การโน้มน้าวใจเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่ผู้ขายต้องปิดธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่นอกเหนือจากการพยายามชักจูงลูกค้าให้ซื้อการชักชวนมีจุดมุ่งหมายเพื่อชักจูงให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของพวกเขา
กี่ครั้งที่มีผู้ขายหนังสือ, เครื่องดูดฝุ่นหรือสิ่งที่ฉันรู้… พวงกุญแจไม่ได้มาที่บ้านของคุณด้วยความเชื่อมั่นในตัวเองว่าเขาได้โน้มน้าวให้คุณหรือคนในครอบครัวของคุณมีความสำคัญของการมีรุ่นหรูหราชั้นหนึ่ง หนังสือ Milan Kundera หรืออุปกรณ์ราคาแพงมากในการจัดการปริมาณยาสีฟันที่คุณใช้
แม้ว่าวัตถุเหล่านี้ไม่จำเป็นมากและในบ้านของคุณคุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับ "ความต้องการ" ที่จะได้มาพวกเขาคนนั้นทำงานของเขาสำเร็จและพาคุณหรือพ่อของคุณเอากระเป๋าเงินออกโดยไม่ต้องคิดสามครั้งในการซื้อสินค้า "จำเป็น" ในบ้านของคุณและให้อภัยฉันสำหรับการทำซ้ำข้อความ ตัวอย่างเช่นผู้ขายหนังสือเล่มนี้จากหนังสือของ Kundera จะมีผลบังคับใช้อย่างแน่นอนถ้าไม่ทั้งหมดกฎต่อไปนี้ส่วนใหญ่:
1. ชัดเจนและเป็นระเบียบเรียบร้อย
ชายคนนี้ปลอดภัยเขาไม่ได้ไปจากหัวข้อหนึ่งไปอีกหัวข้อหนึ่งซึ่งทำให้เขารู้ว่าเขาต้องการขายอะไรและต้องการผลิตอะไรในใจของผู้ซื้อ
2. ปรับให้เข้ากับลูกค้า
เขาวางโครงสร้าง "แผน" ของเขาตามการรับรู้ของผู้ซื้อที่เป็นไปได้เขาไม่ได้ทำตัวเหมือนหุ่นยนต์และเขารู้ว่าการพยายามขายให้กับผู้หญิงอายุ 72 ปีนั้นแตกต่างจากการพยายามทำกับผู้หญิงอายุ 28 ปี
3. ใช้ภาษาง่าย ๆ ในการทำความเข้าใจกับผู้แปล
จากการวิเคราะห์ที่ดีของลูกค้าผู้ขายรู้ว่าจะใช้ภาษาใด ตัวอย่างเช่นหากคุณขายอุปกรณ์เทคโนโลยีและเยี่ยมชมแม่บ้านที่มีความเข้าใจน้อยมากเธอจะใช้ภาษาที่ง่ายที่สุดเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของเธอดีเพียงใด แต่ถ้าเธอพบวิศวกรเธอจะสมัคร ภาษาทางเทคนิคที่ทั้งเข้าใจและลูกค้าจะรู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น
4. การแข่งขันแสดง
ทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์บริการของคุณความสามารถของ บริษัท ของคุณ ในระยะสั้นเขารู้ว่าธุรกิจเขารู้ว่าสิ่งที่เขาและการแข่งขันของเขาสามารถนำเสนอเขารู้ล่วงหน้าว่าในแง่มุมที่เขาจะดีกว่าและในสิ่งที่เขาไม่ได้เขารู้ว่าเขาไม่สามารถสัญญาเกินเพราะเขารู้ความสามารถและข้อ จำกัด ขององค์กร ความรู้นี้ช่วยให้คุณมีความปลอดภัยและความมั่นใจในระดับสูงซึ่งในเวลาเดียวกันก็ส่งผ่านไปยังลูกค้าของคุณทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย
5. มีส่วนร่วมของลูกค้า
เขารู้ว่ามันไม่ได้มีเพียงคนเดียวว่าเขาจะขาย 30 คันในสองสัปดาห์ แต่มันก็เป็นการโต้ตอบมากขึ้นว่าเขาจะสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในการขาย เขาถามเธอถามความเห็นของเธอทำให้เธอเห็นสถานการณ์นั่งอยู่บนพวงมาลัยหรือในกรณีของพนักงานขายเทคโนโลยีกับแม่บ้านสอนให้เธอรู้วิธีการใช้วัตถุต่าง ๆ เพื่อนำเธอเข้าใกล้พวกเขาและทำให้เธอสูญเสีย "ความกลัว" กล่าวคือบรรลุความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า ณ เวลาที่ซื้อแม้ว่าช่วงเวลานั้นจะใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ก็ตาม
6. มันไม่ได้พูดเพียง "ผลิตภัณฑ์ของฉัน" หรือ "บริษัท ของฉัน"
ทำให้ลูกค้าเห็นว่าเขาได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท ที่ยิ่งใหญ่และทุกคนในนั้นเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ยอดเยี่ยมที่มักจะไปในทิศทางเดียวกันทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพรู้สึกว่าพวกเขาสามารถไว้ใจสมาชิกคนใดก็ได้ของ บริษัท ตลอดเวลาซึ่งสร้างความเชื่อมั่นและความมั่นใจเป็นรากฐานของธุรกิจ
7. ไม่มากเกินไป
เขาไม่ได้สัญญามากเกินไปเขาแค่บอกว่าเขามีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเมื่อเขาแน่ใจแล้วเขาเป็นคนซื่อสัตย์
8. ไม่ใช่แค่ข้อดีเท่านั้น
มันนำเสนอข้อมูลทั้งหมดให้กับลูกค้ามันไม่ได้ซ่อนข้อมูลที่สามารถตัดสินใจได้อย่างเด็ดขาดในการตัดสินใจซื้อมันแสดงให้เห็นการพิมพ์ที่ดี
9. ไม่มีการกด
เขารู้ว่าลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อภายใต้แรงกดดันจะไม่เป็นลูกค้าประจำและปัญหาใด ๆ ที่เขามีกับสิ่งที่เขาได้รับจะเป็นปัญหาที่ยิ่งใหญ่สำหรับเขาและสำหรับ บริษัท ดังนั้นเขาจึงอนุญาตให้ลูกค้าตัดสินใจโดยไม่ต้อง ความกระตือรือร้นนำเสนอทางเลือกทั้งหมด
10. อย่าตัดสิน
พนักงานขายคนนี้รู้ว่าเขาไม่สามารถบอกลูกค้าได้ว่าเขาต้องการอะไรจริง ๆ เพียงแค่แสดงผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างครบถ้วนและช่วยให้เขาตัดสินใจแน่นอนโดยใช้องค์ประกอบของการขายที่โน้มน้าวใจเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของเขา
