ ทั้งหมดนี้มีผลกระทบต่อทัศนคติความรับผิดชอบเป็นคุณค่า แต่มันก็กลายเป็นความสามารถในการตอบสนองต่อชีวิตบางครั้งผู้คนไม่ได้ให้คำตอบที่คาดหวังเพราะอย่างใดพวกเขาไม่รู้สึกถึงความต้องการอย่างเต็มที่
- ปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวก: คิดถึงผู้ใช้ทุกคนรวมถึงผู้ที่มีความสามารถต่างกัน
- วิธีการทำงานทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- กระจายการทำงานโหลดที่มีส่วนได้เสีย
- จ่ายสำหรับการทำงาน
- การรับรู้สำหรับงานที่ทำได้ดี
- สร้างทีมงานที่เรียนรู้ที่จะสนับสนุนและโครงการตัวเอง
- การลงทุนในการฝึกอบรมเฉพาะ
- ทำงานร่วมกันโปรดแจ้งให้ทราบและมุ่งเน้น
- มีส่วนร่วมทั้งหมด องค์กรในทีมพัฒนา
การริเริ่มทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยยกระดับความพึงพอใจที่ผู้ร่วมงานมีประสบการณ์และดังนั้นจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของพวกเขา คำสำคัญที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงคือ "ต้องการ" นั่นคือความท้าทายอย่างต่อเนื่องของการตอบสนองต่อความรู้สึกไม่พอใจนั้น ส่วนประกอบสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงเรียกว่า: พลังงาน
พลังงานแห่งการเปลี่ยนแปลงอยู่ที่ไหน
- ในผู้นำหรือไม่
- ข้างใน?
- ข้างนอก?
ผู้ติดตามต้องการอะไร
- ได้รับการพิจารณาที่มีค่าได้รับฟังและนำมาพิจารณานำไปสู่จุดที่คุณสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนได้รับการยืนยันอย่างมั่นใจให้แน่ใจว่ามีแผนการที่มีโครงสร้างที่ดีชัดเจนรู้บทบาทที่จะเล่นความรับผิดชอบที่จะคิด พวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้จากการไม่ทำสิ่งที่ถูกต้องค่าตอบแทนที่เป็นธรรมการจดจำงานที่ทำได้ดีชี้ให้เห็นพื้นที่ของโอกาสผ่านการวัดประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจงและข้อเสนอแนะที่มีวัตถุประสงค์จากหัวหน้าของพวกเขาการฝึกอบรมการพัฒนาในสามด้านที่สำคัญ และมอเตอร์
ความไร้ประสิทธิภาพของทรัพยากรมนุษย์ไม่เพียง แต่เป็นค่าใช้จ่ายสำหรับองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นสาเหตุของความไม่พอใจต่อผู้ร่วมมือ ลองคิดดู
